Qu'est-ce qu'un public de niche ? Comment définir votre audience de niche

Qu'est-ce qu'un public de niche et pourquoi est-il si précieux pour votre entreprise ? Vous avez probablement déjà entendu parler du terme « créneau » et vous savez probablement que chaque entreprise a un « public cible » spécifique. Mais que signifie exactement avoir une stratégie marketing « de niche » ?

En fin de compte, une grande partie de la gestion d'une entreprise prospère consiste à s'assurer que vous attirez les bons clients. Bien que jeter un « large filet » et tenter de convertir toutes les personnes que vous rencontrez en clients payants puisse sembler être un bon moyen d'accélérer la croissance, c'est rarement réaliste.

Aucune entreprise ne fera automatiquement appel à chaque client.

Avec un public de niche, vous vous concentrez plus spécifiquement sur les personnes exactes avec les points faibles que vous savez comment traiter. Cette stratégie peut vous aider à économiser de l'argent en réduisant le temps que vous perdez en marketing auprès de personnes qui ne sont pas vraiment intéressées par votre service.

Cela peut également être un excellent moyen de différencier votre marque des autres entreprises similaires.

Aujourd'hui, nous examinerons exactement ce que signifie cibler un public de niche, comment les organisations peuvent trouver leur propre «niche» et à quoi pourrait ressembler une stratégie de marketing de niche.

Qu'est-ce qu'un public de niche ? Définition du public de niche

Commençons par les bases : qu'est-ce qu'un public de niche ?

Un public de niche est un type spécifique de marché cible. Un « créneau » est essentiellement une sous-section plus petite d'un marché plus vaste, défini par des caractéristiques uniques, des points faibles et des traits.

Un public cible de base pour une entreprise vendant des logiciels de conception graphique peut être toute personne ayant besoin de créer des composants graphiques, tels que des logos, du contenu de site Web et des éléments de site Web.

Un public « de niche » plongerait un peu plus profondément dans la nature exacte de ce public. Au lieu de cibler tous ceux qui pourraient utiliser un logiciel de conception graphique, vous pouvez vous concentrer sur les graphistes indépendants, les gestionnaires de médias sociaux utilisant des outils graphiques ou les petites entreprises.

Le marketing auprès d'un public de niche implique de positionner votre offre (comme un produit ou un service) comme la solution idéale aux besoins uniques d'un groupe spécifique. Les entreprises utilisent des messages hyper-personnalisés, du contenu graphique et des éléments de marque pour atteindre un consommateur spécifique.

Un bon exemple d'une marque avec un public de niche est Brewdog. Au lieu de simplement vendre de la bière à tous ceux qui l'aiment, Brewdog cible les consommateurs socialement et écologiquement conscients qui veulent redonner quelque chose à la planète et explorer de nouvelles saveurs et styles de brassage.

Quels sont les avantages de s'adresser à un public de niche ?

Alors, à quoi sert un public de niche ? Cibler un public beaucoup plus restreint et plus spécifique avec vos produits et services peut sembler être un moyen de réduire votre potentiel de revenus. Cependant, il a plusieurs avantages.

Les audiences de niche et le marketing de niche offrent des avantages tels que :

1. Concurrence réduite

L'un des principaux avantages de cibler un public de niche est que vous n'avez pas à vous battre contre autant de marques existantes pour gagner votre part de marché. Lorsque vous servez un public limité, il y aura probablement moins de concurrents proposant exactement la même offre.

Cela vous permet de vous différencier plus facilement et de gagner les bons revenus.

2. Économies d'argent

Les audiences de niche peuvent réduire considérablement vos dépenses en publicité et en image de marque. Si vous visiez un public de masse, vous auriez probablement besoin d'investir beaucoup d'argent dans le PPC, le marketing des moteurs de recherche et le référencement organique pour capter toute l'attention.

Dans le même temps, vous pouvez concentrer votre budget sur l'attraction de prospects de grande valeur qui sont plus susceptibles de se convertir en clients. Cela réduit l'argent que vous gaspillez sur le mauvais public.

3. Croissance de la marque

Comme mentionné ci-dessus, un public de niche aide à différencier votre marque en mettant en évidence les éléments clés que vous pouvez offrir à un groupe spécifique que vos concurrents ne peuvent pas.

Parce que vous vous concentrez sur un petit groupe, vous disposez également de plus de temps et de budget pour offrir un service client exceptionnel et entretenir des relations durables. Vous pouvez travailler à générer de l'affinité et à fidéliser votre marque pour gagner plus d'achats répétés.

4. Bénéfices plus élevés

Les entreprises de niche peuvent parfois générer des marges bénéficiaires plus élevées. C'est parce qu'ils répondent aux besoins spécialisés de leurs clients. Si vous pouvez fournir une solution pour un groupe défini de consommateurs que personne d'autre ne peut offrir, vous pouvez préserver une marque hautement compétitive, avec une équité importante.

Vous pouvez gagner beaucoup plus d'argent qu'avec une stratégie d'audience de masse.

5. Savoir-faire

Lorsque vous fabriquez et vendez un produit ou un service spécifique pour un public de niche, vous devenez un expert ou un «leader d'opinion» dans votre domaine. Cela vous donne une plus grande autorité et des appels dans l'espace que vous avez choisi.

En tant que chef d'entreprise, vous aurez également plus de liberté pour vous concentrer sur les domaines ou les sujets qui vous intéressent plutôt que de vendre à un large groupe.

Quels sont les risques de s'adresser à un public de niche ?

Bien qu'il y ait de nombreux avantages à s'adresser à un public de niche, il y a aussi des inconvénients potentiels. Le problème le plus important auquel les entreprises sont peut-être confrontées en matière de marketing de niche est qu'elles doivent déterminer quelle « niche » elles doivent cibler.

Certains groupes de niche doivent être plus grands pour une croissance constante, tandis que d'autres ont trop de concurrence existante.

Les plus gros inconvénients de s'adresser à un public de niche sont les suivants :

1. Croissance limitée

Le marketing de niche se concentre sur la réduction de votre audience à un sous-ensemble beaucoup plus restreint de personnes. Cela signifie que vous recevrez naturellement moins de trafic sur votre site Web, moins de conversions et potentiellement moins de ventes.

Plus votre créneau est petit, plus il sera difficile de générer des opportunités et une croissance continues. C'est pourquoi il est si important de trouver le bon créneau.

2. Les niveaux de compétition peuvent varier

Au départ, la concurrence réduite pour un public de niche peut être très bénéfique pour une marque. Cependant, il convient de se rappeler que d'autres entreprises pourraient venir et trouver votre créneau à l'avenir. Finalement, de nouvelles entreprises émergeront et tenteront de voler certains de vos clients.

Cela signifie que vous devez travailler rapidement pour fidéliser et renforcer la confiance de votre communauté.

3. Un retour sur investissement élevé n'est pas garanti

Avoir un marché de niche peut générer un retour sur investissement fantastique. Cependant, desservir un marché cible plus petit peut également rendre plus difficile la réalisation de bons bénéfices pour certaines entreprises. Moins vous avez de clients, plus le processus devient risqué.

Vous devez vous assurer que vous investissez dans les bonnes tactiques de marketing et de vente pour maintenir vos revenus.

Comment trouver votre public de niche

Trouver les bonnes personnes à cibler est le plus grand défi pour réussir avec un public de niche. Trouver comment trouver votre public de niche repose principalement sur une chose : la recherche. Vous devrez comprendre votre marché, votre public, vos concurrents et votre identité de marque.

Voici comment commencer votre recherche :

1. Analysez votre marque

Tout d'abord, vous aurez besoin d'une compréhension claire de votre marque pour déterminer le public auquel vous serez susceptible de faire appel. Pensez au type de produits et de services que vous vendez, ainsi qu'à votre ton de voix, à votre approche du service client et à votre stratégie de mise sur le marché.

Plus précisément, regardez votre "USP" ou proposition de vente unique. Qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents et quel type de clients seront intéressés par ce que vous avez à vendre ? Quels problèmes résolvez-vous et quelle valeur apportez-vous ?

2. Allez plus loin avec votre public cible

Plutôt que de simplement identifier le «groupe» de base de personnes auxquelles votre solution est susceptible de plaire, comme les spécialistes du marketing ou les propriétaires, essayez de créer des personnalités d'utilisateurs très spécifiques. Un persona vous aidera à visualiser qui est vraiment votre client idéal.

Vous pouvez penser à des choses comme :

• L'âge de votre client potentiel
• Leur emplacement ou leur lieu de résidence
• Comment ils achètent votre produit ou service
• Quels pourraient être leurs hobbies et intérêts
• A quoi ressemble leur vie de famille
• Dans quel métier ils travaillent
• Leurs revenus ou leur niveau d'études

Lors de l'examen de vos produits, services et clients potentiels, vous pouvez cibler plusieurs groupes de "niche" différents. Par exemple, un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) peut cibler simultanément les indépendants et les petites entreprises.

3. Mener une étude de marché

Une excellente façon de mieux comprendre les publics de niche que vous souhaitez cibler est de mener une étude de marché approfondie. Bien que la réalisation de votre propre étude de marché avec des enquêtes et des sondages puisse être coûteuse et prendre du temps, de nombreuses informations sont déjà disponibles sur Internet.

Vous pouvez consulter les rapports et les analyses de l'industrie pour en savoir plus sur les habitudes d'achat et les priorités des différents groupes. Vous pouvez en savoir plus sur ce que veut votre public en consultant les recherches de l'industrie.

Si vous avez déjà quelques clients existants dans votre pipeline, envisagez de les contacter pour collecter plus d'informations. Les commentaires, les formulaires d'admission et les conversations avec les équipes de vente et de marketing peuvent tous être d'excellentes sources de données.

4. Examinez la concurrence

Comme mentionné ci-dessus, un bon public de niche doit avoir le bon niveau de concurrence. Idéalement, seules quelques autres entreprises desservent déjà le groupe spécifique auquel vous souhaitez vous adresser. Cependant, si un créneau n'a pas de concurrence, il y a probablement une raison.

L'examen des marques concurrentes dans votre espace spécifique peut vous donner un aperçu de ce que vous devez faire pour différencier votre marque et « vous démarquer ». Qu'est-ce que ces entreprises ne parviennent pas à offrir aux clients que vous souhaitez cibler ? Qu'est-ce qui peut faire de votre solution la meilleure option pour un client spécifique ?

Des outils pour vous aider à définir votre audience de niche

Trouver votre public de niche peut être difficile, mais vous n'avez pas nécessairement à le faire seul. Les entreprises peuvent utiliser divers outils et services pour améliorer leurs chances de succès.

Par exemple, vous pouvez essayer ce qui suit :

Google Analytics

Google Analytics regorge d'informations précieuses sur différents segments et groupes de marché sur Internet.

Vous pouvez utiliser cet outil pour consulter les dernières tendances de votre secteur, déterminer ce que les clients recherchent et même suivre le succès de vos campagnes marketing. Google Analytics peut également vous en dire plus sur les données démographiques des personnes qui visitent votre site Web.

Vous pouvez plonger dans l'emplacement des personnes qui interagissent avec votre marque, savoir sur quelles pages elles passent le plus de temps et même quelles plateformes de médias sociaux elles utilisent.

Outils d'analyse marketing

Divers outils de marketing Web et de génération de prospects peuvent fournir des informations précieuses sur votre public cible potentiel. Vous pouvez utiliser des solutions comme SEMrush pour déterminer les pages et les mots-clés pour lesquels vos concurrents se classent.

Il existe également des outils pour vous aider à déterminer quels termes de recherche attirent le plus l'attention dans votre secteur.

Certains outils d'analyse marketing vous aideront également à segmenter votre public en différents groupes lorsque vous attirerez des clients sur vos sites Web et vos campagnes de marketing par e-mail.

Outils d'écoute sociale

Les outils d'écoute sociale sont une solution particulièrement précieuse pour les entreprises qui cherchent à se constituer une audience de niche. Ils vous permettent de prêter attention à ce que disent les clients lorsqu'ils mentionnent des mots, des marques ou des phrases spécifiques en ligne.

Vous pouvez même surveiller les mentions de votre marque ou du nom ou des produits de vos concurrents sur différents canaux.

Surveiller les conversations des clients en ligne peut permettre de voir plus facilement comment les gens perçoivent à la fois votre marque et vos produits, ainsi que les solutions que d'autres entreprises ont déjà à offrir.

Comment cibler un public de niche ? Astuces rapides

Une fois que vous avez trouvé un public de niche, vous devez prendre des mesures supplémentaires pour vous assurer que vous ciblez le bon groupe. Cela devrait réduire vos risques de perdre du temps et de l'argent sur un créneau trop petit pour une croissance pertinente. Avant de vous lancer dans le marketing :

Qualifiez votre audience

Assurez-vous que votre audience est suffisamment large pour générer des revenus et des opportunités continus pour votre marque.

Regardez vos concurrents et examinez les études de marché disponibles en ligne. Pensez aux mots-clés que vous ciblerez avec votre contenu pour ce public et découvrez leurs niveaux de concurrence.

Surveillez votre audience

Surveiller votre audience de niche et écouter leurs commentaires sur votre marque vous aidera à vous assurer que vous faites bonne impression sur vos clients.

Vous voudrez que vos stratégies de marketing et de promotion vous positionnent comme le partenaire idéal de votre groupe de niche. Vous pouvez surveiller les mentions sociales, la part de trafic et les taux de conversion de votre site Web pour en savoir plus.

Préparez-vous au changement

Gardez à l'esprit votre public et ses préférences peuvent évoluer.

Au fur et à mesure que votre secteur d'activité évolue, vous devrez peut-être vous concentrer sur de nouvelles façons de préserver votre audience. Cela sera particulièrement crucial à mesure que de nouvelles marques concurrentes entreront sur le marché et interagissent avec vos clients.

Exemples d'audience de niche

Si vous avez du mal à déterminer à quoi pourrait ressembler un public de niche pour votre marque, il peut être utile de commencer à regarder quelques exemples existants. Il existe de nombreuses grandes entreprises qui ont obtenu des résultats fantastiques en se concentrant sur des clients de niche.

Voici quelques bons exemples d'audience de niche :

1. Zipcar

Zipcar est une entreprise spécialisée dans le paysage de la location de voitures. Les utilisateurs s'inscrivent et réservent une voiture à l'heure ou à la journée, ce qui facilite l'utilisation de l'assistance automobile dont ils ont besoin sans frais excessifs.

L'entreprise s'est différenciée spécifiquement en ciblant les consommateurs de la génération Y vivant en milieu urbain et les jeunes clients qui ne peuvent pas s'offrir une voiture à plein temps.

Parce que la génération Y passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, Zipcar a concentré une grande partie de ses efforts de marketing et de branding sur Facebook et Twitter. Cela a conduit à un niveau élevé d'engagement du public.

2. Aliments entiers

Bien que tout le monde ne considère pas Whole Foods comme une entreprise de niche, il a un public cible spécifique. L'entreprise se concentre exclusivement sur les clients conscients qui ont plus d'argent à dépenser et qui défendent la santé et le bien-être.

Whole Foods s'est concentré sur les aliments biologiques et les tendances similaires avant qu'ils ne deviennent un concept courant.

Aujourd'hui, les consommateurs font confiance à Whole Foods pour fournir des produits biologiques de qualité, durables sur le plan éthique et environnemental. L'une des raisons pour lesquelles Amazon a acheté Whole Foods était spécifiquement pour accéder à son marché cible unique.

3. Patagonie

La principale marque de mode Patagonia ne se concentre pas uniquement sur les clients qui ont besoin d'accéder à des vêtements de plein air de haute qualité.

Ils ciblent les personnes actives qui souhaitent influencer positivement la planète. L'entreprise s'engage à réduire l'empreinte de la planète grâce à des stratégies de recyclage et de gestion des ressources. Il propose également une gamme de programmes de responsabilité sociale.

Patagonia garantit aux consommateurs l'accès aux produits durables et fiables dont ils ont besoin dans le paysage vestimentaire sans compromettre la durabilité.

Marketing auprès d'un public de niche : les meilleurs conseils

Trouver et définir un marché de niche n'est que la première étape pour vous assurer que vous pouvez avoir un impact sur un groupe spécifique de clients. Une fois que vous avez identifié les personnes à qui vous vendrez, vous devez également vous assurer que vous disposez de la bonne stratégie marketing pour les atteindre.

Bien que les stratégies de marketing utilisées par les différentes entreprises puissent varier, la plupart des stratégies impliquent certaines des étapes suivantes :

1. Créer du contenu personnalisé

Les entreprises ciblant un public de niche se concentrent sur la création de contenu hyper personnalisé et pertinent. Cela pourrait inclure le développement d'articles de blog, de vidéos, de podcasts et de tout ce qui pourrait divertir et engager les bons consommateurs.

Notamment, les entreprises de niche se concentrent fortement sur le fait de parler la langue de leur public cible. Cela signifie générer le bon ton de voix et rechercher les mots clés, les questions et les phrases que les clients pourraient rechercher.

2. Promouvoir sur les bons canaux

Créer le bon contenu ne suffit pas. Les entreprises doivent également s'assurer qu'elles placent ce contenu devant le bon public, aux bons endroits. Cela pourrait signifier la promotion d'informations sur les canaux de médias sociaux que vous savez déjà utilisés par votre public.

Des hashtags spécifiques peuvent être particulièrement utiles pour attirer l'attention d'un marché de niche.

Les entreprises de niche peuvent également se concentrer sur différentes formes de promotion, comme interagir avec leurs clients en personne par le biais d'annonces dans les magasins ou envoyer des e-mails à un groupe spécifique de prospects. La clé du succès est de s'assurer que vous êtes présent sur tous les bons canaux.

3. Partenariats et influenceurs

De nombreux publics de niche ont déjà des personnes ou des groupes spécifiques en qui ils ont confiance pour les aider à orienter leurs décisions d'achat. Travailler avec des influenceurs, des partenaires et des affiliés peut être un excellent moyen pour une entreprise d'atteindre ses clients de niche et de gagner en crédibilité.

Le marketing d'influence peut être particulièrement précieux pour les entreprises de niche, car il est généralement plus émotionnel, intime et engageant que la plupart des formes de marketing traditionnelles. Un influenceur peut convaincre votre public de faire confiance à votre marque et commencer à en savoir plus sur vos solutions.

Tirer parti de la puissance du public de niche

Maintenant que vous connaissez la réponse à « qu'est-ce qu'un public de niche » et que vous connaissez les avantages et les inconvénients d'aborder un marché de niche, vous pouvez vous demander quel type de consommateurs vous devriez cibler.

Bien qu'un public de niche puisse avoir un potentiel de croissance limité par rapport à un marché de masse, il peut également offrir une gamme d'avantages phénoménaux.

Se concentrer sur un public de niche vous aide à affiner vos stratégies de marketing et de vente, à économiser de l'argent et à développer une marque plus forte. La clé du succès est de trouver le bon public de niche et de déterminer comment se connecter avec vos consommateurs d'une manière qui stimule l'engagement.

Le marketing de niche peut demander beaucoup de travail à maîtriser, mais cela en vaut la peine pour éclipser la concurrence et débloquer de nouvelles ventes.

Fabrik : Une agence de branding pour notre époque.