Pourquoi l'image de marque est importante : 7 raisons pour lesquelles l'image de marque est si importante

Comprendre pourquoi l'image de marque est importante pour la croissance d'une entreprise peut être difficile lorsque vous lancez une entreprise pour la première fois. Vous supposez que votre produit, vos prix et votre service client suffiront à captiver le cœur et l'esprit de vos clients, mais ce n'est pas toujours le cas.

La réalité est que, peu importe à quel point vous pensez que votre produit ou service est unique, il y aura toujours d'autres entreprises qui offriront quelque chose de similaire. L'image de marque est la façon dont vous vous donnez un avantage sur ces autres marques, en vous connectant avec les clients à un niveau plus profond.

Grâce à une marque performante, les entreprises peuvent mettre en avant leur vision, leurs valeurs et leur mission auprès de leur public cible. Plus important encore, vous créez un sentiment « d'affinité » avec vos clients, touchant une corde sensible.

L'image de marque ne se limite pas à donner à votre entreprise un nom et une image reconnaissables. C'est ainsi que vous vous démarquez de la concurrence et que vous préservez la fidélité de vos clients.

Qu'est-ce que l'image de marque et pourquoi est-ce important ?

Pour comprendre pourquoi l'image de marque est importante, vous devez savoir ce que signifie créer une marque. Il existe encore d'innombrables entreprises convaincues que l'image de marque n'est guère plus que la conception d'un logo ou la création d'un site Web.

Cependant, votre marque n'est pas seulement ce à quoi ressemble votre entreprise.

Une marque est une combinaison de tous les atouts utilisés pour définir et différencier votre entreprise. C'est ce que vous faites ressentir à vos clients, votre personnalité unique et le message que vous souhaitez envoyer.

L'image de marque comprend des images, du contenu, des logos, des campagnes de marketing et tout autre matériel vous aidant à établir une connexion avec votre base de consommateurs.

L'image de marque transforme votre entreprise d'un autre détaillant de base en quelque chose que vos clients peuvent comprendre, soutenir et même défendre.

Généralement, une marque se compose de :

• Stratégie de marque : le "comment, quoi et pourquoi" de votre entreprise.
• Identité visuelle : Votre logo, site web, couleurs et images ou photographie de marque.
• Publicité : Campagnes de marketing et de communication.
• Conception du produit : emballage, fonctionnalités et attrait visuel.
• Expérience client : comment vous vous occupez de vos consommateurs.
• Ton de la voix : Le langage et les termes uniques que vous utilisez.

Alors, pourquoi l'image de marque est-elle si importante ?

Les êtres humains ne se connectent pas naturellement sur le plan émotionnel aux entreprises sans visage. Nous recherchons plutôt des relations avec d'autres personnes. L'image de marque aide à humaniser votre marque, en lui donnant une personnalité, une image et d'autres caractéristiques reconnaissables.

Regardez Coca-Cola par exemple, il existe de nombreux sodas similaires, mais l'accent mis par Coca-Cola sur la communauté et le bonheur le rend plus attrayant pour son public.

À quoi sert l'image de marque ?

À la base, l'image de marque différencie votre entreprise.

Comme mentionné ci-dessus, les gens n'établissent pas de relations avec des produits, des bâtiments ou des entreprises. La fidélité que nous constatons chez les clients, comme la base de fans engagés d'Apple, vient de la perception que les gens ont de la marque et de son identité.

L'image de marque donne à vos clients une raison de choisir vos articles parmi une multitude de produits similaires sur le même marché.

Utilisé correctement, il peut :

• Différenciez vos produits et services.
• Fidélisez vos clients et créez des liens émotionnels.
• Facilitez la vente de vos produits grâce à la familiarité.
• Générer la confiance et la reconnaissance de la marque.
• Vous aider à attirer des parties prenantes, des investisseurs et des employés.

Plongeons un peu plus dans les raisons pour lesquelles l'image de marque est importante.

Pourquoi le branding est important : 7 raisons cruciales

Demandez à une sélection de propriétaires d'entreprise pourquoi l'image de marque est importante et ils vous donneront une variété de réponses différentes. Plus vous investissez dans une image de marque réussie, plus vous découvrez les avantages pour vous-même.

En termes simples, l'image de marque vous aide à placer vos produits et services dans la vie de vos clients, leur subconscient et leur cœur.

Certaines des principales raisons pour lesquelles l'image de marque est importante incluent :

1. Connectez-vous émotionnellement aux clients

Construire une marque implique de transmettre avec succès votre mission, vos valeurs et votre vision aux consommateurs que vous souhaitez atteindre. En connectant votre entreprise à des concepts et des idées émotionnels, vous vous alignez sur les choses que vos clients apprécient le plus.

Par exemple, les clients achètent des produits Nike parce qu'ils pensent qu'ils ont le pouvoir de les aider à devenir un athlète, quel que soit leur parcours.

Selon des études, les clients qui entretiennent une relation affective avec une marque recommanderont également l'entreprise à hauteur de 71% contre 45%, pour les consommateurs moins connectés.

2. Attirer les meilleurs talents

Votre marque n'est pas seulement là pour attirer des clients, elle peut également vous aider à entrer en contact avec d'autres personnes responsables de la croissance de votre entreprise. La bonne stratégie de marque montre à vos futurs employés pourquoi ils devraient être intéressés à contribuer à la croissance de votre entreprise.

Transmettez les bonnes valeurs et informations, et vous pouvez non seulement attirer plus de talents, mais aussi convertir vos employés en défenseurs. Un bon exemple de cela est Google, une entreprise qui se concentre fortement sur la présentation des valeurs d'innovation et de croissance aux candidats potentiels.

3. Renforce la confiance avec les investisseurs et les parties prenantes

Les consommateurs ne sont pas les seuls à dépenser de l'argent avec votre entreprise. De nombreuses entreprises ont besoin de se connecter avec des investisseurs et des parties prenantes pour se développer. Cependant, la seule façon de convaincre les gens de s'impliquer dans le développement de votre entreprise est de les atteindre sur le plan émotionnel.

Une marque forte peut attirer des investisseurs, des partenaires commerciaux, des fournisseurs et d'innombrables autres groupes professionnels essentiels à votre entreprise. Plus votre marque est puissante, plus les parties prenantes potentielles sentent qu'elles peuvent vous faire confiance et s'attendent à un retour sur investissement.

4. Maintenir la cohérence

Une stratégie de marque réussie implique souvent l'élaboration d'une vision ou d'un énoncé de mission. C'est l'occasion de se plonger dans l'objectif de votre entreprise (au-delà de gagner de l'argent).

Lorsque vous définissez votre marque, vous obtenez une vision claire de la promesse que vous faites à votre public cible. Il est ainsi plus facile de suivre systématiquement le même chemin.

Avec votre stratégie de marque, vous pouvez vous assurer que vous offrez une expérience cohérente à votre public, en vous concentrant sur les bonnes opportunités et en donnant aux communautés quelque chose autour duquel se rallier.

5. Soutenir le marketing et la publicité

Les efforts de marketing et de publicité sont plus faciles lorsque vos employés ont une vision claire de ce qu'ils essaient de promouvoir et de qui ils essaient de le faire. Une personnalité et un message clairs pour l'entreprise peuvent vous aider à proposer un contenu promotionnel précieux pour vos campagnes.

D'autre part, votre identité visuelle, définie dans les directives de votre marque, aidera votre équipe à produire des designs qui améliorent la notoriété de votre entreprise. Pour votre équipe interne, l'image de marque aide à mettre tout le monde sur la même longueur d'onde, travaillant vers des objectifs communs.

6. Augmentez les opportunités de profit

Les fabricants de génériques ont rarement la possibilité de vendre leurs produits à un prix plus élevé. Cependant, une entreprise bien connue peut généralement facturer des frais plus élevés, car elle ne se contente pas de vendre un produit ou un service.

Les produits de marque rapportent plus d'argent car ils vendent la tranquillité d'esprit liée à une entreprise digne de confiance et la promesse d'une expérience exceptionnelle.

Une bonne image de marque se concentre sur le "pourquoi" derrière l'entreprise et renforce les liens émotionnels, de sorte que les clients sont plus disposés à payer un supplément. Avec une marque, vous êtes également plus susceptible de vous différencier des autres entreprises, vous pouvez donc facturer plus qu'eux.

7. Cultivez la fidélité

Lorsque vos clients choisissent de convertir et d'acheter quelque chose auprès de votre entreprise, ce sont les stratégies de marque que vous utilisez qui déterminent s'ils reviendront. Si vous offrez une excellente expérience avec votre marque du début à la fin, cela reste fidèle à votre client.

Une grande marque incite les clients à rester dans l'entreprise, à partager leur expérience avec les autres et à soutenir l'organisation d'autres manières. Regardez comment Harley Davidson accueille chaque client au sein de sa communauté après avoir effectué un achat.

Le pouvoir d'une image de marque réussie

De nombreux propriétaires d'entreprise ne réfléchissent pas à l'importance de l'image de marque avant qu'il ne soit trop tard. Une bonne marque ne peut pas être une réflexion après coup. Cela doit être quelque chose que vous intégrez dans tout ce que vous faites, dites et créez dans votre organisation.

Votre marque doit briller non seulement par votre nom et votre logo, mais aussi par la conception de votre produit, votre stratégie de mise sur le marché et votre approche du service client.

Une marque de valeur vous permet de créer une entreprise plus rentable, plutôt que de simplement vous rétrécir à l'arrière-plan parmi d'autres sociétés génériques.

Regardez certaines des marques les plus célèbres au monde, d'Audi à Microsoft, et vous verrez comment leur image de marque leur a donné une endurance exceptionnelle au fil des ans.

Que vous essayiez d'attirer des investisseurs initiaux, des clients à long terme ou les employés chargés de vous aider à grandir, vous aurez besoin d'une grande marque pour avoir un impact. Votre marque est essentiellement l'investissement le plus important que vous puissiez faire pour l'avenir de votre entreprise.

Votre entreprise a-t-elle besoin d'un soutien à l'image de marque ?

Maintenant que vous savez pourquoi l'image de marque est importante, il est temps de vous demander si votre propre stratégie de marque tire son épingle du jeu. Connaissez-vous la mission et les valeurs de votre entreprise ? Transmettez-vous les bons messages avec tout ce que vous produisez pour votre entreprise ?

Si vous avez du mal à définir et à mettre en valeur votre marque, l'une des meilleures choses que vous puissiez faire est de rechercher un soutien professionnel en matière de marque. Des experts sont disponibles, comme Fabrik, pour vous guider tout au long du processus de développement d'une marque efficace.

Assurez-vous de profiter du bon support !

Fabrik : Une agence de branding pour notre époque.