Pourquoi et comment créer une vidéo animée de formation à la vente

Le plus souvent, la formation de votre personnel de vente est moins chère et plus efficace que l'embauche de nouveaux employés.

Le magazine Training a découvert en 2018 qu'il en coûtait 986 $ pour former un employé actuel. Pendant ce temps, selon le Center of American Progress, le coût de remplacement de cet employé par un nouvel employé est de 21 % du salaire de l'employé actuel. Ainsi, si vous vouliez remplacer un directeur des ventes avec un salaire annuel de 60 000 $, cela vous coûterait 12 600 $ au lieu du coût à trois chiffres de la formation ou du recyclage de votre personnel actuel.

Lorsqu'il s'agit d'éduquer les employés existants, les vidéos de formation à la vente sont l'une des meilleures méthodes. Au lieu de dépenser des ressources pour former les employés à plusieurs reprises, vous n'avez qu'à produire une vidéo une seule fois. À partir de là, vous pouvez utiliser cette vidéo à plusieurs reprises.

Au fil du temps, vous pouvez maintenir la pertinence de la formation sans refaire la plupart des modules en peaufinant les informations, les ressources vidéo, les storyboards et la structure de la formation, que vous imaginerez après avoir lu cet article.

Une vidéo animée de formation à la vente est plus rentable qu'une formation traditionnelle

La formation traditionnelle en personne demande souvent plus de temps, d'énergie et de ressources financières que la formation de votre personnel par le biais d'une vidéo animée de formation à la vente.

Les entreprises formées par une équipe physique doivent couvrir diverses dépenses si elles souhaitent organiser des formations en personne. Premièrement, il y a le coût d'opportunité lié au retrait des employés de leurs tâches quotidiennes. Chaque heure ou chaque jour que votre équipe de vente consacre à la formation est du temps qu'elle pourrait consacrer à l'intégration d'un nouveau client ou à la qualification d'un prospect. Comme l'événement a pour but d'améliorer les performances de votre équipe, vous devrez peut-être également embaucher un entraîneur externe et éventuellement financer ses frais de transport et d'hébergement si l'événement dure plusieurs jours.

Comme les entreprises internes, les entreprises distantes doivent d'abord gérer les coûts d'opportunité et les frais d'embauche. Mais parce que leur équipe n'est pas dans un seul endroit, ils doivent également louer un espace physique pour la formation et fournir le logement et le transport.

Les coûts de création de vidéos de formation à la vente sont bien inférieurs. Vous n'avez pas à investir dans le transport ou le logement ou à prendre du temps sur les journées de travail de vos employés. Au lieu de cela, vous imaginez un programme, comme vous le feriez pour des formations en personne, créez des vidéos pour chaque module, puis partagez-les avec votre personnel autant de fois que vous le souhaitez.

L'animation vous permet de produire à moindre coût les vidéos de vos modules. À moins que vous ne soyez une grande entreprise à la recherche de tarifs personnalisés, un logiciel d'animation intuitif comme Vyond propose des plans abordables qui ne nécessitent qu'un investissement à trois chiffres pour accéder à leurs modèles, outils, personnages et accessoires adaptés aux débutants pendant une année entière.

Le coût n'est pas la seule raison de choisir la formation vidéo. Nous avons collaboré avec TRUE Global Intelligence pour examiner les pensées et les comportements des employés sur le lieu de travail entre janvier 2020 et février 2021. Nous avons constaté que 56 % des employés préfèrent regarder une annonce ou une communication pendant leur temps libre plutôt que d'assister à une session en direct pendant cette période, ce qui montre une préférence pour une communication asynchrone sur des interactions en temps réel. Quelle que soit la modalité de travail de votre équipe de vente, opter pour une formation à la vente basée sur la vidéo est un format rentable pour améliorer ses performances.

3 étapes pour créer une vidéo animée de formation à la vente efficace

La formation de votre unité de vente est particulièrement importante car vos représentants sont en contact direct avec les clients potentiels et existants.

Les vendeurs doivent comprendre en profondeur les propositions de valeur de votre entreprise, les nuances de votre offre et la manière dont les clients prennent leurs décisions. Vous pouvez vous assurer que vous créez une vidéo animée de formation à la vente qui améliorera les compétences de votre personnel en suivant trois étapes clés :

1. Recherchez pourquoi votre équipe perd des ventes potentielles

Enquêtez sur les raisons pour lesquelles votre équipe perd des ventes potentielles, afin de savoir quelles informations vos modules de formation à la vente doivent couvrir, y compris si vous devrez interroger des experts internes et externes pour créer la formation et déterminer la vitesse à laquelle votre personnel doit commencer à apprendre le matériel .

Les enregistrements d'appels de vente récents sont un excellent endroit pour rechercher les faiblesses, en particulier en ce qui concerne la manière dont les représentants présentent les arguments. Vous remarquerez peut-être qu'un jeu n'est pas clair ou que les représentants utilisent un jargon inutile ou expriment un ton de voix peu confiant. Bien que vous puissiez discuter de ces défauts avec votre personnel, les enregistrements sont un moyen impartial d'examiner leurs performances.

Lorsque vous avez identifié les domaines à améliorer, planifiez des réunions individuelles avec les membres de l'équipe pour connaître les raisons des actions indésirables que vous avez remarquées sur les enregistrements. Le but de ces réunions est de comparer ce que vous et l'employé pensez être à l'origine du problème afin que votre formation soit basée sur des problèmes réels et non sur des hypothèses. Par exemple, vous pourriez supposer que le fait qu'un employé trébuche sur un enregistrement reflète un manque de confiance. Mais lorsque vous rencontrez le représentant, vous réalisez que le problème est qu'il comprend mal la proposition de valeur et l'énoncé de positionnement de votre entreprise.

La dernière étape de la phase de recherche consiste à choisir les problèmes auxquels votre entreprise s'attaquera en premier par le biais d'une formation vidéo à la vente. Construisez votre formation autour de problèmes qui surviennent fréquemment. Deux cas de trébuchement d'employés sont essentiels à examiner, mais minuscules par rapport à une centaine de cas de traitement d'objection échoué ; ce dernier demande une formation plus urgente.

2. Rédigez vos modules vidéo animés de formation à la vente

Créez la première version de vos vidéos de formation à la vente en fonction des problèmes identifiés. Un bon point de départ consiste à créer un storyboard et un script. Le but d'un storyboard est de représenter visuellement le déroulement de vos cours, en montrant des croquis approximatifs d'accessoires, de personnages ou des activités en classe du professeur de formation. Les storyboards sont principalement des descriptions visuelles de scènes, mais ils intègrent également des notes sur ce dont chaque classe discutera, résultant en un script.

Ces deux ressources réduiront drastiquement le temps de production de votre formation et éviteront les incompréhensions entre les intervenants. Vous pouvez visiter notre guide pour en savoir plus sur la création de scripts et de storyboards.

Lorsque vous avez créé un script et un storyboard, vous pouvez utiliser ces ressources pour créer votre formation animée. Si vous n'avez jamais animé, pensez à créer votre vidéo sur une plateforme qui propose des modèles pour démarrer votre processus de production.

Vyond propose une large gamme de modèles faciles à utiliser que les entreprises peuvent utiliser pour créer une vidéo de formation à la vente. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser notre modèle Compétences téléphoniques pour un appel commercial réussi pour enseigner aux employés les compétences essentielles dont ils ont besoin pour mener à bien des appels téléphoniques avec des prospects.

Pour augmenter la probabilité que vos vidéos puissent vraiment enseigner de nouveaux concepts à votre personnel, rassemblez des employés en dehors de votre équipe de vente et demandez-leur s'ils sentent qu'ils comprennent le sujet après avoir terminé le cours. Ajustez votre formation en fonction de cette perspective extérieure, afin que votre équipe de vente soit moins susceptible d'être dérouté par la formation et plus susceptible de la trouver utile.

3. Demander aux commerciaux des commentaires sur vos vidéos animées de formation à la vente

Après avoir réalisé votre vidéo, rassemblez un petit groupe de commerciaux de votre organisation et demandez-leur des commentaires sur chaque module. Contrairement aux personnes extérieures à votre équipe de vente, elles connaissent les nuances de la vente et possèdent les compétences nécessaires pour juger de la précision et de l'impact potentiel de votre formation.

Lorsque vous présentez des vidéos aux commerciaux, demandez-leur d'écrire les parties de votre formation qui sont ennuyeuses, redondantes ou déroutantes. Réanimez ces sections et réécrivez leur script pour maximiser les chances de créer une expérience de formation agréable et engageante pour votre personnel de vente.

Parfois, vous pouvez résoudre les problèmes de clarté en modifiant la structure du cours. Mais il y a des moments où les experts trouveront une partie de la vidéo non pertinente. Si vous recevez ces commentaires, expliquez l'objectif de cette section et le problème qu'elle tente de résoudre. Si votre description ne les convainc pas de l'objectif de la section, envisagez de la supprimer.

Formez votre personnel avec des vidéos animées de formation à la vente

Les commerciaux qui ont de faibles capacités d'écoute, des propositions de valeur peu claires et des suivis mal planifiés peuvent coûter aux entreprises des centaines de clients chaque année. Maximisez le nombre de comptes fermés en soutenant les compétences de votre équipe de vente avec une vidéo animée de formation à la vente.

La vidéo animée de formation à la vente créée par votre entreprise dépend des caractéristiques de votre organisation. Cependant, quel que soit votre état actuel, la vidéo animée est un format efficace et rentable pour former votre personnel. Cela ne nécessite pas d'équipement coûteux, de transport d'employés vers un seul endroit ou de location d'une salle de conférence.

Tout ce dont vous avez besoin est une plateforme d'animation comme Vyond. À partir de là, vous pouvez créer des vidéos de formation rentables qui sont tout aussi efficaces pour enseigner des concepts que les leçons en personne, sinon plus.
Créer une vidéo de formation à la vente