Qu'est-ce qu'Amazon Brand Analytics ?

Dans le monde du commerce électronique, Amazon est une Mecque numérique. Actuellement, près de la moitié (45 %) de tout le commerce électronique se fait sur Amazon. ¹

Pour les marques et les détaillants, gagner sur Amazon est la clé. Mais avec plus de 9,7 millions de vendeurs qui se battent pour la pole position - et avec plus de vendeurs qui affluent chaque jour - en fait, c'est plus facile à dire qu'à faire.

Alors, comment les détaillants, en particulier les petites marques, peuvent-ils se distinguer sur un marché sursaturé ?

L'analyse de la marque Amazon est la réponse. Voici comment vous pouvez en tirer parti en votre faveur.

Qu'est-ce qu'Amazon Brand Analytics ?

Amazon ajoute constamment des fonctionnalités pour aider les vendeurs dans leur quête de connexion avec les acheteurs. Et en 2019, Amazon a ajouté son outil Brand Analytics, le mettant à la disposition des propriétaires de marque ; cette personne est le vendeur qui est :

• Un employé interne de la marque ; et
• Responsable de la vente des produits de la marque sur la boutique Amazon.

Selon Seller Central, ² « Brand Analytics est une fonctionnalité qui contient des informations précieuses pour permettre aux propriétaires de marque de prendre des décisions éclairées et stratégiques concernant leur portefeuille de produits et leurs campagnes marketing. Vous pouvez trouver Brand Analytics sous l'onglet Rapports dans Seller Central.

Il fournit six types de rapports d'analyse détaillés, que nous décomposerons en détail ci-dessous. Ils incluent

1. Rapport sur les termes de recherche Amazon
2. Rapport démographique
3. Rapport de comparaison d'articles
4. Rapport d'achat alternatif
5. Rapport sur le panier de consommation
6. Rapport sur le comportement d'achat répété

Remarque Vous pouvez visiter la page d' éligibilité aux avantages de la marque pour vous identifier et y accéder. Passez simplement en revue les conditions d'éligibilité, connectez-vous au registre des marques Amazon, puis inscrivez votre marque.

Rapport sur les termes de recherche Amazon

Comme vous le savez déjà pour les efforts de référencement de votre marque sur Google, les mots-clés sont essentiels. Et il en va de même pour Amazon. Ce que les consommateurs saisissent lorsqu'ils recherchent des produits peut avoir un impact sur la façon dont vous commercialisez et positionnez la copie pour les articles connexes.

Le rapport sur les termes de recherche d'Amazon fournit des informations inestimables sur le comportement de recherche du consommateur à court et à long terme. Les rapports incluent des informations sur :

• Les termes de recherche les plus populaires au cours d'une période donnée
• Classement de la fréquence de recherche de chaque terme
• Les trois principaux produits sur lesquels les clients ont cliqué après avoir recherché le terme
• Part de clic et de conversion de chaque produit

Dans ce sens, les utilisateurs peuvent également rechercher un terme spécifique, puis analyser les produits sur lesquels les clients Amazon cliquent après avoir recherché ce terme. Ou ils peuvent rechercher des produits spécifiques pour voir quels termes sont utilisés.

Ce rapport met en évidence six éléments principaux :

• Titre du produit - Le titre du produit selon son numéro d'identification standard Amazon (ASIN)
• Terme de recherche - Il s'agit du mot ou de la phrase clé que l'acheteur Amazon a utilisé pour rechercher un produit.
• Classement de la fréquence de recherche (SFR) - Le classement numérique de la popularité d'un terme par rapport à tous les autres termes de recherche sur une période donnée. Cela démontre la popularité d'un mot-clé par rapport aux termes de recherche associés.
• Part de clics – Le nombre total de fois qu'un client a cliqué sur un produit spécifique pour un terme de recherche divisé par le nombre de fois qu'un client a cliqué sur n'importe quel type de produit pour un terme de recherche.
• Part de conversion – Le nombre de fois que les clients ont acheté un produit spécifique pour ce terme de recherche donné, divisé par le nombre de clients qui ont acheté un produit pour ce même terme de recherche.
• ASIN cliqué - Les produits qui ont reçu le maximum de clics de la part des acheteurs pour un mot clé particulier, que ce soit de manière organique ou via une annonce payante.

Fort de ces informations, un vendeur Amazon peut :

• Optimiser les listes et les campagnes PPC
• Créer des campagnes manuelles
• Comprendre les tendances et le comportement des clients
• Améliorer les personnalités des consommateurs
• Optimiser les termes de recherche backend

Rapport démographique d'Amazon

Connaître votre client est une pièce essentielle du puzzle du marketing et des ventes. Ce qu'un étudiant célibataire achète et les messages auxquels il répond différeront considérablement de ceux d'une mère mariée de trois enfants.

1. Le rapport démographique d'Amazon permet aux vendeurs de mieux comprendre qui est leur consommateur cible et comment mieux commercialiser cette personne. Il fournit à la fois des tableaux et des graphiques à barres, montrant les informations suivantes :
2. Métrique démographique
3. Nombre total de clients uniques ayant acheté un produit
4. Clients uniques en pourcentage du nombre total de clients
5. Ventes de produits commandés
6. Ventes de produits commandés en pourcentage des ventes totales
7. Unités totales commandées
8. Unités commandées en pourcentage du total de chaque segment démographique

La métrique démographique variable est l'endroit où ce rapport devient extrêmement précieux pour les vendeurs. Vous pouvez ajuster en fonction des facteurs suivants :

• Ventes par tranche d'âge – Amazon divise cette catégorie en six segments d'acheteurs afin que vous puissiez voir les tranches d'âge qui répondent le mieux à votre produit ou à votre messagerie.
• Ventes par revenu du ménage - Vous pouvez voir où l'acheteur se situe dans l'un des neuf niveaux de statut socio-économique.
• Statut de l'éducation - Amazon fournit des informations sur le niveau de scolarité d'un consommateur, ce qui pourrait avoir un impact sur la façon dont vous commercialisez auprès de cette personne.
• Sexe – Vous pouvez voir si le produit a été acheté par un homme ou une femme.
• Statut matrimonial – Les vendeurs peuvent voir si leur produit est plus populaire auprès des célibataires ou des couples mariés.

Les rapports démographiques aident à brosser un tableau plus complet de qui est votre consommateur moyen. Cela vous permet de créer des personnages de consommateurs détaillés, de créer des messages et des publicités ciblés et d'optimiser votre entonnoir de vente et de marketing.

Rapport de comparaison d'articles

Le rapport de comparaison d'articles vous montre les cinq produits les plus populaires que les clients ont consultés dans les 24 heures suivant la consultation de votre propre liste de produits, ainsi que le pourcentage de visualisation de chaque produit.

Le rapport de comparaison utilise les statistiques suivantes :

• ASIN comparé - L'ASIN auquel votre produit a été comparé.
• Pourcentage comparé - La fréquence à laquelle un produit a été consulté le même jour que le vôtre.
• Comportement d'achat alternatif - Cela vous permet de voir quels produits concurrents les clients ont achetés après avoir vu votre produit.
• Pourcentage acheté - Le pourcentage de commandes avec l'ASIN par rapport au nombre total de commandes utilisant des produits alternatifs.

Selon Amazon, ³ "Cela permet aux titulaires de droits de voir directement les produits concurrents afin de prendre des décisions plus éclairées en matière de portefeuille de produits et de publicité."

Rapport d'achat alternatif

Un peu similaire au rapport de comparaison d'articles, le rapport d'achat alternatif vous permet de voir les cinq produits les plus fréquemment achetés au lieu des vôtres. Il fournit également des informations sur le pourcentage de temps passé par chaque produit en tant que produit alternatif de choix.

Et comme le rapport de comparaison, il utilise les mesures décrites ci-dessus tout en vous permettant de filtrer le rapport en fonction de :

• UN PÉCHÉ
• Marque
• Catégorie
• Sous-catégorie
• Terme de recherche

Comme le note le Search Engine Journal, ⁴ « Vous obtenez des données spécifiques sous forme de pourcentage sur la fréquence à laquelle votre produit est comparé aux produits les mieux comparés. Cela nous donne un aperçu de ce que les clients ASIN voient et à quel prix ils achètent le produit concurrent.

Rapport sur le panier de consommation

Le rapport sur le panier d'achat est largement considéré comme l'un des outils les plus précieux proposés dans le cadre de l'analyse de marque, en particulier lorsqu'il est utilisé pour comprendre le comportement des consommateurs ou optimiser les campagnes publicitaires payantes.

Comment ça marche?

Ce rapport affiche les trois principaux produits que les clients achètent le plus souvent en même temps que vos propres produits. Les produits qui ont été achetés dans un pourcentage suffisamment important par rapport au vôtre pourraient être considérés comme complémentaires, offrant ainsi des opportunités de marché croisé ou de regroupement. Les mesures clés que vous pouvez filtrer incluent :

• UN PÉCHÉ
• Titre du produit
• #1 ASIN acheté
• #1 Titre acheté
• #1 Combinaison
• #2 ASIN acheté
• #2 Titre acheté
• #2 Combinaison
• #3 ASIN acheté
• #3 Titre acheté
• #3 Combinaison

Cette connaissance peut vous aider à créer de nouvelles campagnes de produits sponsorisés. Et, si vos produits sont achetés ensemble via des campagnes PPC, ils sont plus susceptibles d'apparaître dans la section "Les clients qui ont acheté cet article ont également acheté".

Rapport sur le comportement d'achat répété

De nombreux produits sont destinés à être achetés à plusieurs reprises. Pour réussir à cet égard, vous devez non seulement convaincre les gens d'acheter le produit la première fois, mais vous devez également maintenir leur fidélité. Souvent, ces clients doivent être recibles pour effectuer un achat supplémentaire.

Ce rapport indique le nombre total de commandes reçues pour chaque produit ou marque, et combien d'entre elles sont des clients uniques. Les métriques affichées incluent :

• UN PÉCHÉ
• Titre du produit
• Ordres
• Clients uniques
• Revenus d'achats répétés

Si vous essayez d'en savoir plus sur vos produits, vous pouvez également identifier les articles qui ont le plus de chances d'être rachetés. Ces informations pourraient alors indiquer que vous devriez investir plus d'argent dans les conversions initiales ou enchérir plus pour les termes clés associés.

Mieux comprendre votre marque avec Power Digital

Optimiser vos ventes et votre entonnoir de marché sans données sur les consommateurs revient à conduire une voiture les yeux bandés. Vous pouvez arriver là où vous devez aller, mais les chances d'y arriver en un seul morceau ne sont pas élevées.

Amazon Brand Analytics est un outil gratuit que vous pouvez et devriez utiliser pour tirer le meilleur retour sur investissement de chaque produit et stratégie marketing.

Mais que se passe-t-il si vous ne savez pas comment faire cela ?

C'est pourquoi vous êtes ici. Chez Power Digital, notre mission est de vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts d'analyse et de marketing Amazon. Notre équipe d'experts peut travailler avec vous pour traduire les données et mettre en place un plan d'action.

A quoi cela ressemble-t-il? Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services de marketing numérique .

Sources:

1. Statistique. Chiffre d'affaires net mondial d'Amazon de 2014 à 2020, par groupe de produits. https://www.statista.com/statistics/672747/amazons-consolidated-net-revenue-by-segment/
2. Centrale des vendeurs. Analyse de marque. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/H2Z5B4HMF5ZXCG2
3. Centrale des vendeurs Amazon. Rapport de comparaison d'articles. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help.html?itemID=AMDGB7M5HJQD3WX&language=en_US&ref=efph_AMDGB7M5HJQD3WX_cont_H2Z5B4HMF5ZXCG2
4. Journal des moteurs de recherche. Amazon Brand Analytics : Tirez le meilleur parti de vos ventes sur Amazon. https://www.searchenginejournal.com/amazon-brand-analytics/370134/#close