Que sont les cadeaux de prospection commerciale et comment les envoyer

La prospection commerciale n'est pas facile. De nombreux représentants admettent qu'il s'agit en fait de l'une des parties les plus difficiles du travail. Quarante pour cent pour être exact. Pourtant, la première connexion personnelle avec un acheteur potentiel est essentielle pour toute relation saine centrée sur le client.

En règle générale, les points de contact avec les prospects ressemblent à un e-mail générique ou à un appel téléphonique scénarisé. C'est impersonnel et les clients peuvent voir à travers. Ils appuient simplement sur supprimer ou ignorent votre portée, et la relation s'arrête là.

Les cadeaux de prospection commerciale sont différents. Des cadeaux stratégiquement choisis et ciblés sur votre public idéal aident vos efforts de prospection à se démarquer, à établir de véritables liens qui durent et à entamer davantage de conversations qui mènent à des ventes. C'est une stratégie de prospection qui est personnelle. Vous commencerez à remarquer qu'une base plus solide se forme pour des relations plus longues et plus profondes avec les prospects.

Que sont donc les cadeaux de prospection commerciale et comment envoyer les vôtres ? Continuez à lire.

Que sont les cadeaux de prospection commerciale ?

Les cadeaux de prospection commerciale ne sont pas n'importe quels cadeaux. Ce sont des éléments stratégiquement et personnellement sélectionnés donnés aux prospects au cours du processus de prospection. Non, ce ne sont pas seulement des cadeaux de marque. Ils doivent être des cadeaux réfléchis et intentionnels. L'objectif est d'établir une véritable connexion avec votre prospect avant même que le processus de vente ne commence. Cela créera un niveau de confiance dont votre acheteur potentiel se souviendra et qu'il appréciera lorsque vous le nourrirez tout au long de l'entonnoir.

Pourquoi les envoyer ?

Nous savons ce que vous pensez... Ça a l'air génial et tout, mais comment puis-je savoir que les cadeaux de prospection commerciale m'aideront réellement à développer mes efforts de prospection ? Heureusement, il y a des données à ce sujet.

Jetez un œil à certaines de ces statistiques tirées d'une enquête sur les cadeaux d'entreprise menée par la plateforme d'envoi Alyce :

• 70 % des répondants pensent qu'un cadeau unique les encouragera à faire affaire avec une entreprise.
• 8 personnes sur 10 ont déclaré que des cadeaux choisis de manière unique créeront un impact positif au nom du donateur.

Offrir des cadeaux, en général, est psychologique. Les cadeaux de prospection commerciale ne sont pas différents. Tout est dans la notion de réciprocité . Lorsque vous offrez un cadeau de valeur à quelqu'un, il se sent psychologiquement redevable envers vous et a besoin de remplacer la faveur. C'est le pouvoir des cadeaux d'entreprise.

Alors, de quel genre d'articles-cadeaux parlons-nous? Tout dépend de votre acheteur. Mais il existe des moyens stratégiques de rendre vos cadeaux plus personnels.

3 étapes pour personnaliser vos cadeaux de prospection commerciale

1. Choisissez un coffret cadeau personnalisé

L'un des aspects les plus négligés des cadeaux d'entreprise est l'emballage lui-même. Bien sûr, cela semble ennuyeux. Mais l'emballage est en fait tout aussi important - sinon plus - que le cadeau lui-même.

Pourquoi ça? D'une part, un emballage bien conçu donne au cadeau l' impression d'être un cadeau. Il y a juste quelque chose à propos d'ouvrir un cadeau qui vient dans un emballage coloré. Pourquoi pensez-vous que nous, en tant que consommateurs, dépensons autant d'argent en papier d'emballage pendant la période des fêtes ?

Un emballage bien conçu reste également dans l'esprit des gens. Selon Ipsos , 72% des consommateurs américains déclarent que leur décision d'achat est influencée par le design de l'emballage. Sans oublier qu'une autre étude de Dotcom Distribution prouve que 50% des acheteurs recommanderont votre produit s'il est présenté dans un emballage de type cadeau ou de marque.

La présentation est importante et un élément crucial des cadeaux de prospection commerciale. Mais n'oubliez pas l'aspect personnalisation. C'est pourquoi nous vous recommandons de personnaliser la conception de votre boîte en fonction de vos prospects spécifiques et de vos objectifs de cadeaux.

Votre conception ne doit pas être axée sur l'entreprise, mais sur les relations. Vous voudrez utiliser l'emballage comme une opportunité de présenter votre marque à des prospects, mais en même temps, cela ne devrait pas être uniquement à propos de vous. Faites en sorte que vos emballages et conceptions soient davantage axés sur ce que votre marque peut faire pour eux .

Et, lorsque vous le pouvez, incluez des fonctionnalités de personnalisation telles que l'ajout du nom d'un prospect ou l'incorporation de caractéristiques de l'emplacement géographique dans lequel il se trouve.

2. Personnalisez vos articles cadeaux vers vos prospects

Maintenant que l'emballage est au carré, il est temps de penser aux produits eux-mêmes. Cette partie peut devenir un peu délicate. Rappelez-vous, la clé est la personnalisation. Mais comment offrir des cadeaux personnels si vous ne connaissez pas encore vraiment ce prospect ? Après tout, la prospection commerciale est le tout début du parcours de vente et se produit avant qu'une relation ne soit établie.

Nous avons quelques idées qui peuvent vous aider.

Tenez compte de vos personnalités d'acheteur

Tout d'abord, en cas de doute, pensez à vos buyer personas . C'est pourquoi vous les avez après tout. Les personnalités de l'acheteur de votre entreprise doivent clairement définir qui est votre client idéal, à quoi ressemble son caractère et les types de choses qui l'intéressent ou qu'il passe son temps à faire.

Par exemple, votre client idéal est peut-être un professionnel de l'informatique. Vous savez que, généralement, cette perspective se situe dans la tranche d'âge 30-40 ans, se nourrit évidemment de la technologie et est toujours intéressée par les articles les plus récents et les plus récents liés à la technologie . Alors, peut-être que votre cadeau de prospection commerciale est un chargeur sans fil de haute qualité ou un sac à dos personnalisé pour ordinateur portable.

Quel que soit votre personnage, vous voudrez bien réfléchir à ses intérêts et à son industrie. Vous n'offririez probablement pas un cadeau technologique si votre personnage évolue du côté plus âgé. De la même manière, si vous ciblez la génération Z, vous resterez probablement à l'écart des cadeaux pour le propriétaire.

Utilisez les réseaux sociaux pour vous inspirer

Si vous cherchez à obtenir un peu plus de précision dans votre personnalisation, essayez de consulter les pages de médias sociaux de votre prospect pour vous inspirer. Lorsque vous faites vos recherches, pensez à certains des éléments suivants :

• Qu'est-ce que votre prospect aime ?
• Que font-ils de leur temps libre ?
• Où vivent-ils?
• Quel type d'emploi ont-ils?
• Des intérêts spécifiques qui ressortent sur leurs pages ?

Les plateformes de médias sociaux varient. Vous voudrez être stratégique quant à l'endroit où vous regardez. Voici une ventilation rapide des plates-formes qui peuvent être utiles pour trouver quoi :

LinkedIn - Trouvez plus d'informations professionnelles comme leur alma mater, leur poste actuel, leurs intérêts professionnels et les organisations spécifiques auxquelles ils appartiennent.

Instagram - Découvrez si vos prospects aiment voyager, avoir des animaux de compagnie ou apprécier le temps passé en famille. C'est formidable, non seulement pour alimenter les idées de cadeaux, mais aussi pour trouver une connexion commune à partir de laquelle construire une relation.

Twitter - Si vos prospects sont actifs sur Twitter, il s'agit d'une excellente plateforme pour recueillir des informations plus à jour sur leur vie professionnelle et leur emploi du temps. Vous en apprendrez également davantage sur leurs centres d'intérêt et peut-être même sur leur emploi du temps quotidien. Cela est utile pour savoir quand tendre la main et quel pourrait être le meilleur moment pour envoyer un cadeau.

Google - N'oublions pas la recherche éprouvée de Google. Avouez-le, nous le faisons tous. Une recherche rapide sur Google de vos prospects peut vous en dire beaucoup sur : les récompenses professionnelles, les livres d'auteurs, les conférences passées auxquelles ils ont pris la parole ou auxquelles ils ont participé, et d'autres organisations dont ils pourraient faire partie.

Amis communs - N'oubliez pas de regarder avec qui ils sont amis. Il n'y a rien de mieux que de trouver une connexion commune avec un prospect et de l'utiliser pour transformer cette nouvelle relation en une amitié. Comprendre avec qui ils s'associent vous donnera également un aperçu du type de cadeaux qu'ils pourraient apprécier.

Mettre en valeur l'image de marque de l'entreprise

Les gens sont égoïstes. C'est la nature humaine. Exploitez-le en personnalisant vos cadeaux de prospection commerciale avec leur entreprise et/ou leur marque. Cela fonctionne particulièrement bien pour le marketing basé sur le compte ou lorsque vous essayez de cibler un compte professionnel spécifique.

Apprenez à connaître leur entreprise, leur marque et leurs valeurs. Ensuite, essayez d'intégrer cela dans le cadeau que vous offrez. Par exemple, si vous ciblez une entreprise financière, peut-être que votre cadeau est sur le thème de l'argent. Incorporez leur propre logo à tout ce que vous offrez et vous constaterez qu'ils seront beaucoup plus susceptibles d'utiliser le cadeau que vous offrez.

Et c'est de cela qu'il s'agit vraiment, n'est-ce pas ? Offrir quelque chose d'utile et d'apprécié. Les cadeaux d'entreprise ne doivent pas toujours être tournés vers l'intérieur. Et les cadeaux de prospection commerciale, en particulier, doivent être axés sur les prospects.

Puisez dans le pouvoir des cadeaux marketing de cause

Si vous avez une idée de ce qui passionne vos prospects, car les cadeaux marketing pourraient être un excellent moyen de personnaliser vos efforts de prospection commerciale. Ce sont des cadeaux qui soutiennent une cause plus grande que l'objet lui-même. En montrant à vos prospects que vous vous alignez sur une cause sociétale qui les passionne, vous créerez une appréciation précieuse qui peut se transformer en fidélité à la marque.

Découvrez s'il y a une cause ou une mission spécifique qui les passionne. Ensuite, recherchez des cadeaux qui soutiennent cette cause. Recherchez spécifiquement les cadeaux qui sont traçables. Par exemple, Miir est une entreprise de boissons de marque qui donne aux destinataires un code cadeau qui peut être enregistré en ligne. Le produit de l'article de boisson sert à soutenir divers projets d'eau potable et peut être suivi à l'aide de ce code. Cela aide votre prospect à sentir qu'il fait partie de quelque chose, tout en associant votre marque à une cause sociétale qui lui tient à cœur.

Parce que le marketing fait passer la psychologie de l'offre de cadeaux à un niveau supérieur - et cela fonctionne. 77 % des consommateurs sont plus disposés à faire affaire avec une entreprise s'ils démontrent un engagement à résoudre les problèmes sociaux, économiques et/ou environnementaux. Utilisez cette stratégie pour inspirer vos cadeaux de prospection commerciale.

Considérez l'emplacement géographique

Lorsque tout le reste échoue, vous pouvez généralement compter sur leur emplacement pour être un endroit privilégié avec vos prospects. Surtout si votre entreprise est basée ailleurs. Si vous offrez un cadeau qui leur rappelle leur état d'origine, cela montre que vous avez fait vos devoirs et que vous vous souciez d'apprendre à les connaître, pas seulement de gagner leur entreprise.

Découvrez leur emplacement de base et envoyez-leur un cadeau axé sur la région. Ceux-ci peuvent prendre de nombreuses formes différentes. Peut-être faites-vous une petite recherche sur le meilleur restaurant de la ville et offrez-leur une carte-cadeau. Ou, vous pouvez personnaliser un cadeau en fonction de certains des traits géographiques de leur ville natale. Par exemple, si votre prospect est à Boston, peut-être marquerez-vous votre cadeau avec le logo des Red Sox de Boston ou l'horizon de la ville.

3. N'oubliez pas d'inclure un message personnalisé

Une fois vos produits emballés en toute sécurité dans votre coffret personnalisé, il reste une étape à franchir pour compléter vos cadeaux de prospection commerciale. N'oubliez jamais le message personnalisé.

Une note manuscrite montre le côté humain de votre entreprise et indique à votre prospect qu'il ne s'agit pas simplement d'un stratagème marketing. Vous êtes vraiment intéressé à apprendre à les connaître en tant que personnes.

Cela vous donne également la possibilité de leur faire savoir pourquoi vous leur offrez un tel cadeau. Par exemple, vous pouvez inclure une note du type « J'ai vu sur Twitter que vous êtes un vrai randonneur. Voici un nouveau sac à dos de randonnée, j'espère que vous pourrez l'utiliser pendant vos vacances bien méritées. Cela donne à votre cadeau un certain contexte et, si vous le faites bien, ce sera la cerise sur le gâteau d'un superbe cadeau personnalisé qu'ils apprécieront vraiment.

Les notes manuscrites sont également un excellent outil de prospection en elles-mêmes. Si vous n'avez pas le budget pour un vrai paquet cadeau, le simple fait d'envoyer un message par la poste est une alternative simple qui reste assez puissante. Tout en faisant vos recherches, notez toutes les réalisations que vos prospects pourraient publier sur les réseaux sociaux. Célébrez ces succès en envoyant une note personnalisée qui complimente leur accomplissement et encourage la croissance continue. C'est un excellent moyen de vous connecter avec votre prospect à un niveau personnel et de lui montrer votre côté humain. Les gens achètent à des gens , pas à des commerciaux. Une note manuscrite a le pouvoir de montrer aux prospects que vous n'êtes pas là uniquement pour remporter un contrat.

Établissez des relations plus solides avec les cadeaux de prospection commerciale

La prospection est difficile, mais il existe des moyens de la rendre plus facile. Démarquez-vous en allant au-delà du représentant commercial moyen. Les cadeaux de prospection commerciale peuvent vous aider à vous démarquer et à vous faire remarquer auprès de vos prospects.

Ne pensez pas trop à vos cadeaux non plus. Traitez vos prospects comme des amis. C'est ainsi que vous rendez vos cadeaux authentiques. En retour, vous établirez les bases d'une relation basée sur la confiance. Et c'est la base de toute relation client réussie. Faites plaisir à vos prospects en étant humain, personnel et juste qui vous êtes. En retour, vous créerez de meilleures relations construites pour durer.