Qu'est-ce que l'attribution marketing ? Les modèles d'attribution expliqués !

En moyenne, d'après l'expérience de nos clients, vous avez entre 3 et 5 points de contact différents avec les clients avant que la conversion magique ne se produise.
Et voici la question : quel point de contact est le plus important dans l'union des forces vers le résultat de la conversion ?
Voici l'attribution marketing pour démystifier la réalité derrière votre conversion et les performances de chaque campagne et aider à relier tous les points derrière la valeur réelle de chaque canal, campagne et publicité.
Certains spécialistes du marketing considèrent l'attribution marketing comme un sujet trop compliqué, alors essayons de le rendre aussi simple que possible et de révéler la nature de l'attribution marketing et des modèles d'attribution marketing, ainsi que d'apprendre à l'appliquer dans vos activités marketing.

Qu'est-ce que l'attribution marketing ?

L'attribution marketing est un processus d'identification des points de contact (c'est-à-dire des canaux ou des campagnes) qui contribuent aux résultats de revenus tout en attribuant différentes valeurs aux points de contact dans l'entonnoir.

L'attribution permet de comprendre le comportement du consommateur et d'évaluer l'importance de chaque canal marketing pour votre entreprise.

Pour ce faire, nous devons utiliser des modèles d'attribution marketing. Voyons ce que c'est.

Les modèles d'attribution marketing sont

Les modèles d'attribution sont en quelque sorte des cadres pour analyser le comportement des clients.

Selon le modèle que vous choisissez, vous verrez une image différente. Et c'est la beauté des modèles d'attribution marketing.

Exemples de modèles d'attribution marketing :

• Premier clic - attribution de 100 % de la valeur à la toute première interaction avec votre entonnoir.
• Dernier clic - attribution de 100 % de la valeur à la toute dernière interaction avec votre entonnoir
• Clics assistés : attribution d'une valeur à tous les clics intermédiaires
• Linéaire - attribution d'une valeur égale entre tous les points de contact.
• Décroissance temporelle - attribuant une plus grande valeur au canal avec le temps.
• En forme de U - attribuant plus de valeur au premier et au dernier point de contact, et une valeur minimale aux points de contact assistés.

La modélisation de l'attribution marketing en action

Pour mieux comprendre les modèles d'attribution en action, prenons un chemin de conversion imaginaire.

Nous pouvons voir que le premier point de contact dans ce cas était la campagne d'influence. Ce fut le premier clic dans l'entonnoir. Et le dernier événement avant la conversion n'était qu'une recherche organique.

Si nous prenons un modèle d'attribution au premier clic, nous donnerions tous les crédits pour la conversion à cet influenceur.

Si nous prenons l'attribution au dernier clic , nous donnerons le crédit au trafic organique. Si nous agissons plus intelligemment et choisissons le modèle d'attribution du dernier clic payé, Google Search Ad serait le héros.

Si nous prenons le modèle de clic assisté, les campagnes Facebook seraient importantes pour s'assurer que l'utilisateur se convertit.

La modélisation de l'attribution marketing nous permet d'examiner l'entonnoir de conversion sous un angle différent et de comprendre qu'il n'y a pas de réponse unique à la question « pourquoi la conversion s'est produite ».

Que pouvez-vous apprendre des rapports d'attribution ?

Il y a un nombre illimité de choses que vous pouvez apprendre des rapports d'attribution, tout dépend de votre créativité et de ce que vous voulez apprendre. Jetons un coup d'œil à quelques exemples :

1. Vous pouvez savoir quel canal attire généralement l'attention sur votre entreprise. Ce serait un modèle d'attribution au premier clic. Lorsque vous utilisez l'attribution et trouvez le canal ou la campagne qui devient généralement le premier dans l'entonnoir, vous pouvez tirer une conclusion naturelle sur le canal qui sert le mieux pour le premier point de contact avec le public.
2. Découvrez quel canal sert le mieux à des fins de conversion . Ce serait le modèle d'attribution de dernière touche. Découvrez le modèle dont le canal devient généralement le dernier point de contact avant la conversion.
3. Découvrez combien de temps il faut à l'utilisateur pour convertir. Mesurez la longueur du chemin de conversion pour l'utilisateur et découvrez quels points de contact sont essentiels pour que la conversion se produise.
4. Comprendre l' importance des campagnes publicitaires individuelles dans l'entonnoir. Consultez les performances des campagnes et des publicités dans l'entonnoir et déterminez leur valeur par rapport à l'objectif de conversion.

Les données que vous recevez dépendent du modèle d'attribution marketing que vous choisissez. Mais voici la question importante : quel modèle est le meilleur ?

Comment choisir un modèle d'attribution marketing ?

C'est une question très intéressante. Et il n'y a pas de réponse unique à cela. Étant donné que le modèle d'attribution n'est qu'un cadre pour l'analyse de vos performances, c'est à vous de choisir ce cadre.

Mais il y a une chose que nous pouvons sûrement vous recommander : l' utilisation de plusieurs modèles d'attribution . Comme c'est le seul moyen d'examiner les données sous différents angles et d'obtenir toutes les informations possibles à partir des chiffres derrière votre marketing.

Pour ce faire, vous devez choisir un logiciel qui permet de basculer facilement entre plusieurs modèles d'attribution.

Logiciel d'attribution des conversions marketing

RedTrack est l'un des outils qui aide à comprendre les comportements des utilisateurs dans l'entonnoir grâce à l'utilisation de l'attribution des conversions marketing. Passons en revue des étapes simples pour voir comment RedTrack devient un partenaire de confiance dans les informations sur le comportement des utilisateurs :

1. Accès aux rapports d'attribution

RedTrack est un outil de suivi des publicités et d'attribution des conversions qui suit l'ensemble de vos canaux publicitaires et marketing (PPC, influenceurs, e-mail, organique, etc.). Avec toutes les données que RedTrack rassemble autour de vos performances, vous avez accès à des rapports d'attribution marketing.

2. Choisissez différents modèles d'attribution

Actuellement, nous prenons en charge plusieurs modèles d'attribution : premier clic, dernier clic (payant), clics assistés.

Ce que vous pouvez faire avec RedTrack, c'est choisir le poids (ou la valeur) pour chacun de ces modèles, et le logiciel générera le rapport en conséquence. Il donnera à chacun des modèles la valeur que vous aurez prédéfinie dans cette étape.

Vous pouvez également définir la fenêtre d'attribution des conversions (jusqu'à 56 jours) et choisir le moment du rapport (par exemple, les conversions des 30 derniers jours).

3. Contrôlez les rapports d'attribution en choisissant différents paramètres

Une fois que vous avez choisi vos paramètres, vous verrez la magie se produire dans le rapport. La beauté réside dans la facilité de manipulation de ces rapports. Vous pouvez modifier le paramètre (modifier le poids de chaque modèle) et le rapport changera instantanément et vous donnera des informations différentes.

A votre tour d'essayer l'attribution marketing

Vous savez maintenant ce qui se cache derrière la tristement célèbre attribution marketing et il est temps de l'essayer dans votre routine marketing.

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