Qu'est-ce que l'industrie de la technologie publicitaire et comment simplifie-t-elle le commerce des médias ?

L'industrie de la technologie publicitaire d'aujourd'hui est beaucoup plus différente de ce qu'elle était il y a une douzaine et même quelques années. Alors que pour les spécialistes du marketing du 20e siècle, il suffisait de conclure un accord entre un annonceur et un éditeur, aujourd'hui la situation a changé et la façon dont les entreprises interagissent avec les clients est radicalement différente. Le changement le plus important s'est produit à l'aube de l'évolution de la publicité numérique lorsque la première technologie publicitaire a été introduite. Chaque année, de nombreuses solutions de technologies publicitaires émergent et les spécialistes du marketing affinent leurs stratégies en ajoutant des outils de plus en plus sophistiqués.

Alors, qu'est-ce que l'industrie des technologies publicitaires ? Comment fonctionne la technologie publicitaire ? De nos jours, il est difficile de trouver des publicités sur Internet qui ne dépendent pas, du moins dans une certaine mesure, du logiciel de technologie publicitaire. Ce n'est pas surprenant puisque 74 % des spécialistes du marketing choisissent de travailler avec des agences dont le domaine d'expertise leur permet d'exploiter tout le potentiel de la technologie publicitaire.

Alors, qu'est-ce que la technologie publicitaire ?

La technologie publicitaire (également parfois orthographiée comme adtech) est un terme générique qui désigne la technologie publicitaire . La technologie publicitaire comprend toutes sortes d'outils et de plates-formes logicielles que les annonceurs utilisent pour diffuser leurs annonces auprès de clients potentiels. Les éditeurs utilisent des plates-formes de technologie publicitaire pour automatiser la monétisation de leur inventaire avec des publicités. La technologie publicitaire aide les entreprises à planifier et à exécuter des stratégies marketing, depuis les trois étapes de l'achat et de la vente de médias jusqu'à l'analyse et l'optimisation de leurs efforts publicitaires. Les logiciels de technologie publicitaire sont au cœur de l'industrie de la publicité programmatique. Il facilite la publicité ciblée, ainsi que les stratégies de marketing omnicanal et de nombreuses autres techniques de promotion avancées.

L'offre et la demande bénéficient de manière significative de la technologie publicitaire, de sorte que les commerçants des médias doivent en connaître au moins les bases pour tirer parti de ses points forts.

Pourquoi avons-nous besoin d'une technologie publicitaire ?

Pour répondre à cette question, plongeons un peu dans le passé et rappelons comment la publicité était faite avant l'introduction de l'industrie des technologies publicitaires et l'émergence de l'écosystème programmatique. Avec l'approche traditionnelle de placement d'annonces, les messages publicitaires étaient transmis aux téléspectateurs via autant de canaux et d'espaces différents que possible. Une telle stratégie n'est pas mauvaise. De plus, cela peut même être efficace pour certains objectifs, comme accroître la notoriété de la marque et faire connaître les nouvelles entreprises et les nouveaux produits. Cependant, une telle répartition des ressources est loin d'être parfaite et ne donnera guère de résultats sonores aux annonceurs - les publicités diffusées auprès du grand public ont tendance à être moins pertinentes pour chaque spectateur spécifique. Ils sont difficiles à personnaliser, ce qui rend presque impossible de créer une véritable connexion avec le client. En conséquence, des performances publicitaires moindres et une énorme perte de temps et d'efforts.

Heureusement, avec adtech, les publicités modernes sont diffusées aux publics les plus pertinents avec le timing parfait et dans le contexte le plus approprié. Avec leur aide, les spécialistes du marketing économisent une partie importante de leurs ressources et de leurs efforts, tandis que les éditeurs ont la possibilité de monétiser leurs actifs numériques et que les utilisateurs reçoivent les offres les plus utiles et les plus pertinentes.

Au lieu de placer des annonces de manière aléatoire en espérant avoir de la chance, les annonceurs peuvent intégrer des logiciels sophistiqués, des données étendues et des stratégies de pointe dans des campagnes parfaites qui transmettent leurs messages aux bons utilisateurs. Tout cela est possible grâce à ces techniques marketing révolutionnaires apportées par l'industrie de la technologie publicitaire :

La publicité programmatique est exécutée avec une technologie publicitaire qui automatise le processus d'échange de médias entre les annonceurs et les éditeurs. Il permet à la demande d'enchérir sur les emplacements publicitaires les plus pertinents. En ce qui concerne l'offre, avec l'aide de la technologie publicitaire, l'espace sur les actifs numériques des éditeurs peut être vendu au meilleur prix en quelques secondes. Ainsi, la publicité programmatique a redéfini la façon dont les spécialistes du marketing communiquent avec leurs clients.

Publicité ciblée - est une approche de la publicité qui comprend l'achat de segments d'audience cible en fonction des critères de la campagne : données démographiques, emplacement, canal, etc. De cette façon, les messages des marques sont transmis à certaines données démographiques ou à des personnes ayant des intérêts spécifiques et la pertinence de la publicité est assurée pour l'utilisateur. Diffuser un contenu utile au bon moment et au bon endroit est un excellent moyen de réduire les dépenses inutiles. La publicité ciblée peut donc souvent être la clé pour rendre vos campagnes plus rentables.

Marketing omnicanal - est un type de stratégie marketing nouvellement développé qui utilise de nombreux canaux pour alimenter les interactions entre la marque et ses clients potentiels. Ce type de marketing peut aider à créer une expérience transparente pour les utilisateurs dans les canaux publicitaires hors ligne et en ligne, comme la visite en magasin, les médias sociaux (Facebook, Twitter), le site Web, etc. utilisateur. Par exemple, un code promotionnel proposé via des publicités TV connectées et téléchargeable dans l'application mobile. En utilisant cette technique, les marques peuvent créer une vision intégrale de leur mission et de leur service, construisant ainsi une image de marque solide basée sur une expérience client polyvalente. De cette façon, la technologie publicitaire permet aux spécialistes du marketing d'obtenir des résultats optimaux à partir d'efforts cross-canal soigneusement planifiés.

Il existe également quelques stratégies de marketing traditionnelles qui sont considérablement améliorées avec un logiciel de technologie publicitaire. Ces stratégies comprennent :

• marketing de réponse directe ou publicité - une sorte de stratégie qui attend une action immédiate des utilisateurs une fois qu'ils rencontrent une publicité. Une telle publicité comprend généralement une offre, des informations à son sujet et un appel à l'action. Le résultat attendu est généralement mesuré immédiatement.
• publicité à la performance - le processus de diffusion d'annonces qui comprend une optimisation constante des campagnes publicitaires conformément à l'analyse de leurs performances précédentes, ainsi que d'autres ajustements aux stratégies de marketing.

Toutes ces stratégies et solutions font une différence significative pour tous les acteurs de l'industrie de la publicité numérique. Et les avantages spécifiques que les plates-formes de technologie publicitaire offrent aux annonceurs et aux éditeurs seront abordés dans les sections suivantes.

Comment fonctionne la technologie publicitaire pour les annonceurs et les éditeurs ?

L'objectif principal de toute solution de technologie publicitaire est d'aider les éditeurs et les annonceurs à conclure des accords commerciaux de médias réussis et efficaces via des algorithmes programmatiques. C'est à cela que sert la technologie publicitaire. Pour mieux comprendre comment fonctionnent exactement les différentes solutions de technologie publicitaire pour la demande et l'offre, examinons les problèmes de chacun et découvrons comment les logiciels de technologie publicitaire y répondent.

Le côté demande, généralement représenté par les annonceurs, est à la recherche de la stratégie la plus efficace pour atteindre son public cible au meilleur prix possible. Ceci est généralement réalisé en exécutant et en optimisant constamment des campagnes programmatiques personnalisées, en ciblant les publicités et en reciblant vos clients potentiels. Le côté demande bénéficie des solutions de technologie publicitaire car elles permettent de créer une stratégie marketing complète basée sur un logiciel programmatique.

L'offre, c'est-à-dire les éditeurs et les revendeurs de leur inventaire, cherche à générer des revenus à partir de leurs actifs numériques en diffusant des publicités sur des emplacements publicitaires (et en obtenant des mesures sur l'engagement et d'autres données utilisateur). Pour effectuer tout cela, ils doivent configurer l'inventaire afin qu'il réponde aux exigences de la demande. Avec l'aide d'adtech, les éditeurs peuvent gérer la monétisation de l'inventaire et suivre tous les actifs nécessaires, souvent au sein d'une seule interface.

Ensemble, l'offre et la demande se rencontrent dans l'environnement neutre de l'écosystème de la publicité numérique soutenu et facilité par des logiciels de technologie publicitaire tels qu'un marché publicitaire ouvert . Cette plate-forme crée un espace de technologie publicitaire conçu pour améliorer la communication entre les parties et rendre le commerce des médias aussi bénéfique que possible pour les deux. Adtech est également responsable de nombreuses opérations liées à la collecte et au traitement des données . Tout cela pour garantir une diffusion rapide et précise de la publicité à l'utilisateur qui reçoit une publicité numérique.

La connexion entre les acheteurs de médias et les propriétaires de médias numériques est facilitée par de nombreuses entités, donc à première vue, le système peut sembler trop compliqué. Cependant, tout devient beaucoup plus clair une fois que nous explorons ces éléments du paysage de la technologie publicitaire un par un :

Ad Exchange est une plateforme qui fait correspondre l'offre et la demande et facilite les transactions entre eux. Ceux-ci incluent généralement les annonceurs et les spécialistes du marketing, les marques, les agences de publicité, les réseaux publicitaires et les DSP pour le côté demande, ainsi que les éditeurs, les revendeurs et les SSP pour le côté offre. Avec l'aide de cette plateforme, les éditeurs peuvent s'assurer que leur inventaire restant est vendu au meilleur prix, tandis que les annonceurs peuvent profiter de la possibilité de lancer des campagnes très ciblées.

Le réseau publicitaire est une entité qui collecte et sélectionne l'inventaire publicitaire et offre aux annonceurs la possibilité d'établir une communication directe avec les éditeurs. Il peut également être utilisé pour conclure d'autres types d'accords (par exemple, des enchères) en fonction du choix des parties.

Agency Trade Desk ou agence de publicité est une entreprise qui aide les entreprises à commercialiser leur produit ou service et à gérer leurs campagnes. Les agences de publicité recueillent des informations, associent les clients aux fournisseurs appropriés et peuvent même aider à gérer les budgets marketing. Le processus est quelque peu similaire à la dotation en personnel des services de technologie publicitaire où une équipe professionnelle dédiée gère une partie ou la totalité des activités marketing des marques.

Le réseau de diffusion de contenu est une plate-forme qui héberge des créations publicitaires et contribue à garantir une expérience utilisateur fluide en réduisant le temps de chargement des pages. Cette solution est encore plus importante pour la publicité vidéo, car elle implique la livraison de fichiers volumineux qui peuvent ralentir l'ensemble du processus.

Le serveur publicitaire est une solution adtech qui diffuse automatiquement les créations publicitaires du réseau de diffusion de contenu une fois que l'utilisateur visite le canal du fournisseur. Il peut également mesurer les performances des annonces en comptant les impressions, les clics, les conversions ou d'autres mesures.

Ainsi, en un mot, grâce à l'adtech, les annonceurs d'aujourd'hui n'ont pas à contacter chaque fournisseur d'inventaire et à passer des tonnes de temps à négocier pour conclure un accord. D'autre part, les éditeurs ont la possibilité de gérer et de remplir efficacement de nombreux emplacements publicitaires sur toutes les plateformes. De cette façon, l'espace adtech est devenu une solution technique cruciale pour les relations entre ces parties.

Adtech et achat d'espace publicitaire

Voyons maintenant comment les mécanismes de l'adtech facilitent l'achat média du point de vue des annonceurs et en fonction de leurs besoins. L'instrument central de l'achat automatisé de médias par les spécialistes du marketing dans le monde entier est la plate-forme côté demande (DSP). Certains annonceurs souhaitent toucher davantage de fournisseurs, tandis que pour d'autres, il est crucial d'obtenir des informations significatives à partir de leurs données. Les défis sont nombreux, mais la bonne nouvelle est que les DSP sont conçus pour aider les spécialistes du marketing à faire face à chacun de ces problèmes et à fournir des solutions pour d'autres besoins.

Avec l'aide des DSP, les annonceurs peuvent répondre efficacement aux problèmes et objectifs suivants :

Atteindre le public cible. Faire connaître votre marque aux gens est la tâche clé pour la croissance de toute entreprise et une préoccupation majeure pour les annonceurs. Cependant, faire connaître votre marque aux bonnes personnes est le véritable défi. Trouver et transmettre le message aux publics cibles des marques fait partie des fonctions essentielles d'une solution de technologie publicitaire.

C'est là que le DSP entre en jeu - car il vous permet de lancer une campagne publicitaire ciblée conformément à votre stratégie marketing. Cela comprend la recherche des bons éditeurs avec un trafic décent et des audiences bien définies, ainsi que l'achat des impressions d'annonces nécessaires au meilleur prix possible.

Mesurer les performances. Une fois que le marketeur est prêt à lancer sa campagne, il doit également la vérifier et la tester. Pour obtenir des conclusions informatives, ils doivent collecter de nombreux chiffres tels que les impressions et les conversions, les taux de clics et bien d'autres. Ces chiffres doivent également être analysés avec précision et correctement attribués, car cela affectera le succès des campagnes futures.

Pour relever ce défi, les plates-formes côté demande offrent des rapports en temps réel - toutes les mesures sont disponibles dans la même interface pour une analyse plus approfondie.

Optimisation efficace. Avec toutes les données nécessaires, on peut enfin obtenir des informations significatives et, surtout, les utiliser pour obtenir des résultats impressionnants. La plupart des campagnes publicitaires pourraient être beaucoup plus performantes si elles avaient été analysées et optimisées en temps opportun. Cette partie est particulièrement importante pour les marques dont les dépenses publicitaires sont limitées, car une telle optimisation peut améliorer considérablement les performances des campagnes, réduisant ainsi le besoin de coûts et d'efforts supplémentaires.

En ce qui concerne les solutions, DSP est également un outil parfait pour faire face à cette tâche. Pendant la campagne, ces plateformes mesurent et analysent en permanence les informations concernant les performances et les moyens de les améliorer. Sur la base de ces informations, les annonceurs peuvent affiner leur stratégie en temps réel pour obtenir instantanément de meilleurs résultats.

Les DSP sont universels en termes de sources d'approvisionnement - ils connectent les annonceurs à plusieurs SSP, bourses d'annonces et réseaux publicitaires pour sélectionner l'inventaire le mieux adapté à partir de ce pool. Ils prennent également en charge une grande variété de formats d'annonces numériques, tels que les bannières et les annonces display, les formats vidéo, la publicité native, les médias enrichis, etc. Enfin, au sein de la plate-forme côté demande, les spécialistes du marketing peuvent choisir parmi différents types d'offres :

• Open Exchange - peut-être l'un des modèles commerciaux les plus populaires du secteur, ce type d'accords comprend, par exemple, des enchères automatisées d'enchères en temps réel (RTB), ainsi que d'autres échanges entre n'importe quel annonceur et éditeur. Lors d'un RTB ouvert typique, pratiquement n'importe quel annonceur peut enchérir sur n'importe quelle impression qualifiée pendant qu'une annonce se charge devant un utilisateur réel. En quelques millisecondes, le plus offrant gagne et obtient l'espace publicitaire.
• Les marchés privés fonctionnent plus ou moins selon un schéma similaire, mais les partenaires au sein d'un tel échange sont généralement présélectionnés. Généralement, un groupe sélectionné d'annonceurs enchérit sur l'inventaire fourni par un groupe sélectionné d'éditeurs. Les places de marché privées permettent aux éditeurs de donner la priorité à certains annonceurs, leur offrant souvent un accès unique à l'inventaire publicitaire avant qu'il ne soit vendu via RTB ouvert.
• Programmatique direct - ce type d'accord est également basé sur le commerce automatisé des médias, mais cette fois, les éditeurs et les annonceurs concluent un accord direct en tête-à-tête. De cette façon, les annonceurs peuvent obtenir un volume garanti d'impressions pour un prix fixe, tandis que le processus est hébergé et automatisé avec une plateforme d'enchères en temps réel. Une telle approche offre aux deux parties un contrôle supplémentaire sur leurs budgets et contribue à rendre le commerce des médias plus efficace pour les entreprises qui disposent d'une liste définie de partenaires de confiance.
• Offres préférées - un autre type d'échange direct, ces offres incluent également l'échange individuel, mais cette fois, il n'y a pas de volume fixe d'impressions. Ainsi, avec les accords préférés, les annonceurs bénéficient d'un accès exclusif à l'inventaire et d'un prix fixe pour celui-ci.

Adtech et vente d'espace publicitaire

Bien que la technologie publicitaire soit principalement définie comme une technologie pour la publicité et puisse être considérée comme davantage axée sur les besoins des marques, elle apporte toujours d'énormes profits aux éditeurs et à l'offre en général. Examinons maintenant les besoins des éditeurs et répondons à la question "comment fonctionne la technologie publicitaire pour l'offre ?".

Habituellement, l'objectif commercial principal des fournisseurs est de gérer en temps opportun l'ensemble de leur inventaire publicitaire et de tirer le meilleur parti de sa vente aux annonceurs. L'objectif en lui-même n'est pas trop compliqué, mais le réaliser dans la vie réelle dans un environnement numérique saturé peut devenir un véritable défi, en particulier pour les fournisseurs aux sources multiples.

Heureusement, il existe une solution de technologie publicitaire unique conçue spécifiquement pour ces besoins : la plate-forme côté offre SSP. Semblable au DSP, le SSP est une plate-forme sophistiquée où les outils nécessaires à la vente de vos actifs numériques sont accessibles au sein d'une interface unique. Une plate-forme d'approvisionnement décente offre généralement aux éditeurs les opportunités suivantes :

Gestion des stocks en temps réel. Pour tirer le meilleur parti, chaque emplacement d'annonce à la disposition de l'éditeur doit être rempli dès que l'utilisateur visite un canal qui le contient. Et pour y parvenir, ils doivent trouver des spécialistes du marketing intéressés et négocier les conditions de chaque campagne de ces sources de demande. Essayer d'effectuer une telle quantité de travail manuellement n'aurait guère de sens dans le monde en évolution rapide de la publicité numérique, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer plusieurs sources d'inventaire.

Avec l'aide de plates-formes côté offre, les éditeurs peuvent facilement contrôler leur inventaire de manière rapide et efficace. Les SSP associent leur inventaire aux annonceurs intéressés et proposent un emplacement publicitaire au plus offrant ou au partenaire de demande sélectionné, en fonction du type d'accords choisis par les parties.

Maximiser les revenus. Avec une concurrence sans cesse croissante entre les éditeurs numériques, il y a de fortes chances que beaucoup d'entre eux aient du mal à vendre tout leur inventaire. Les stocks non premium sont particulièrement sensibles à ce problème, car il est parfois trop difficile de percer le bruit dans un environnement aussi encombré. En outre, même une fois que vous avez trouvé des clients intéressés par la vente de votre inventaire publicitaire, il reste une tâche à accomplir pour obtenir le meilleur prix pour chaque placement à votre disposition.

Heureusement, la plupart des SSP et autres technologies publicitaires utilisent des algorithmes complexes conçus spécifiquement pour garantir que les éditeurs tirent le meilleur parti de leur inventaire. L'intégration de technologies publicitaires supplémentaires telles que les enchères d'en-tête les aide également à monétiser plus efficacement. Grâce à ceux-ci, les éditeurs n'auront plus à se soucier des impressions invendues ou de la faible demande. Au lieu de cela, ils peuvent profiter d'un revenu équitable et stable sans avoir à passer des heures à négocier.

Tirer le meilleur parti des données d'audience. Afin d'aider les éditeurs à maximiser leur rendement et à répondre aux demandes du marché, les informations sur l'audience doivent être recueillies et soigneusement analysées (avec cela, les éditeurs doivent rester conformes à la politique de confidentialité locale). Un fournisseur avisé sait toujours qui est son public, quels sont ses intérêts et comment il a tendance à se comporter. Les fournisseurs de données tiers agrègent ces données, puis cela permet aux annonceurs d'acheter des emplacements ciblés avec plus de précision, ce qui garantit la diffusion des annonces au bon public.

Pour ce faire, les SSP collectent et analysent les données d'audience des visiteurs de vos canaux numériques. Ensuite, il les combine avec les informations sur vos emplacements d'annonces, ainsi que sur les prix planchers. Ces ensembles de données sont ensuite transmis sur demande aux plates-formes côté demande pour une analyse plus approfondie et une mise aux enchères.

Pour commencer à tirer des revenus de leurs actifs, les éditeurs numériques doivent d'abord opter pour un certain modèle commercial. Il existe plusieurs modèles commerciaux parmi lesquels choisir (comme CPC, PPC, CPM, etc.) lorsqu'il s'agit d'une stratégie de monétisation efficace :

• CPM (coût pour mille ou coût pour mille) - signifie que le prix est calculé en nombre d'impressions diffusées, l'annonceur paie un certain tarif pour chaque millier d'impressions d'annonces.
• CPC signifie coût par clic et signifie généralement que l'annonceur paie pour le nombre précis de clics que sa création publicitaire reçoit, divisant ainsi les risques entre l'offre et la demande. Cela dépend généralement du taux de clics et de nombreux autres facteurs.
• Le CPA ou coût par action est un modèle commercial plus large que le coût par clic, car il implique que l'annonceur paie pour chaque action spécifiée que l'utilisateur effectue après avoir rencontré une annonce. Il peut s'agir de remplir des formulaires "contactez-nous", de laisser leur adresse e-mail, de participer à une enquête, et bien plus encore.

Il existe également de nombreux modèles spécifiques à l'entreprise qui peuvent être utiles dans certains cas (comme par exemple le coût par prospect ou le coût par installation), mais ce sont les plus populaires qui sont généralement utilisés sur les échanges d'annonces et d'autres plateformes.

Traitement des données et programmatique interne

En ce qui concerne la collecte et le traitement des données, on peut dire que dans le paysage actuel du marketing numérique, cette étape est au cœur de la plupart des campagnes de publicité display. Ce qui était auparavant diffusé à l'échelle nationale par le biais de la télévision et des journaux n'est désormais diffusé qu'à des segments précis de clients potentiellement intéressés. Cependant, les campagnes publicitaires basées sur les données sont presque impossibles à exécuter sans automatisation, c'est pourquoi les solutions de technologie publicitaire suivantes facilitent le processus :

Customer Data Platform (CDP) est une solution sophistiquée de collecte et de consolidation de données qui combine des informations provenant de sources externes et internes dans des ensembles de données structurés. Cela inclut les données numériques d'abord et de tiers, ainsi que les informations provenant de sources hors ligne (conformément à la politique de confidentialité appropriée). Avec cette plateforme, on peut créer et analyser des profils d'utilisateurs, suivre les changements et l'enrichir de nouveaux chiffres pertinents.

La plate-forme de gestion des données (DMP) peut également trier et analyser les données utilisateur entrantes pour créer un public cible pour une personnalisation plus précise des messages. Il intègre également des mesures de performances de campagne à ces données, ce qui permet aux spécialistes du marketing d'obtenir une meilleure image pour une optimisation rapide de leurs stratégies. Une telle approche peut améliorer considérablement l'efficacité et les bénéfices d'une campagne pour tous les acteurs du processus de négociation des médias.

Les solutions en marque blanche permettent aux marques de créer leurs propres solutions de technologie publicitaire basées sur des plateformes déjà existantes. Ces plates-formes sont généralement des logiciels adtech préconçus qui peuvent être configurés et personnalisés en un mois seulement. Ensuite, les propriétaires de plates-formes revendent des services à leurs propres clients - fournissent des comptes aux clients sur DSP, SSP, DMP ou réseau publicitaire.

De conclure

L'introduction de solutions de technologie publicitaire a révolutionné l'industrie de la publicité et continue de la faire avancer. Si ce n'était pas pour les entreprises de technologie publicitaire, des termes comme le marketing programmatique ou omnicanal n'existeraient probablement même pas. De nombreuses plates-formes ont été créées au cours de la dernière décennie pour relever les défis auxquels les annonceurs et les éditeurs sont confrontés lors du commerce des médias.

Une plate-forme côté demande est une solution parfaite pour toute marque ou tout distributeur qui souhaite créer des campagnes publicitaires personnalisées efficaces. Une plate-forme côté offre, à son tour, connecte les éditeurs aux partenaires de demande les plus intéressés et les plus rémunérateurs. Des outils tels que l'échange d'annonces et le serveur d'annonces sont à la base des enchères et de la diffusion d'annonces, et de nombreux fournisseurs et analyseurs de données aident à maximiser les profits des deux côtés de la négociation.

Pour choisir une solution personnalisée pour votre marque, n'hésitez pas à nous contacter.