Qu'est-ce que le suivi et l'analyse respectueux de la vie privée dans la publicité ?

Pour chaque propriétaire d'entreprise ou commerçant, il devait être clair maintenant que nous entrions dans un monde hautement réglementé en matière de confidentialité.

Ces changements touchent énormément le marketing et l'analyse. Par conséquent, nous devons déterminer comment effectuer notre travail en tenant compte des règles de confidentialité et de la manière dont nous traitons les données personnelles à des fins de marketing.

Dans cet article, nous allons dévoiler :

• qu'est-ce que le suivi et l'analyse respectueux de la vie privée
• comment trouver une solution conforme à toutes les réglementations
• quels sont les avantages de s'appuyer sur des alternatives de confidentialité en plus de la conformité aux réglementations
• comment mettre en place un suivi respectueux de la vie privée pour être sûr qu'aucune amende d'un milliard de dollars n'attend votre entreprise

Pourquoi devriez-vous investir maintenant dans des mesures respectueuses de la vie privée

La maîtrise des flux de données est devenue l'un des sujets les plus importants des années 2020. Nous sommes entrés dans un monde où nous avons réalisé combien de données personnelles sont divulguées sur le Web et comment cela peut parfois nuire à votre vie privée et à votre sécurité.

C'est important pour les deux : les propriétaires d'entreprise et les particuliers.

Pour garantir que les deux parties puissent jouir de leurs libertés et faire leur travail, des règles de confidentialité sont intervenues. Et même si je pense qu'il n'y a pas encore de juste milieu, ce train se dirige vers un avenir sûr et respectueux de la vie privée.

Voici quelques-unes des lois qui garantissent que vos données personnelles restent personnelles, ainsi que des lois qui réglementent la manière dont nous, les annonceurs et les spécialistes du marketing, devrions faire notre travail :

• RGPD (Règlement général européen sur la protection des données) ;
• CCPA (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs) ;
• LGPD ( Loi générale sur la protection des données personnelles du Brésil).

Que signifie respect de la vie privée dans le secteur de la publicité ?

L'objectif principal de toutes ces restrictions est de garder les données personnelles privées et hors d'usage pour les entreprises.

Vous devez connaître ici deux notions : les données personnelles et les PII (informations personnelles identifiables).

Il n'y a pas beaucoup de différence entre ces termes, mais les données personnelles sont plus larges et relèvent davantage d'une notion «juridique» utilisée dans les actes réglementaires, c'est-à-dire toute sorte de données sur les êtres vivants.
Les PII sont le type de données qui peuvent être liées et connectées à un être humain très spécifique.

Lorsque nous parlons de publicité et de marketing respectueux de la vie privée, nous voulons dire que les entreprises ne possèdent, ne stockent ni n'utilisent de données personnelles ou PII afin d'atteindre leurs objectifs.

Mais comment les propriétaires d'entreprise ont-ils accès à ces données ?

Le rôle des cookies dans les problèmes de confidentialité

Ici, nous ne pouvons PAS ignorer la discussion sur les cookies car ils sont (presque) seuls responsables du marketing non conforme à toutes ces réglementations en 2022.

Nous avons une vidéo étonnante décrivant comment fonctionnent les cookies et comment ils affectent la vie privée, alors regardez-la si vous voulez mieux comprendre ce sujet.

Cependant, les cookies stockent dans leur corps ces précieuses données personnelles ou PII qui ne devraient pas être accessibles aussi facilement. Par conséquent, nous voyons tous ces actes "limiter" l'influence des cookies et l'obligation de placer ces énormes bannières de consentement sur les sites Web. Et cela marque l'ère du cookieless, c'est-à-dire le moment où les règles du jeu pour les annonceurs changent. Cependant, ce n'est pas sans cookie en soi, il s'agit de la mort des cookies tiers et de l'échange pour une version "plus saine" - les cookies propriétaires.

Comment l'industrie a changé avec l'arrivée des réglementations sur la confidentialité

Non seulement la peur des amendes énormes devrait vous déranger à l'époque du marketing réglementé par la confidentialité.

En fait, ce n'est pas nous, les simples annonceurs, qui devons suivre les réglementations en premier lieu, ce sont les grands réseaux et canaux publicitaires dont les principaux revenus reposaient sur votre investissement dans des publicités payantes : Apple, Facebook, Google, etc.

Voici les changements avec ces géants au cours des 2 dernières années :

• Apple a introduit une invite ATT obligeant les utilisateurs à consentir au suivi intégré à l'application
• Facebook a introduit l'API de conversion Facebook comme alternative de données de première partie depuis que l'invite Apple ATT a limité le flux de données des appareils iOS
• Google a annoncé une initiative axée sur la confidentialité appelée "Google Privacy Sandbox" qui vise à changer l'ensemble de l'écosystème vers l'extinction des cookies tiers et la priorisation de l'importance des données personnelles.

Ces changements ont influencé les performances que vous obtenez grâce à vos stratégies publicitaires quotidiennes et ont influencé les résultats que vous obtenez lorsque vous dépensez exactement le même budget en publicités. Par conséquent, les réglementations sur la confidentialité ne nuisent pas à la publicité uniquement en raison de la menace de poursuites judiciaires, mais constituent plutôt un problème complexe pour l'ensemble de l'industrie.

Par conséquent, la publicité respectueuse de la vie privée signifie que vous suivez tout ce qui est prescrit par les actes réglementaires et que vous n'utilisez pas les données personnelles des cookies sans le consentement des utilisateurs.

Le suivi et l'analyse respectueux de la vie privée sont basés sur des données de première partie qui sont obtenues directement, avec le consentement des utilisateurs.

Passons en revue les conditions préalables pour un suivi et une analyse respectueux de la vie privée

Si vous ne voulez pas recevoir d'amendes impossibles pour avoir enfreint les règles de « vie privée », vous devez investir dans des analyses respectueuses de la vie privée. Non seulement c'est un moyen légal de faire des affaires, mais cela garantit également une meilleure performance.

Voici la liste des qualités qui vous aideront à identifier que vous suivez les performances marketing dans le respect de la vie privée :

1. Utilisation des données de première partie via des cookies de première partie

Lorsque vous recherchez la solution de suivi et d'analyse, assurez-vous de voir qu'elle utilise des données de première partie et ne s'appuie pas sur des cookies tiers. L'utilisation de cookies tiers est un moyen sûr de "se faire prendre" par des réglementations telles que le RGPD.

Lorsque nous disons utiliser des cookies propriétaires, cela signifie que toutes les données sont stockées sur votre site Web et accessibles via des technologies de suivi sécurisées via des intégrations API directement depuis votre site Web. Les données ne sont pas stockées ouvertement ni partagées d'aucune autre manière.

2. Votre solution ne stocke pas ouvertement les données PII et utilise le hachage des données

Les PII (informations personnellement identifiables) ne doivent pas être stockées ouvertement lorsqu'il s'agit de solutions conformes à la confidentialité. Par exemple, dans le cas de RedTrack (une solution d'analyse marketing tout-en-un), nous hachons les données PII sur le flux.

Hacher des données personnelles signifie remplacer une partie des symboles par le code et rendre les données personnelles non lisibles par l'homme.

Ainsi, RedTrack "code" une partie des données PII (comme l'e-mail, le numéro de téléphone, etc.) lors de son envoi au système de RedTrack, et notre plate-forme ne reçoit aucune donnée personnelle lisible par l'homme.

3. Vous contrôlez l'échange des données entre les systèmes

Lorsque vous choisissez votre solution respectueuse de la vie privée, vous devez vous assurer qu'elle n'échange aucune des données qu'elle reçoit avec d'autres sociétés et que vous êtes le seul propriétaire à part entière des données. Vous êtes la seule personne qui peut initier l'échange et l'arrêter à tout moment.

Par exemple, toutes les intégrations d'API que vous connectez à votre pile (que ce soit Facebook, Google ou un réseau d'affiliation), vous contrôlez cette intégration et la façon dont les données sont traitées et vous pouvez déconnecter ces outils à tout moment.

4. Vous avez accès aux journaux de données

L'une des méthodes sûres pour vérifier la conformité de votre solution à la confidentialité est l'accès aux journaux de données. Il s'agit d'un onglet spécial de votre logiciel de suivi qui vous donne un aperçu de toutes les conversions, clics et autres éléments de données en un seul endroit.

Voici un exemple de journaux de conversion dans la plate-forme de RedTrack.

Mais les journaux de données ne sont pas seulement un excellent moyen de distinguer un outil de suivi conforme à la confidentialité. C'est aussi un moyen pratique de contrôler vos performances et de tester si tout est correctement configuré. Grâce aux journaux de données, vous pouvez accéder à chaque conversion ou clic sur vos annonces, ce qui vous donne un contrôle total sur vos performances.

5. Vous pouvez supprimer ou demander la suppression de données à tout moment

Et enfin, vous devriez pouvoir supprimer ou demander à supprimer n'importe quelle donnée personnelle à tout moment avec votre solution. Mieux vaut connaître la possibilité de le faire à l'avance.

Une solution d'analyse marketing respectueuse de la vie privée

L'une des plus grandes missions de notre équipe chez RedTrack était de créer un outil évolutif qui agirait comme une bouée de sauvetage pour les spécialistes du marketing en période de turbulences en matière de confidentialité.

Saisissant la tendance d'un avenir « sans cookie » en 2017, nous avons commencé à construire ce qu'est maintenant RedTrack : une solution sécurisée et conforme à la confidentialité pour l'analyse marketing.
Désormais, RedTrack peut effectuer les activités suivantes sans aucune violation de la conformité des données :

• Suivi des publicités : suivez les performances de toutes les campagnes PPC (publicités payantes) que vous exécutez et analysez-les en profondeur ;
• Attribution des conversions : découvrez quel canal contribue le plus au résultat attendu ;
• Automatisation du marketing : découvrez les offres ou les créations les plus performantes et envoyez-y automatiquement du trafic ;
• Portail de partenariat : lancez votre programme d'affiliation ou de parrainage, gérez également le marketing d'influence.

Chez RedTrack, nous nous assurons que toutes les données sont stockées dans des cookies propriétaires et ne sont transmises à aucun système tiers. Vous êtes le seul propriétaire des données et vous avez un contrôle total sur toutes les données que RedTrack collecte pour vous : vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Toutes les intégrations que nous exécutons avec RedTrack (comme l'API de conversion Facebook ou l'API Google) ont un processus de hachage intégré lorsque les informations entrent dans une forme non lisible par l'homme avant qu'elles n'atteignent RedTrack.

De plus, RedTrack masque les 3 derniers chiffres de toutes les adresses API pendant le traitement et avant de l'envoyer à la base de données.

Outre tous les avantages évidents de la conformité, RedTrack vous donne la possibilité d'optimiser votre publicité en fonction des données de conversion précises que vous suivez et d'obtenir de meilleurs résultats de performance.

Faites en sorte que chaque dollar investi dans le marketing travaille pour vous, et non contre vous.