Qu'est-ce que le marketing agile ?

Si vous deviez décrire le monde moderne avec un adjectif, lequel serait-il ? La plupart choisiraient probablement rapide, changeant ou imprévisible. Les professionnels qui veulent suivre son rythme doivent adapter leurs activités, les transformer si nécessaire, agir avec rapidité et souplesse. Cela s'applique également aux équipes marketing. Découvrez pourquoi la méthodologie Agile est considérée comme la meilleure approche du changement constant et ce qui se cache derrière l'expression « marketing agile ».

Qu'est-ce que le marketing agile ? - table des matières:

1. L'histoire de la création du Manifeste Agile
2. Qu'est-ce que le marketing agile ?
3. 5 principes du marketing Agile
4. S'en tenir strictement au plan ne fonctionne pas dans la réalité d'aujourd'hui
5. N'ayez pas peur de l'échec !
6. Équipes interdisciplinaires, itérations courtes
7. Comment introduire le marketing Agile dans votre entreprise ?
8. Quels sont les avantages de la mise en œuvre du marketing Agile ?

L'histoire de la création du Manifeste Agile

Il faut savoir que la méthode agile n'a pas été initialement développée pour révolutionner le monde du marketing. Tout a commencé en 2001 lorsqu'un groupe de 17 programmeurs s'est réuni pour discuter ensemble de l'avenir de l'industrie du logiciel. Ils n'aimaient pas l'état actuel des choses et voulaient apporter des changements qui refaçonneraient la façon de penser des éditeurs de logiciels. En effet, ils pensaient qu'ils accordaient trop d'attention aux processus, perdant de vue ce qui était le plus important : la satisfaction du client. La réunion conjointe a abouti à la publication du désormais célèbre Manifeste Agile, qui ressemblait à l'origine à ceci :

« Suite à notre travail, nous avons commencé à valoriser davantage :

Les personnes et les interactions des processus et des outils,

Logiciel de travail à partir d'une documentation détaillée,

Collaborer avec les clients dans le cadre des négociations contractuelles,

Répondre aux changements de la mise en œuvre du plan établi.

Cela signifie que les éléments écrits à droite sont précieux, mais ceux qui sont écrits à gauche ont plus de valeur pour nous.

Au cours de cette réunion, 12 principes ont également été créés, qui sont encore à ce jour des lignes directrices clés pour de nombreuses personnes, entreprises et équipes. Comme nous l'avons mentionné précédemment, cela n'était destiné qu'à être une aide pour les équipes de développement de logiciels. Cependant, il est rapidement devenu évident que ces règles sont si universelles qu'elles fonctionneront également avec succès dans d'autres industries.

Qu'est-ce que le marketing agile ?

Depuis le début, les méthodologies Agiles ont été un élément essentiel qui a ouvert la voie à de nombreuses équipes marketing cherchant à suivre le rythme. Les nouveaux principes sont devenus si répandus qu'en 2012, un manifeste de marketing Agile distinct a vu le jour, qui était bien sûr basé sur le modèle original.

5 principes du marketing Agile

1. Se concentrer sur la valeur client et les résultats commerciaux plutôt que sur les activités et les avantages
2. Offrir rapidement de la valeur plutôt que rechercher la perfection
3. Apprendre par l'expérimentation au-delà des opinions et des modèles établis
4. Coopération multifonctionnelle sur la hiérarchie
5. Répondre au changement en suivant un plan strict

Chaque équipe marketing appliquera différemment ces principes et les adaptera à ses besoins. C'est naturel. Les hypothèses principales fournissent un cadre général et indiquent les directions que l'équipe peut choisir pour tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités. Néanmoins, les aspects jugés particulièrement cruciaux concernent toutefois le travail d'équipe et la rapidité de réaction aux changements.

S'en tenir strictement au plan ne fonctionne pas dans la réalité d'aujourd'hui

Toutes les organisations planifient régulièrement, c'est-à-dire mensuellement, trimestriellement, annuellement et même sur plusieurs années. Ils exposent les hypothèses que nous recherchons et les étapes suivantes pour les mettre en œuvre méticuleusement. Un schéma prédéterminé donne un sentiment apparent de contrôle. Pourquoi apparent ? La plupart de ces plans stratégiques ont peu à voir avec la réalité et ressemblent plutôt à une bonne aventure. Par exemple, quelqu'un a-t-il pu prédire la récente pandémie de Covid-19 et ses blocages ? Probablement pas.

Des facteurs externes, dans une plus ou moins grande mesure, affectent les activités de marketing planifiées et font chambouler notre plan méticuleusement noté.

La méthode Agile abandonne-t-elle complètement la planification et adopte-t-elle une approche détendue des activités en cours ? Pas vraiment. Une vision ou un schéma établi est indispensable. Il s'agit plutôt d'ajuster l'approche vers sa mise en œuvre. Les points indiqués dans les plans ne sont censés être qu'une direction de développement qui peut être modifiée si nécessaire, pas un plan rigide qui sera réalisé malgré tout. Le marketing agile suppose que des modifications sont inévitables et voit le potentiel qu'elles génèrent.

N'ayez pas peur de l'échec !

La plupart d'entre nous pensent que l'échec est quelque chose de mauvais dont nous devrions avoir honte. L'idée d'Agile remet en quelque sorte en question cette approche en considérant l'échec comme une opportunité, tout en apprenant rapidement et efficacement. La philosophie encourage l'expérimentation et les décisions audacieuses. Selon elle, la meilleure source de connaissance et d'expérience vient des leçons tirées de ses propres erreurs. Le marketing agile encourage à jouer le rôle d'observateur et à examiner toutes les activités en cours. Repérer les erreurs mineures commises à différentes étapes est un moyen de s'améliorer plus rapidement et d'économiser de l'argent.

Équipes interdisciplinaires, itérations courtes

L'un des principes fondamentaux d'Agile concerne l'initiation d'équipes interdisciplinaires capables d'exécuter de manière autonome des projets successifs. C'est un moyen simple de réduire les goulots d'étranglement et de faire avancer les choses plus rapidement.

Il est utile pour les projets à long terme de les décomposer en parties plus petites, appelées sprints. Les segments courts sont plus simples à remplir, ils aident à détecter plus rapidement toute irrégularité et aident à introduire des changements plus efficacement.

La méthodologie Agile met également l'accent sur la transparence et la collaboration. L'un des outils les plus courants pour cela est le tableau Kanban. Sa principale capacité est de garder tous les membres de l'équipe bien orientés sur l'état du projet. Ce qui améliore également le bon flux d'informations, ce sont les réunions de synthèse quotidiennes, à condition qu'elles soient brèves et concises.

Comment introduire le marketing Agile dans votre entreprise ?

Ici, la méthode consistant à prendre des mesures plus petites fonctionnera mieux. Ne prévoyez pas un grand bouleversement dans l'entreprise ou une date précise prévue pour que tout commence à fonctionner complètement différemment. Ce n'est pas le propos. La méthodologie Agile garantit une flexibilité suffisante pour sélectionner les règles dont vous avez le plus besoin à un moment donné et vous permet d'ajuster le rythme de la transition par une mise en place progressive. Alors que des changements révolutionnaires soudains mènent au chaos, n'oubliez pas de partir avec initiative et de mettre en œuvre systématiquement plus . Néanmoins, n'oubliez pas de rester ouvert aux modifications et flexible avec la stratégie que vous avez développée.

Quels sont les avantages de la mise en œuvre du marketing Agile ?

La modification de l'organisation des équipes et l'approche flexible du plan facilitent le rythme de travail et améliorent la productivité. Les propriétaires d'entreprise qui ont tourné leurs équipes marketing vers Agile la citent le plus souvent comme la capacité clé. L'autre est la flexibilité. De nombreuses organisations ont constaté que suivre de manière rigide un plan annuel fixe ne fonctionne pas dans une réalité mondiale moderne en constante évolution.

La capacité à réagir rapidement et à s'adapter aux réalités est de plus en plus valorisée. La rupture avec les paradigmes obsolètes passés apporte de nombreux avantages à l'entreprise. Les praticiens agiles définissent l'objectif global qu'ils visent, mais les étapes individuelles établissent également les individus au fur et à mesure. L'introduction de cette méthodologie permet également à l'entreprise d'accroître son avantage concurrentiel. Une entreprise qui se développe constamment, améliore ses opérations et s'adapte aux réalités du marché fera bien mieux que celle qui suit un plan strictement fixé.

Le marketing Agile est-il une réponse unique pour chaque entreprise ? Certainement pas. Pourtant, cela fonctionnera dans de nombreux cas. Lorsqu'il est correctement appliqué, il doit équilibrer la poursuite d'un plan spécifique et la création de valeur pour les clients.

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Auteur : Zofia Lipska

Avec plus de 10 ans d'expérience en marketing numérique, Sophia connaît non seulement les règles de cette industrie mais sait surtout comment les briser afin d'obtenir des résultats exceptionnels et créatifs.

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