Qu'est-ce que la transformation numérique ?

Au cours de l'année écoulée, le terme transformation numérique a été au centre des préoccupations de nombreuses entreprises. Ce n'est pas surprenant compte tenu de l'impact du COVID-19. En réaction à cela, nous avons créé un guide ultime couvrant le sujet de la transformation numérique qui comprend des stratégies clés, des technologies et des meilleures pratiques.

Les entreprises de divers secteurs ont dû relever divers défis que la pandémie a provoqués avec des solutions à court terme. Cependant, beaucoup ont profité de cette situation pour accélérer leur adoption de nouvelles pratiques et technologies à long terme également.

Certaines études ont également montré comment le processus de transformation numérique a en fait avancé de quelques années.

Un rapport McKinsey a montré que les entreprises ont accéléré les communications numériques et les interactions avec leurs clients et fournisseurs jusqu'à quatre ans. En outre, les entreprises interrogées ont montré que "la part des produits numériques ou activés par le numérique dans leurs portefeuilles s'est accélérée d'une durée choquante de sept ans".

Une autre étude, mise en évidence dans IoT Now, a découvert que COVID-19 a fait avancer la transformation numérique de 5,3 ans. Les entreprises ont dû s'adapter à ces temps uniques et sans précédent et trouver des solutions aux défis actuels. En outre, ils ont également profité de la situation pour progresser numériquement.

De nombreuses industries ont dû accélérer les conversions technologiques qui auraient pu être échelonnées sur une plus longue période dans d'autres circonstances.

La situation mondiale contribue à créer un buzz plus important que jamais autour de la transformation numérique. Cependant, tout le monde ne fait pas le même trajet. Et de nombreuses marques se demandent encore ce qu'est exactement la transformation numérique.

Dans ce guide, nous proposons une introduction à la transformation numérique. Nous explorerons sa définition, ce que cela signifie pour votre entreprise, et fournirons des exemples et des services qui pourraient vous aider à faire évoluer votre marque.

Que couvrirons-nous dans ce guide de la transformation numérique ?

1. Qu'est-ce que la transformation numérique ?
2. Pourquoi la transformation numérique est-elle importante ?
3. Services de transformation numérique
4. Exemples de transformation numérique

1. Qu'est-ce que la transformation numérique ?

Le terme général de « transformation numérique » est essentiellement le nom donné à l'intégration de la technologie numérique dans tous les aspects de vos processus métier. Ces ajustements sont mis en place dans le but de transformer pour le mieux le fonctionnement d'une entreprise.

Chaque processus qu'une entreprise affine devrait en fin de compte être là pour mieux servir le client - et c'est exactement ce qu'est l'un des principaux objectifs de la transformation numérique. En modifiant vos processus pour les rendre plus efficaces. Vous apportez également de vastes améliorations à vos clients en matière de valeur, de rapidité et d'efficacité.

Ce type de conversion dans l'espace numérique nécessite l'adhésion de chaque personne au sein d'une entreprise et nécessite également un changement culturel. Les entreprises doivent être ouvertes à s'adapter à une façon de travailler complètement différente, ce qui signifie souvent se séparer des pratiques intégrées. COVID-19 a imposé cela à de nombreuses industries en 2020.

Que signifie la transformation numérique pour mon entreprise ?

La définition de la transformation numérique aura une signification légèrement différente pour chaque entreprise. Les pratiques et les processus dépendront de l'industrie et des circonstances. Par exemple, ce qu'un détaillant en ligne considère comme une transformation numérique sera indépendant de celui d'un graphiste ou d'un ingénieur gazier.

Cependant, comme nous l'avons dit plus haut, au sens large, la transformation numérique signifie intégrer les technologies numériques dans tous les domaines de vos processus métier. Ce à quoi cela ressemblera dans votre secteur et pour votre entreprise particulière dépendra de votre structure existante.

2. Pourquoi la transformation numérique est-elle importante ?

Quel que soit le secteur dans lequel vous opérez, les affaires sont de plus en plus compétitives. Ce que la pandémie mondiale a fait, c'est intensifier cela. La demande des clients s'est transformée - leurs attentes se sont accrues avec le besoin de services à numériser. Non seulement cela, mais les processus auparavant manuels ne fonctionneront pas dans le climat de coronavirus socialement éloigné. Le temps de mise sur le marché d'une entreprise est soumis à une pression excessive et les chaînes d'approvisionnement sont en plein désarroi.

La manière dont les consommateurs ont réagi - en termes de décisions d'achat et de services avec lesquels ils choisissent d'interagir - pourrait changer après la pandémie. Cependant, ce sont des comportements adoptés sur une longue période de temps, il est donc peu probable qu'ils disparaissent complètement.

La transformation numérique est si importante parce qu'elle répond aux besoins des clients et les aide à obtenir une valeur accrue. Ce niveau de service et d'expérience sera donc désormais la référence.

Ce qui est devenu impératif, c'est la capacité d'une entreprise à être agile et à s'adapter rapidement à ces défis extraordinaires. Cela se fait en grande partie en supprimant la pression des processus traditionnels, obsolètes ou manuels et en les remplaçant par des technologies plus efficaces.

La transformation numérique est importante pour votre entreprise et le simple fait de survivre en est précisément la raison.

Dans un paysage concurrentiel, soumis à une pression supplémentaire, de petites différences de 1 % peuvent vous aider à vous démarquer de vos rivaux et à voir votre entreprise non seulement survivre, mais prospérer.

Sans répondre à la demande des clients en matière d'efficacité et de valeur, les gens chercheront simplement ailleurs - et les concurrents qui ont adopté avec succès les nouvelles technologies en récolteront les bénéfices. Les clients pensent et agissent numériquement, vous devez donc faire de même.

L'internalisation peut-elle jouer un rôle important dans la transformation numérique ?

Le marketing interne a connu un regain de popularité ces dernières années. Et cette croissance alimente directement le besoin de s'adapter et d'avoir le contrôle. L'internalisation peut mettre le pouvoir entre les mains de votre entreprise. Il facilite également la réussite de la transformation numérique et accélère les processus.

En fait, le rapport Bannerflow State of In-housing 2021 a mis en évidence des statistiques fascinantes montrant les avantages opérationnels de l'intégration du travail créatif en interne. Un fait remarquable étant que 63% des répondants ont déclaré que leur retour sur investissement avait connu un changement positif par rapport au logement.

De plus, la technologie a transformé la façon dont les équipes internes ont utilisé les données, ont été créatives et ont collaboré :

• 58 % déclarent utiliser les données plus que jamais
• 55 % ont déclaré que les niveaux de créativité avaient été stimulés
• 54 % constatent une plus grande collaboration.

Lorsque nous considérons la manière dont les entreprises doivent fonctionner en raison du COVID-19, beaucoup sont confrontées à davantage de travail à distance en 2021 et au-delà.

Ce n'est pas une préoccupation pour un certain nombre de répondants au rapport sur le logement, cependant - c'est largement vu sous un jour positif :

• 62 % des répondants ont déclaré que l'internalisation permettra un travail à distance efficace
• 59 % ont déclaré que cela améliorerait la transparence de l'agence
• 58 % ont déclaré que cela réduirait les coûts externes

Le marketing interne semble devoir accélérer les efforts de transformation numérique d'une organisation.

3. Services de transformation numérique

Investir dans les services de transformation numérique peut aider les entreprises en améliorant leur agilité. Pour évoluer, vous devrez probablement travailler avec des niveaux d'informations accrus. De plus, vous devrez utiliser avec succès les données au fur et à mesure des besoins.

Cela peut être rapidement réalisé en améliorant la facilité avec laquelle les organisations peuvent accéder à ces informations et les exploiter. L'amélioration des informations et l'exploitation de ces données peuvent être essentielles.

Mais qu'est-ce qu'un service de transformation numérique ? En bref, il s'agit d'une solution de gestion - ou d'un ensemble de systèmes de gestion - conçue pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs technologies.

Les entreprises peuvent également trouver utile de recourir aux services d'agences de transformation numérique. Ces organisations peuvent s'assurer qu'une approche holistique est adoptée ; vous aidant à exécuter un processus réussi avec la bonne technologie pour votre entreprise.

Ces solutions peuvent accroître l'efficacité de la fonction opérationnelle de votre organisation en concevant des flux de travail adaptés à votre activité spécifique et en créant des processus fluides. Sans ces technologies en place, les entreprises doivent s'appuyer sur des processus obsolètes ou manuels, ce qui peut les laisser dans l'ombre de leurs concurrents.

Transformation numérique de la publicité numérique

Une fois que vous comprenez ce qu'est un service de transformation numérique, il est très facile de comprendre comment Bannerflow s'intègre dans ce monde et peut transformer la production numérique d'une organisation.

Grâce à notre plate-forme basée sur le cloud, les marques sont en mesure de rassembler et de contrôler tous leurs efforts de publicité numérique à partir de cette seule solution. Un processus qui nécessitait auparavant plusieurs outils, personnes, agences et plus encore, peut être rationalisé grâce à cette puissante technologie.

Les départements marketing internes peuvent avoir un contrôle total sur la production de leur marque à partir de cette source unique. Cela va de la conception, de la planification et de la publication à l'optimisation et à la personnalisation des publicités.

Ce n'est pas seulement à petite échelle non plus. Les possibilités d'efforts publicitaires de toute marque sont globales et étendues. La plateforme de gestion créative (CMP) de Bannerflow peut fonctionner sur tous les marchés, canaux, différentes langues et en volume en temps réel.

Stratégie de transformation numérique

Il est important de noter que se lancer dans la transformation des opérations de votre entreprise dans l'espace numérique peut être plus facile en théorie qu'en pratique. C'est pourquoi avoir une stratégie solide et globale est primordial avant de relever le défi de réorganiser votre entreprise en ce sens.

Une stratégie pour tout projet de transformation numérique est essentiellement un plan d'attaque. C'est essentiellement la façon dont une organisation pourrait, devrait et doit prospérer dans le paysage numérique. Comme nous l'avons déjà évoqué, les comportements des clients et des consommateurs se sont transformés et continueront de le faire. Les entreprises doivent suivre le rythme de ces changements. En faisant cela, vous pouvez garder une longueur d'avance - et exploiter la technologie est la voie à suivre pour réussir.

Ce qu'une stratégie fait, c'est d'abord aider votre marque avec ce qu'elle peut faire avec votre modèle commercial pour utiliser les dernières technologies et comment elle peut transformer cela sur le plan opérationnel. Lisez notre stratégie de transformation numérique et notre guide-cadre pour des informations plus détaillées sur ce sujet.

4. Exemples de transformation numérique

Il peut être extrêmement utile en tant que décideur d'entreprise de voir des exemples de transformation numérique dans la pratique. Et, bien sûr, comprendre comment d'autres marques ont fait fonctionner les choses est également utile.

Chez Bannerflow, nous avons travaillé avec de nombreuses entreprises et marques pour transformer leurs capacités numériques et leur donner le pouvoir de réussir.

Études de cas sur la transformation numérique :

Voici quelques-unes de nos études de cas préférées sur la transformation numérique en action.

Société Telia

Telia occupe une position unique en tant que vitrine de ce qui peut être réalisé avec l'aide d'une technologie robuste. La marque de télécommunications a repensé ses opérations de marketing numérique à l'aide d'un Bannerflow CMP.

Lena Lindgren, responsable de la transformation numérique de la marque, a déclaré :

« La technologie nous a permis d'augmenter notre production sans utiliser de ressources supplémentaires. C'est un moyen très rentable de produire en masse notre publicité en ligne.
"De plus, depuis l'utilisation d'un CMP, nous avons pu réduire notre temps de mise sur le marché de 20 à 4 jours !"

Lire l'interview complète de Telia ici

Groupe apparenté

Cette force de marketing interne gère certaines des marques de jeux d'argent les plus performantes d'Europe. En adoptant Bannerflow, Kindred Group est en mesure d'innover à grande échelle, en desservant un certain nombre de langues différentes.

Sans l'utilisation d'un CMP, Max Taub, responsable de l'optimisation des acquisitions chez Kindred Group, affirme qu'ils auraient besoin de beaucoup plus de personnel :

« (Nous aurions besoin de) beaucoup (plus de gens). Il suffit de penser à toutes les traductions, d'optimiser, puis de demander à un concepteur de tout faire manuellement - vous ne pouvez tout simplement pas revenir à l'ancienne méthode. »

Lire l'intégralité de l'interview de Kindred Group ici

Bonnier Magazines & Marques

En rationalisant les processus avec une CMP et en intégrant la production d'annonces display en interne, Bonnier a éliminé le besoin de faire appel à plusieurs agences externes. Ce faisant, la marque a réduit ses coûts, repris le contrôle créatif et augmenté la vitesse et l'agilité avec lesquelles elle peut produire des publicités.

Kajsa Lindwall, spécialiste de la production de campagnes chez Bonnier, nous a dit que cette transformation numérique les a aidés à devenir plus flexibles :

« Nous sommes passés d'une organisation traditionnelle à une organisation avec un flux de travail et une structure agiles. Cela signifie que nous travaillons maintenant en sprints et que nous arrivons rapidement à la fin des projets. Il est donc important que nous soyons flexibles. »

Lire l'intégralité de l'interview de Bonnier ici

Davantage de ressources

Si vous souhaitez découvrir d'autres exemples de ce qu'entreprendre un voyage de transformation numérique peut aider votre organisation à réaliser, rendez-vous dans la section ressources de notre site Web.

Dans cet espace, vous trouverez tout cela et plus encore :

• Afficher des exemples de publicité
• Les tendances
• Rapports, guides et livres électroniques
• Webinaires

Conclusion

Il ne fait aucun doute que le processus de transformation numérique se produit dans tous les secteurs. Ce à quoi cela ressemble dans le vôtre sera sûrement différent des autres. Cependant, ce qui séparera toujours le succès d'une marque d'une autre, quel que soit le secteur ou les circonstances, c'est la rapidité et la qualité de l'intégration des nouvelles solutions technologiques.

Au cours de la dernière année de turbulences mondiales, les consommateurs ont été contraints de rechercher des services en ligne encore plus nombreux. Par conséquent, ils sont de plus en plus exigeants envers ces services. Afin de suivre le rythme, les entreprises doivent devenir agiles et adopter une approche holistique de leur stratégie de transformation numérique. Cette perspective à long terme aidera toute entreprise à évoluer et lui assurera un avantage concurrentiel.

Ce guide vous a-t-il inspiré? Êtes-vous prêt à franchir les prochaines étapes pour transformer vos processus et accroître votre efficacité ? Bannerflow peut aider votre entreprise à placer le client au cœur de tout. Créez des ressources publicitaires numériques puissantes, mémorables et personnalisées avec notre plateforme premium basée sur le cloud.

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