Votre guide de la conception collaborative

Beaucoup d'entre nous considèrent le design comme une fonction distincte, très éloignée de la plupart des opérations commerciales. Mais l'importance d'intégrer la «boîte à outils des concepteurs» dans tous les départements peut être très bénéfique pour une organisation. Parce que la conception collaborative, pour améliorer l'expérience du produit, de l'utilisateur et du service, place le client au premier plan. Il peut fournir de vrais résultats mesurables tout en assurant un avantage concurrentiel.

Qu'est-ce que la conception collaborative ?

La conception collaborative, également connue sous le nom de conception participative, est une stratégie de conception qui aide à favoriser une collaboration efficace entre les différentes parties prenantes. Il rassemble différentes idées, rôles et membres d'équipe pour créer une expérience utilisateur en plusieurs étapes. Des plans et des stratégies sont élaborés à partir des commentaires des utilisateurs. Il s'agit généralement d'un processus itératif conçu pour maximiser la satisfaction du client.

Pourquoi tout le monde devrait penser comme un designer ?

Il est important d'établir que la conception collaborative n'est pas une activité exclusive aux concepteurs. Plus le groupe de personnes impliquées dans cette approche est diversifié, plus grandes sont les chances de trouver des solutions innovantes. La constitution d'une équipe interfonctionnelle qui participe au processus de conception vous permet d'apporter deux perspectives essentielles à chaque problème : l'empathie et la créativité.

Obtenir des opinions et des contributions variées vous permet de développer une compréhension plus riche de votre client, ce qui vous permet de trouver le bon problème et vous donne suffisamment de liberté créative pour trouver la bonne solution.

Avantages de la conception collaborative

Crée une mission partagée :

En ne reléguant pas le design au département 'design', le design collaboratif garde une équipe sur la même longueur d'onde. Vous pouvez ainsi travailler en parallèle sur un projet, depuis son démarrage jusqu'à sa livraison. Cela peut également aider les membres de l'équipe à s'impliquer davantage afin qu'ils puissent vraiment se concentrer sur les nuances d'un projet.

Ce type d'approche n'est pas seulement bon pour les projets individuels, mais aide à établir une culture plus inclusive et démocratique, où les opinions et les contributions sont valorisées.

Établit un sentiment d'appartenance :

En impliquant plusieurs parties prenantes dans les premières étapes de la conception et du développement d'un projet, vous les rendez plus investies dans son résultat. Ils sont plus motivés à y contribuer de leur mieux.

Libère la créativité et l'innovation :

La conception collaborative crée un environnement propice à la pensée latérale et à l'innovation. Il permet aux membres de l'équipe d'appliquer leur base de connaissances diversifiée à une tâche à accomplir et de proposer des solutions créatives à un problème. Il évite aux équipes de se retrouver dans des chambres d'écho en les impliquant en amont dans une démarche en atelier.

Favorise l'adhésion des parties prenantes :

Avec tout le monde impliqué et participant activement au processus de conception, il est facile d'établir une prise de décision collective et un alignement plus rapide. Une fois le projet terminé, il est plus facile d'obtenir une approbation finale et réduit le nombre d'allers-retours nécessaires.

Quand utiliser la conception collaborative :

Quelques exemples de problèmes où une session de conception collaborative peut aider à produire d'excellents résultats :

• Définir la stratégie d'une organisation, d'un produit ou d'un service.
• Lors du démarrage en réunissant des personnes d'horizons différents.
• Générer et discuter des idées de manière efficace et inclusive.
• Pour résoudre un problème de conception spécifique.
• Conception du cycle de vie d'un produit ou d'un service.
• Partage d'idées tirées de recherches antérieures et de prototypes en plus.

Outils visuels pour la conception collaborative :

Tableau blanc en ligne :

Lors d'une session de conception typique, une équipe se rassemble autour d'un tableau blanc et esquisse des idées. L'utilisation d'un tableau blanc en ligne de Creately permet une plus grande collaboration entre les équipes distantes et aide les équipes interfonctionnelles à contribuer, discuter et développer des idées avec une plus grande facilité.

La création de wireframes est un excellent moyen de comprendre l'expérience utilisateur et permet aux équipes de discuter de différentes options et sur une plateforme partagée.

Diagramme d'affinité

Un diagramme d'affinité est un outil utilisé pour organiser les données recueillies lors d'une session de brainstorming, d'une recherche ou de réunions sous des catégories significatives basées sur des relations ou des thèmes communs. Ces thèmes sont appelés ensembles d'affinité ou groupes d'affinité.

La création d'un diagramme d'affinité est un excellent moyen de promouvoir la conception collaborative. Il produit des résultats plus efficaces avec pas plus de 5 à 6 personnes expertes dans le sujet analysé. De cette façon, vous pouvez recueillir des informations, des opinions et des perspectives différentes et utiles pour arriver à des solutions plus rapides ou à une meilleure innovation.

Un diagramme d'affinité est créé en 3 étapes :

La génération d'idées

Tout d'abord, l'équipe de conception collaborative écrit des faits ou des idées sur des cartes individuelles. Faites-le sur des post-it ou sur un logiciel collaboratif comme Creately.

Regroupement d'idées

Une fois la session d'idéation terminée, l'équipe peut analyser le résultat. Ensuite, triez la carte en catégories distinctes et regroupez-les en fonction des similitudes qu'elles ont entre elles. Cela se fait par regroupement naturel et compréhension partagée entre les membres du groupe.

Créer des cartes d'en-tête

Une fois les idées regroupées, les membres recherchent un fil conducteur qui relie les idées dans un groupe. Cette idée peut être une expression ou une phrase et doit être facilement compréhensible. De même, vous pouvez également créer des super en-têtes qui établissent une relation d'un groupe avec plusieurs autres groupes

Sprints de conception :

Un sprint de conception est un processus de conception collaboratif où les développeurs, les architectes de conception et les testeurs sont impliqués dans le processus de validation, de test, de recommandation et d'approbation des idées.

Il s'agit généralement d'une activité limitée dans le temps qui suit un cycle de sprint similaire à n'importe quel projet Agile.

En utilisant un horaire du lundi au vendredi, le sprint de conception comprendra :

Lundi : Fixez des objectifs, créez des cartes en fonction des priorités de conception, recherchez la validation d'experts et recueillez des suggestions.

Mardi : Rédigez ou esquissez une conception approximative afin que l'équipe de conception ait une idée de la manière de procéder pour le processus de conception réel. Vous pouvez rechercher des produits similaires qui pourraient être utilisés comme source d'inspiration et créer des remixes rapides.

Mercredi : Décidez de la meilleure idée, créez des storyboards afin que tous les éléments de conception se connectent de manière significative.

Jeudi : Convertissez les storyboards en prototypes et créez un premier échantillon du produit final. Le prototype doit être suffisamment proche du produit final pour que vous puissiez tester et valider les idées de conception.

Vendredi : Testez avec les utilisateurs et obtenez des commentaires. Apportez des modifications itératives constantes pour arriver à votre produit final.

Conclusion

La conception collaborative garantit que chacun contribue au développement du produit. Il s'est avéré être un meilleur moyen de résoudre les problèmes des utilisateurs et de créer un produit plus complet. Parlez-nous de votre expérience en matière de conception collaborative et de certains des succès/défis auxquels vous avez été confrontés lors de l'intégration de la conception collaborative dans votre processus de développement.