Liste de contrôle pour la refonte du site Web : 6 étapes vers le succès en 2024

Votre site Web est l'un des atouts les plus importants de votre entreprise. Il s'agit de votre vitrine numérique – un endroit que chaque client potentiel visite avant de choisir de faire affaire avec vous. Il représente votre marque, vos collaborateurs et votre philosophie en tant qu'entreprise.

Si les performances diminuent, il est peut-être temps d’envisager une refonte du site Web. Vous avez probablement déjà réalisé que le processus de refonte d’un site Web est une entreprise de grande envergure. C'est pourquoi nous avons élaboré cette liste de contrôle simple en six étapes pour la refonte d'un site Web.

En suivant les étapes décrites ici, vous serez bien placé pour améliorer la présence en ligne de votre entreprise et atteindre vos objectifs marketing en 2024. Mais d'abord, quels sont certains des indicateurs indiquant que votre site Web a besoin d'être actualisé ?

Comment déterminer si vous avez besoin d'une refonte de site Web

Une refonte de site Web est un projet coûteux et long qui peut durer des mois. Avant de vous lancer dans le processus, faites une pause un instant et assurez-vous de comprendre les raisons pour lesquelles vous repensez votre site Web.

Vous pensez peut-être que votre site Web existant semble un peu obsolète et maladroit, mais s'il attire et convertit des clients, il n'y a peut-être rien de mal à cela. Habituellement, vous pouvez savoir si votre site Web a besoin d’une refonte en vous posant quelques questions clés :

• Votre site Web soutient-il vos objectifs commerciaux ?
• Votre site Web est-il facile à utiliser pour votre équipe marketing ? Pouvez-vous apporter des modifications, exécuter des tests A/B et publier facilement du nouveau contenu ?
• Avez-vous accès aux analyses dont vous avez besoin pour mesurer et améliorer les performances ?
• Votre site Web est-il optimisé pour les mobiles ? (Aujourd’hui, près de 60 % du trafic Web provient du mobile.)
• Êtes-vous en train de changer de marque, de lancer un nouveau produit ou de rechercher une apparence et une convivialité rafraîchies ?

Vos réponses à ces questions vous diront si vous avez besoin d’une refonte de votre site Web. De plus, prenez le temps d’examiner les données de performances de votre site Web. Si les indicateurs de performances suivants se détériorent, c'est une preuve supplémentaire qu'il est temps d'envisager une refonte :

• Taux de rebond
• Trafic organique
• Conversions, prospects et soumissions de formulaires
• Vitesse du site Web (recherchez le temps nécessaire au premier octet, le temps de téléchargement d'une page HTML et le temps de rendu)

Liste de contrôle de refonte de site Web en 6 étapes

Le processus de refonte d'un site Web est un voyage – et ce n'est pas un voyage que vous devez entreprendre seul. En cours de route, vous devrez jongler avec des priorités concurrentes et obtenir le soutien de toute votre entreprise. Il peut être facile de se sentir dépassé, mais en décomposant les choses en une approche simple, étape par étape, vous pouvez progresser régulièrement vers vos objectifs.

1. Auditez votre site Web actuel

Commencez par effectuer un audit approfondi de votre site Web actuel. Pendant que vous recherchez principalement les faiblesses de votre site Web actuel, portez également une attention particulière aux éléments positifs : votre site Web repensé devrait les reproduire. Il y a plusieurs domaines à inclure dans votre audit.

Couverture thématique de la carte

Votre site Web doit être une représentation précise de votre entreprise. Il doit informer les acheteurs potentiels sur vos produits et services, partager du contenu pertinent et répondre aux questions que les clients potentiels pourraient se poser.

Créez une carte thématique décrivant les sujets couverts par votre site Web et superposez-la au plan stratégique de votre entreprise. S'il manque des zones, assurez-vous de les inclure dans le nouveau site.

Analyser les données

Plongez en profondeur dans les données pour auditer votre site Web. Examinez vos performances par page, en déterminant où votre trafic entre et sort de votre site, les pages sur lesquelles les gens sont les plus susceptibles de convertir et le temps que les gens passent sur les pages clés. Vous pouvez trouver toutes ces informations dans des outils tels que GA4, HubSpot et d'autres outils d'analyse Web.

Réalisez un audit SEO

Plus de la moitié de tout le trafic Web provient de la recherche organique, il est donc crucial que votre site Web bénéficie d'un référencement solide. Réaliser un audit SEO permet d'identifier vos faiblesses et de déterminer si votre site Web exploite les techniques de référencement les plus efficaces. Appuyez-vous sur ces outils pour vous aider dans votre audit SEO :

• Google Search Console : vérifiez l'état de l'indexation, les erreurs d'exploration et le trafic de la recherche organique.
• Semrush : identifiez les problèmes techniques, analysez les profils de backlinks et suivez le classement des mots clés.
• Screaming Frog : diagnostique les problèmes techniques de référencement en explorant votre site Web, en identifiant les liens brisés, en analysant les titres des pages et en mettant en évidence le contenu en double.

2. Alignez-vous sur les objectifs

Concentrez-vous sur la définition d’objectifs SMART : spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. En adoptant cette méthode, vous pouvez aligner votre entreprise autour d’objectifs réalisables, mais aussi faire avancer les choses. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter des objectifs étendus : des objectifs plus ambitieux qui dépassent vos attentes.

Voici un exemple d'objectif SMART avec un objectif étendu.

Disons qu'à l'heure actuelle, votre taux de remplissage de formulaires est de 3 %. Cela signifie que pour 100 personnes qui visitent votre site, seulement 3 remplissent un formulaire et deviennent un prospect.

Un objectif SMART serait d’augmenter le taux de remplissage des formulaires à 5 % d’ici la fin de l’année.

Un objectif ambitieux serait d’augmenter le taux de remplissage des formulaires à 7 % d’ici la fin de l’année.

Ces chiffres peuvent sembler minimes, mais les atteindre aurait un impact énorme sur votre entreprise. En passant de 3 % à 5 %, vous augmentez le flux de leads de 66 %, ce qui change la donne pour votre équipe commerciale. La meilleure nouvelle : avec le bon service de refonte de site Web, de tels résultats sont tout à fait possibles.

3. Embauchez un partenaire de conception Web qualifié

Une fois que vous avez établi vos objectifs, commencez à constituer l’équipe qui vous aidera à repenser votre site Web. Votre partenaire le plus important est une agence de refonte de sites Web : une équipe de développeurs, de créatifs et de stratèges talentueux qui vous aideront à donner vie à votre vision.

Recherchez un service de refonte de sites Web ayant une expérience dans la conception de sites Web similaires au vôtre. Aujourd'hui, de nombreuses agences de conception de sites Web s'appuient principalement sur des plates-formes telles que HubSpot et WordPress qui permettent aux entreprises de gérer facilement leur propre site.

Les partenaires potentiels des agences de refonte de sites Web doivent disposer d'un portefeuille complet de conception de sites Web et de nombreuses études de cas. Au fur et à mesure que vous élaborez le projet, rencontrez vos partenaires potentiels et portez une attention particulière à la façon dont ils vous traitent. Vous vous parlerez chaque semaine au cours des prochains mois, il est donc important que vous entreteniez une excellente relation.

4. Investissez dans de nouveaux actifs de contenu et de marketing

Le processus de refonte d’un site Web est le moment idéal pour investir dans de nouveaux éléments créatifs pour votre entreprise. De la mise à jour de graphiques obsolètes à la création de nouveaux supports de vente, réfléchissez à toutes les façons dont vous pouvez mettre à jour votre contenu pour améliorer votre nouvelle plateforme Web.

Soyez ouvert aux commentaires de votre partenaire de conception Web. Ce sont des professionnels dévoués possédant de nombreuses connaissances sur les meilleures pratiques en matière de refonte Web. C'est leur rôle de vous écouter, d'intégrer vos idées dans le processus de conception et d'orienter le projet vers un produit final qui vous passionne. Cependant, vous êtes toujours le patron, alors n'hésitez pas à partager avec eux toutes les idées de conception UX que vous avez.

Voici quelques idées de contenu à envisager d’ajouter à la liste de contrôle de refonte de votre site Web :

• Images de produits
• Graphique
• Contenu vidéo
• Articles, vidéos et guides du centre de formation
• Photos d'équipe
• Ressources du centre d'aide
• Témoignages clients et études de cas

5. Conception et fonctionnalité des tests

Les refontes de sites Web ne sortent pas de la chaîne de production pour être prêtes aux heures de grande écoute. En fait, le contraire est vrai. C'est pourquoi il est essentiel que vous preniez en compte le temps nécessaire pour tester votre nouveau site Web dans la liste de contrôle de refonte de votre site Web.

Votre agence de refonte de sites Web ouvrira la voie en la matière, mais vous devriez également jouer un rôle. Voici quelques-unes des principales précautions que vous voudrez tester :

• Le site fonctionne-t-il bien sur différents appareils et navigateurs ?
• Tous les boutons et hyperliens fonctionnent-ils correctement ?
• Le site est-il réactif ?
• Les formulaires et les automatismes fonctionnent-ils correctement ?
• Y a-t-il des fautes de frappe ?
• Les titres de page et les méta descriptions sont-ils présents et précis pour chaque page ?
• Votre site Web est-il sécurisé ?

Beaucoup de ces problèmes peuvent être facilement résolus. Mais vous devez les trouver et les corriger avant de lancer votre site Web. La dernière chose que vous souhaitez est de lancer un nouveau site Web qui offre une expérience utilisateur décevante.

6. Lancez votre nouveau site Web

Une fois que vous avez terminé toutes les étapes décrites ci-dessus, vous êtes prêt à appuyer sur ce gros bouton rouge et à lancer votre site Web. C’est une période passionnante – le point culminant de mois de travail acharné ! Prenez un moment pour vous féliciter, mais n'oubliez pas que votre travail n'est pas terminé.

Au cours des semaines et des mois à venir, assurez-vous de suivre les performances de votre nouveau site Web et d'identifier les domaines à améliorer continuellement. Aucun site Web n'est parfait, surtout s'il vient d'être entièrement repensé. C'est pourquoi il est essentiel que vous continuiez à tester, apprendre et affiner chaque élément de votre site Web, des emplacements de formulaires alternatifs aux nouveaux titres et appels à l'action (CTA).

Prêt à réorganiser votre site Web ?

La refonte d'un site Web est un véritable travail d'équipe et il est essentiel que vous, aux côtés de tous vos partenaires internes et externes, adoptiez une approche commune. Il s'agit d'un investissement important, mais lorsque vous maîtrisez chaque élément de la liste de contrôle pour la refonte du site Web, vous créez un actif commercial qui produira des rendements pour les années à venir.

Contactez-nous si vous envisagez de repenser votre site Web en 2024. Nos experts en conception de sites Web sont spécialisés dans la création de sites Web générateurs de revenus qui mettent en valeur votre marque et captivent votre public cible.