Qu'est-ce que la digitalisation des entreprises ? #1

La digitalisation des affaires est le processus par lequel les entreprises intègrent des outils numériques dans leurs pratiques : ventes, marketing, flux de documents ou gestion. En revanche, dans le processus de transformation numérique, d'entreprises traditionnelles, elles deviennent des entreprises numériques à un niveau plus profond. Ils entrent ainsi dans le domaine de la transformation numérique (DX), accélérant leur progrès technologique et numérique. En pratique, cela signifie intégrer de nouvelles technologies dans les processus de l'entreprise, telles que l'intelligence artificielle, l'analyse de données et le cloud computing, pour optimiser les opérations de l'organisation et maximiser son avantage concurrentiel. La digitalisation rime-t-elle toujours avec transformation ? Et que faut-il pour gagner à l'ère numérique ? Lisez notre article et découvrez.

Qu'est-ce que la digitalisation des entreprises ? - table des matières:

1. Introduction
2. Les éléments clés de la digitalisation des entreprises
3. Les avantages de la digitalisation des entreprises
4. Comment digitaliser votre entreprise ?
5. Quelle est la différence entre la digitalisation des entreprises et la transformation digitale ?
6. Résumé

Introduction

La digitalisation des entreprises prend du poids dans le monde des entreprises modernes. L'optimisation des processus, l'augmentation de l'efficacité et l'amélioration des relations avec les clients à des coûts de mise en œuvre relativement faibles donnent aux entreprises un avantage qui peut leur permettre de transformer une crise en un moment opportun pour améliorer les opérations et rationaliser les solutions traditionnelles.

Selon un rapport préparé par le SAP Center for Business Insights en collaboration avec Oxford Economics :

• Jusqu'à 80 % des organisations qui ont achevé une transformation numérique ont considérablement augmenté leurs revenus,
• 85% d'entre eux ont augmenté leur part de marché,
• Ils s'attendent à une croissance des revenus supérieure de 23 % à celle de leurs concurrents qui n'ont pas mis en œuvre de solutions numériques.

Alors, quels avantages une entreprise peut-elle tirer de sa transformation en une entreprise numérique ? Et comment faire du remplacement des outils analogiques par leurs homologues numériques le début de la transformation d'une organisation ?

Les éléments clés de la digitalisation des entreprises

La numérisation englobe plusieurs domaines fondamentaux. Certaines d'entre elles, comme remplacer les documents papier par des documents numériques, et les lettres par des e-mails, semblent si évidentes qu'elles viennent à peine à l'esprit. Cependant, de nombreuses entreprises des années 20 du 21e siècle utilisent encore très bien le premier. Voici quelques exemples supplémentaires de numérisation d'entreprise :

• automatiser les processus - utiliser la technologie pour automatiser les tâches de routine afin que les employés puissent se concentrer sur des tâches plus créatives et plus stimulantes,
• digital analytics – utiliser les données collectées au sein de l’entreprise pour mieux comprendre les clients, le marché et ses propres processus,
• cloud computing - stockage de données et utilisation de services dans un modèle basé sur le cloud, ce qui permet une flexibilité, une évolutivité et un accès facile aux ressources,
• mettre en œuvre des technologies mobiles - utiliser des smartphones, des tablettes et d'autres appareils mobiles à des fins professionnelles pour gérer plus facilement les activités, les ventes ou le service client.

Les avantages de la digitalisation des entreprises

La numérisation des entreprises peut apporter un certain nombre d'avantages, par exemple :

• une plus grande efficacité – en automatisant les processus et en faisant une meilleure utilisation des données,
• amélioration de la relation client – ​​grâce à un accès facilité à l’information, à un service plus rapide et partiellement automatisé, et à la personnalisation des offres,
• l'innovation - car elle facilite le développement de nouveaux produits, services ou modèles commerciaux,
• avantage concurrentiel accru - en rendant plus rapide et moins coûteuse l'adaptation aux conditions changeantes du marché et aux attentes des clients.

La mise en œuvre de solutions numériques est particulièrement importante si vous dirigez une petite entreprise. Après tout, avec les logiciels, l'automatisation et l'intelligence artificielle, vous pouvez faire beaucoup plus seul ou avec une petite équipe qu'à l'ère pré-numérique. Examinons de plus près quelques bons exemples :

• e-commerce – une entreprise de deux salariés investie dans un système de gestion de la relation client (CRM) pour mieux comprendre les besoins des clients et optimiser son processus de vente,
• un concepteur Web indépendant – en utilisant des outils de gestion de projet, ils ont amélioré la collaboration avec les clients et rationalisé le traitement des commandes,
• un restaurant local - il a introduit une application mobile pour commander des plats à emporter, l'aidant à augmenter ses ventes et à gagner de nouveaux clients réguliers.

Comment digitaliser votre entreprise ?

Suivez ces étapes pour mettre en œuvre avec succès la numérisation dans votre entreprise :

Fixer des objectifs et des priorités

Décidez quels domaines de votre entreprise peuvent bénéficier le plus de la numérisation. Il peut s'agir d'améliorer les processus, d'augmenter les ventes ou de fournir un meilleur service client. Fixez-vous des objectifs et créez un plan d'action.

Choisir les outils et technologies pertinents

Il existe un certain nombre de technologies et d'outils numériques variés disponibles sur le marché. Choisissez ceux qui conviennent le mieux aux besoins de votre entreprise. Par exemple, des logiciels de gestion des projets et des finances de votre entreprise, comme Firmbee, ou des outils d'analyse de données comme Google Analytics.

Prendre soin de la cybersécurité

La digitalisation des entreprises implique la collecte et le traitement de données. Assurez-vous qu'il est stocké et manipulé conformément aux réglementations applicables, ainsi qu'il est protégé contre les menaces potentielles.

Introduire des changements

La digitalisation des entreprises peut consommer beaucoup de temps et de ressources. Introduisez des changements petit à petit, surveillez les résultats et adaptez votre stratégie au besoin.

Former et accompagner vos collaborateurs

Si vous embauchez des employés, la numérisation de l'entreprise peut impliquer de les former à l'utilisation des nouvelles technologies. Assurez-vous de leur fournir le support adéquat afin qu'ils puissent utiliser efficacement les solutions mises en œuvre.

Quelle est la différence entre la digitalisation des entreprises et la transformation digitale ?

La numérisation des entreprises est le processus d'intégration des technologies numériques dans les systèmes et processus existants d'une organisation pour automatiser et rationaliser ses opérations. Il s'applique à des domaines d'activité spécifiques, tels que:

• commercialisation,
• ventes,
• service client, ou
• la gestion des ressources.

La numérisation des entreprises se concentre sur la mise en œuvre d'outils et de technologies qui aident l'entreprise à devenir plus efficace et à améliorer ses résultats. La transformation numérique, quant à elle, est une approche holistique de la gestion du changement et de l'innovation dans une organisation qui va au-delà de l'introduction de nouvelles technologies.

Cela implique à la fois des changements organisationnels et culturels, permettant à une entreprise d'exploiter pleinement le potentiel des technologies numériques pour créer une nouvelle valeur commerciale. La transformation numérique nécessite un changement de mentalité et de culture organisationnelle qui soutient l'innovation et l'ouverture au changement, ainsi que la recherche d'une amélioration constante. Pour le dire clairement, la digitalisation des entreprises est peut-être une des étapes de la transformation digitale, mais ce n'est pas la même chose.

Résumé

Alors que l'importance de la numérisation des entreprises ne cesse de croître dans le monde moderne, les entreprises recherchent des moyens de mettre en œuvre des outils et des technologies numériques pour optimiser les processus et accroître leur avantage concurrentiel. La numérisation des entreprises englobe généralement l'automatisation des processus, l'analyse des données numériques, ainsi que l'utilisation du cloud computing et des technologies mobiles.

Il offre plusieurs avantages, tels qu'une efficacité améliorée, des relations client plus solides, l'innovation et une plus grande compétitivité. Numériser une entreprise implique de fixer des objectifs et des priorités, de sélectionner les bonnes technologies, d'aborder la sécurité des données, de déployer progressivement les changements , ainsi que de soutenir et de former les employés pendant que ces changements se produisent.

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Auteur : Andy Nichols

Un résolveur de problèmes avec 5 degrés différents et des réserves infinies de motivation. Cela fait de lui un parfait propriétaire et gestionnaire d'entreprise. Lors de la recherche d'employés et de partenaires, l'ouverture et la curiosité du monde sont des qualités qu'il apprécie le plus.

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Digitalisation en entreprise :

1. Qu'est-ce que la digitalisation des entreprises ?
2. Comment éviter les pièges de la transformation numérique ?