Qu'est-ce que l'interaction homme-machine (HCI) ? | Le guide UX ultime #13

Publié: 2022-07-26

Qu'est-ce que l'interaction homme-machine et comment peut-elle aider à la conception de l'expérience utilisateur ? Jetez un œil à notre article pour en savoir plus sur l'interaction homme-machine et son impact sur la conception de produits numériques.

Interaction homme-machine (HCI) - table des matières :

  1. Qu'est-ce que l'interaction homme-machine ?
  2. Interaction homme-machine vs expérience utilisateur
  3. Sommaire

Qu'est-ce que l'interaction homme-machine ?

L'interaction homme-machine (HCI) est une communication entre un humain et un ordinateur, qui se produit via une interface utilisateur. Des exemples d'interaction homme-ordinateur incluent les engagements avec une application mobile ou la navigation sur un site Web sur un ordinateur de bureau. La conception de l'interface homme-machine a un impact direct sur l'efficacité de l'interaction entre les deux parties.

L'interaction homme-machine est apparue dans les années 1980 lorsque des ordinateurs pour les profanes sont apparus et l'objectif de HCI était de permettre aux ordinateurs de fonctionner plus facilement et plus efficacement pour de larges groupes d'utilisateurs avec différents niveaux de compétence. Les praticiens de l'IHM ont observé comment les gens s'engagent dans l'utilisation d'ordinateurs, puis ont développé des outils ou des technologies de conception pour les aider à utiliser les ordinateurs plus efficacement. L'objectif principal de HCI est de minimiser le coût de l'interaction - la quantité d'efforts physiques et mentaux qu'un client doit fournir lorsqu'il utilise la technologie - et de rendre les interactions plus humaines.

L'interaction homme-machine (HCI) se compose de quatre éléments principaux :

  • utilisateur
  • Tâches
  • outils / interfaces
  • le contexte

Nous pouvons également comprendre HCI comme un domaine d'étude multidisciplinaire de la conception de la technologie informatique qui se concentre spécifiquement sur l'interaction entre les humains (utilisateurs) et les ordinateurs. Bien que HCI ait initialement traité des ordinateurs, au fil du temps, il s'est élargi pour inclure presque toutes les formes de conception des technologies de l'information. HCI combine de nombreuses disciplines - telles que l'informatique, la psychologie, les facteurs humains et l'ergonomie - en un seul domaine.

Depuis ses origines, HCI se développera pour intégrer plusieurs disciplines, telles que l'informatique, les sciences cognitives et l'ingénierie des facteurs humains.

What is Human-Computer Interaction?

Interaction homme-machine vs expérience utilisateur

HCI est un vaste domaine qui chevauche des domaines tels que la conception centrée sur l'utilisateur (UCD), la conception d'interface utilisateur (UI) et la conception d'expérience utilisateur (UX). Néanmoins, il existe certaines différences entre le HCI et la conception de l'expérience utilisateur qui méritent d'être mentionnées.

Les praticiens de l'interaction homme-machine se concentrent principalement sur la recherche et le développement d'une compréhension empirique des clients. Les concepteurs d'expérience utilisateur, en revanche, sont principalement axés sur l'industrie et impliqués dans la création de produits ou de services , tels que des applications ou des sites Web.

Indépendamment de cette division, cependant, les considérations pratiques et les activités de produit auxquelles les concepteurs UX sont confrontés ont des liens directs avec les découvertes des spécialistes HCI sur la façon dont les utilisateurs pensent. Avec le large éventail de sujets et de domaines traités par l'interaction homme-machine, les concepteurs d'expérience utilisateur disposent de nombreuses ressources pour tirer des connaissances et les traduire en solutions concrètes.

Les concepteurs UX manquent également souvent de temps pour mener des recherches approfondies - les spécialistes HCI en ont en abondance. C'est pourquoi il est logique de tirer parti des découvertes et des ressources académiques, de manière intelligente et responsable, bien sûr. Les connaissances du domaine HCI peuvent s'avérer cruciales pour nous dans un processus de conception donné, et des découvertes et des idées importantes aideront à concevoir de meilleurs produits numériques pour nos utilisateurs. Avec une telle collaboration entre les concepteurs UX et les spécialistes de l'interaction homme-machine, les chances de fournir des produits adaptés aux besoins et aux exigences réels des utilisateurs augmentent considérablement.

Sommaire

Human-Computer Interaction (HCI) se concentre sur la conception de la technologie informatique, avec un accent particulier sur l'interaction entre les humains (utilisateurs) et les ordinateurs. En raison de sa nature académique, HCI peut devenir une aide précieuse pour les concepteurs d'expérience utilisateur, qui peuvent appliquer des ressources académiques et des connaissances sur les interactions homme-machine dans la conception de solutions numériques pour créer des produits encore meilleurs.

HCI permet aux concepteurs de créer un dialogue clair entre l'homme et la machine. Dans un tel dialogue, interagir avec la machine ne demande pas beaucoup d'efforts cognitifs de la part de l'utilisateur, de sorte que l'utilisateur n'a pas l'impression d'interagir avec des systèmes complexes, mais plutôt d'interagir avec d'autres personnes. C'est pourquoi il est important de prêter une attention particulière aux bases de l'IHM lorsqu'il s'agit de technologies émergentes et en constante évolution.

Lorsque nous mettons beaucoup d'efforts dans la conception d'une bonne interface, nous aidons nos utilisateurs à faire fonctionner des machines pour résoudre leurs problèmes. D'autre part, ne pas prêter attention à l'interaction homme-machine en question entraîne presque toujours la création de mauvaises interfaces utilisateur. Un mauvais HCI signifie de mauvaises performances et augmente les risques d'échec du produit, ce qui se traduira directement par les perspectives financières et de marque d'une entreprise donnée.

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Auteur : Klaudia Kowalczyk

Un graphiste et UX Designer qui transmet dans le design ce qui ne peut être transmis avec des mots. Pour lui, chaque couleur, ligne ou police utilisée a une signification. Passionné de graphisme et de web design.

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