6 meilleurs plugins de récupération de panier abandonné WooCommerce en 2023

L'abandon de panier est un défi auquel chaque magasin de commerce électronique doit faire face. Les acheteurs laissent des articles dans leur panier pour de nombreuses raisons (des frais d'expédition aux problèmes d'expérience utilisateur), mais les paniers abandonnés sont toujours une occasion manquée.

Pour maximiser les revenus de votre magasin, il est essentiel de persuader les clients de finaliser leur achat maintenant plutôt que plus tard. Et heureusement, il existe de nombreuses solutions pour vous aider à récupérer les paniers abandonnés, surtout si vous avez une boutique WooCommerce.

Dans cet article, nous examinons les 6 meilleurs outils de récupération de panier abandonné WooCommerce. Chaque plugin WooCommerce de cette liste peut vous aider à récupérer les paniers abandonnés et à augmenter vos ventes.

Plongeons dedans !

L'abandon de panier se produit lorsqu'un client a ajouté des articles à son panier mais quitte sans finaliser l'achat. Cela signifie qu'ils ont atterri sur votre site, parcouru vos produits et trouvé quelque chose qu'ils aiment, mais pour une raison ou une autre, ils n'ont pas franchi l'étape cruciale de finaliser leur achat.

En ecommerce, les visiteurs abandonnent leur panier à un taux de 69% en moyenne, ce qui est assez élevé !

En conséquence, il existe de nombreuses opportunités d'améliorer les résultats de votre boutique Woocommerce en utilisant un plugin de panier abandonné.

Une fois que vous comprenez pourquoi tant de paniers sont abandonnés, vous pouvez commencer à réfléchir à la façon de les récupérer.

L'abandon de panier se produit pour de nombreuses raisons différentes. Le client peut changer d'avis sur l'achat, rencontrer un problème sur la page de paiement ou simplement être distrait par autre chose.

Cependant, la raison la plus courante qui conduit aux paniers abandonnés est les coûts inattendus. En fait, cela est responsable de48% des paniers abandonnés.Par exemple, si un client voit des frais d'expédition très élevés sur la page de paiement, il changera probablement d'avis sur l'achat.

La deuxième raison la plus fréquente pour laquelle les clients abandonnent leur panier (ce qui représente24 % de tous les abandons de panier ) est qu'ils doivent créer un compte pour effectuer un achat.De nombreux clients sont tellement agacés par ce désagrément qu'ils abandonnent le processus d'achat.

Enfin, un délai de livraison lent est la troisième raison la plus courante, avec22 % de tous les paniers abandonnés .Si un client a un besoin urgent de l'un de vos produits, il ne voudra pas attendre deux ou trois semaines pour qu'il arrive.

Maintenant que vous connaissez les principales raisons de l'abandon de panier, il est temps d'agir !

Les plugins de panier abandonné sont des outils d'automatisation du marketing qui permettent aux propriétaires de magasins de mettre en place des campagnes et de les afficher aux éventuels abandons de panier.

Généralement, les plugins de panier abandonné se concentrent sur l'une des deux approches suivantes : empêcher les gens de partir en premier lieu ou envoyer des e-mails de récupération de panier pour récupérer les ventes perdues après le départ des clients.

Découvrons les plugins les plus populaires !

1. OptiMonk

OptiMonk est une plate-forme complète de personnalisation de sites Web pour les magasins en ligne. Son plugin gratuit pour WooCommerce vous permet de créer un parcours entièrement personnalisé pour chacun de vos clients, ce qui signifie moins de paniers abandonnés et de ventes perdues.

L'approche d'OptiMonk en matière de récupération de panier abandonné consiste à cibler les visiteurs qui sont sur le point d'abandonner leur panier en utilisant des fenêtres contextuelles d' intention de sortie . Une fois que vous savez qui envisage de partir, vous pouvez les cibler avec des messages personnalisés qui répondent à leurs besoins et préoccupations (et les convaincre de vérifier).

En tant que plug-in de personnalisation de site Web, OptiMonk peut également vous aider :

• Développez votre liste de diffusion
• Promouvoir des offres spéciales
• Recueillir des commentaires
• …et plus!

Mais pour l'instant, voyons comment OptiMonk peut aider à réduire l'abandon des paniers.

Fonctionnalité clé n° 1 : modèles prêts à l'emploi

OptiMonk propose plus de 300 modèles qui incluent tout ce dont vous avez besoin pour empêcher l'abandon du panier. Il ne faut que quelques minutes pour personnaliser ces modèles afin qu'ils correspondent à l'apparence de votre site.

La bibliothèque de modèles propose même des fenêtres contextuelles spécialement conçues pour les ventes saisonnières autour des vacances comme Noël, la fête des mères et le Black Friday/Cyber ​​Monday.

Fonctionnalité clé n° 2 : Reconnaissance de l'abandon du panier

La technologie d'intention de sortie détecte lorsqu'un client est sur le point de quitter un site Web. Pour ce faire, il suit le comportement de l'utilisateur, comme la souris se déplaçant vers le bouton de retour.

Les fonctionnalités de ciblage basées sur le panier d'OptiMonk vous permettent également de reconnaître quand les visiteurs sortants ont quelque chose dans leur panier.

C'est précisément à ce moment que vous devez déclencher un message personnalisé pour éviter l'abandon du panier.

Fonctionnalité clé n° 3 : recommandations de produits basées sur le panier

OptiMonk vous permet d'éviter les paniers abandonnés en recommandant des produits à vos clients en fonction de ce qu'ils ont dans leur panier et/ou de sa valeur totale.

La personnalisation du site Web consiste à utiliser les informations dont vous disposez sur chaque visiteur pour personnaliser votre messagerie. Alors pourquoi n'utiliseriez-vous pas ce qu'un client a dans son panier pour personnaliser les recommandations de produits que vous lui montrez ?

Fonctionnalité clé n° 4 : Comptes à rebours

Les comptes à rebours augmentent le sentiment d'urgence associé aux bons de réduction, vous aidant à encourager les clients à acheter maintenant plutôt que plus tard.

Si les clients pensent qu'ils ont une bonne affaire qui ne durera que peu de temps, ils seront beaucoup moins susceptibles de laisser des articles dans leur panier.

Caractéristique clé : #5 Test A/B

Une fois que vous avez commencé à mettre en œuvre vos messages de récupération de panier abandonné, il est essentiel que vous suiviez leurs performances et que vous les optimisiez.

OptiMonk vous permet de tester facilement A/B différentes versions de vos campagnes d'abandon de panier. Cela vous aide à déterminer quelles offres fonctionnent le mieux pour votre public unique.

Caractéristique clé #6 : Large gamme d'intégrations

OptiMonk s'intègre aux outils populaires qui aident les propriétaires d'entreprise à gérer leurs boutiques en ligne, tels que MailChimp, Klaviyo et HubSpot. Vous pouvez voir la liste complète des intégrations OptiMonk ici .

Tarification :

Commencez avec la version gratuite ou passez à la version premium à partir de 39 $/mois.

2. WooCommerce de Yith récupère le panier abandonné

Yith est une entreprise qui fabrique une variété de plugins axés sur le commerce électronique. Comme son nom l'indique, leur plugin de récupération de panier abandonné WooCommerce est consacré à rappeler aux clients qu'ils ont laissé des articles dans leur panier.

Le logiciel envoie des e-mails automatisés aux clients avec des rappels et des codes de réduction pour les convaincre de revenir à la page de paiement.

Ils ont également plusieurs modèles d'e-mails, ainsi que des options qui vous permettent d'envoyer des e-mails personnalisés.

Tarification :

Les forfaits annuels coûtent 79,99 € et bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

3. Cartboss

Cartboss utilise une messagerie SMS personnalisée pour aider à récupérer les paniers abandonnés. Les SMS ont un taux d'ouverture beaucoup plus élevé que les e-mails de panier abandonné, ce qui signifie que vos messages seront vus par plus de personnes.

L'une des meilleures fonctionnalités de ce plugin de récupération de panier abandonné est les messages SMS pré-écrits. Vous pouvez gagner beaucoup de temps en utilisant ces messages, surtout si vous gérez une boutique WooCommerce internationale, car tous sont également traduits dans plusieurs langues.

Tarification :

Offre une tarification à l'utilisation qui enregistre tous les SMS que vous avez envoyés.

4. Provisoire

Retainful est un plugin WooCommerce qui permet d'envoyer des campagnes de marketing par e-mail automatique à votre liste, mais il dispose également d'une fonction de récupération de panier.

Ce plugin de panier abandonné WooCommerce peut capturer l'adresse e-mail d'un client, détecter l'abandon du panier et lui envoyer des e-mails de récupération de panier.

Vous pouvez également créer des campagnes d'e-mails automatisées avec le générateur d'e-mails par glisser-déposer, ce qui signifie qu'il existe un nombre illimité de modèles d'e-mails que vous pouvez créer. Les e -mails de récupération en plusieurs étapes peuvent être extrêmement efficaces pour rappeler aux clients ce qu'ils ont laissé dans leurs paniers abandonnés.

Tarification :

Il existe une version freemium, mais vous devrez payer après 2 000 contacts.

5. Cartbounty

Cartbounty enregistre l'activité de vos clients dans le formulaire de paiement WooCommerce au fur et à mesure qu'ils le remplissent, ce qui signifie que vous pouvez détecter exactement qui a laissé un panier abandonné. Cela facilite le ciblage et le rappel des clients par la suite.

Cartbounty utilise WordPress pour envoyer des e-mails de récupération de panier abandonné. Si vous passez à un compte Pro, vous pouvez utiliser d'autres méthodes pour envoyer des e-mails automatisés.

Tarification :

Il existe une version freemium disponible et Pro commence à 92 $.

6. Métorique

Metorik vous aide à lutter contre l'abandon de panier avec des e-mails automatisés de panier abandonné. En utilisant ce plugin de panier abandonné WooCommerce, vous pouvez facilement suivre chaque panier et proposer des offres spéciales à vos clients.

Metorik brille également en matière d'analyse et de segmentation. Il existe un certain nombre de rapports différents qui vous aident à comprendre les performances de votre boutique en ligne.

Tarification :

Un essai de 30 jours est disponible. Après cela, les plans commencent à 50 $/mois.

En plus d'utiliser l'un des plugins de panier abandonné WooCommerce que nous avons recommandés, il existe plusieurs bonnes pratiques que vous pouvez suivre pour aider à limiter l'abandon de panier sur votre site WooCommerce.

1. Optimisez votre paiement

Lorsqu'il s'agit de réduire l'abandon de panier, plus votre processus de paiement est convivial, mieux c'est. Cela signifie s'assurer que votre page de paiement est claire et facile à naviguer et minimiser le nombre d'étapes nécessaires pour effectuer un achat.

Lecture recommandée : 12 meilleures pratiques de paiement en ligne pour optimiser la vôtre

2. Offrir des options de paiement

Lorsque vous proposez une variété d'options de paiement, telles que les cartes de crédit, PayPal et d'autres passerelles de paiement populaires, davantage de personnes pourront effectuer un achat. Si quelqu'un ne voit pas d'option de paiement qu'il peut utiliser, il laissera un panier abandonné… même s'il ne le souhaite pas !

Lecture recommandée : Ce que vous devez avoir à l'esprit lorsque vous choisissez des méthodes de paiement pour le commerce électronique

3. Offrir des incitatifs

N'oubliez pas que les coûts imprévus comme l'expédition sont parmi les raisons les plus courantes pour lesquelles les gens abandonnent leurs paniers. Offrir la livraison gratuite, un code de réduction ou une autre incitation est donc l'un des meilleurs moyens d'encourager les clients à finaliser leurs achats.

Par exemple, vous pourriez offrir une remise sur leur prochain achat s'ils concluent leur transaction aujourd'hui.

Lecture recommandée : 13 exemples de pop-up d'abandon de panier et meilleures pratiques 

4. Utilisez des popups d'intention de sortie

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont un excellent moyen de rappeler aux clients leurs paniers abandonnés et de leur offrir une remise ou une autre incitation à finaliser leur achat.

Souvent, les popups sont un moyen plus efficace d'empêcher l'abandon du panier que les e-mails de récupération, car l'acheteur est toujours très concentré et "au moment" où il voit un message déclencheur d'intention de sortie. Ils ne verront peut-être pas vos e-mails de panier abandonné avant des heures, voire des jours plus tard, et leur intérêt peut alors avoir diminué.

Lecture recommandée : Exit Intent Popup Exemples, astuces et stratégies : le guide ultime

5. Assurez-vous que tout est adapté aux mobiles

Enfin, vous devez toujours vous assurer que votre site fonctionne correctement, quel que soit l'appareil à partir duquel quelqu'un navigue. Si votre site met trop de temps à se charger ou si votre interface mobile est difficile à utiliser, les clients seront frustrés et abandonneront leur panier.

Tous les plugins de panier abandonné WooCommerce que nous avons examinés ont d'excellentes fonctionnalités qui peuvent vous aider à récupérer les ventes perdues.

L'un des plugins de panier abandonné les plus puissants est OptiMonk, car il offre des capacités de personnalisation de site Web complètes. Non seulement il est le plus efficace pour récupérer les paniers abandonnés, mais il offre également une suite d'autres fonctionnalités qui peuvent améliorer les performances de votre boutique WooCommerce de différentes manières.

Inscrivez-vous aujourd'hui et essayez OptiMonk !