Quelle est la différence entre le marketing et les ventes ?

Vous entendrez probablement les deux côtés de l'argument en ce qui concerne les ventes et le marketing. Certaines personnes vous disent de vous concentrer davantage sur les ventes et de créer une équipe dédiée à atteindre les prospects. Alors que d'autres vous suggéreront de créer des stratégies de marketing qui vous aideront à atteindre votre public cible.

Bien que si vous êtes nouveau dans le monde des affaires, vous devez penser que ce n'est pas la même chose ? La réponse est non.

Il existe une différence majeure entre le marketing et la vente d'un produit ou d'un service. Mais ne vous inquiétez pas, car nous sommes là pour tout vous dire.

Dans ce blog, nous vous aiderons à apprendre la différence entre les ventes et le marketing et comment chacun est utilisé pour le succès d'une entreprise.

Différences entre les ventes et le marketing

Les ventes et le marketing diffèrent en ce sens que les ventes se concentrent davantage sur le travail direct avec les clients afin de les amener à essayer votre service ou votre produit. Alors que le marketing vise à susciter l'intérêt des consommateurs pour tout ce que vous proposez. Essentiellement, le marketing est la première étape pour éveiller l'intérêt d'un prospect, tandis que les ventes sont chargées de nourrir cet intérêt.

Répartition des ventes par rapport au marketing

Nous avons répertorié quelques facteurs qui nous permettent de mieux comprendre en quoi les ventes et le marketing diffèrent les uns des autres.

1. Processus

En ce qui concerne les ventes et le marketing, la principale différence réside dans le processus des deux.

Le marketing est en quelque sorte un prédécesseur de l'équipe de vente. Dans le processus de marketing, votre objectif principal est d'établir des informations fondamentales concernant l'identité de votre marque, ce que vous proposez et le prix de vos produits. Vous vous concentrez sur l'établissement de la manière dont le produit que vous proposez résout les problèmes ou est bénéfique pour le consommateur.

Dans le processus de vente, en revanche, vous vous concentrez sur la fourniture des informations déjà établies tout en fournissant des informations supplémentaires si nécessaire. Le processus implique également de répondre à toutes les questions que les consommateurs peuvent avoir sur le produit. Dans l'ensemble, l'accent est entièrement mis sur la fourniture de solutions personnalisées, d'arguments de vente solides et également sur la présentation aux clients potentiels.

2. Objectifs

Les objectifs du marketing et des ventes sont assez différents les uns des autres.

Lorsque nous examinons les ventes, l'objectif est entièrement de générer des conversions. L'équipe commerciale travaille à convaincre les prospects de devenir clients de la marque.

Les objectifs du marketing sont très différents de cela. Bien que le marketing soit fait pour promouvoir les ventes, son objectif principal est de promouvoir l'entreprise et la marque, son produit ou service, et de communiquer sa valeur.

Bien que la communication de cette valeur vous aide finalement à générer des ventes, vous devez d'abord renforcer la confiance envers la marque par le biais du marketing.

3. Stratégies

Les stratégies de marketing et de vente sont également très différentes.

La stratégie de vente consiste à entrer en contact direct avec les prospects et à créer une connexion avec eux. L'équipe de vente peut utiliser les appels téléphoniques, le réseautage, les événements promotionnels et d'autres outils pour mener à bien cette stratégie et s'engager auprès de clients potentiels afin d'augmenter les ventes.

Les stratégies de marketing, en revanche, ont un objectif complètement opposé. Ils se concentrent sur l'obtention des pistes pour vous atteindre. Ici, des stratégies telles que les médias sociaux, les publicités payantes, le référencement et d'autres approches sont utilisées pour que les prospects prennent conscience de votre marque et vous contactent à ce sujet.

4. Perspectives

Les prospects, également appelés clients potentiels, constituent une autre différence entre les ventes et le marketing.

Lorsque vous sortez pour promouvoir les ventes, vous savez qui sont vos prospects. Vous savez qui est susceptible d'être intéressé par vos produits ou services, car vous disposez déjà d'une liste avec leurs coordonnées. Ainsi, vous pouvez entrer en contact avec eux en un rien de temps et leur fournir des informations sur vos produits ou services afin de développer votre activité.

Le marketing, cependant, consiste à découvrir qui peuvent être vos clients potentiels et à en tirer parti. Vous effectuez des recherches et explorez le marché pour développer un public cible sur lequel vous vous concentrerez.

Dois-je me concentrer sur les ventes ou le marketing ?

Si vous vous demandez « devrais-je me concentrer sur les ventes ou le marketing », la réponse est d'opter pour une approche mixte. Vous ne devez pas penser à l'aspect qui nécessite plus d'attention, mais plutôt vous concentrer sur la meilleure façon de les utiliser ensemble. Ce n'est qu'alors que vous pourrez aider votre entreprise à prospérer sur le marché difficile d'aujourd'hui.

Maintenant, les lignes sont devenues assez floues en ce qui concerne les ventes et le marketing. Cependant, si nous le regardons objectivement, les deux sont tout aussi importants. Le marketing aide à lancer le processus d'acquisition de prospects tandis que les ventes aident à transformer ces prospects en clients. Vous ne pouvez pas avoir l'un sans l'autre.

Par conséquent, il est essentiel que vous optiez pour une stratégie mixte pour votre entreprise afin de maximiser son succès.

Comment créer une stratégie marketing et commerciale efficace ?

Maintenant que vous connaissez les principales différences entre le marketing et les ventes, il est temps de créer des stratégies efficaces en utilisant les deux pour maximiser les revenus de votre entreprise.

Voici quelques conseils sur la meilleure façon de les utiliser ensemble pour le succès ultime de votre marque.

1. Connaissez votre marché

Afin d'avoir une stratégie de marketing et de vente réussie, vous devez d'abord connaître les personnes qui font partie de votre marché cible.

Ces informations doivent être établies afin que l'équipe marketing sache exactement qui cibler et que l'équipe commerciale en sache suffisamment sur votre marché cible pour leur offrir les informations dont ils ont besoin. Vous pouvez examiner vos clients types pour déterminer votre marché cible.

Vous devrez faire attention aux traits qu'ils ont en commun. Recherchez des détails, tels que :

• Le sexe
• Âge
• Profession
• Situation familiale
• Revenu
• Habitudes d'achat
• Passe-temps
• Intérêts

Vous pouvez également identifier d'autres détails que vous jugez pertinents pour le marketing de votre marque.

Avoir un profil client de base peut vous aider à déterminer qui vous essayez de contacter et quelle est la meilleure façon de les contacter. Il permet à vos équipes marketing et commerciales de fournir les informations les plus récentes à votre marché cible.

2. Établissez votre position sur le marché

Vous devez d'abord définir votre position sur le marché afin d'avoir un plan de vente et de marketing unifié.

Qu'avez-vous à offrir à vos clients et pourquoi votre service ou produit est-il la meilleure option ? Ces informations doivent être établies afin que vos équipes commerciales et marketing puissent offrir un message intégré sur vos biens et services. Il aide à la formation de l'identité de votre marque et à l'identification de ce qui vous distingue de vos concurrents.

Certains des grands exemples de ce concept sont Apple et Microsoft. Comparez simplement leurs publicités et vous verrez comment ils se sont créés une position unique sur le marché. Vous serez également en mesure d'identifier quels sont leurs principaux points d'intérêt. Ce sont les aspects qui incitent essentiellement les gens à acheter leurs produits.

3. Vérifiez les prix

Imaginez une personne naviguant sur votre site Web et regardant votre produit après avoir vu différentes publicités et lu le contenu de votre site. Ils voient que vous offrez aux nouveaux abonnés une remise pour une période limitée. Avec enthousiasme, ils appellent l'équipe de vente afin d'obtenir de plus amples informations. Cependant, ils découvrent que le prix qui leur est proposé est le prix total pour les nouveaux clients. Cela crée de la confusion et les amène à se demander si le produit est réellement en vente ou non.

Ainsi, si vous n'êtes pas cohérent avec les prix sur tous les canaux, y compris le marketing et les ventes, ce scénario est susceptible de se produire également avec votre marque. Si vous vous êtes fait un devoir d'offrir des remises sur les prix ou d'offrir des bonus supplémentaires, vous devrez vous assurer que les équipes de vente et de marketing sont à bord et informées afin qu'elles puissent l'inclure dans leurs messages.

Si vous ne parvenez pas à utiliser une approche intégrée et que votre équipe de vente finit par donner les mauvais prix aux clients, ils risquent de se sentir beaucoup moins confiants dans votre entreprise. Donc, pour éviter cela, assurez-vous que les deux équipes disposent du modèle de tarification correct et le plus à jour afin que les opérations se déroulent sans heurts.

4. Tenez les deux équipes informées

Tenir votre personnel de vente informé des prix et des ventes n'est que le début.

Un bon plan de vente et de marketing tient les deux parties au courant de tout ce qui concerne la marque. Lorsque votre équipe marketing fait campagne pour votre marque, votre équipe commerciale doit être consciente de la nature de ces initiatives. En effet, certains prospects peuvent les contacter pour se renseigner sur les campagnes.

Si votre équipe de vente est familière avec les campagnes, elle pourra créer un lien immédiat vers ce que le prospect a vu.

Cela contribue également à la cohérence des messages de votre équipe de vente.

Votre équipe de vente doit également travailler sur la communication avec votre équipe marketing. Ce sont eux qui savent exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les prospects, car ils interagissent avec les prospects en tête-à-tête. Ils doivent partager ces informations avec votre équipe marketing afin qu'ils puissent mieux adapter les campagnes à votre groupe démographique cible.

Un flux d'informations solide entre les deux équipes vous aidera à promouvoir plus efficacement et à vendre plus.

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