Comment les applications mobiles aident-elles à développer votre entreprise ?

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et que votre entreprise ne dispose pas d'une application mobile, vous devez certainement en obtenir une. Si vous avez une présence Web appropriée, cela ne suffit plus car l'activité en ligne continue de se déplacer vers le mobile. Les applications pour smartphone sont devenues un outil marketing très important pour les propriétaires de petites entreprises dont personne ne peut se passer.

L'utilisation du Smartphone a augmenté de nos jours. Selon les statistiques, les Américains vérifient leurs téléphones portables au moins une fois par heure. La majeure partie du temps passé sur le téléphone mobile est désormais consacrée à l'utilisation d'applications. De nos jours, les gens passent plus de temps à regarder leur téléphone portable qu'à regarder la télévision.

Cette augmentation de l'utilisation des téléphones portables signifie que les applications pour smartphones sont devenues le principal outil de marketing pour les entreprises de toutes tailles, y compris les petites entreprises. Les applications mobiles augmentent l'engagement avec les clients. Ils peuvent stimuler les visites répétées et permettre un large éventail de transactions en ligne, notamment le déploiement de cartes de fidélité, des promotions push et des transactions de commerce électronique. Les applications délivrent des coupons et envoient des annonces qui augmentent les ventes avec les clients. Les applications peuvent sûrement accélérer le contact avec l'entreprise qui sera valorisé par les acheteurs. Avec les icônes Smartphone, vous pouvez même créer des marques en fournissant un design visuel que les clients reconnaîtront.

La préjugée commune de divers propriétaires de petites entreprises est que l'obtention d'une application est certainement coûteuse et difficile. En fait, ils s'inquiètent de la nécessité de créer différentes applications pour différentes plates-formes que les clients utilisent comme iOS, Android, Windows et Blackberry. Ils ne sont pas sûrs de créer des applications dynamiques ou statiques et il est difficile de trouver la bonne conception d'application. De plus, il existe divers propriétaires de petites entreprises qui n'ont pas l'expertise nécessaire pour créer eux-mêmes les applications.

Le potentiel croissant des applications

Ceux qui pensent qu'ils n'ont pas besoin d'une application mobile native parce que leur site est adapté aux mobiles, il leur manque sûrement d'énormes applications potentielles sur les sites Web. Réfléchissez simplement à ces questions, avant de penser à la bonne étape, à la raison pour laquelle vous avez besoin d'une application

• À quand remonte la dernière fois qu'un client a juste pris une photo du produit avec le site Web ?
• Le site Web a-t-il informé un client potentiel d'une vente alors qu'il passait devant le magasin ?
• Le site Web a-t-il déjà dit au client ce qu'il a ressenti lorsqu'il a vu le produit pour la première fois ?
• À quand remonte la dernière fois qu'un site Web a indiqué le nom des clients qui ont franchi la porte du magasin ?
• À quand remonte la dernière fois que le site a ajusté le prix d'un article en fonction de l'influence sociale du client ?
• À quand remonte la dernière fois qu'un client a essayé votre produit sur celui-ci également sur votre site ?

Voici quelques-uns des principaux avantages pour lesquels votre entreprise a besoin d'une application mobile

• Augmentez votre visibilité auprès de vos clients à tout moment

Selon les statistiques, l'Américain moyen passe plus de deux heures par jour directement sur son appareil mobile. Seule une poignée d'applications constitue probablement l'essentiel de l'utilisation totale, mais cela ne change rien au fait que chaque utilisateur doit déverrouiller, faire défiler et scanner l'appareil pour les applications qu'il recherche. Notre esprit enregistre inconsciemment chaque image et chaque texte qu'il rencontre, même s'il passe inaperçu.

• Création d'un canal de marketing direct

Les applications remplissent diverses fonctions car elles vous fournissent des informations générales, des prix, des formulaires de réservation ; la recherche comprend des comptes d'utilisateurs, des messagers, des flux d'actualités et bien plus encore. L'un des grands avantages d'avoir une application mobile est que toutes les informations que vous souhaitez fournir aux clients sont là, y compris les promotions à portée de main. Avec les notifications push, vous pouvez vous rapprocher de l'interaction directe en rappelant facilement aux clients les produits et services.

• Apporter de la valeur aux clients

Vous parlez des informations disponibles et aussi de l'impact de la numérisation sur le programme de fidélité ? Au lieu de s'en tenir à diverses cartes de collecte à l'ancienne, permettez simplement aux clients de collecter des récompenses via une application mobile. Le résultat? Plus de téléchargements et plus de clients fidèles.

• Construire la marque et la reconnaissance

Une application mobile pour l'entreprise peut grandement contribuer à la notoriété de la marque. Il y a deux aspects qui peuvent faire de l'application un véritable gagnant :

Marque : votre application mobile est comme un panneau d'affichage de marque. Vous pouvez en faire ce que vous voulez en le rendant élégant, fonctionnel, branché, choquant ou informatif. Mais ce que vous voulez vraiment, c'est créer une application qui a des fonctionnalités que les clients vont adorer tout en étant bien marquée et magnifiquement conçue.

Reconnaissance : plus vous pouvez contacter les clients impliqués dans l'application, plus ils seront enclins à acheter des produits et des services rapidement. Dans la publicité, cela s'appelle une fréquence efficace augmentant votre marque pour qu'elle soit remarquée près de 20 fois plus que ce qu'elle sera vraiment remarquée.

• Améliorer l'engagement client

Que vous offriez des fleurs ou des services de spa, vos clients ont sûrement besoin de vous contacter. Si votre application contient une fonctionnalité de messagerie, cela peut certainement faire la différence dans la façon dont vous communiquez avec les clients. Les clients préféreront sérieusement communiquer avec par SMS plutôt que par téléphone.

• Les applications permettront sûrement de garder une longueur d'avance sur la concurrence

Le secteur des petites entreprises n'a toujours pas commencé à créer des applications mobiles à part entière. Il est rare de trouver des applications mobiles au niveau des petites entreprises. C'est le domaine où vous pouvez gagner un avantage sur les rivaux. Vous serez la première entreprise de la région à proposer une application mobile ? Vos clients auraient certainement de la concurrence.

• Fidélisation de la clientèle

Enfin et surtout, la raison la plus importante pour laquelle vous devriez envisager de créer votre application mobile est la fidélisation de la clientèle. Avec toutes sortes de bruits - bannières en bordure de route, panneaux clignotants, publicités dans les journaux, dépliants, coupons, sites Web, bannières de sites Web, publicités Facebook et marketing par e-mail - nous perdons lentement l'impact sur les clients en raison de l'immense quantité de publicité qui nous entoure. Il est certainement temps de revenir en arrière pour établir un lien véritable et sincère avec les clients, ce qui en fait un amoureux fidèle du produit ou du service.

Certes, les points ci-dessus indiquent le fait qu'opter pour une application mobile pour votre entreprise peut être bénéfique. Alors pourquoi ne pas essayer et prendre ces services et vous pourriez en bénéficier sérieusement.