Qu'est-ce que la communication asynchrone ?

Communication asynchrone – savez-vous ce que c'est ? Les dernières années ont apporté de nombreux changements, mais outre les défis, il y a des avantages. Les entreprises ont été obligées de travailler à distance et certaines d'entre elles ont conservé ce style de travail jusqu'à aujourd'hui. Les propriétaires des entreprises ont remarqué que le travail à distance présente de nombreux avantages, mais certains d'entre eux peuvent être directement connectés à la communication asynchrone et pas seulement au travail à distance.

Qu'est-ce que la communication asynchrone ? - table des matières:

1. Communication asynchrone – le sens ?
2. Avantages de la communication asynchrone
3. Communication asynchrone dans votre entreprise
4. Sommaire

Communication asynchrone – le sens ?

Les employés qui peuvent travailler à domicile peuvent gagner beaucoup de temps car ils n'ont pas à se déplacer aux heures de pointe. C'est très raisonnable surtout dans une situation où la distance entre le domicile et le bureau est grande. Mais le travail à distance ne rend pas l'employé plus efficace.

Ce qui compte, c'est le style de travail, où les résultats et les réalisations sont importants au lieu des heures passées derrière le bureau. La communication asynchrone laisse libre cours à la créativité des employés et leur donne un sentiment de contrôle sur la situation. Outre de nombreuses préoccupations, les personnes qui sont libérées de leur place dans les bureaux accomplissent leurs tâches avec plus d'empressement, en temps opportun et avec de meilleurs résultats.

La communication asynchrone est telle qu'elle ne nécessite pas de réponse immédiate. Un exemple idéal de communication asynchrone est un e-mail qui peut attendre une réponse. Une réponse immédiate à l'e-mail est un exemple de communication synchrone.

La messagerie instantanée est le meilleur exemple de communication synchrone car elle permet une connexion en temps réel. La plupart des employés ont des notifications sur leurs comptes de messagerie et répondent aux e-mails immédiatement après avoir reçu le courrier, ce qui signifie que leur communication est également synchrone.

La plupart des messages ne nécessitent pas de réponse immédiate – plus rapide ne signifie pas toujours mieux. Répondre aux e-mails attire l'attention et perturbe le rythme de travail. Les distractions telles que les e-mails, les notifications et les appels téléphoniques sont un énorme ennemi de la productivité. Parfois, une tâche, qui devrait être effectuée en une heure, prend beaucoup plus de temps en raison de problèmes d'efficacité.

La meilleure réponse à ces problèmes est la communication asynchrone. Pour que cela fonctionne, les règles doivent être établies dans toute l'organisation. Sinon, certains employés peuvent percevoir l'absence de réponses comme un signe d'irrespect et d'ignorance, et non comme une tentative d'amélioration de l'efficacité.

Avantages de la communication asynchrone

La plupart des tâches assignées aux employés peuvent être effectuées dans le système de communication asynchrone. Certaines industries, telles que le service client, nécessitent une disponibilité à certains moments. Mais les tâches créatives, la préparation des déclarations ou la présentation peuvent être déplacées vers un environnement asynchrone.

L'employé reçoit des tâches avec la date limite, et c'est à lui de décider quand terminer la mission. Un tel mode de fonctionnement permet une augmentation de l'efficacité et donne la possibilité d'ajuster les tâches commandées à d'autres tâches quotidiennes. Les employés qui travaillent selon des horaires flexibles sont généralement plus satisfaits de leur travail et s'acquittent plus volontiers de leurs tâches. Permettre aux employés d'ignorer les messages et les libérer de l'obligation de répondre immédiatement à chaque e-mail peut augmenter leur productivité. Les notifications et les appels téléphoniques n'aident pas à se concentrer et chaque interruption peut entraîner des problèmes de recentrage sur la tâche.

La plupart des industries ne peuvent pas abandonner complètement la communication synchrone, mais des améliorations et des changements sont possibles. Si vous avez besoin d'avoir une réunion avec votre équipe, essayez de l'organiser différemment. Permettez à l'équipe de terminer toutes les autres tâches de manière asynchrone avant la réunion. Comment? Donnez à votre équipe tout le matériel d'apprentissage et les tâches avant, puis fixez la date de la réunion. Cette approche permet à vos employés d'apprendre et d'acquérir des connaissances au meilleur moment pour eux.

La réunion sera plus efficace et donnera une meilleure satisfaction pour tous. Forcer tous les participants à regarder de longues présentations avec d'autres membres de l'équipe n'est pas efficace. Contrairement à la croyance populaire, plus de liberté se traduit par plus de volonté de travailler et plus d'ambition.

Communication asynchrone dans votre entreprise

Si vous envisagez d'introduire un nouveau modèle de communication dans votre entreprise, commencez par des étapes plus petites. L'un des problèmes les plus notoires de la communication asynchrone est le fait que certaines personnes attendent une réponse immédiate à leurs questions, commentaires ou messages.

Il est important d'introduire de petits changements et d'établir des règles claires. La plupart des outils numériques utilisés pour communiquer ont la possibilité de définir des statuts. Informez vos collaborateurs qu'ils doivent utiliser ces fonctionnalités lorsqu'ils travaillent sur leurs missions et qu'ils doivent se concentrer. Les autres employés ne doivent pas s'attendre à recevoir des réponses immédiates. Cela nous permettra d'éviter un stress inutile des deux côtés du canal de communication.

Si vous utilisez des e-mails pour communiquer, essayez de partager vos calendriers, où tous les employés définissent les plages horaires . Avec cette fonction, tous les coopérateurs sont informés du moment où ils peuvent s'attendre à recevoir des réponses à leurs e-mails.

Sommaire

Communication asynchrone ou communication synchrone – quel modèle choisir ? Il n'y a pas de recette unique pour augmenter l'efficacité de l'équipe. La communication asynchrone semble être une idée intéressante pour lutter contre les distractions et les problèmes de manque de concentration des employés. Il convient de rappeler que l'abandon des réunions en temps réel n'est pas un juste milieu qui peut être utilisé sans contrepartie. Les réunions doivent être consacrées à la création de missions et à la résolution collaborative de problèmes pour apporter des avantages à l'entreprise.

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Auteur : Caroline Becker

En tant que chef de projet, Caroline est experte dans la recherche de nouvelles méthodes pour concevoir les meilleurs flux de travail et optimiser les processus. Ses compétences organisationnelles et sa capacité à travailler sous la pression du temps font d'elle la meilleure personne pour concrétiser des projets complexes.

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