Qu'est-ce qu'un buyer persona ? 5 avantages à créer des buyer personas

Votre startup ne réussira que si elle propose un produit qui résout réellement le problème d'un client. Cependant, comment savez-vous qui est le client ? Vous devez trouver votre public cible, et la meilleure façon de le faire est de créer un buyer persona. Qu'est-ce qu'un buyer persona et comment le créer ? Lisez notre article et découvrez.

Qu'est-ce qu'un buyer persona ? - table des matières:

1. Qu'est-ce qu'un buyer persona ?
2. Comment créer un buyer persona ?
3. Qui doit créer un buyer persona ?
4. De quels outils avez-vous besoin pour créer un buyer persona ?
5. Avantages de la création d'un buyer persona
6. Sommaire

Qu'est-ce qu'un buyer persona ?

Pour commencer, il est important de clarifier ce qu'est un buyer persona. Avant que votre entreprise ne démarre, il est nécessaire de définir le public cible auquel le produit sera destiné. Il est difficile de construire une stratégie marketing efficace sans elle.

Un persona acheteur, également souvent appelé persona marketing ou client, représente votre client idéal car il s'agit d'une description détaillée de ceux qui s'intégreraient dans votre clientèle. La création d'un personnage marketing vous permettra de comprendre les points faibles de vos clients et de proposer des solutions via vos produits ou services.

Un personnage marketing reflète votre client potentiel et peut jouer quelques rôles dans le processus d'achat. Il y a 5 rôles d'achat à rechercher dans le processus de vente :

• des initiateurs qui pitchent l'idée d'acheter un produit,
• les influenceurs dont les opinions peuvent influencer les décisions d'achat des autres,
• les décideurs qui décident de n'importe quel élément d'une décision d'achat, par exemple, s'il faut acheter, quoi acheter, comment acheter,
• acheteurs qui achètent réellement un produit,
• utilisateurs qui utilisent le produit.

Comment créer un buyer persona ?

Comment créer un personnage marketing ? Vous devez prendre en compte les caractéristiques de plusieurs clients, et leur sélection dépend de l'industrie donnée, du produit spécifique et de l'entreprise. Les données démographiques et professionnelles sont essentielles, mais vous ne pouvez pas vous arrêter là si vous souhaitez connaître les motivations de votre client modèle.

Lors de la création de personas client, tenez compte des aspects suivants :

• démographie (âge, sexe, lieu de résidence, éducation)
• travail (secteur, entreprise, poste, connaissances technologiques)
• vie quotidienne (famille, loisirs, médias)
• valeurs (attitude envers diverses questions importantes, par exemple, l'écologie)

Vous devez également répondre à des questions telles que :

• Pourquoi le produit peut-il être attrayant pour le client ?
• Qu'est-ce que le client réalisera en utilisant le produit ?
• Qu'est-ce qui peut susciter plus d'intérêt pour le produit ?
• Qu'est-ce qui pourrait décourager le client d'acheter le produit ?

Qui devrait être impliqué dans la création d'un buyer persona ?

Plus vous comprendrez qui est votre client idéal, plus vous aurez de chances de rédiger une description précise de cette personne. Par conséquent, les personas marketing doivent être créés par tous ceux qui interagissent avec vos clients. Ces personnes ont une connaissance directe de leurs problèmes spécifiques et de leurs motivations. Aussi, incluez vos clients eux-mêmes. Vous seriez étonné de la quantité d'informations que vous pouvez obtenir d'eux s'ils sont intéressés.

De quels outils avez-vous besoin pour créer un buyer persona ?

Il vaut la peine d'utiliser divers outils qui facilitent la création d'un profil client, par exemple des modèles prêts à l'emploi et Google Analytics. Parmi les autres plates-formes populaires pour la création de personnages, citons Xtensio, Personapp.io, Smaply et Uxpressia.

Avantages de la création d'un buyer persona

Les avantages de la création de personas marketing sont les suivants :

• meilleure compréhension des clients potentiels
• trouver des moyens d'établir des relations durables avec les clients
• meilleure personnalisation du produit
• mise en œuvre plus facile des fonctionnalités
• gagner du temps

Sommaire

La création de personas marketing n'est qu'une des étapes initiales de l'établissement d'une relation avec les clients , de l'identification de leurs besoins et de leur fourniture de solutions. Grâce à un marketing persona, vous pouvez cartographier le parcours client, définir les problématiques de vos clients et développer de nouvelles idées. Il vaut la peine de vérifier vos personas de client dans la pratique et de les améliorer constamment au cours du processus.

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Auteur : Andy Nichols

Un résolveur de problèmes avec 5 degrés différents et des réserves infinies de motivation. Cela fait de lui un parfait propriétaire et gestionnaire d'entreprise. Lors de la recherche d'employés et de partenaires, l'ouverture et la curiosité du monde sont des qualités qu'il apprécie le plus.

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