Votre guide de l'analyse des médias sociaux

Les médias sociaux sont l'un des moyens les plus populaires de se connecter avec d'autres personnes aujourd'hui. Outre les interactions sociales, ces plateformes sont utiles pour beaucoup de choses. Par exemple, supposons que vous êtes propriétaire d'une entreprise. L'analyse des médias sociaux vous permet de suivre les mesures clés et les progrès. En mettant en œuvre une stratégie de médias sociaux bien conçue, vous vous développerez plus rapidement que jamais. Analytics vous aide à analyser les données. De cette façon, vous pouvez développer la meilleure stratégie de médias sociaux pour optimiser votre croissance.

Principaux sujets abordés dans ce guide

• Que signifie l'analyse des médias sociaux
• Types d'analyses utilisées dans les médias sociaux
• Qu'est-ce que la définition de l'analyse des médias sociaux
• Que fait l'analyse des médias sociaux

Que sont les analyses ?

Tout d'abord, il faut commencer par regarder les fondamentaux. Avant de pouvoir utiliser ces outils, vous devez comprendre ce qu'ils sont. Cela nous amène à une question simple.

Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux ? :

C'est un terme large. Il couvre une gamme d'outils utilisés pour suivre les mesures marketing. Par exemple, vous pouvez les utiliser pour voir combien de vues votre page obtient. Vous pouvez également suivre les taux d'acquisition de clients et plus encore.

Signification de l'analyse des médias sociaux :

Le sens du terme est légèrement différent de la définition. En règle générale, les gens l'utilisent lorsqu'ils parlent de données provenant de leurs médias sociaux. La plupart du temps, ces données proviennent de leurs clients. Généralement, cela sert à reformuler votre approche marketing.

À quoi sert l'analyse des médias sociaux ?

Bien sûr, la chose la plus importante à savoir sur les analyses serait ce qu'elles peuvent faire pour vous. À moins que vous ne les utilisiez, vous n'en bénéficierez pas. Cependant, avec la bonne application, ils peuvent dynamiser votre entreprise.

Approfondit votre compréhension de votre public :

Que savez-vous de votre public ? Sans analyser les modèles de trafic, c'est probablement moins que vous ne le pensez. Si vous utilisez des outils d'analyse, vous deviendrez plus conscient des tendances. Ceux-ci sont cruciaux lors de la refonte d'une stratégie de marketing des médias sociaux.

Trouvez les meilleures sources de trafic :

D'où tirez-vous votre trafic ? Si vous savez d'où viennent la plupart des personnes qui consultent votre contenu, vous pouvez les cibler. De cette façon, vous pouvez améliorer le trafic total que vous recevez. Par example:

(Crédit d'image : médias sociaux aujourd'hui)

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Qu'est-ce que la définition de l'analyse des médias sociaux ?

Nous pouvons élargir notre définition pour inclure un certain nombre d'outils. Aujourd'hui, de nombreuses applications sont à votre disposition. Chacun d'eux vous donne plus d'outils à utiliser sur votre page de médias sociaux.

Outils pour analyser le trafic Internet :

La variété des applications utilisées dans l'analyse est impressionnante. Il y a des années, vous deviez calculer les chiffres à la main. Aujourd'hui, vous pouvez simplement installer un widget. Alors tu peux y aller. Nous vous recommandons d'examiner autant d'outils différents que possible. En faisant cela, vous trouverez ce qui fonctionne le mieux pour vous. Voici juste un exemple de widget d'analyse des médias sociaux :

(Crédit image : Cyfe)

Utile pour améliorer les stratégies commerciales des médias sociaux :

Lorsque vous avez commencé à commercialiser sur les réseaux sociaux, avez-vous réussi ? Très probablement, vous avez eu un peu plus de difficulté que vous ne voudriez l'admettre. C'est une expérience courante. Si vous souhaitez vous améliorer, l'analyse vous donne les outils nécessaires pour continuer.

Comment l'analyse des médias sociaux peut profiter à votre entreprise

La chose la plus importante à considérer serait de savoir comment votre entreprise en bénéficiera. Si un outil semble intéressant, essayez-le. Cependant, ne continuez pas à les utiliser à moins qu'ils ne fournissent de vrais résultats. Vous pouvez savoir quand ils le font en mesurant vos progrès. Voici quelques mesures que nous suggérons de suivre.

Convertir les prospects en clients :

Combien de personnes qui consultent votre page deviennent des clients ? Nous le savons tous, toutes les vues ne se transforment pas en transaction. Cependant, il existe souvent des tendances que vous pouvez suivre. Par exemple, vous pouvez constater que 1 vue sur 1 000 génère un client.

Économisez de l'argent sur un marketing inefficace :

La commercialisation coûte de l'argent. Lorsque vous commercialisez vos pages de médias sociaux, l'objectif est clair. Vous voulez que l'argent dépensé en marketing rapporte plus qu'il ne coûte. Si vous trouvez qu'une stratégie est un investissement perdant, changez votre approche. De cette façon, vous réduisez la quantité que vous gaspillez.

Trouvez ce qui fonctionne le mieux :

Utilisez-vous l'approche la plus efficace pour votre entreprise ? Il n'y a qu'une seule façon de savoir. En utilisant l'analyse, vous découvrirez s'il y a quelque chose de mieux que vous pouvez faire.

Analytics utilisé dans les médias sociaux

À quels différents types de données avons-nous accès lorsque nous utilisons l'analyse ? Dans le monde moderne, la variété peut être stupéfiante. Voici quelques-uns des plus courants que vous rencontrerez. Chacun a une utilisation spécifique. Les apprendre sera incroyablement utile plus tard.

Rapports analytiques

Tout d'abord, regardons la situation dans son ensemble. Quels que soient les outils que vous utilisez, ils vous fourniront des rapports. Ces rapports présentent les données de manière facilement compréhensible.

Statistiques et données :

Chaque personne qui visite votre page de médias sociaux laisse une trace de données. Ces données sont au cœur de l'analyse. Selon le programme que vous utilisez, vous recevrez des rapports basés sur différentes données.

Temps:

L'une des fonctionnalités les plus utiles de l'analyse est la façon dont elle traite le temps. En utilisant cela, nous pouvons voir comment les décisions que nous prenons changent les choses. Par exemple, suivre le temps que les gens passent sur Facebook nous permet de décider quel est le meilleur moment pour publier :

Croissance:

Bien sûr, vous voulez savoir si votre stratégie fonctionne. La meilleure façon de le dire est de suivre la croissance. C'est assez simple lorsque nous utilisons des outils d'analyse.

Types de rapports

Les rapports sont la partie la plus utile de ce que vous trouverez. Chaque rapport nous donne une vue d'une métrique différente. En utilisant une variété de ces derniers, nous pouvons voir comment nos pages fonctionnent.

Vues :

Premièrement, les vues sont la mesure la plus compréhensible à suivre. En termes simples, il vous montre combien de personnes visitent votre page. Vous pouvez également regarder un laps de temps spécifique. De cette façon, vous pouvez voir comment vos stratégies impactent le trafic client.

Des postes:

Cette métrique est meilleure pour vous si vous souhaitez suivre vos performances. De nombreuses pages contiennent des informations utiles. Cependant, ils ne publient pas assez souvent. Si vous pensez qu'il y a une quantité optimale de contenu à créer, suivez-le de cette façon.

Clics :

Les clics sont légèrement meilleurs qu'une vue. Ceux-ci vous montrent que les gens sont plus engagés que de simplement s'arrêter sur votre page. Si les gens cliquent davantage sur votre contenu, cela signifie qu'ils le trouvent plus précieux.

Actions:

Les partages sont la mesure la plus importante à suivre. Peu importe comment nous commercialisons notre contenu, les partages sont toujours plus efficaces. Pense-y de cette façon. Êtes-vous plus susceptible de voir quelque chose envoyé par un ami ou un algorithme ?

Autres interactions :

Chaque façon dont les gens interagissent avec votre page peut être suivie. Par exemple, vous pouvez avoir un aperçu du nombre total de likes que vos pages reçoivent. De cette façon, vous pouvez comprendre à quel point votre contenu est engageant. Plus vous recevez d'interactions, plus votre contenu est engageant. L'image ci-dessous montre un exemple de toutes les catégories mentionnées précédemment :

(Crédit image : tampon)

Nous espérons que vous avez trouvé cet article utile.

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Comment tirer le meilleur parti de ces rapports ?

Ok, vous savez maintenant comment suivre les données à l'aide d'analyses. Que devrais être ton prochain mouvement? À notre avis, la seule façon d'en tirer le meilleur parti est de se fixer des objectifs. Cependant, aucun objectif ne suffira. Ils doivent être réalisables et réalistes.

Établissement d'objectif :

Les objectifs sont le meilleur moyen pour vous de faire avancer votre entreprise. Sinon, vous errerez sans but. D'autre part, la création d'objectifs efficaces aide à vous motiver. De plus, cela vous donne une direction à suivre.

Être spécifique:

Peut-être que l'aspect le plus important d'un objectif est sa spécificité. À moins que les objectifs ne soient spécifiques, nous n'essaierons pas de les atteindre. Au lieu de cela, nous perdrons du temps. Fixez-vous toujours des objectifs avec des métriques spécifiques à l'esprit. Par exemple, essayez de voir si vous pouvez augmenter le trafic total de 15 % ce mois-ci.

Rendez-les réalisables :

Les objectifs doivent également être réalistes. Il n'y a rien de mal à se fixer des objectifs ambitieux. Cependant, à moins que vous ne croyiez pouvoir les atteindre, ils seront contre-productifs.

Assurez-vous de mesurer les progrès :

Pendant que vous travaillez sur vos objectifs, gardez un œil sur vos métriques. Parfois, vous devrez peut-être changer votre façon d'aborder les choses. Supposons que vous voyiez vos métriques glisser. Vous devez réévaluer votre stratégie. Si vous ne le faites pas, vous vous tirez une balle dans le pied.

Différentes mesures que vous pouvez suivre à l'aide d'Analytics

Chaque métrique vous fournit des informations supplémentaires. Plus vous suivez de mesures, meilleure est votre compréhension de votre public. Voici quelques-unes de nos mesures préférées. En les utilisant, vous développerez davantage votre activité sur les réseaux sociaux.

Votre public

La considération la plus importante lors de la gestion d'une entreprise de médias sociaux est votre public. Sans eux, vous ne trouverez pas beaucoup de succès.

Combien de personnes ont vu votre contenu ? :

Le moyen le plus direct de voir la taille de votre audience serait de regarder le nombre total de pages vues. Cela nous indique combien de personnes ont vu votre page récemment. Vous pouvez modifier la période que vous regardez. De cette façon, vous pouvez voir comment les pages fonctionnent dans une fenêtre spécifique.

Combien de nouveaux spectateurs attirez-vous ? :

Nous pouvons diviser le trafic pour obtenir une analyse plus approfondie. Par exemple, vous pouvez suivre le nombre de nouveaux visiteurs que vous recevez. C'est une statistique utile pour voir à quelle vitesse votre entreprise se développe. Plus vous obtenez de nouveaux téléspectateurs, plus votre entreprise se développera rapidement.

Les spectateurs précédents reviennent-ils ? :

Enfin, nous pouvons également examiner vos taux de rétention. Lorsque vous publiez un nouveau contenu, les spectateurs précédents reviennent-ils ? S'ils ne le font pas, il sera plus difficile de se développer. Par example:

(Crédit image : Oeuf fou)

Niveau d'engagement du public

Outre votre trafic total, nous pouvons également examiner l'engagement total. Un public engagé vaut mieux qu'un public passif. Lorsque vos spectateurs interagissent avec le contenu, ils sont plus susceptibles de générer des revenus pour vous.

Combien de partages obtenez-vous ? :

Les partages sont le meilleur moyen de développer votre audience. Lorsque les gens partagent des choses avec leurs amis, cela ne vous coûte rien. De plus, les utilisateurs de médias sociaux sont beaucoup plus susceptibles de voir le contenu qui leur est envoyé par des personnes qu'ils connaissent.

Combien de fois les gens ont-ils aimé votre contenu ? :

Les likes ne sont pas aussi puissants que les partages, mais ils sont toujours utiles. Supposons que vous soyez quelqu'un qui n'a jamais vu votre contenu auparavant. Seriez-vous plus enclin à le vérifier s'il avait une tonne de likes ou très peu ?

Les gens laissent-ils des commentaires ? :

Les conversations sont super. Même si les gens n'achètent pas, les commentaires signifient qu'ils ont pris le temps de mettre leurs pensées sur papier.

(Crédit image : Anthony Lewis)

Retour sur investissement analytique

Votre retour sur investissement est quelque chose que tous les propriétaires d'entreprise devraient suivre. En le regardant, vous verrez à quel point votre approche est efficace. Si vous dépensez plus en marketing que vous ne gagnez en revenus, vous devriez changer de perspective. Cela signifierait que quelque chose ne fonctionne pas correctement.

Croissance ou contraction des ventes ? :

Depuis que vous utilisez l'analyse, avez-vous réalisé plus ou moins de ventes ? Si vous souhaitez développer votre entreprise, vous devez toujours chercher à vous développer.

Augmentation ou diminution de la fidélité des clients :

Recevez-vous des ventes d'anciens clients ? Si c'est le cas, la fidélisation de votre clientèle est bonne. Dans ce cas, vous voudrez peut-être vous concentrer sur l'attraction de nouveaux clients. D'un autre côté, s'il diminue, vous devez vous concentrer sur la fidélisation des clients.

Meilleure ou pire notoriété :

Les gens doivent connaître votre marque avant d'envisager de l'acheter. Très peu d'entre nous achèteront quelque chose sans aucune familiarité. Même si nous n'achetons pas quelque chose la première fois que nous le voyons, nous serons plus susceptibles de faire un achat futur.

Capitaliser sur la puissance de l'analytique pour votre entreprise

Maintenant, comment pouvez-vous mettre tout cela ensemble ? Selon ce que vous voulez réaliser, vous voudrez peut-être procéder de différentes manières. Cependant, en général, la séquence suivante suffira.

Suivi de vos objectifs

Après avoir décidé quels devraient être vos objectifs, vous pouvez commencer à travailler dessus. Comme nous l'avons mentionné précédemment, le suivi de vos progrès est essentiel. Si vous négligez de le faire, vous n'aurez aucun moyen de mesurer vos progrès.

Donnez-vous suffisamment de temps :

Nous vous recommandons de fixer des délais pour tous vos objectifs. Les délais nous rendent plus susceptibles de les respecter. Cependant, vous devez vous assurer de les faire assez grands. Si vous ne le faites pas, vous frustrerez vos tentatives.

Surveillez constamment vos rapports :

Nous vous suggérons de suivre vos métriques quotidiennement. De cette façon, vous savez toujours comment les choses évoluent. Si les choses semblent bonnes, vous pouvez continuer comme vous étiez. Cependant, si les tendances s'inversent, vous le saurez tout de suite.

Ajuster votre approche

Si votre progression ralentit, vous pouvez modifier la façon dont vous commercialisez votre page. En faisant cela, vous innoverez constamment. L'innovation est le moteur de la croissance en matière de réseaux sociaux. Les gens ont des opinions différentes. De plus, ce que les gens aiment voir change avec le temps.

Modifier une variable à la fois :

Si vous souhaitez adopter une approche méthodique, modifiez une seule variable à la fois. De cette façon, vous pouvez isoler les effets de chacun. Cela peut prendre un peu plus de temps. Néanmoins, cela en vaudra plus que la peine.

Envisagez des solutions innovantes :

Parfois, vous pouvez simplement adopter une approche de quelqu'un d'autre. Cela peut être efficace pour votre page. Cependant, faire les choses différemment pourrait produire des résultats encore meilleurs. N'ayez pas peur d'essayer quelque chose de totalement nouveau. Dans certains cas, ce sont les meilleures approches que vous pouvez adopter.

Expérimenter avec divers outils

Si vous souhaitez utiliser l'analyse, vous devez trouver vos outils. Compte tenu de la grande variété disponible, les meilleures options différeront selon la personne. Nous vous recommandons de rechercher quelques options différentes pour voir ce qui se démarque.

Google:

Google est une excellente ressource. La plupart du trafic Internet passe par leurs serveurs. En utilisant les outils fournis par Google, vous obtenez un aperçu approfondi des performances de vos pages. Par example:

(Crédit image : Sprout Social)

Hubpot :

Hubspot est une plate-forme populaire où les gens publient du contenu de blog. Une grande partie de son contenu est conçue pour utiliser des analyses. Consultez leur page pour voir tous les outils qui ont à votre disposition. Par exemple:

(Crédit image : HubSpot)

Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux

Analytics est un ensemble d'outils puissants que nous pouvons utiliser pour suivre les performances de nos pages Web. Dans le cas des médias sociaux, cela nous aide à suivre l'engagement de notre public. En utilisant cela, nous pouvons cultiver une meilleure appréciation de la façon dont nous créons du contenu. Si vous souhaitez développer votre entreprise, ces outils seront inestimables. Sans eux, vous serez désavantagé. Si d'autres utilisent ces outils, vous devriez le faire aussi. De cette façon, vous êtes sur un pied d'égalité.