Le guide pour relancer votre entreprise en 2020

Le COVID-19 a bouleversé à peu près tous les aspects de nos vies. Et si vous êtes un entrepreneur, il y a de fortes chances que la pandémie vous affecte de manière particulièrement difficile. C'est pourquoi vous vous demandez peut-être comment vous adapter et relancer votre entreprise.

Voyons comment la relance de votre entreprise en 2020 peut vous ouvrir de nouvelles possibilités de prospérer et de grandir.

Comment renommer votre entreprise

Afin de vous assurer que votre rebranding est réussi, vous devrez faire attention à ces domaines :

• Rétablir l'audience et le marché
• Redéfinir la vision, la mission et les valeurs de votre entreprise
• Renommer votre entreprise (si c'est quelque chose que vous cherchez à faire)
• Repensez votre slogan
• Reconstruisez votre identité

Rétablir l'audience et le marché

Une chose sur laquelle vous devez vraiment vous pencher est de savoir si votre public est toujours le même ou non. Afin d'évaluer cela, vous pouvez essayer de mener des études de marché et également utiliser des groupes de discussion et des enquêtes, ainsi que des analyses de données. Un autre facteur à considérer est si vos concurrents ont changé. Regardez qui achète chez vous et chez qui les gens semblent acheter plutôt que chez vous. Une fois que vous avez une idée de ces deux choses, vous pouvez aborder le changement de marque de votre entreprise en gardant à l'esprit votre public réel et vos concurrents.

Redéfinir la vision, la mission et les valeurs de votre marque

Posez-vous 3 questions importantes;

• Que fais-tu?
• comment fais tu cela?
• Pourquoi fais-tu ça?

Vision

Exposez la vision avant toute autre chose. Ceci est particulièrement important car votre vision a peut-être changé pour s'adapter au climat de 2020. Peut-être que la sécurité est un nouvel élément que vous souhaitez y ajouter. Lorsque vous savez clairement quelle est votre vision, il vous sera plus facile de tout renommer, de la conception du site Web à vos campagnes marketing.

Mission

La mission que vous planifiez servira de feuille de route pour votre entreprise. Si votre mission change, votre message changera également. Par exemple, la marque Sweetgreen a cet énoncé de mission : « Inspirer des communautés plus saines en connectant les gens à de la vraie nourriture ». Sur la base de cette déclaration, la marque est en mesure de définir comment se représenter.

Valeurs

Au fur et à mesure que vous changez de marque, certaines des valeurs fondamentales que vous aviez initialement auraient également besoin d'un peu de changement. Vous ne pourrez peut-être pas les maintenir ou vous devrez peut-être en ajouter de nouveaux. Assurez-vous que vos valeurs reflètent la position actuelle de votre entreprise alors que vous travaillez à relancer votre entreprise.

Renommer votre marque

Si vous envisagez de changer le nom de votre entreprise, assurez-vous de prendre en compte tous les coûts. Un changement de nom peut vous coûter la reconnaissance de votre marque et votre trafic de recherche organique pourrait chuter comme un château de cartes. Donc, si vous pensez que votre nom de marque actuel pourrait encore fonctionner, conservez-le. Mais si cela entre en conflit avec la nouvelle identité de votre entreprise, commencez à travailler sur de nouveaux noms. Assurez-vous simplement d'avoir un plan de transition en tête si vous envisagez de renommer votre marque. Pour cela, vous pouvez regarder dans le sens de ces idées ;

• Faire un nouveau mot (coining)
• Utilisez un vieux mot, mais donnez-lui une nouvelle tournure
• Dis juste exactement ce que tu fais
• Modifier l'orthographe d'un mot – par exemple YOUnique.
• Vous pouvez également ajouter un préfixe ou un suffixe
• Vous pouvez utiliser d'autres langues (assurez-vous que ce n'est pas trop difficile à retenir ou à prononcer)
• Rapprocher deux mots
• Pensez à un acronyme

Reconsidérez le slogan de votre marque

Un bon slogan est accrocheur et incarnera également la vision et la mission de votre marque. La répétition de votre slogan renforce essentiellement la reconnaissance de la marque, c'est pourquoi vous devez y réfléchir attentivement - tout comme le composant de changement de nom. Vous pouvez utiliser des groupes de discussion pour voir si le slogan que vous avez choisi semble résonner. Voici quelques idées pour vous aider à créer ce slogan :

• Faire une demande
• Utilisez une métaphore ou soyez métaphorique
• Utiliser un langage poétique ou artistique
• Donner des instructions
• Tirez parti des étiquettes qui vous correspondent
• Complimentez vos clients

Reconstruisez votre identité de marque

Lorsque vous pensez à reconstruire votre identité de marque, vous devez penser à votre logo, à vos palettes de couleurs et aux nouvelles directives de votre marque.

Le logo

Peut-être avez-vous l'impression que vos clients ne se sont jamais vraiment connectés à vos toilettes, ou peut-être que le changement de marque a également besoin d'un nouveau logo. Lorsque vous relancez votre entreprise, vous devez penser aux éléments de base pour un logo fort et mémorable.

• Rester simple. Soyez créatif, mais n'y mettez pas trop de symbolisme, cela deviendrait déroutant.
• Rendez-le percutant. Être simple ne veut pas dire rester timide. Faites un impact audacieux. Ressortir. Les polices et les couleurs peuvent ici jouer un rôle majeur.
• Restez adaptable. Pensez à des formes et des styles qui seront suffisamment polyvalents pour les différents canaux que vos clients utiliseront. Cela doit être pris en compte lors de la refonte de votre logo.
• Pensez à long terme. Vous ne voulez pas changer de marque chaque année, alors lorsque vous choisissez votre logo, vous devez vous assurer que vous pouvez l'utiliser à long terme et qu'il correspond bien à votre vision, votre mission, vos valeurs et votre objectif.
• Essayez de garder un certain sens des lignes directrices. L'une des choses les plus mémorables de votre marque sera votre logo. Vous pouvez essayer d'éviter de perdre trop de reconnaissance de la marque en conservant certains des composants de l'ancien logo qui, selon vous, résonnaient bien.

Choisir une nouvelle palette de couleurs

La couleur peut également avoir un impact considérable sur votre marque. Certaines marques deviennent en fait synonymes de couleurs comme Burger King, Pizza Hut ou McDonalds. Utilisez la psychologie des couleurs associée à la recherche de concurrents pour comprendre et évaluer quelles palettes de couleurs fonctionneront.

Polices et typographie

Vos polices parleront également beaucoup de votre marque (faites défiler jusqu'aux logos de Zara et The Knot). Choisissez des polices claires, facilement lisibles et percutantes. Ils doivent également être facilement accessibles. Assurez-vous également que la police correspond à votre marché.

Si vous voulez des directives détaillées sur la conception de logo, vous pouvez également lire notre blog ici pour savoir comment vous pouvez perfectionner le logo de votre marque.

Du rebranding à la relance de votre entreprise

Commencez à créer votre site Web, votre présence en ligne et vos supports marketing

L'outil de communication le plus important dont vous disposez est votre site Web. Il vous aidera à rester en contact avec vos clients actuels ou futurs. Lorsque vous envisagez de relancer votre site Web et que votre présence en ligne doit être parfaite.

Que devrait avoir un bon site Web?

• Navigation conviviale sur le site Web – vos clients doivent pouvoir naviguer facilement. Tout doit être clair et non encombré. Les temps de chargement des pages ne doivent pas non plus être lents.
• Conception et mise en page Web - vous devez d'abord rechercher à quoi doit ressembler l'expérience utilisateur parfaite. Utilisez des personnalisations, des animations, des pop-ups et des interactions humoristiques ainsi que la bonne police pour donner à votre client quelque chose qu'il aimera et recommandera.
• Réactivité - il est fort probable que vos clients naviguent à l'aide de leurs mobiles, onglets ou autres appareils. Votre site Web doit bien fonctionner sur tous ces appareils de manière transparente.
• Contenu ciblé – le contenu de votre site Web ne doit pas être pris à la légère. Il doit inclure le bon mappage des mots-clés, le référencement et également les terminologies avec lesquelles votre public sera familier. Cela les aidera à mieux se connecter.
• CTA - il doit y avoir des déclarations d'appel à l'action sur votre site Web où le client peut les repérer clairement. Ces CTA vous seront utiles pour guider les clients à acheter, obtenir des remises ou s'abonner par exemple.
• Témoignages - presque tous les sites Web que vous rencontrez aujourd'hui en auront et avec raison. Il est important que vos acheteurs sachent que d'autres comme eux ont acheté chez vous et ont aimé l'expérience. Il contribue à créer une image de marque forte.
• Offres opt-in - c'est quelque chose qui est envoyé pour demander aux clients de s'inscrire pour recevoir vos e-mails promotionnels et vos détails. De cette façon, même s'ils n'ont peut-être pas acheté chez vous, vous aurez toujours leurs coordonnées et pourrez les promouvoir à l'avenir.
• Raconter une histoire - si vous voulez que votre public se sente connecté à votre marque, racontez l'histoire de la façon dont vous êtes arrivé là où vous en êtes aujourd'hui.
• FAQ - répondez à toutes les questions importantes que vous pensez que les clients auraient, afin de les aider à acheter plus facilement chez vous.
• Coordonnées – il est essentiel que vous incluiez des informations précises et détaillées sur la façon dont les clients peuvent vous contacter.

Construire votre présence en ligne

Votre présence en ligne est quelque chose sur laquelle vous devrez travailler en même temps que vous entreprenez la refonte de votre site Web. Les médias sociaux sont le meilleur moyen d'établir cette présence et aujourd'hui, la majorité des acheteurs comptent sur les médias sociaux pour leurs achats. Vous pouvez jeter un œil aux plateformes suivantes et choisir celles qui conviennent le mieux à votre entreprise lors de la relance de votre entreprise :

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Pinterest
• LinkedIn
• Youtube

Comment choisir les plateformes qui vous conviennent le mieux ? Eh bien, voici quelques étapes pour vous y rendre.

• Quelle est la nature de votre entreprise? Fondamentalement, pensez si vous êtes B2B ou B2C. Si vous êtes B2C, Facebook et Instagram seront les meilleurs pour gagner en interaction et en visibilité. Si vous êtes B2B, LinkedIn vous aidera à cibler les clients potentiels. Vous devez maintenir une chaîne YouTube quelle que soit la nature de votre entreprise.
• Concentrez-vous sur votre public cible. Vous ne pouvez pas vous permettre d'échouer, n'est-ce pas ? Assurez-vous ensuite que votre budget publicitaire fonctionne parfaitement. Concentrez-vous sur votre public cible et faites des recherches pour le déterminer. Il vous dirigera vers la bonne plateforme de médias sociaux.

• Tenez également compte des données démographiques des clients. Vos clients sont-ils âgés, jeunes, masculins ou féminins ? Lorsque vous analysez les données démographiques de votre clientèle, vous saurez automatiquement quelles plateformes de médias sociaux utiliser.
• Faites des recherches sur vos concurrents. Regardez ce qu'ils publient et où ils le publient. Ensuite, voyez quelles plates-formes semblent leur donner le plus d'interaction. Non seulement vous pourrez vous inspirer, mais vous pourrez également comprendre où vous pouvez également obtenir une interaction.

La construction de votre présence en ligne et de votre présence hors ligne comporte de nombreux aspects, à la fois lorsque vous envisagez de renommer et de relancer votre entreprise. Le plus important est que vous restiez flexible et réaliste tout au long du processus, étant donné que cette année s'est avérée difficile. Mais avec quelques recherches et un investissement dans quelques ressources, vous serez prêt à vous attaquer au changement de marque et à la relance en 2020.