Que signifie la conformité ADA pour votre site Web ? Problèmes courants de conformité ADA et comment les résoudre

Combien de fois avez-vous entendu parler de ne pas atteindre suffisamment de personnes ? Ou, la possibilité de laisser de l'argent sur la table car vous évitez certaines mises à jour ? En matière de conformité, il y a quelques mises à jour que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer. En fait, manquer la plupart, sinon la totalité, peut vous coûter plus cher que ce que vous avez négocié.

Si l'argent est le seul facteur, alors vous aurez probablement l'œil de côté. Parce que, quel que soit votre résultat net, la raison de maintenir la conformité est simplement d'être humain. La connexion humaine va bien au-delà des interactions quotidiennes. Internet a créé un réseau incroyable qui atteint presque tout le monde.

L'Americans with Disabilities Act (ADA) protège les personnes handicapées contre la discrimination. En ce qui concerne votre site Web, la disposition principale de la loi traite de l'accessibilité pour les personnes handicapées. Cela signifie que votre site Web doit permettre à toute personne de ce type d'accéder facilement à ce contenu, à moins de complications. Selon Business News Daily, le maintien d'un site Web conforme à l'ADA aide à protéger votre entreprise contre les poursuites et les amendes, tout en protégeant simultanément les futurs clients.

Selon les Centers for Disease and Control Prevention (CDC), environ 61 millions de personnes aux États-Unis vivent avec une forme de handicap. Cela représente environ 25 % de la population, qui représentent tous de nouveaux employés et clients potentiels protégés par l'ADA.

La conformité à l'ADA devrait être importante pour chaque organisation, en particulier celles qui ont un public large et diversifié, telles que les écoles, les universités, les sociétés publiques et privées et les organisations à but non lucratif.

Dans cet article, nous examinerons certains problèmes courants de conformité des sites Web avec des conseils pour les corriger.

Alors que la technologie continue de progresser, il est impératif que les entreprises élargissent la façon dont elles atteignent leurs clients pour pratiquer l'inclusion, l'accessibilité et la convivialité pour tous. Plus tard, nous discuterons des termes qui se chevauchent et de leur importance.

Pour l'instant, discutons de certains des principes que les développeurs Web et les parties prenantes doivent prendre en compte lors du processus de conception.

Usablenet.com a signalé avoir observé une augmentation constante du nombre de poursuites en matière d'accessibilité depuis 2018. Ils ont suivi les poursuites au cours de cette période et, sans aucun doute, leur nombre augmente. Au cours des cinq dernières années, plus de seize mille cas ont été déposés; bien qu'il ne soit pas entièrement attribué à seize mille individus, il s'agit toujours d'un nombre significativement élevé avec la plupart des affaires contre des sites de commerce électronique.

La division des droits civils du ministère américain de la Justice (DOJ) a souligné dans sa mise à jour sur la gouvernance Web que les personnes handicapées accèdent au Web pour plusieurs raisons. À ce titre, assurer l'accessibilité du Web est devenu l'une des principales priorités du ministère au cours des dernières années.

Alors, que pouvez-vous faire pour maintenir l'élément central de l'accessibilité Web, conformément aux directives du DOJ ? Suivez leurs principes directeurs de contenu Web.

Principes directeurs relatifs au contenu Web

La Web Accessibility Initiative (WAI) élabore les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) qui sont considérées comme la norme internationale pour l'accessibilité du Web. Bien que le DOJ autorise une certaine flexibilité dans la manière dont les entreprises se conforment aux exigences générales de l'ADA en matière de non-discrimination et de communication efficace, elles doivent se conformer aux exigences. La ligne directrice indique que le contenu Web doit être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste ou POUR. Nous discuterons ci-dessous de la signification de chacune de ces normes.

Perceptible

Les exigences de perceptibilité WCAG sont simples. Présentez le contenu d'une manière facilement compréhensible par tous les utilisateurs. Cela signifie que tous les sens doivent le détecter. Il ne devrait pas y avoir de place pour l'ambiguïté et les personnes utilisant des technologies d'assistance ne devraient pas rencontrer de difficultés. Par exemple, les personnes ayant une déficience visuelle devraient pouvoir accéder au contenu à l'aide d'un lecteur d'écran ou faire convertir le contenu en gros caractères.

Opérable

Être utilisable signifie que les utilisateurs peuvent interagir avec le contenu du site Web. Les utilisateurs doivent disposer d'outils facilement accessibles pour se déplacer sur le site. Cela signifie présenter le contenu avec des titres, des sous-titres et des en-têtes clairs et cohérents tout au long et avoir peu ou pas de clignotement dans le contenu vidéo pour éviter les saisies.

Compréhensible

Ce principe est explicite. Le contenu doit être compréhensible par tous et exempt de jargon ou de termes techniques. Les formulaires et autres contenus doivent être clairs et tous les utilisateurs doivent avoir une bonne compréhension de ce que vous présentez. Cela signifie que personne ne devrait avoir à garder le dictionnaire à portée de main lorsqu'il accède à votre contenu.

Robuste

Votre contenu doit fonctionner quel que soit le système d'exploitation ou l'appareil. Il doit également être utilisable avec une technologie d'assistance, présenté dans des formats mobiles et les champs doivent être accessibles.

Le respect des WCAG garantit l'accessibilité, l'inclusion et la convivialité pour tous, en particulier pour les personnes handicapées. Gardez à l'esprit que l'étendue des handicaps se divise en plusieurs catégories.

Accessibilité, inclusion et convivialité

L'objectif de la conformité ADA est de garantir l'accessibilité, l'inclusion et la convivialité du contenu Web pour les personnes handicapées. Comme mentionné précédemment, le degré de handicap varie et, en tant que tel, une attention appropriée doit être accordée à la manière dont le contenu est présenté.

Le Bureau of Internet Accessibility indique que lorsqu'un site Web est accessible, cela indique que les personnes handicapées peuvent facilement percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le contenu - bien au sein des WCAG.

Alors, quelle est la différence entre accessibilité, inclusion et convivialité ?

Les termes sont étroitement liés et peuvent se chevaucher dans certains aspects du processus de conception. Il peut y avoir des cas où ils doivent être traités séparément. La WAI stipule que l'accessibilité aborde les aspects discriminatoires en ce qui concerne l'expérience utilisateur des personnes handicapées. La convivialité couvre la partie conception dans laquelle les produits doivent être efficaces, efficients et satisfaisants. Bien que cela inclut l'expérience utilisateur, il a été noté que la convivialité ne répond pas toujours aux besoins des personnes handicapées.

En clair, l'inclusion est une question de diversité, garantissant que tout le monde est couvert. Cela signifie aborder les points suivants.

• Accessibilité pour les personnes handicapées
• Accès et qualité du matériel, des logiciels et de la connectivité Internet
• Connaissances et compétences en informatique
• La situation économique générale
• Éducation
• Position géographique
• Culture
• Âge, y compris les personnes âgées et les jeunes
• Langue

Bien que ce ne soit pas toujours une tâche facile pour les développeurs, les parties prenantes doivent exiger et inclure toutes ces exigences dans leur demande pour rester conforme à l'ADA. Le procès de six millions de dollars de Target a créé un précédent pour les affaires d'accessibilité. D'autres poursuites ont inclus de grands noms comme Harvard, Netflix et Winn Dixie.

Donc, la question demeure, si de grandes entreprises bien connues peuvent avoir des problèmes d'accessibilité, pouvons-nous vraiment être conformes à l'ADA ?

Lorsque l'ADA a été formée, aucune loi ne régissait l'espace numérique. Maintenant, avec une utilisation accrue et évolutive, les espaces Web sont considérés comme relevant du domaine public et devraient donc avoir certaines normes.

Problèmes courants de conformité à l'ADA

Que vous envisagiez une refonte de votre site Web ou que vous envisagiez d'en créer un nouveau, de nombreux problèmes de conformité ADA peuvent être résolus. L'ADA vérifie la conformité qui couvre sept principaux domaines de handicap : visuels, auditifs, cognitifs, d'apprentissage, neurologiques, physiques et troubles de la parole. Comme mentionné précédemment, un entretien régulier conformément aux règles et réglementations devrait vous permettre de rester sous contrôle.

référencement

Un élément important pour la conformité ADA est l'hygiène SEO et les meilleures pratiques d'optimisation. Selon Search Engine Journal, un site Web conforme à l'ADA comprend certains éléments importants, notamment un texte d'ancrage, des liens de fil d'Ariane, une navigation cohérente, un texte alternatif descriptif, un classement de recherche d'images amélioré, une conception réactive, des plans de site, des balises de titre, des transcriptions et une expérience utilisateur. Une situation naturelle gagnant-gagnant.

Vous pouvez utiliser l'outil d'évaluation de l'accessibilité Web (WAVE) pour vérifier si votre site Web présente des problèmes de conformité. Mais ce n'est que le début.

Contenu inaccessible

Sites Web dont le contenu n'est pas accessible aux utilisateurs handicapés, tels que des images sans texte alternatif, des vidéos sans sous-titres et des PDF qui ne sont pas balisés correctement.

Mauvaise structure du site Web

Un site Web difficile à naviguer peut être le résultat d'une mauvaise structure du site Web. Ils manquent généralement d'en-têtes et d'étiquettes clairs, ou le contenu est encombré, ce qui complique la navigation des personnes handicapées.

Contraste de couleur inadéquat

Un contraste de couleurs inadéquat affecte considérablement la lisibilité d'un site Web pour les malvoyants.

Formulaires inaccessibles

Chaque contenu de votre site Web doit être accessible, en particulier les formulaires. Les formulaires qui ne peuvent pas être détectés par les lecteurs d'écran peuvent créer des obstacles supplémentaires pour les utilisateurs handicapés.

Multimédia inaccessible

Un site Web dynamique est esthétiquement agréable ; cependant, les vidéos sans sous-titres et l'audio sans description sont particulièrement difficiles d'accès pour les personnes handicapées.

Conception de sites Web inaccessibles

Votre site Web doit être conçu avec l'accessibilité à l'esprit. S'appuyer sur la navigation à la souris uniquement ou utiliser des composants d'interface utilisateur non standard pose problème aux utilisateurs handicapés.

Manque d'accessibilité au clavier

Les utilisateurs à mobilité réduite auront des difficultés à utiliser votre site Web s'ils ne peuvent pas naviguer en utilisant uniquement un clavier.

Bien que ces questions semblent simples, certaines pourraient présenter des difficultés croissantes. Des poursuites sont souvent intentées sur certains de ces problèmes fondamentaux, et en recevoir une peut nuire à l'image de votre marque.

Et après?

Audit et Réparation

Il est facile de vérifier les erreurs d'accessibilité de surface. Parmi les outils disponibles se trouve WAVE, comme mentionné précédemment. Mais ce n'est qu'un début. Obtenir de l'aide grâce à un plan pour corriger ces erreurs est vital. Avec plus de 15 ans d'expérience dans la communauté du développement Web, WDB est équipé pour vérifier les écrous et les boulons de votre site Web. Obtenir quelqu'un qui est compétent dans un tel travail permet de rendre des comptes avec la conformité. Plus important encore, établir une relation de maintenance apporte une certaine facilité, étant donné que quelles que soient les mises à jour, vous disposez d'une équipe capable d'apporter les modifications nécessaires.

De nombreuses personnes handicapées utilisent quotidiennement Internet. Certains sont peut-être déjà vos clients et d'autres pourraient être intéressés par vos offres. Vous avez la responsabilité de vous assurer que l'accessibilité de votre site Web est conforme à l'ADA et qu'elle continue de l'être. Eviter une bataille juridique longue et coûteuse doit être une priorité ; mais vous devez également vous assurer que les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités, ont accès à votre contenu.

Une équipe Web est ce dont vous avez besoin pour vous assurer que votre conformité est à la hauteur des normes ADA. Planifiez un appel avec nous pour passer en revue votre audit et créer une voie de réparation.