Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond pour Google Analytics ?

Taux de rebond dans Google Analytics

Si vous cherchez des moyens d'améliorer votre score global dans Google Analytics, une mesure qui peut être très utile est le taux de rebond. Et la première question que se poseront de nombreuses petites et moyennes entreprises est de savoir quel taux de rebond elles devraient avoir.

La réponse à cette question dépend de la façon dont elle est définie et de l'industrie dans laquelle vous travaillez. Avec une norme de l'industrie de 40 à 60 % étant un taux de rebond raisonnable, tout ce qui est au-dessus ou en dessous de ces chiffres peut signaler des problèmes avec votre site. Par exemple:

(Crédit image : Oeuf fou)

Que signifie le taux de rebond dans Google Analytics ?

Tout d'abord, pour répondre à la question de savoir ce qu'est un bon taux de rebond pour Google Analytics, nous devons définir ce qu'est un taux de rebond. Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui entrent sur votre site et le quittent sans visiter d'autres pages du site ni acheter quoi que ce soit. En d'autres termes, il mesure le nombre de personnes qui consultent une page et la quittent (ce qui peut entraîner une perte de ventes ou d'autres objectifs de conversion) avant de consulter une autre page Web.

Le taux de rebond est mesuré comme le pourcentage de visiteurs qui atterrissent sur une page spécifique, puis la quittent (c'est-à-dire, quittent votre site Web) sans visiter de pages supplémentaires. Par exemple, si 100 personnes visitent votre page d'accueil et que 60 d'entre elles quittent après avoir consulté une seule page, votre taux de rebond serait de 60 %.

(Crédit image : Communauté Business 2)

Pourquoi le taux de rebond est-il important ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le taux de rebond est une mesure importante.

Le premier est qu'il détermine si vous atteignez efficacement votre public cible. Si de nombreux visiteurs quittent votre site immédiatement après leur arrivée, il y a probablement quelque chose qui ne va pas avec la conception de votre site Web ou le contenu réel du site. Les visiteurs devraient au moins trouver ce qu'ils cherchaient avant de partir.

Deuxièmement, le taux de rebond est crucial car il a un impact sur le trafic global de votre site Web. Si votre taux de rebond est très élevé (plus de 80 %, par exemple), vous perdez du trafic vital sur les moteurs de recherche, car les internautes partent immédiatement après avoir consulté une page. Il serait préférable d'identifier la cause première et de la résoudre rapidement. Un taux de rebond élevé affectera le classement de votre site Web et l'autorité globale du domaine.

Enfin, le taux de rebond peut affecter votre stratégie de marketing de contenu. Si les visiteurs restent au même endroit sans parcourir votre site Web, vous ne pourrez pas leur montrer suffisamment de contenu de haute qualité pour les attirer et les intéresser.

Comment Google Analytics calcule-t-il le taux de rebond ?

Plusieurs facteurs ont un impact sur ce que Google Analytics définit comme un rebond. Le plus important est le temps passé sur le site. Si quelqu'un passe 10 minutes ou plus sur votre site Web, Google Analytics considère qu'il s'agit d'une seule session et n'enregistrera aucun rebond pendant cette période.

D'autres facteurs incluent la façon dont Google Analytics filtre le trafic des robots et des visiteurs non humains. Par exemple, une modification récente de Google Analytics exclut toute session qui dure moins de 30 secondes de l'enregistrement en tant que rebond, quel que soit le nombre de pages vues pendant cette période.

Le taux de rebond n'est pas calculé en temps réel mais après 24 heures. Cela signifie que le taux de rebond que je vois aujourd'hui peut différer de ce que vous voyez initialement si vos pages prennent plus d'une journée pour être explorées et les données traitées. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'endroit où vous pouvez trouver votre taux de rebond à l'aide de Google Analytics :

(Crédit d'image : Mangools)

Qu'est-ce qu'un taux de rebond raisonnable pour Google Analytics ?

La qualité des données de Google Analytics dépend de la qualité des rapports que vous avez configurés. Si vous n'avez aucune conversion d'objectif, cela gonflera artificiellement votre taux de rebond avec le trafic des utilisateurs qui ne tentent pas de modifier votre site.

Si la colonne Taux de rebond a une valeur élevée pour Tout le trafic ou une campagne/support spécifique, beaucoup de vos visiteurs partent après avoir consulté une seule page sur votre site Web. Cela indique que vous devrez peut-être améliorer cette page pour fournir un contenu plus attrayant ou permettre aux utilisateurs d'effectuer plus facilement l'action prévue, qu'il s'agisse d'acheter un produit, de s'inscrire à votre newsletter ou autre chose.

Le taux de rebond peut être affecté par plusieurs facteurs, notamment la conception de votre site Web, l'endroit où vous placez le contenu important sur la page et le nombre de liens sur chaque page. Assurez-vous de consulter notre guide sur la façon de mesurer l'engagement.

Le taux de rebond dans Google Analytics est un excellent moyen de savoir si les utilisateurs apprécient leur expérience sur votre site ou s'ils partent prématurément. Vous pouvez utiliser le taux de rebond comme un outil pour déterminer la pertinence du contenu de votre site pour les utilisateurs et les changements que vous pourriez être en mesure d'apporter pour améliorer leur expérience.

Quel est le taux de rebond moyen ?

La norme de l'industrie pour le taux de rebond moyen est de 40 à 60 %. Cependant, ce nombre varie en fonction de votre secteur d'activité. Par exemple, si vous êtes dans le secteur de la vente au détail et que vous gérez un site de commerce électronique, la fourchette de 40 à 60 % peut être acceptable pour vous. Si vous êtes dans le secteur des services financiers ou du voyage, un pourcentage plus élevé devrait être attendu, peut-être même aussi élevé que les années 70 ou 80.

Si votre taux de rebond est nettement supérieur à la moyenne du secteur, d'autres entreprises constatent plus d'engagement que vous sur leurs sites. Cela peut indiquer que vous devez apporter des modifications au contenu et à la conception de votre site afin que les utilisateurs passent plus de temps sur votre site et ne cliquent pas après avoir consulté une page.

Taux de rebond mobile

Si vous avez un taux de rebond élevé en raison du trafic provenant d'appareils mobiles, tenez compte de la durée de chaque visite. Les utilisateurs mobiles recherchent et attendent des informations très rapidement et cliquent moins fréquemment sur des pages supplémentaires que les utilisateurs d'ordinateurs de bureau ou ceux qui utilisent des tablettes.

Par exemple, si votre taux de rebond est de 80 %, mais que la durée moyenne d'une session sur les appareils mobiles n'est que de 20 secondes, cela indiquerait un problème de contenu ou de conception du site. D'un autre côté, si le taux de rebond est relativement élevé, mais que la durée moyenne d'une session est de 5 minutes, votre taux de rebond peut être élevé simplement parce que les utilisateurs apprécient leur expérience et passent plus de temps à explorer le contenu de votre site.

***Faits mobiles intéressants :

• 53 % des visiteurs d'un site Web mobile quitteront votre site s'il met plus de 3 secondes à se charger.
• Les recherches incluant les termes "Où acheter" et "près de chez moi" ont augmenté de 200 % depuis 2017.

Taux de rebond gonflés/dégonflés par des configurations d'analyse brisées

Les taux de rebond peuvent être gonflés ou dégonflés en raison d'une configuration incorrecte de votre code de suivi analytique. Cela se traduira par un reflet inexact de l'engagement des visiteurs avec le contenu ou la conception de votre site. Vérifiez que toutes les pages sont correctement suivies si vous constatez un taux de rebond plus élevé que prévu.

Google Analytics calcule les taux de rebond en fonction de la durée de la session. Si une session se termine avant le chargement complet de la page, Google Analytics peut supposer que vous avez rebondi à partir de cette page et n'enregistrera aucun temps sur celle-ci. Cependant, si un utilisateur ouvre la même page dans un nouvel onglet et continue à interagir avec le contenu de votre site, cela sera toujours compté par Google Analytics comme une visite unique.

Qu'est-ce qu'un taux de rebond alarmant ?

Si vous avez un faible taux de rebond mais que vous ne voyez pas le niveau d'engagement attendu, cela peut se produire pour plusieurs autres raisons. Voici quelques exemples :

La conception de votre site n'est pas attrayante ou attrayante pour les utilisateurs. Assurez-vous que vos pages se chargent rapidement, utilisez des images appropriées et incluez des appels à l'action qui décrivent avec précision le contenu de votre site. Par exemple, si vous gérez un site de commerce électronique et que le seul appel à l'action sur une page de produit est "Acheter ce produit", cela peut semer la confusion chez les utilisateurs et entraîner un faible engagement.

Votre contenu n'est pas aligné sur ce que les utilisateurs recherchent ou recherchent. Si vous vendez des vêtements en ligne et que vous recevez beaucoup de trafic d'utilisateurs à la recherche de "robes de mariée", mais que votre page d'accueil est entièrement consacrée aux chaussures de course, cela pourrait entraîner un faible engagement avec votre site et des taux de rebond élevés.

Google Analytics peut reconnaître qu'il y a du trafic externe entrant sur votre site, ce qui peut gonfler votre taux de rebond si vous avez beaucoup de liens entrants vers votre site Web et que Google Analytics ne suit pas la source comme appartenant à un partenaire affilié.

Comment réduire le taux de rebond Google Analytics

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour améliorer et réduire votre taux de rebond dans Google Analytics :

Ajoutez du contenu plus pertinent à chaque page

Envisagez d'ajouter des titres plus descriptifs et des méta descriptions à chaque page de votre site. Utilisez vos mots-clés cibles et assurez-vous de les garder à la bonne longueur. Cela devrait aider les utilisateurs à décider de cliquer ou non sur certaines pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Facilitez la recherche des informations les plus importantes

Assurez-vous que le contenu critique est formaté clairement et que les visiteurs peuvent le voir sans faire défiler la page. Envisagez d'utiliser des images pour attirer l'attention sur vos informations essentielles.

Soyez bref et facile à lire

Évitez d'utiliser un jargon inutile ou de répéter le contenu. Il est également recommandé de ne pas utiliser plus d'une page pour une seule tâche simple (comme consulter une boutique en ligne). Si vous ne pouvez pas résumer rapidement votre contenu sur une seule page, envisagez d'ajouter d'autres pages.

Offrez une navigation conviviale sur votre site

Les barres de navigation aident les visiteurs à passer rapidement d'une section du site à une autre. Si vous avez un site Web particulièrement long, les visiteurs peuvent partir avant d'atteindre le bas de la première page s'ils ne peuvent pas localiser rapidement les informations souhaitées.

(Crédit image : Designmodo)

Envisagez d'ajouter une vidéo ou un contenu interactif

Le contenu vidéo et interactif est de plus en plus populaire, alors gardez cela à l'esprit lors de la création de votre site Web. Si des visiteurs atteignent rapidement le bas d'une page, ces options peuvent aider à attirer leur attention et les encourager à explorer davantage.

Vérifiez vos données Google Analytics pour toute erreur

Vous devez vérifier si votre code de suivi Google Analytics est configuré correctement. Si vous remarquez des erreurs, vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que Google Analytics suit les pages du site Web (et non les articles de blog)
• Assurez-vous que toutes vos pages sont suivies et enregistrées dans le bon profil
• Vérifier que les sessions sont correctement enregistrées en s'assurant que les bonnes pages vues sont enregistrées dans Google Analytics

Testez l'utilisabilité mobile de votre site

Si vous trouvez le taux de rebond exceptionnellement élevé sur les appareils mobiles, envisagez de tester votre site ou votre application mobile. Vous devrez peut-être apporter quelques modifications pour améliorer l'expérience mobile et réduire le taux de rebond des visiteurs mobiles.

Testez l'utilisabilité de votre site sur tablette

Si vous avez constaté que le taux de rebond est exceptionnellement élevé sur les tablettes, envisagez de tester votre site ou votre application pour tablette. Vous devrez peut-être apporter quelques modifications pour améliorer l'expérience mobile et réduire le taux de rebond des visiteurs mobiles.

*** Le saviez-vous ??? « L'algorithme de Google est récemment passé de « desktop-first » à « mobile-first ». Cela ne devrait pas être une énorme surprise : la majorité des recherches Google se font désormais sur des appareils mobiles . Et c'est une tendance qui n'est pas prête de changer de sitôt.

Afficher le "taux de rebond" en temps réel dans votre compte Google Analytics

Vous devriez pouvoir afficher le taux de rebond en temps réel sur chacune des pages de destination de votre site Web en cliquant sur Acquisition > Tout le trafic > Pages de destination. Cela vous permettra de voir quelles pages reçoivent du trafic et comment les visiteurs interagissent avec elles.

Testez le temps de chargement de votre page Web

L'un des facteurs affectant le taux de rebond de votre site Web est le temps nécessaire au navigateur d'un utilisateur pour télécharger une page Web. Sinon, les visiteurs peuvent partir s'ils ne peuvent pas voir votre contenu dans les deux secondes. Pour vous assurer que les pages se chargent rapidement, veillez à utiliser un code et des images efficaces et testez différentes vitesses de chargement des pages à l'aide d'un outil tel que Page Speed ​​Insights de Google.

Envisagez d'apporter des modifications à votre site Web

Si vous avez mis en œuvre toutes les solutions décrites ci-dessus et que vous constatez toujours un taux de rebond élevé sur votre site Web, vous devriez envisager de tester différentes mises en page ou options de conception pour votre site. Vous devrez peut-être apporter des modifications pour réduire le nombre de visiteurs qui quittent après avoir atteint la première page.

FAQ sur le taux de rebond

Comment est calculé le taux de rebond ?

La définition standard d'un rebond est lorsqu'un visiteur quitte votre site Web après avoir consulté une seule page. Pour calculer cela, Google Analytics enregistre le nombre de sessions d'une seule page en tant que rebonds, puis calcule le pourcentage de toutes les sessions qui rebondissent.

Qu'est-ce qui peut influencer mon taux de rebond ?

Le pourcentage de rebonds pour une page donnée peut être affecté par le contenu et la mise en page de cette page et la vitesse du site Web. Bien qu'il existe des outils qui peuvent vous aider à améliorer votre taux de rebond, cela peut prendre quelques essais et erreurs avant de trouver la bonne solution.

Quelle est la différence entre un taux de rebond d'objectif et un taux de rebond d'événement ?

Un objectif enverra vos visiteurs vers une autre page après avoir atteint cet objectif, tandis qu'un événement enverra vos utilisateurs vers une autre page s'ils ne répondent pas à l'action que vous leur demandez d'effectuer dans les 30 minutes. Cela signifie que même si les utilisateurs ne terminent pas les événements, ils peuvent toujours rebondir sur votre site Web.

Que signifient des taux de rebond élevés ?

Des taux de rebond élevés indiquent souvent que le contenu d'une page n'est pas utile ou intéressant pour les utilisateurs. Cela peut également suggérer que les utilisateurs ont besoin de plus d'informations sur ce que vous essayez de leur communiquer, et ils peuvent partir sans les trouver s'il n'y a pas assez de contenu sur la page.

Que signifient des taux de rebond faibles ?

De faibles taux de rebond indiquent que vos pages de destination sont informatives et conviviales, de sorte que les utilisateurs n'ont aucune raison de partir sans explorer davantage. Vous devrez peut-être tester un nouveau contenu ou une mise en page différente si de nombreux visiteurs rebondissent sur une page de destination particulière.

Pourquoi Google Analytics a-t-il modifié le calcul du taux de rebond ?

Le but de cette mise à jour était de faire des taux de rebond, pas de pénaliser les sites Web avec beaucoup de contenu. Pour ce faire, Google a modifié la façon dont les rebonds sont calculés afin que vous ne voyiez qu'une seule page vue par tout utilisateur qui navigue sur votre site Web.

Conclusion : qu'est-ce qu'un bon taux de rebond pour Google Analytics ?

Le taux de rebond de votre site Web indique combien de personnes n'explorent pas un site Web au-delà de la première page qu'elles voient. Il est important de se rappeler qu'un taux de rebond élevé ne signifie pas nécessairement que vos visiteurs ont une mauvaise expérience sur votre site - cela peut simplement signifier qu'il n'y avait pas assez de contenu ou de valeur pour qu'ils explorent davantage.

Si vous avez essayé d'améliorer la vitesse et la mise en page de votre site en vain, vous devrez peut-être tester de nouveaux contenus ou options de conception. Il est important de se rappeler que plusieurs facteurs peuvent affecter les taux de rebond, il vous faudra donc peut-être un certain temps pour trouver la meilleure solution.

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