10 teknik penutupan untuk menutup kesepakatan

Selamat datang di dunia penjualan, tempat seni persuasi bertemu dengan ilmu strategi. Di arena yang mendebarkan ini, ada satu momen yang menjadi ujian akhir bagi keterampilan Anda: Menyelesaikan kesepakatan. Ini babak terakhir, rintangan terakhir; momen kebenaran.

Tapi jangan takut, karena kami mendukung Anda. Dalam artikel ini, kita akan mempelajari 10 teknik penutupan yang ampuh yang akan membantu Anda mencapai kesepakatan dan merayakan kemenangan Anda.

Jadi, bersiaplah dan bersiaplah untuk terjun ke dunia penutupan kesepakatan yang menakjubkan!

Apa itu penutupan kesepakatan?

Penutupan kesepakatan adalah langkah terakhir dalam proses penjualan dimana calon pelanggan setuju untuk menjadi pelanggan.Ini adalah momen ketika seluruh kerja keras Anda – mulai dari penjangkauan awal dan panggilan penemuan hingga demo dan negosiasi produk – mencapai puncaknya pada penjualan yang sukses. Di sinilah minat calon pelanggan terhadap produk atau layanan Anda berubah menjadi komitmen.

Tetapi mengapa penutupan kesepakatan begitu penting?

Yah, itu sederhana. Tanpa menutup kesepakatan, tidak ada penjualan. Dan tanpa penjualan, tidak ada pendapatan. Kesepakatan itulah yang mengubah potensi menjadi kenyataan, prospek menjadi pelanggan, dan percakapan menjadi konversi.

10 teknik penutupan untuk menutup kesepakatan

Panggung telah diatur. Sudah waktunya bagi Anda untuk menutup kesepakatan dengan prospek Anda! Tapi, teknik penutupan mana yang akan Anda gunakan?

Penutupan asumsi

Penutupan asumsi adalah teknik yang ampuh dalam dunia penjualan B2B. Metode ini beroperasi dengan asumsi bahwa pelanggan telah memutuskan untuk melakukan pembelian. Tenaga penjualan mengarahkan percakapan ke arah penyelesaian rincian transaksi, seperti tanggal pengiriman atau ketentuan pembayaran, daripada menanyakan apakah pelanggan ingin membeli.

Misalnya, seorang tenaga penjualan mungkin berkata, "Jadi, haruskah kami mengatur pengiriman rangkaian perangkat lunak baru Anda Selasa depan?" Pernyataan ini mengasumsikan bahwa pelanggan telah memutuskan untuk membeli rangkaian perangkat lunak.

Kelebihan dan kekurangan penggunaan assumptive close adalah sebagai berikut…

Kelebihan

Dapat mempercepat proses penjualan dengan melewatkan tahap pengambilan keputusan.

Dapat membuat pelanggan merasa lebih yakin dengan pembeliannya.

Dapat menciptakan transisi yang mulus dan alami ke tahap penutupan.

Bisa sangat efektif bila pelanggan telah menunjukkan sinyal pembelian yang kuat.

Kontra

Bisa terlihat lancang jika tidak dilakukan dengan benar.

Mungkin tidak bekerja dengan pelanggan yang lebih suka meluangkan waktu dalam mengambil keputusan.

Resiko salah membaca kesiapan pelanggan untuk membeli.

Dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan jika mereka merasa tergesa-gesa atau tertekan.

Sekarang atau tidak pernah dekat

Penutupan sekarang atau tidak sama sekali adalah teknik penjualan bertekanan tinggi yang mendorong pelanggan untuk segera mengambil keputusan. Metode ini sering kali melibatkan penawaran eksklusif atau diskon waktu terbatas yang hanya tersedia jika pelanggan berkomitmen untuk langsung membeli.

Misalnya, seorang penjual mungkin berkata, "Kami menawarkan diskon 20% untuk langganan tahunan kami, tetapi penawaran ini berakhir hari ini. Apakah Anda ingin mendapatkan diskon ini sekarang?"

Kelebihan dan kekurangan penggunaan now or never close adalah sebagai berikut…

Kelebihan

Menciptakan rasa urgensi yang dapat memotivasi pelanggan untuk membeli.

Dapat membantu mengatasi penundaan pelanggan.

Dapat menciptakan situasi win-win bagi pelanggan dan tenaga penjualan.

Kontra

Bisa terlihat memaksa atau bertekanan tinggi.

Mungkin tidak bekerja dengan pelanggan yang lebih suka meluangkan waktu dalam mengambil keputusan.

Berisiko merusak hubungan dengan pelanggan jika merasa dimanipulasi.

Ringkasan ditutup

Penutup ringkasan melibatkan wiraniaga yang meringkas fitur dan manfaat produk, yang diminati pelanggan selama percakapan penjualan. Metode ini membantu mengingatkan pelanggan akan nilai yang mereka peroleh, yang dapat memotivasi mereka untuk membeli.

Misalnya, seorang penjual mungkin berkata, "Anda menyebutkan bahwa Anda sedang mencari sistem CRM yang mengotomatiskan pemeliharaan prospek, terintegrasi dengan WhatsApp, dan menghasilkan prospek dari LinkedIn. NetHunt CRM dapat melakukan semua ini dan lebih banyak lagi. Mari kita lanjutkan dengan pengaturan itu untuk tim Anda?"

Kelebihan dan kekurangan penggunaan ringkasan penutupan adalah sebagai berikut…

Kelebihan

Membantu mengingatkan pelanggan akan nilai produk.

Bisa sangat persuasif ketika pelanggan sudah tertarik dengan produknya.

Dapat menjadi kesimpulan alami dan logis terhadap presentasi penjualan.

Kontra

Mungkin tidak berfungsi jika pelanggan belum tertarik dengan produk tersebut.

Risiko membebani pelanggan jika terlalu banyak poin yang diringkas.

Mungkin terlihat berulang jika tidak dilakukan dengan benar.

Pertanyaannya tutup

Pertanyaan penutupan melibatkan tenaga penjualan yang mengajukan pertanyaan yang membuat pelanggan berpikir tentang manfaat produk atau layanan. Metode ini dapat membantu pelanggan memvisualisasikan bagaimana produk atau layanan akan memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhannya.

Misalnya, seorang tenaga penjualan mungkin bertanya, "Dapatkah Anda bayangkan berapa banyak waktu yang dapat Anda hemat setiap minggunya dengan mengotomatiskan tugas-tugas ini dengan perangkat lunak kami?"

Kelebihan dan kekurangan penggunaan question close adalah sebagai berikut…

Kelebihan

Membantu pelanggan memvisualisasikan manfaat produk.

Bisa sangat persuasif jika pertanyaannya menggugah pikiran.

Dapat melibatkan pelanggan dan mendorong mereka untuk berpikir lebih mendalam tentang produk.

Dapat membantu mengungkap keberatan atau kekhawatiran yang mungkin dimiliki pelanggan.

Kontra

Mengharuskan tenaga penjualan untuk menyusun pertanyaan yang menarik dan relevan.

Mungkin tidak berfungsi jika pelanggan tidak melihat nilai produk.

Risiko dianggap manipulatif jika pertanyaannya terlalu mengarah atau sarat muatan.

Dapat menimbulkan kecanggungan atau kebingungan jika pelanggan salah menafsirkan pertanyaan.

Anak anjing mendekat

Penutupan anak anjing adalah teknik yang memungkinkan pelanggan mencoba sebelum membeli. Metode ini didasarkan pada gagasan bahwa setelah pelanggan merasakan manfaat produk atau layanan secara langsung, mereka akan cenderung melakukan pembelian.

Misalnya, penjual mungkin menawarkan uji coba gratis sistem CRM, dengan mengatakan, "Mengapa Anda tidak mencoba NetHunt CRM selama dua minggu? Anda akan melihat bagaimana ini dapat merampingkan proses penjualan dan meningkatkan produktivitas tim Anda."

Kelebihan dan kekurangan penggunaan puppy dog ​​close adalah sebagai berikut…

Kelebihan

Memungkinkan pelanggan merasakan manfaat produk atau layanan secara langsung.

Bisa sangat efektif bila produk atau jasa memiliki faktor “wow”.

Dapat membangun kepercayaan dan hubungan dengan pelanggan.

Dapat mengurangi risiko pembelian yang dirasakan pelanggan.

Kontra

Mengharuskan tenaga penjualan memiliki kemampuan untuk menawarkan percobaan atau demonstrasi.

Mungkin tidak berhasil jika pelanggan tidak memiliki waktu atau minat untuk mencoba produk atau layanan tersebut.

Resiko pelanggan memutuskan untuk tidak membeli setelah masa percobaan.

Dapat menimbulkan ketidakpuasan pelanggan jika produk atau layanan tidak memenuhi harapan mereka selama uji coba.

Skala tutup

Skala dekat melibatkan pertanyaan langsung kepada pelanggan tentang tingkat minat mereka terhadap produk atau layanan. Teknik ini membantu tenaga penjualan mengukur kesiapan pelanggan untuk membeli dan mengatasi segala kekhawatiran yang mungkin mereka miliki.

Misalnya, seorang penjual mungkin bertanya, "Pada skala 1 sampai 10, dengan 10 adalah 'siap menerapkan NetHunt CRM hari ini', menurut Anda, Anda berada di mana?"

Kelebihan dan kekurangan penggunaan skala close adalah sebagai berikut…

Kelebihan

Membantu tenaga penjualan mengukur tingkat minat dan kesiapan pelanggan untuk membeli.

Dapat melibatkan pelanggan dan mendorong mereka untuk mengekspresikan pikiran dan perasaan mereka.

Dapat membantu mengungkap keberatan atau kekhawatiran yang tersisa yang mungkin dimiliki pelanggan.

Dapat menciptakan rasa kemajuan dalam percakapan penjualan.

Kontra

Mengharuskan wiraniaga untuk menanggapi penilaian pelanggan dengan tepat.

Mungkin tidak berfungsi jika pelanggan tidak jujur ​​atau terbuka tentang tingkat minat mereka.

Risiko muncul karena terlalu menjual.

Dapat menyebabkan kecanggungan atau kebingungan jika pelanggan tidak memahami skalanya.

Penutupan takeaway

Penutupan takeaway menggunakan psikologi terbalik untuk mendorong pelanggan melakukan pembelian. Penjual menyarankan bahwa produk atau layanan mungkin tidak cocok untuk pelanggan, yang dapat membuat pelanggan lebih tertarik padanya.

Misalnya, seorang penjual mungkin berkata, "NetHunt CRM mungkin terlalu canggih untuk kebutuhan Anda saat ini. Ini dirancang untuk bisnis yang ingin meningkatkan operasi penjualan mereka secara signifikan".

Berikut adalah pro dan kontra menggunakan takeaway close…

Kelebihan

Dapat menciptakan rasa kelangkaan atau eksklusivitas.

Dapat membuat pelanggan mempertimbangkan kembali keputusan mereka.

Dapat efektif dalam membuat pelanggan merasa mereka mungkin kehilangan.

Kontra

Bisa menjadi bumerang jika pelanggan setuju dengan saran penjual.

Mungkin dianggap manipulatif.

Risiko mengasingkan pelanggan jika dilakukan secara tidak benar.

Penutupan langsung

Penutupan langsung adalah teknik langsung di mana penjual hanya bertanya kepada pelanggan apakah mereka siap untuk melakukan pembelian. Metode ini paling baik digunakan ketika pelanggan telah menunjukkan tanda-tanda yang jelas bahwa mereka kemungkinan besar akan membeli.

Misalnya, seorang penjual mungkin berkata, "Anda telah melihat bagaimana NetHunt CRM dapat merampingkan proses penjualan Anda dan meningkatkan produktivitas tim Anda. Apakah Anda siap untuk mengambil langkah berikutnya dan menerapkan sistem kami?"

Berikut adalah pro dan kontra menggunakan penutupan langsung…

Kelebihan

Langsung dan jelas.

Dapat mempercepat proses penjualan.

Efektif bila pelanggan telah menunjukkan sinyal pembelian yang kuat.

Kontra

Mungkin dianggap terlalu maju atau agresif.

Mungkin tidak bekerja dengan pelanggan yang masih ragu-ragu.

Risiko dianggap terlalu menjual.

Ben Franklin tutup

Dinamakan dari Benjamin Franklin, teknik ini melibatkan pembuatan daftar pro dan kontra dengan prospek. Penjual dan prospek bekerja sama untuk membuat daftar kelebihan dan kekurangan produk atau layanan, yang dapat membantu prospek melihat nilai dan membuat keputusan.

Ironisnya, inilah pro dan kontra penggunaan Ben Franklin…

Kelebihan

Mendorong kolaborasi antara tenaga penjualan dan calon pelanggan.

Membantu prospek memvisualisasikan kelebihan dan kekurangannya.

Dapat menjadi pendekatan yang logis dan terstruktur dalam pengambilan keputusan.

Kontra

Mungkin memakan waktu.

Mengharuskan tenaga penjualan memiliki pengetahuan tentang produk atau layanan.

Resikonya prospek terlalu fokus pada kontra.

Empatinya dekat

Teknik ini melibatkan tenaga penjualan yang menunjukkan empati terhadap kekhawatiran atau keberatan calon pelanggan. Dengan memahami dan mengakui perasaan calon pelanggan, tenaga penjualan dapat membangun kepercayaan dan hubungan baik, sehingga memudahkan dalam menutup penjualan.

Contoh penutupan empati mungkin terdengar mirip dengan “Saya mengerti kekhawatiran Anda tentang penerapan NetHunt CRM, dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi proses internal Anda. NetHunt CRM, bagaimanapun, dirancang untuk penyesuaian maksimum dan kemudahan implementasi. Kami akan berada di sisi Anda untuk mendukung Anda selama masa transisi.”

Berikut adalah pro dan kontra menggunakan teknik ini…

Kelebihan

Membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan prospek.

Mengatasi keberatan dengan cara yang penuh kasih dan pengertian.

Membuat calon pelanggan merasa dihargai dan dipahami.

Kontra

Mengharuskan tenaga penjualan untuk benar-benar berempati.

Mungkin tidak berhasil jika kekhawatiran calon pelanggan tidak dapat diatasi.

Risiko dianggap tidak tulus jika tidak dilakukan dengan sungguh-sungguh.

6 praktik terbaik untuk menutup penjualan

Mengetahui teknik yang ada saja tidak cukup untuk melakukannya seperti seorang profesional sejati. Masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan secara off-call, untuk benar-benar memberikan pengalaman terbaik kepada prospek Anda.

Berikut enam hal yang harus diperhatikan saat Anda membuat kesepakatan lagi…

Memahami kebutuhan pelanggan

Sebelum Anda menutup penjualan, Anda perlu memahami apa yang dibutuhkan pelanggan Anda. Ini melibatkan riset pelanggan Anda, memahami kelemahan mereka, dan menyesuaikan produk atau layanan Anda untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Penting juga untuk mengetahui apa yang memotivasi pelanggan Anda untuk melakukan pembelian. Motif pembeli merupakan bagian penting dari proses penjualan, dan oleh karena itu merupakan bagian penting dalam penutupan.

Anda bahkan dapat mengatakan bahwa motif pembeli akan menentukan teknik penutupan yang Anda gunakan dengan prospek Anda.

Beberapa motif umum di balik keputusan calon pelanggan Anda untuk membeli adalah…

• Kecemasan karena kehilangan manfaat atau tren.
• Persyaratan bagi produk atau layanan untuk menangani operasi sehari-hari.
• Pencegahan tantangan di masa depan.
• Membeli untuk pengakuan atau penghargaan merek.
• Produk Anda memberikan nilai bagi bisnis mereka yang tidak dapat mereka dapatkan di tempat lain.
• Keinginan untuk menghemat waktu.

Bangun hubungan yang kuat

Orang lebih cenderung membeli dari seseorang yang mereka percayai. Tidak peduli seberapa baik Anda menjalankan teknik penutupan, jika calon pelanggan tidak mempercayai Anda, itu adalah "maaf, menurut kami produk Anda tidak akan cocok untuk kami".

Membangun hubungan dengan prospek Anda sangatlah penting. Hal ini dapat dilakukan dengan bersikap tulus, menunjukkan empati, dan memberikan nilai dalam interaksi Anda. Ini tentang membangun kepercayaan dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar peduli dengan kesuksesan mereka.

Setelah Anda membangun hubungan baik dengan calon pelanggan, kemungkinan besar mereka akan melanjutkan penjualan -- meskipun mereka masih belum 100% setuju. Waktu terbaik untuk membangun hubungan adalah di awal, langsung dari panggilan penemuan. Membangun hubungan adalah proses konstan yang tidak pernah berakhir.

Komunikasikan nilai

Penjualan berbasis nilai adalah alat yang sangat ampuh dalam gudang penjualan. Tidak cukup hanya mencantumkan fitur produk atau layanan Anda. Anda perlu mengkomunikasikan bagaimana hal tersebut memecahkan masalah atau memperbaiki situasi.

Di sinilah pemahaman Anda tentang kebutuhan pelanggan berperan.

Proposisi nilai Anda harus dengan jelas mengartikulasikan mengapa pelanggan harus membeli dari Anda. Ini harus menyoroti manfaat dan fitur unik dari produk atau layanan Anda, dan bagaimana hal itu memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan pelanggan.

Selidiki tantangan, sasaran, dan titik kesulitan prospek Anda. Semakin banyak Anda tahu tentang apa yang benar-benar mereka butuhkan, semakin baik Anda memposisikan produk Anda sebagai solusi. Daripada hanya mencantumkan fitur, jelaskan bagaimana produk atau layanan Anda akan memberikan manfaat langsung kepada pelanggan. Akankah…

• Menghemat waktu mereka?
• Tingkatkan ROI mereka?
• Mengurangi biaya?

Bukti sosial juga sangat efektif sebagai metode mengkomunikasikan nilai kepada pelanggan. Tunjukkan kepada prospek Anda sebuah studi kasus yang menggambarkan bagaimana produk Anda diterapkan untuk memecahkan tantangan serupa dengan pesaing Anda.

Selain itu, pastikan lencana atau penghargaan apa pun yang dimiliki perusahaan Anda ditampilkan dengan bangga di situs web dan email Anda! Hal ini membangun kepercayaan dan memastikan reputasi sebagai produk yang layak untuk dibeli.

Pelajari cara menangani keberatan

Keberatan adalah bagian alami dari proses penjualan. Penting untuk menanganinya secara efektif. Hal ini melibatkan mendengarkan kekhawatiran pelanggan Anda, mengatasinya secara langsung, dan memberikan solusi. Ini tentang meyakinkan dan menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda dapat memberikan nilai.

Beberapa keberatan umum yang mungkin Anda temui adalah…

• "Saya belum siap untuk berkomitmen pada kontrak jangka panjang."
• "Bisakah kita mencoba produk/layanan sedikit lebih lama sebelum memutuskan?"
• “Saya tidak yakin tentang laba atas investasi.”
• “Bisakah kita menunda tanggal mulainya?”
• "Aku butuh lebih banyak waktu untuk memikirkannya."

Semua keberatan ini sulit untuk dihadapi, terutama pada tahap penutupan. Namun, dengan latihan dan persiapan yang cukup, keberatan ini menjadi sangat mudah untuk dinavigasi.

Berikan artikel kami tentang menangani keberatan, baca dan saksikan keberatan menjadi sesuatu dari masa lalu…

• 11 jenis keberatan penjualan dan 34 tanggapan siap pakai
• Mengubah 'tidak' menjadi 'ya': Panduan untuk menangani keberatan penjualan
• “Harganya terlalu tinggi”: Cara menangani keberatan penjualan harga [+27 contoh sanggahan]

Menindaklanjuti

Terkadang penjualan tidak ditutup pada upaya pertama. Penting untuk menindaklanjuti pelanggan Anda, memberikan informasi tambahan jika diperlukan, dan terus membangun hubungan.

Tindak lanjut yang tepat waktu dapat membuat percakapan tetap berjalan, mengingatkan prospek tentang penawaran Anda, dan memberikan kesempatan untuk menjawab pertanyaan atau masalah baru yang mungkin mereka miliki.

Berikut adalah beberapa tips untuk mengakses email tindak lanjut Anda berikutnya…

1. Tunggu 24 - 48 jam setelah rapat untuk memastikan Anda masih memikirkan mereka.
2. Sapa mereka dengan nama dan sebutkan detail dari percakapan terakhir Anda.
3. Secara singkat ingatkan mereka tentang manfaat utama yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
4. Tawarkan artikel atau studi kasus yang relevan yang memperkuat nilai produk Anda.
5. Tanyakan sesuatu seperti, "Apa lagi yang bisa saya berikan untuk membantu keputusan Anda?"
6. Jauhkan pesan Anda singkat dan to the point.
7. Tawarkan slot khusus untuk panggilan atau rapat lanjutan.
8. Akhiri dengan tindakan langsung seperti menjadwalkan panggilan.
9. Gunakan alat seperti piksel pelacakan untuk memantau keefektifan tindak lanjut Anda.
10. Jika prospek masih belum memberikan tanggapan setelah dua atau tiga kali mencoba, beri mereka ruang.

Gunakan teknologi yang tepat

Di era digital saat ini, perwakilan penjualan memiliki banyak alat yang dapat mereka gunakan untuk membantu menutup penjualan. Namun, satu alat menonjol sebagai satu-satunya pusat penjualan terpenting bagi hampir semua orang.

Dengan CRM seperti NetHunt CRM, proses penutupan meningkat karena…

• Basis data terorganisir dengan catatan lengkap interaksi pelanggan membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik
• Pemahaman yang lebih baik tentang perjalanan pelanggan karena data yang dikumpulkan
• Pengingat tindak lanjut otomatis dan tindak lanjut otomatis yang dapat dikonfigurasi memastikan tidak ada kesepakatan yang tertinggal
• Pelacakan tugas otomatis memastikan tenaga penjualan Anda selalu terdepan.
• Fungsionalitas pembuatan laporan memungkinkan Anda mengakses data waktu nyata dan membantu dalam membuat keputusan berdasarkan data saat menutup pelanggan Anda.

Bagaimana NetHunt CRM membantu mendapatkan lebih banyak dari teknik penutupan penjualan

Dengan NetHunt CRM, kemahiran Anda dalam menutup transaksi, dan banyak lagi, akan dapat mencapai potensi sebenarnya. Ini berkat…

• Peningkatan visibilitas ke dalam proses setiap penjualan individu berkat garis waktu tepat di sebelah kartu pelanggan. Timeline ini menunjukkan semua email, pesan messenger, log panggilan beserta rekaman panggilan, dan dokumen. Serta catatan yang Anda atau tim Anda tinggalkan di kartu pelanggan untuk memiliki profil prospek Anda yang lebih lengkap.

• Mengotomatiskan email tindak lanjut Anda dengan bantuan fitur Alur Kerja kami yang canggih. Hal ini memungkinkan tim Anda untuk lebih memfokuskan perhatian mereka pada bagian kesepakatan yang memerlukan interaksi manusia. Sementara itu, alur kerja otomatis memastikan prospek Anda menerima tindak lanjut yang dipersonalisasi, dan membuat tugas untuk tenaga penjualan Anda saat melakukannya!

• Saluran penjualan yang divisualisasikan memastikan bahwa tidak ada prospek yang jatuh melalui celah. Saring database Anda dengan berbagai macam tampilan, dan buat alur di mana tidak ada prospek yang akan terjebak terlalu lama di tahap penutupan.
  
  Saluran penjualan menunjukkan jumlah hari kesepakatan berada pada tahap tertentu, membantu memotivasi manajer penjualan untuk menulis tindak lanjut lainnya. Ini juga menunjukkan jumlah pendapatan yang ada di setiap tahap pipa, juga merupakan motivator yang hebat bagi manajer penjualan untuk bekerja ekstra untuk menutup kesepakatan tersebut. Komisi mereka bergantung pada transaksi tertutup.

• Fitur kolaboratif memungkinkan tim penjualan Anda untuk @menandai anggota tim lain dan berkolaborasi dalam kesepakatan yang mungkin terlalu sulit untuk dipecahkan oleh seorang penjual tunggal. Tambahkan ringkasan panggilan telepon, detail tambahan tentang tantangan bisnis saat ini, atau hal lain yang membantu Anda mencapai kesepakatan.

Dan begitulah, 10 teknik penutupan ampuh untuk membantu Anda mengubah percakapan menjadi konversi, prospek menjadi mitra, dan potensi menjadi keuntungan. Menutup kesepakatan bukan hanya tentang jabat tangan terakhir atau kontrak yang ditandatangani.

Anda harus memahami kebutuhan pelanggan Anda, membangun hubungan yang kuat, dan membimbing mereka menuju keputusan yang menguntungkan kedua belah pihak.

Maju dan taklukkan dunia penjualan dengan teknik ampuh ini. Dan ingat, setiap 'tidak' hanyalah 'ya ' yang menunggu untuk terjadi. Selamat berjualan!