Pourquoi Cash App a mis fin à ses opérations au Royaume-Uni et ce que cela signifie pour vous

Cash App a officiellement fermé ses opérations au Royaume-Uni le 15 septembre 2024, après six ans de service, laissant de nombreux utilisateurs rechercher d'autres moyens de gérer leurs paiements numériques. L'annonce, faite plus tôt en juillet, a surpris de nombreux clients britanniques, qui en sont venus à compter sur le service de paiement mobile pour leurs transactions personnelles, le paiement de leurs factures et les ventes des petites entreprises.

Pourquoi Cash App a-t-il quitté le Royaume-Uni ?

En juillet, la société mère de Cash App, Block, a expliqué la raison de sa sortie du marché britannique. Dans un communiqué publié sur son site Internet, la société a déclaré : « Nous ne prenons pas de telles décisions à la légère, car nous savons qu'elles ont un impact sur nos clients, nos partenaires et les membres de notre équipe qui nous ont aidés à arriver là où nous en sommes aujourd'hui. »

La décision de fermer ses portes au Royaume-Uni s’inscrivait dans le cadre d’un changement stratégique plus large. Dans une lettre aux actionnaires de février 2024, Block a déclaré que sa nouvelle approche se concentrerait uniquement sur les États-Unis. Les dirigeants de l'entreprise ont décidé de donner la priorité à la croissance américaine plutôt qu'à l'expansion sur les marchés internationaux. Cette décision a affecté non seulement le Royaume-Uni, mais également tous les futurs projets d'expansion mondiale de Cash App.

Pour les utilisateurs britanniques, cette sortie était inattendue et a laissé beaucoup de gens frustrés, en particulier ceux qui utilisaient Cash App comme principal moyen d'envoyer de l'argent ou de gérer des paiements. Cette décision a perturbé leurs activités financières habituelles, depuis les paiements quotidiens jusqu'aux transactions de loyer et de factures.

Pourquoi Cash App a-t-il quitté le Royaume-Uni ?

En juillet, la société mère de Cash App, Block , a expliqué la raison de sa sortie du marché britannique. Dans un communiqué publié sur son site Internet, la société a déclaré : « Nous ne prenons pas de telles décisions à la légère, car nous savons qu'elles ont un impact sur nos clients, nos partenaires et les membres de notre équipe qui nous ont aidés à arriver là où nous en sommes aujourd'hui. »

La décision de fermer ses portes au Royaume-Uni s’inscrivait dans le cadre d’un changement stratégique plus large. Dans une lettre aux actionnaires de février 2024 , Block a déclaré que sa nouvelle approche se concentrerait uniquement sur les États-Unis . Les dirigeants de l'entreprise ont décidé de donner la priorité à la croissance américaine plutôt qu'à l'expansion sur les marchés internationaux. Cette décision a affecté non seulement le Royaume-Uni, mais également tous les futurs projets d'expansion mondiale de Cash App.

Pour les utilisateurs britanniques, cette sortie était inattendue et a laissé beaucoup de gens frustrés, en particulier ceux qui utilisaient Cash App comme principal moyen d'envoyer de l'argent ou de gérer des paiements. Cette décision a perturbé leurs activités financières habituelles, depuis les paiements quotidiens jusqu'aux transactions de loyer et de factures.

Impact sur les utilisateurs britanniques : que s'est-il passé ?

Lorsque Cash App a cessé ses activités au Royaume-Uni en septembre, les utilisateurs ont dû s'adapter rapidement. Voici ce qu'ils ont vécu :

1. Retirer des fonds : Cash App a donné aux utilisateurs jusqu'à la date d'arrêt pour retirer les fonds restants. Ceux qui ne le feraient pas risquaient de perdre l’accès à leur argent après la fermeture.
2. Paiements en attente traités : la société a veillé à ce que tous les paiements en attente soient effectués avant la mise hors ligne du service, bien qu'aucune nouvelle transaction ne soit autorisée après la date limite.
3. Passage à des alternatives : Avec la fermeture soudaine, les utilisateurs ont dû rapidement passer à d'autres plateformes de paiement numérique comme PayPal , Revolut ou Monzo .

Les principales entités concernées par cette décision comprennent Cash App, Block et les clients britanniques qui comptaient sur le service pour les paiements personnels et des petites entreprises.

Pourquoi est-ce arrivé ?

Selon la lettre aux actionnaires de Block de février 2024 , la société a fait le choix clair de ne pas donner la priorité à la croissance internationale et de se concentrer sur l'expansion de sa clientèle américaine. Ce changement reflète une volonté de croissance en augmentant l'utilisation de l'application parmi les utilisateurs actifs sur le marché américain, en particulier en se concentrant sur les services destinés aux familles et aux activités bancaires.

Le PDG de Block avait déclaré dans la lettre : « Nous nous concentrons sur la croissance aux États-Unis, sans nous développer sur de nouveaux marchés, et nous nous concentrons sur la croissance par le biais d'afflux par actif plutôt que par actif. » Pour le Royaume-Uni, cela signifiait un arrêt total de la disponibilité de Cash App, laissant les utilisateurs trouver des solutions alternatives.

Comment la fermeture a affecté les paiements P2P au Royaume-Uni

La sortie soudaine de Cash App du Royaume-Uni a laissé un vide important dans le domaine des paiements peer-to-peer (P2P) . Une étude de PYMNTS Intelligence a montré qu'avant la fermeture, 52 % des résidents du Royaume-Uni utilisaient des services de paiement P2P tels que Cash App, PayPal et Venmo. Ces services n'étaient pas seulement utilisés pour les transactions personnelles, mais aussi pour payer les petits détaillants, les factures de services publics et même le loyer.

La sortie de Cash App a suscité l’inquiétude des utilisateurs qui dépendaient de ces transactions rapides et pratiques. De nombreux utilisateurs ont été contraints de passer à des services alternatifs, dont certains étaient payants ou manquaient de la simplicité offerte par Cash App.

Alternatives aux applications Cash pour les utilisateurs britanniques

Les utilisateurs britanniques ont depuis migré vers d’autres plateformes de paiement numérique, et plusieurs alternatives intéressantes sont devenues favorites :

1. PayPal : leader mondial des paiements numériques, PayPal est une option incontournable pour ceux qui recherchent un service fiable pour remplacer Cash App.
2. Revolut : Connu pour son interface conviviale et sa large gamme de services financiers, Revolut est devenu un choix de premier ordre, notamment pour ceux qui doivent gérer des transactions internationales.
3. Monzo : service basé au Royaume-Uni, Monzo offre des fonctionnalités bancaires complètes ainsi que des paiements peer-to-peer, ce qui en fait une alternative populaire pour les personnes touchées par la fermeture de l'application Cash.

Les alternatives qui ont gagné en popularité après le départ de Cash App incluent PayPal, Revolut et Monzo, qui fournissent tous des services similaires ou améliorés.

L'avenir des paiements numériques au Royaume-Uni

Malgré la sortie de Cash App, le paysage des paiements numériques au Royaume-Uni continue de prospérer. D’autres sociétés de technologie financière interviennent pour combler le vide, offrant aux utilisateurs encore plus d’options pour gérer leur argent numériquement. Qu'il s'agisse de paiements P2P, d'applications bancaires mobiles ou de paiements sans contact, les consommateurs britanniques ont encore beaucoup de choix.

Avez-vous été affecté par la fermeture de Cash App ? Comment avez-vous ajusté vos méthodes de paiement numérique ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous et partagez cet article avec d'autres personnes qui recherchent peut-être encore des plateformes de paiement alternatives.