Principales raisons pour lesquelles les popups ne se convertissent pas

Les popups sont l'un des meilleurs outils pour créer votre liste et augmenter vos taux de conversion instantanés. Mais bien sûr, ils ne réussissent que s'ils sont en état de marche. Et aussi, uniquement si vos visiteurs ne les voient pas comme des interruptions gênantes lorsqu'ils essaient de parcourir votre site.

Voici donc la question à un million de dollars : pourquoi certaines fenêtres contextuelles ne se convertissent-elles pas ? Et que pouvez-vous y faire ?

J'ai des solutions viables pour vous, mais vous devez d'abord comprendre les problèmes sous-jacents qui rendent vos popups moins efficaces qu'ils ne pourraient l'être.

La simple vérité est que vos popups ne se convertissent pas car vos visiteurs ne se connectent pas à votre message. Bien que cela réponde à la question principale, cela vaut la peine d'investir une certaine attention dans le décodage des raisons pour lesquelles vos messages sont insuffisants.

Voyons les 5 raisons principales !

Vous vous souvenez peut-être du célèbre épisode du Loup de Wall Street, « Vendez-moi ce stylo ».

Vous ne pouvez vendre un stylo qu'à quelqu'un qui en a besoin pour écrire. Il en va de même pour les popups : si vous voulez « vendre » un message qui n'est pas pertinent pour l'utilisateur qui le lit, il s'en moque.

Votre message n'est généralement pas pertinent lorsque vos visiteurs se trouvent dans une phase différente de leur parcours client. C'est pourquoi il est crucial de comprendre les niveaux de notoriété des clients , puis de créer des popups pour chaque segment de visiteurs pour améliorer vos taux de conversion.

Une autre raison possible pour laquelle les popups ne se convertissent pas est simplement parce qu'elles sont trop déroutantes pour les visiteurs. De nombreux spécialistes du marketing ont tendance à oublier de se concentrer sur un seul message et finissent par mettre plusieurs offres et appels à l'action sur leur popup. (Cela rend difficile pour les visiteurs de comprendre votre message et ils ferment la fenêtre contextuelle à la place.)

Bien qu'il soit compréhensible d'avoir plusieurs objectifs, vous voudrez les hiérarchiser. Si vous avez une idée plus large à livrer, vous pouvez utiliser une séquence contextuelle de plusieurs pages. Chaque page de votre popup doit avoir un message super simple avec un seul appel à l'action.

Attirer l'attention de quelqu'un et couper le « bruit » n'est pas aussi simple dans le monde trépidant d'aujourd'hui. Les spécialistes du marketing le savent lorsqu'ils créent des publicités Facebook ou d'autres publicités display basées sur des interruptions. Et il est important de garder cela à l'esprit lors de la création de vos popups.

Vous devrez emballer votre message d'une manière visuellement attrayante. Cela attirera l'attention de vos visiteurs et leur permettra de comprendre votre message.

Le timing est très important quand il s'agit de popups.

De nombreuses boutiques en ligne affichent leurs popups juste au moment où leurs visiteurs arrivent sur le site Web afin de maximiser la visibilité de leurs popups. Bien que ce soit une raison valable, cette stratégie fonctionne généralement contre elle-même, car la plupart des visiteurs fermeront simplement votre popup sans réellement lire votre message.

Au lieu de cela, vous devriez laisser vos clients digérer le contenu principal de votre site Web et déclencher votre popup avec un certain retard. Le mieux est d'utiliser l'intention de sortie pour minimiser les interruptions. Et si vous souhaitez informer plus tôt les utilisateurs prêts à recevoir une offre, vous pouvez afficher une accroche . Cela augmentera considérablement votre taux de conversion.

Certaines fenêtres contextuelles sont convaincantes, belles et déclenchées au bon moment. Et pourtant, ils ne se convertissent pas. Pourquoi? Ils ciblent simplement le mauvais segment.

Habituellement, le public cible est trop large (dans le pire des cas : tous vos visiteurs). Vos clients peuvent chacun se trouver dans une phase très différente de leur processus d'achat. Même si vous créez la meilleure offre possible, elle ne sera pertinente que pour 10 à 20 % de vos visiteurs, laissant les 80 à 90 % restants au mieux indifférents, au pire irrités.

La différence entre un bon et un popup mal converti peut être énorme. Souvent, la fenêtre contextuelle championne convertit plus de dix fois mieux que celles qui ne sont pas optimisées.

Les problèmes que nous avons abordés dans cet article sont faciles à résoudre. En investissant du temps dans la correction de vos popups, vous commencerez à voir des taux de conversion plus élevés, moins de gêne pour les visiteurs et vous pourrez créer une expérience utilisateur remarquable.

Si vous souhaitez apprendre à exécuter des popups plus efficaces que vos clients adoreront voir et qui augmenteront vos revenus jusqu'à 10 fois, lisez notre Guide ultime des popups ici.