Qu'est-ce qu'un registre des parties prenantes ? | #40 Se lancer dans la gestion de projet
Publié: 2023-03-07La conception et la mise en œuvre du projet est un processus complexe nécessitant que le chef de projet gère de nombreux aspects du projet. L'une de ces préoccupations est l'identification et la gestion des parties prenantes, c'est-à-dire les personnes qui travaillent à la réussite du projet ainsi que d'autres qui peuvent être affectées par celui-ci. Une telle liste est le registre des parties prenantes et aujourd'hui, nous allons la définir et montrer quelques conseils pratiques pour en rédiger une bonne.
Qu'est-ce qu'un registre des parties prenantes ? - table des matières:
- Introduction
- Pourquoi créer un registre des parties prenantes ?
- Qui inclure dans le registre des parties prenantes ?
- Comment préparer un registre des parties prenantes ?
- Résumé
Introduction
De nos jours, de plus en plus de projets sont mis en œuvre dans un environnement international. Cela fait non seulement augmenter le nombre de parties prenantes, mais aussi leur groupe devient plus diversifié. Par conséquent, pour qu'un projet réussisse, le chef de projet doit identifier les besoins des parties prenantes individuelles et collectives et apprendre à les gérer en fonction de leurs exigences.
Pourquoi créer un registre des parties prenantes ?
Le registre des parties prenantes a plusieurs objectifs importants. Tout d'abord, il vous permet d'identifier tous les acteurs du projet qui peuvent influencer le déroulement et les résultats du projet. Deuxièmement, il vous permet de déterminer le degré d'implication et d'influence de chaque partie prenante sur le projet. Troisièmement, ses données peuvent vous aider à développer une stratégie de gestion des parties prenantes qui répondra efficacement à leurs besoins et intérêts.
Qui inclure dans le registre des parties prenantes ?
Le registre des parties prenantes doit inclure des informations sur toute personne, groupe ou organisation susceptible d'affecter le projet de quelque manière que ce soit. Ceux-ci inclus:
- Les membres de l'équipe projet,
- Gestion de l'organisation,
- La collectivité locale, si le projet est réalisé dans ou affecte l'espace public,
- Investisseurs,
- Clients,
- Fournisseurs,
- Partenaires d'affaires,
- Les représentants du gouvernement local, s'il est nécessaire de les impliquer ou d'obtenir des autorisations pour des activités,
- Les représentants des ONG qui peuvent utiliser les résultats développés dans le projet au profit de la communauté,
- Les employés non liés peuvent être affectés par le projet, en raison, par exemple, d'une réorganisation du lieu de travail.
Comment préparer un registre des parties prenantes ?
Le Chef de Projet doit avant tout identifier les parties prenantes du projet et collecter des données portant principalement sur elles :
- besoins,
- attentes,
- entreprise,
- niveau d'engagement envers le projet, et
- impact sur le projet.
Le chef de projet doit ensuite évaluer et classer les parties prenantes en tenant compte de leur rôle dans le projet. Par exemple, l'équipe de projet sera plus importante que les employés qui ne sont pas directement impliqués dans les tâches. Il convient également de noter les risques et opportunités potentiels qui accompagnent leur implication dans le projet.
Après avoir collecté et évalué les données, le chef de projet passe à une étape critique : la conception d'un document de registre des parties prenantes. Il doit contenir des informations à jour sur chaque partie prenante individuelle ou collective. Il doit être constamment mis à jour au fur et à mesure que le projet progresse et que la situation évolue.
La dernière étape consiste à élaborer une stratégie de gestion des parties prenantes. Le chef de projet doit déterminer ce qui suit :
- Comment et à quelle fréquence communiquera-t-il avec les parties prenantes ?
- Quelles actions va-t-il entreprendre pour répondre à leurs besoins ?
- Comment minimisera-t-il les risques et profitera-t-il des opportunités ?
Résumé
Le registre des parties prenantes est un outil indispensable de gestion de projet. Il permet au Chef de Projet de reconnaître les acteurs du projet, d'évaluer leur influence et leur importance, tout en répondant à leurs besoins et attentes. La préparation du registre des parties prenantes doit rester une priorité essentielle au cours des premières étapes du projet suivant la charte du projet pour éviter les problèmes lors des étapes ultérieures du projet.
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Les questions les plus importantes
Quelles méthodes utiliser pour communiquer efficacement avec les parties prenantes et s'assurer que leurs besoins et leurs attentes sont bien compris ?
Pour communiquer efficacement avec les parties prenantes, adoptez une variété de méthodes de communication, telles que des réunions en face à face, des appels téléphoniques, des e-mails, des enquêtes, des rapports et des communiqués de presse. Envisagez des publications régulières sur les réseaux sociaux, afin que la communication devienne plus simple et que son efficacité soit facilement analysée. Écoutez attentivement les parties prenantes, ouvrez-vous à leurs opinions et suggestions, et fournissez-leur des informations régulières et fiables sur les activités et les projets de l'entreprise.
Quelles mesures l'organisation doit-elle prendre en cas de conflit avec les parties prenantes ?
Lors de la mise en œuvre de grands projets impliquant divers groupes de parties prenantes, des situations conflictuelles surviennent. Pour résoudre un conflit avec les parties prenantes, une organisation doit d'abord se concentrer sur la détermination de la cause du conflit, la compréhension des besoins et des attentes des parties prenantes et l'élaboration d'un compromis satisfaisant les deux parties. Il vaut également la peine d'envisager d'engager un médiateur ou un spécialiste des communications pour aider à négocier et à résoudre le conflit.
Initiation à la gestion de projet :
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- Qu'est-ce que la gestion de projet ?
- Comment gérer des projets ?
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- Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de projet ?
- Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de projet ?
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- Objectif du projet. Qu'est-ce que c'est et comment bien le définir ?
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