Qu'est-ce que le commerce électronique ? Présentation, avantages et exemples

Qu'est-ce que le commerce électronique ?

Le commerce électronique est l'achat et la vente de produits (ou de services) via Internet. Il se compose d'une grande variété d'outils, de systèmes et de données pour les vendeurs et les acheteurs en ligne.

Examinons de plus près l'histoire, la croissance et l'impact du commerce électronique dans le monde des affaires. Nous passerons également en revue les avantages du commerce électronique et comment il est devenu plus populaire.

La naissance du commerce électronique : comment tout a commencé

La première transaction en ligne a eu lieu en 1994 - deux amis à New York sont entrés dans l'histoire en vendant un CD Sting en ligne, devenant ainsi les premiers acheteurs de commerce électronique.

La croissance du commerce électronique s'est produite après le développement de SSL - un cryptage qui assurait la sécurité sur Internet. Cela permettrait des transactions sécurisées sur Internet. En 1995, Amazon a fait ses débuts dans le monde du commerce électronique en tant que librairie en ligne, avant de devenir le plus grand détaillant en ligne au monde. Plus tard, eBay et Etsy sont entrés sur le marché en tant que plateformes de commerce électronique.

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Les premières années du commerce électronique ont été l'ère des places de marché électroniques. En Inde, Flipkart a été fondée en 2007, apportant aux Indiens la joie du shopping en ligne.

Aujourd'hui, le commerce électronique a évolué au-delà des limites des places de marché. Les marques indépendantes ont commencé à vendre en ligne avec leurs propres sites Web. Ainsi, actuellement, les consommateurs en ligne assistent à l'émergence du commerce social, du commerce électronique mobile et des marques directes aux consommateurs.

Modèles commerciaux : types d'entreprises de commerce électronique

Un modèle commercial décrit la transaction entre les consommateurs et les vendeurs. Fondamentalement, il existe différents types de commerce électronique en fonction de qui vend à qui. Il existe quatre principaux types de modèles commerciaux de commerce électronique :

1. Entreprise à consommateur (B2C) :

Lorsqu'un détaillant vend des produits ou des services à des consommateurs individuels, un tel modèle commercial est appelé B2C. Par exemple, lorsque vous achetez une robe auprès d'un vendeur en ligne.

2. Entreprise à consommateur (B2B) :

Business-to-Business (B2B) fait référence au commerce entre deux entreprises. Par exemple, lorsqu'une marque de vêtements achète des matières premières à un fabricant, c'est un exemple de vente B2B.

3. Consommateur à consommateur (C2C) :

Le modèle commercial C2C est lorsque la vente a lieu entre deux consommateurs. Par exemple, lorsque vous vendez une voiture d'occasion sur Internet, c'est un exemple de transaction C2C.

4. Consommateur à entreprise (C2B) :

Un consommateur peut vendre ses services à des marques ; ce modèle d'entreprise s'appelle C2B. Les professionnels de la création tels que les influenceurs, les photographes et les écrivains entrent dans cette catégorie.

5. Directement au consommateur (DTC) :

DTC signifie qu'une marque vend directement à son client final sans passer par un détaillant, un distributeur ou un grossiste.

Principaux exemples de commerce électronique avec des histoires de réussite

Que vous soyez propriétaire d'un magasin physique qui souhaite faire des affaires en ligne ou que vous souhaitiez démarrer une petite entreprise en ligne à domicile, le commerce électronique peut être rentable pour vous. Examinons les différentes options qui s'offrent à vous lorsqu'il s'agit de vendre des produits ou des services en ligne.

De gros

Acheter des produits en gros auprès d'un fournisseur en gros, puis les vendre dans votre propre magasin est une option pour le commerce électronique. Vous pouvez accéder à une grande variété de produits et démarrer votre entreprise rapidement. C'est la meilleure option si vous souhaitez vendre de nombreux types de produits dans votre magasin.

L'achat en gros est relativement moins risqué, car vous achetez des produits qui sont déjà validés sur le marché.

Une réussite en gros

Dans le but de populariser les jouets non toxiques et respectueux de l'environnement sur le marché, Simran Lekhi a fondé Kidstack. Étant mère de deux enfants, Simran était préoccupée par les jouets en plastique de mauvaise qualité sur le marché et voulait faire quelque chose à ce sujet. La marque propose sur sa boutique en ligne une collection unique de jouets durables et non toxiques.

Kidstack tire parti du commerce de gros et du commerce social pour stimuler les ventes. La majorité de leurs partenaires grossistes comprennent des marques de jouets renommées ainsi que des artisans locaux. Découvrez l'histoire complète de l'entreprise ici.

Créateurs

La vente de produits faits à la main en ligne est devenue de plus en plus populaire de nos jours, tout comme sa demande. Qu'il s'agisse de bijoux, de vêtements ou d'art, la fabrication de vos propres produits garantit l'unicité et la qualité au-dessus de la vente en gros.

Si vous disposez des matières premières nécessaires et des compétences nécessaires pour fabriquer des produits, ce modèle commercial est fait pour vous. Et convertir votre passe-temps en une entreprise à but lucratif sera une approche stimulante !

Une success story de fabricant

Pour Vakula, fondateur de Pulpbrew, ce qui a commencé comme un effort personnel pour des smoothies nutritifs a rapidement ouvert la voie à une petite entreprise florissante qui vend des smoothies entièrement composés de matières premières biologiques et sans conservateurs.

Les produits de la marque sont axés sur les besoins des mamans. Vakula dit que les mères doivent jongler avec mille choses différentes et que leur propre santé passe au second plan. C'est pourquoi les smoothies PulpBrew répondent aux besoins des mères occupées. Lisez l'histoire complète de leur marque ici.

Livraison directe

Le dropshipping est l'option la moins chère en matière de commerce électronique. Dans ce modèle, vous n'avez pas à conserver un stock de produits. Votre travail consiste à commercialiser les produits, à collecter les commandes et à les envoyer au fournisseur, qui expédiera les produits aux clients.

Fabrication

Un produit de marque maison est créé par un fabricant et vendu sous le nom de marque. L'entreprise contrôle tout, depuis ce qui se passe dans le produit, comment il est emballé et à quoi ressemblent les étiquettes. La fabrication est une excellente option pour les entreprises qui souhaitent créer des produits uniques.

Ce modèle d'affaires nécessite une bonne quantité d'investissements financiers initiaux. Assurez-vous donc de valider votre produit avant de commencer.

Abonnement

Le commerce électronique par abonnement est l'un des modèles commerciaux à la croissance la plus rapide. Une entreprise de commerce électronique par abonnement facture aux clients des frais récurrents, généralement mensuels ou annuels, pour accéder à un produit ou à un service. Certaines industries courantes qui ont adapté ce modèle commercial sont les services de streaming, les boîtes d'abonnement mensuel, les services alimentaires et les communautés de membres.

Pour en savoir plus, lisez ce guide complet sur la façon de démarrer une entreprise d'abonnement.

Développements numériques

Tout produit non physique qui peut être vendu et distribué en ligne sans réapprovisionnement est un produit numérique. Cela peut inclure des modules de cours, des PDF, des NFT, des plugins, des modèles et d'autres fichiers numériques. Il peut y avoir des coûts initiaux importants pour la fabrication de produits numériques, les coûts de vente sont incroyablement bas.

Ressource:

• Comment vendre des produits numériques en ligne de la bonne façon
• Vendre des ebooks en ligne et créer une entreprise rentable

Les avantages du commerce électronique

Potentiel de croissance important :

L'industrie indienne du commerce électronique est sur une trajectoire de croissance ascendante et devrait devenir le deuxième plus grand marché du commerce électronique au monde d'ici 2034. Cela signifie que chaque année qui passe, votre clientèle s'élargit à mesure que de plus en plus de personnes deviennent des acheteurs en ligne.

En outre, vous n'avez pas à faire face aux coûts qui sont généralement courants dans les magasins physiques. Cela vous donne un potentiel illimité qui s'accompagne également d'une liberté de lieu !

Commencez avec peu ou pas d'argent :

Beaucoup de gens ont tendance à abandonner leur idée d'entreprise en pensant à l'investissement nécessaire pour la faire décoller. Cependant, pour démarrer une entreprise de commerce électronique, tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur, un nom de domaine et un créateur de site Web ou une plate-forme de commerce électronique.

Accès direct au consommateur :

Les marques ont le pouvoir d'établir des relations directes avec leur public cible, contrairement aux modèles commerciaux traditionnels. Cela s'accompagne d'une fidélisation accrue de la clientèle et de la fidélité à la marque. De plus, vous n'avez pas besoin de dépenser des milliers d'euros en publicité pour vous connecter avec vos clients potentiels. Tout ce dont vous avez besoin est une stratégie de médias sociaux et une image de marque forte.

Pourquoi le commerce électronique est-il si populaire ?

Le commerce électronique a transformé la façon dont le monde achète et vend. Il y a eu un énorme changement vers les achats en ligne après la pandémie, et cette tendance est là pour rester.

Voici la raison pour laquelle le commerce électronique est devenu si populaire.

1. Personnalisation :

Selon un rapport McKinsey, les clients sont plus satisfaits lorsqu'ils reçoivent une expérience d'achat basée sur leurs préférences. Les marques de commerce électronique offrent une expérience d'achat personnalisée aux consommateurs comme nulle part ailleurs. Cela les incite à revenir pour plus, ce qui augmente la fidélité à la marque. Les acheteurs en ligne aiment être compris et faire entendre leurs préférences.

Lecture connexe : Comment les Indiens achètent en ligne en 2022 : Tendances d'achat

2. Objectif :

Les experts en marketing ont attesté que les consommateurs prennent des décisions basées sur les émotions plutôt que sur la logique. Le commerce électronique a ouvert des portes permettant aux marques de se démarquer par leur objectif ou leur vision de marque. Cela peut aller de la durabilité et du végétalien à la charité et au soutien des marques locales.

3. Expérience de recherche :

Les consommateurs peuvent économiser du temps et des efforts en recherchant des produits en ligne. Le monde du commerce électronique a facilité l'accès aux produits de n'importe quel coin du monde.

4. Variété de produits :

De nombreuses statistiques ont montré que les acheteurs aiment comparer les produits avant de prendre une décision finale. Et le commerce électronique a rendu la comparaison de produits plus facile que jamais. Les consommateurs peuvent désormais faire leurs achats parmi une vaste gamme de produits et trouver rapidement ce qu'ils veulent.

5. Commerce social :

Le commerce social en Inde devrait atteindre une valeur de marché de 20 milliards de dollars américains d'ici 2025, avec un saut potentiellement monumental à 70 milliards de dollars américains d'ici 2030, selon un rapport de bain.com. À mesure que l'utilisation du mobile augmente, les médias sociaux deviennent une plaque tournante pour la vente de produits et de services. De plus en plus de consommateurs trouvent confortable d'acheter via le commerce social.

Lecture connexe : Principaux avantages et inconvénients du commerce électronique

Démarrer une entreprise de commerce électronique

Faire croître une entreprise rentable en ligne est réaliste et accessible à toute personne ayant accès à Internet.

Où démarrez-vous une entreprise de commerce électronique ?

Plusieurs options s'offrent à vous si vous souhaitez vendre des produits en ligne et créer une entreprise :

• Marchés en ligne
• Commerce social
• Votre propre boutique en ligne

Place de marché en ligne :

Les places de marché électroniques incluent des plateformes comme Amazon, Flipkart et Etsy. Habituellement, ces plateformes comptent des milliers d'utilisateurs quotidiens. Ainsi, votre entreprise peut accéder à cette base d'utilisateurs et l'exploiter comme source de ventes. Mais vous serez en concurrence avec de nombreuses autres marques pour le même public cible. Ainsi, les places de marché ont leurs propres limites de mise à l'échelle.

Commerce social :

La vente de produits ou de services à l'aide de sites de réseautage tels que Facebook, Instagram et Snapchat relève du commerce social. Cette forme de commerce vous donne plus de possibilités de vous engager avec votre public cible.

Faire le premier pas

Faites le premier pas et démarrez votre activité de commerce électronique en ligne. Construire une marque en ligne est devenu plus facile que jamais. Il vous suffit de choisir les bonnes ressources et de lancer votre entreprise.

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