Qu'est-ce qu'Amazon FBA - Les méthodes de livraison de produits d'Amazon

Tout utilisateur familier avec les offres d'Amazon peut avoir entendu parler d'Amazon FBA. Dans cet article, nous examinerons de plus près ce programme, les coûts qu'il génère et les avantages qu'un vendeur peut espérer. Nous présenterons également une autre façon de livrer les marchandises aux clients.

Qu'est-ce qu'Amazon FBA - table des matières :

1. Comment livrer des produits sur Amazon ?
2. Programme Expédié par Amazon (FBA)
3. Pourquoi utiliser Amazon FBA ?
4. Comment envoyer un inventaire à Amazon ?
5. Règles et exigences Amazon FBA
6. Coûts associés à FBA
7. Expédition petit et léger

Comment livrer des produits sur Amazon ?

La livraison des marchandises, achetées par un client sur Amazon, peut se faire de deux manières :

• Le vendeur peut expédier lui-même le produit
• Utilisation du programme FBA

La première option convient aux personnes qui : ont leur propre réseau logistique, vendent des marchandises dangereuses (éligibles à la vente sur la plateforme mais ne répondant pas aux exigences du programme FBA) ou des produits saisonniers qui contribueraient à des frais de stockage excessifs. En utilisant ce mode de livraison, le vendeur peut compter sur un accès facile à l'inventaire, a la possibilité d'utiliser ses étiquettes et ses emballages et vend avec une marge inférieure.

Le choix de savoir si le vendeur expédie le produit lui-même ou via le programme FBA peut être déterminé au stade de l'offre. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans " Inventaire " → " Ajouter un produit ", remplissez les détails du produit et dans la section " Canal d'exécution ", sélectionnez l'option appropriée.

À tout moment, vous pouvez passer de l'expédition de produits vous-même au système FBA. Pour cela, rendez-vous dans « Inventaire » → « Gérer l'inventaire ». → « Gérer l'inventaire », puis sélectionnez le(s) produit(s) approprié(s) et cliquez sur « Modifier » → « Passer à [Fulfillment by Amazon] ».

Programme Expédié par Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon est un programme qui propose d'expédier des produits aux clients au nom du vendeur. Le service assure le stockage de l'assortiment, l'emballage et la livraison aux mains de l'acheteur. C'est une grande commodité pour le vendeur, car il n'a pas à se soucier du stockage et de la logistique, ni à gérer les retours et les réclamations. Au lieu de cela, il incombe au vendeur d'expédier les produits à l'un des 175 centres de distribution disponibles.

Les vendeurs utilisant le programme FBA peuvent gérer leurs annonces à tout moment. Ces fonctionnalités sont accessibles via le chemin « Inventaire » → « Gérer l'inventaire FBA ».

Pourquoi utiliser Amazon FBA ?

L'utilisation du programme FBA offre aux fournisseurs de nombreux avantages. Parmi eux se trouvent :

• Ventes internationales - un vendeur peut avoir un compte et continuer à vendre ses produits à des clients dans toute l'UE,
• Augmentation des ventes – FBA augmente la visibilité de votre offre, ce qui la rendra plus compétitive,
• Vendre même lorsque le vendeur n'est pas présent - les ventes peuvent être effectuées automatiquement même lorsque le vendeur est en vacances,
• Support client 24h/24 et 7j/7 – Amazon fournit un support client 24h/24 et 7j/7, tous les jours et propose en outre un contact dans la langue locale,
• Avantages supplémentaires - tels que l'emballage cadeau des produits et l'expédition le jour même.

Comment envoyer un inventaire à Amazon ?

L'envoi de l'inventaire à Amazon est possible en créant un plan d'expédition, puis en emballant les produits et en les envoyant à un centre logistique particulier. Cet emplacement est déterminé par la plate-forme, qui prend en compte la distance la plus courte possible avec les clients. Il existe quatre façons de créer des envois : Envoyer à Amazon, Envoyer/Réapprovisionner l'inventaire, Outil de téléchargement de fichier de plan d'expédition et Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS).

Règles et exigences Amazon FBA

Non seulement le programme FBA présente des avantages, mais certaines règles et exigences s'appliquent également aux fournisseurs qui optent pour le programme. Les principales règles comprennent :

• Retours clients – Les retours de marchandises des clients sont gérés par le personnel d'Amazon. Au centre logistique, l'état du produit retourné est évalué et une décision est prise quant à son aptitude à la revente. S'il s'avère défectueux/endommagé, alors la procédure commence pour déterminer qui est responsable (le client ou Amazon) et si le vendeur a droit à un remboursement,
• Remboursement des stocks perdus/endommagés – dans une situation où le transporteur perd/endommage les stocks expédiés au centre (ou au client), alors Amazon peut remplacer le produit en question, par un autre du même réseau logistique SKU, ou rembourser le montant des revenus estimés de la vente de ce produit (déduction faite du taux de TVA applicable).

Le programme FBA est également assorti de certaines exigences :

• Restrictions sur les produits FBA – Certains produits peuvent être vendus sur Amazon, mais ne conviennent pas pour FBA. Une liste détaillée est disponible sur le site de la plateforme en suivant ce lien. Pour les boissons et les produits alimentaires, leur date de péremption minimale doit être supérieure à 90 jours.
• Exigences qui s'appliquent à l'inventaire - comprennent comment répertorier, préparer l'inventaire, étiqueter, emballer et expédier. Toutes les exigences sont décrites sur ce lien.

Coûts associés à FBA

Les coûts liés au Expédié par Amazon sont divisés en frais standard (pour le stockage et l'exécution) et en frais occasionnels (comme pour une commande de retrait ou un stockage à long terme).

Les coûts liés à l'entreposage sont facturés en fonction du mois utilisé, des mètres cubes d'espace d'entreposage et du pays dans lequel se trouve le centre logistique. Amazon facture des frais de stockage à long terme supplémentaires pour chaque fois que l'inventaire est conservé pendant plus de 365 jours.

Les frais d'exécution sont des frais fixes par unité qui sont calculés en fonction de son poids et de ses dimensions. Le tableau des coûts exacts se trouve ci-dessous.

Les frais de service supplémentaires comprennent, par exemple, les retours locaux et transfrontaliers, l'élimination. Le prix varie selon la zone :

• La zone 1 comprend les pays : Autriche, Belgique, République tchèque, Allemagne, Espagne, Danemark, Royaume-Uni, Italie, Irlande, Pays-Bas, Luxembourg, Roumanie, Portugal, Pologne,
• La zone 2 comprend les pays suivants : Estonie, Finlande, Chypre, Bulgarie, Hongrie, Grèce, Lettonie, Slovaquie, Suède, Slovénie, Malte, Lituanie

Expédition petit et léger

Small and Light est un programme spécialement conçu pour les produits petits et légers qui se déplacent rapidement. Il offre des coûts d'exécution réduits, la livraison gratuite aux clients Prime et inspire une plus grande confiance. Les produits éligibles au programme sont :

• égal ou inférieur à 225g,
• égal ou inférieur à 33 x 23 x 5 cm,
• d'une valeur égale ou inférieure à 9 £.

Les frais pour ces envois sont présentés dans le tableau ci-dessous.

Vendre sur Amazon en utilisant FBA apporte de nombreux avantages mais aussi des responsabilités. En apprenant les règles et les exigences, vous pouvez commencer à vendre en toute sécurité avec cette plateforme.

Lisez notre précédent article Amazon : Combien ça coûte de vendre sur Amazon

Si vous aimez notre contenu, rejoignez notre communauté d'abeilles occupées sur Facebook et Twitter !

Auteur : Martin Sparks

Les passionnés de commerce électronique qui fouillent constamment sur Internet afin de s'assurer qu'ils n'ont manqué aucune information importante sur le thème du démarrage et de la mise à l'échelle de magasins en ligne rentables.

Afficher tous les articles