Votre guide sur les annonces de services locaux de Google

Google est de loin le moteur de recherche le plus populaire au monde. En fait, le géant de la technologie détient actuellement plus de 92 % des parts de marché des moteurs de recherche. C'est une excellente nouvelle pour les propriétaires d'entreprises locales, en particulier ceux qui profitent de tout ce que Google Local Service Ads a à offrir.

Les annonces Google Local Service peuvent vous aider à augmenter la visibilité de votre entreprise, mais ce n'est pas tout. C'est également un outil utile pour se connecter avec les clients et générer des prospects de haute qualité. Dans cet article, nous vous montrerons comment Google Local Service Ads peut avoir un impact sur votre entreprise et comment démarrer sur la plate-forme.

Qu'est-ce que les annonces Google Local Service ?

Google Local Service Ads est un service de référencement payant qui place l'annonce d'une entreprise en tête des résultats de recherche Google pour attirer de nouveaux clients dans sa région. Google Local Service Ads permet également aux entreprises de gérer facilement de nouveaux prospects grâce à ses services de messagerie intégrés et à ses capacités de réservation. Ces outils sont accessibles à la fois en ligne et via l'application Local Service Ads, ce qui signifie que les entreprises peuvent entrer en contact avec leurs clients 24h/24 et 7j/7.

Quels sont les avantages des annonces Google Local Service ?

Les annonces Google Local Service peuvent aider votre entreprise à se hisser en tête des recherches, mais ce n'est pas tout ce que le service a à offrir. Ce service peut également aider votre entreprise :

• Filtrez les prospects sans issue avec des clients qui recherchent spécifiquement votre service
• Devenez une marque de confiance en obtenant des badges Google Guarantee ou Google Screened
• Économisez de l'argent en ne payant que pour les prospects au lieu des clics
• Améliorez vos efforts de marketing local

Pour ce dernier, consultez notre article précédent pour en savoir plus sur l'impact d'une stratégie de marketing local. Enfin, toutes les annonces de services locaux sont affichées sur les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et les tablettes. Vous pouvez également y accéder sur Google Assistant pour les requêtes de recherche vocale.

Premiers pas avec les annonces de services locaux

Rendez-vous sur la page d'accueil Google Local Service Ads pour créer votre compte. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter et commencer immédiatement à travailler sur votre annonce, mais si vous partez de zéro, vous devrez suivre quelques étapes avant que votre annonce puisse être diffusée.

Vérification de l'éligibilité de l'entreprise

Sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton "Commencer" dans le coin supérieur droit. De là, vous serez redirigé vers la page "Eligibilité". Google prend actuellement en charge une variété d'entreprises, mais l'éligibilité dépend de votre catégorie d'emploi et de votre emplacement.

Pour vérifier si votre entreprise remplit les conditions requises pour les annonces Local Service, remplissez les informations d'éligibilité demandées. Selon le type d'entreprise dans lequel vous travaillez, vous pourrez peut-être sélectionner plus d'une catégorie d'emploi. Après avoir ajouté toutes vos informations, cliquez ou appuyez sur "Vérifier l'éligibilité".

Voici quelques-unes des catégories d'emploi les plus populaires prises en charge par Local Service Ads :

• Sauvetage d'animaux
• Services de nettoyage de tapis
• Moniteurs de conduite
• Électriciens
• HVAC (chauffage ou climatisation)
• Services d'élimination des déchets
• Avocats immobiliers
• Services de lutte antiparasitaire
• Services fiscaux
• Studios de yoga

Une liste complète des catégories d'emplois est disponible sur la page d'aide des services locaux.

Définition de la région de vos annonces de service

Ensuite, vous devrez fournir votre zone de service. Vous pouvez le rechercher en saisissant votre ville ou votre code postal.

Les clients potentiels peuvent trouver votre annonce sur Google de différentes manières :

1. Personnes situées dans la zone spécifique où votre entreprise fournit des services
2. Requêtes de recherche qui incluent le nom de la ville (c'est-à-dire les électriciens de Newburgh)

La définition de votre zone de service augmentera la qualité des prospects, car vous savez que les bons clients voient les bonnes publicités.
La plupart des grandes villes américaines et internationales ont accès à Google Local Service Ads, et le service continue de se développer dans le monde entier. Cliquez ici pour savoir si Google Local Service Ads est disponible dans votre région.

Créer un compte

Ensuite, vous devrez fournir une adresse e-mail pour créer votre compte. Assurez-vous d'utiliser une adresse e-mail que vous consultez souvent, car vous commencerez à recevoir des informations importantes sur les prospects et la facturation. Une fois que vous avez entré votre adresse e-mail préférée, cliquez ou appuyez sur "Suivant".

Si votre adresse e-mail est déjà liée à un compte Google existant, vous passerez à la création de votre profil d'entreprise. Sinon, il vous sera demandé de créer un mot de passe afin d'activer votre compte Google.

Créez votre profil d'entreprise

Une fois que votre compte est prêt, vous pouvez commencer à créer votre profil d'entreprise. Dans cette section, il vous sera demandé de fournir des informations supplémentaires sur votre :

• Détails de l'entreprise
• Zone de service
• Types de services
• Heures de travail

Après avoir ajouté ces détails, vous aurez la possibilité de prévisualiser votre annonce. Vérifiez et assurez-vous que toutes les informations sur votre entreprise sont correctes. Ensuite, cliquez sur "Suivant".

Il est extrêmement important que tous les détails de votre entreprise soient corrects. Avoir des informations précises signifie que les clients potentiels sauront exactement quels services vous proposez, comment vous contacter et où vous vous trouvez. Cela peut sembler assez facile, mais les erreurs peuvent être coûteuses. En fait, 63 % des consommateurs déclarent qu'ils ne choisiront pas une entreprise en raison d'informations incorrectes sur une fiche d'entreprise. Des informations inexactes n'auront pas seulement un impact sur le classement de votre annonce, elles nuiront également à vos résultats.

Établir un budget

Après avoir rempli les informations de votre profil, vous aurez la possibilité d'ajouter une preuve d'assurance, de lancer une vérification des antécédents, d'ajouter des avis clients et des informations de facturation, ainsi que de définir votre budget publicitaire.

Après avoir cliqué sur "Définir le budget", vous serez invité à choisir votre mode d'enchères préféré. Vous aurez deux options :

• Laissez Google définir la bonne enchère - Il s'agit de l'option recommandée par Google. Il enchérira automatiquement sur le placement des annonces en fonction de la demande des clients et de votre budget mensuel. Cette option peut vous aider à protéger votre budget mensuel.
• Définir manuellement une enchère maximale - Cette option est destinée aux entreprises ayant une bonne compréhension de la demande de leur marché ou aux entreprises avec plusieurs annonces dans plusieurs secteurs.

Après avoir fait votre sélection, il vous sera demandé de définir votre budget mensuel maximum. Google vous donnera quelques recommandations basées sur les détails de votre entreprise. La première option est généralement le budget mensuel minimum autorisé, qui est basé sur votre service spécifique, votre zone de service et la demande des clients.

Si vous utilisez Google Local Service Ads pour la première fois, nous vous recommandons de sélectionner le budget minimum autorisé. Vous aurez une idée du fonctionnement du service sans casser votre budget. Si vous êtes satisfait des résultats et souhaitez augmenter votre budget, vous pourrez toujours modifier les paramètres de votre profil ultérieurement.

Facteurs de classement importants pour les annonces de services locaux

Les enchères sont un moyen important pour votre entreprise de se classer plus haut, mais ce n'est pas le seul moyen. Google utilise plusieurs autres facteurs de classement pour déterminer le placement des annonces. Gagner un badge de garantie Google pour les fournisseurs de services à domicile ou un badge Google Screened pour les services professionnels est un moyen facile de gravir les échelons et de prouver la responsabilité de votre travail.

Dans les deux cas, votre entreprise doit passer un processus de sélection approfondi, y compris une vérification des antécédents et une vérification de la licence. Ce niveau d'assurance supplémentaire différenciera votre entreprise de vos concurrents et aidera à montrer aux clients que vous êtes digne de confiance. Pour plus d'informations sur ce processus, vous pouvez visiter cette ressource Google.

Certains autres facteurs de classement importants incluent:

• Proximité – Plus vous êtes proche des clients, plus votre entreprise a de chances d'apparaître dans leurs requêtes de recherche.
• Avis - Les clients intéressés s'appuient sur les avis pour mieux comprendre si une entreprise répondra à leurs besoins. En acquérant et en répondant fréquemment aux avis, vous aidez Google à déterminer votre pertinence.
• Taux de réponse – Il est important que vous répondiez toujours aux clients, que vous soyez intéressé ou non. Fournir des commentaires cohérents et opportuns indique clairement que vous gérez activement votre compte publicitaire.
• Heures d'ouverture - Les recherches effectuées pendant les heures d'ouverture actives aideront à améliorer votre classement. Pour les entreprises qui offrent des services d'urgence 24 heures sur 24, comme un serrurier, les avis peuvent déterminer si une annonce sera classée pendant les heures creuses.

Questions fréquemment posées

Excel avec les listes, les avis et la messagerie Birdeye

Plusieurs facteurs déterminent le succès des annonces Google Local Service de votre entreprise. Une attention particulière aux détails avec les informations de votre annonce, une gestion active des avis clients et une réponse rapide aux questions des clients. Birdeye peut vous aider avec chacun de ces éléments pour améliorer votre réputation en ligne.

Avec Birdeye Listings, vous pouvez être sûr que vos listes d'entreprises sont exactes dans tous les annuaires. Notre produit Avis permet de demander facilement des avis à vos clients. Et, Birdeye Messaging vous permet de répondre aux questions des clients à partir d'une boîte de réception à tout moment et de n'importe où, quel que soit le canal. Regardez notre démo gratuite pour voir tous ces produits en action.