10 Panduan Penting untuk Membangun Situs Web E-commerce Pertama Anda

Digitalisasi telah merevolusi kehidupan kita sehari-hari. Segala sesuatu yang kami lakukan – mulai dari bersosialisasi hingga berbelanja – didukung oleh internet.

Ambil contoh belanja online. Pasar e-commerce berkembang pesat di Inggris, dengan perkiraan pertumbuhan pendapatan hingga 1,3 triliun dolar di tahun-tahun mendatang.

Oleh karena itu, menguntungkan bagi setiap bisnis untuk mempromosikan mereknya melalui kehadiran e-commerce yang terstruktur.

Situs web e-niaga memungkinkan Anda menjangkau khalayak yang lebih luas dan berpromosi dengan mudah. Desain dan strategi pemasaran yang ideal membantu menarik dan melibatkan pelanggan potensial.

Pengembangan web e-niaga adalah aspek penting dari kesuksesan digital dan perluasan merek. Panduan penting untuk situs web e-niaga ini membantu Anda dengan cepat membangun situs web e-niaga pertama Anda. Mari kita gali lebih dalam.

10 Langkah Membangun Situs E-commerce untuk Perluasan Merek Online

Delapan dari 10 toko e-commerce gagal menjadi besar dalam industri yang kompetitif ini. Mengikuti langkah-langkah ideal dan menerapkan strategi untuk mencapai keunggulan kompetitif sangatlah penting.

Bagian ini akan mempelajari berbagai langkah penting dalam membangun desain situs web e-niaga. Kami merekomendasikan untuk menyewa perusahaan pengembangan e-commerce yang memiliki reputasi baik untuk desain dan kecakapan pemasaran yang efektif.

1. Memilih Platform E-commerce yang Tepat

Pemilihan platform e-commerce merupakan keputusan penting dalam proses pengembangan. Ini menentukan persamaan keberhasilan dan berdampak pada manajemen toko. Selain itu, pilihan platform berdampak pada strategi lebih lanjut dan peningkatan pengalaman pengguna.

Platform e-niaga sumber terbuka menawarkan fleksibilitas yang lebih tinggi dalam desain situs web e-niaga. Basis kode dapat dimodifikasi untuk fungsionalitas tambahan. Namun, meskipun investasi awal nihil, pemeliharaan toko itu mahal.

Sebaliknya, platform e-niaga berbasis SaaS menawarkan fungsionalitas yang ditingkatkan serta keamanan dan integrasi terbaik.

Berikut adalah beberapa opsi platform e-niaga untuk pembuatan toko online –

• WooCommerce gratis untuk menggunakan dan mengunduh plugin WordPress, dan integrasi berbagai fungsi dan alat pihak ketiga sangatlah mudah. Pustaka ekstensi menawarkan peluang skalabilitas, dan kemampuan penyesuaian menjadikannya sempurna untuk kebutuhan e-commerce.
• Shopify adalah platform terkemuka di pasar e-commerce, menawarkan solusi lengkap untuk kebutuhan e-commerce. Pemilik bisnis dapat memanfaatkan beberapa fitur untuk mengembangkan bisnis mereka dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Magento adalah solusi e-commerce PaaS yang dihosting di cloud yang dapat dimodifikasi dengan lancar untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Fleksibilitas fitur menawarkan kontrol penuh terhadap toko online. Namun, penting untuk mencari dukungan profesional untuk meningkatkan manajemen toko.
• Wix adalah solusi e-niaga SaaS lainnya dengan antarmuka ramah pengguna yang cocok untuk bisnis tingkat pemula di domain e-niaga. Platform ini menawarkan fitur penjualan omnichannel dan fitur-fitur canggih untuk mengontrol pengabaian situs.
  

Terlepas dari nama-nama terkenal ini, bisnis dapat memilih Prestashop, Bigcommerce, dan platform e-commerce lainnya. Masing-masing memiliki kekuatan dan kelemahan dan dapat dimanfaatkan untuk keuntungan yang unik.

Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Platform E-commerce

Memilih satu dari sekian banyak platform e-commerce dapat menjadi hal yang menakutkan. Beberapa faktor sangat mempengaruhi pengalaman manajemen toko dan mempengaruhi pertumbuhan dan perluasan.

Berikut adalah faktor utama yang perlu diingat –

• Biaya platform merupakan aspek penting. Ini melibatkan biaya platform, biaya tema, pengembangan dimuka, dan biaya pemeliharaan. Penting untuk memilih yang sesuai dengan anggaran.
• Beberapa platform e-niaga lebih ramah pengguna dibandingkan platform lainnya. Pemilik bisnis tidak memerlukan keahlian teknis untuk mengelola kehadiran mereka atau menerapkan strategi.
• Sangat ideal untuk memilih platform yang fleksibel dan dapat disesuaikan. Ini membantu menciptakan kehadiran yang berfokus pada pengguna dan menerapkan strategi untuk pertumbuhan organik.
• Selain fungsionalitas dan kemudahan platform, skalabilitas adalah aspek wajib. Hal ini memastikan situs web e-niaga akan berkembang secara efektif seiring dengan pertumbuhan merek, memungkinkan lebih banyak lalu lintas dan peningkatan lebih lanjut.
  

Anggaran, skalabilitas, fleksibilitas, dan kemudahan penggunaan sangat penting untuk platform e-commerce yang berfokus pada pertumbuhan. Ini menawarkan pengalaman pengguna yang penting dan peluang untuk mencapai ROI yang lebih baik melalui peningkatan penjualan.

2. Desain Situs Web E-niaga

Desain adalah aspek penting dalam pengembangan e-commerce. Ini menciptakan kesan pertama dan menentukan perjalanan khusus ke depan. Desain web yang buruk dan berantakan segera menyebabkan situs web ditinggalkan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mempekerjakan profesional yang bekerja dengan tekun untuk membuat desain web yang ramah konversi.

Desain web e-niaga harus menarik, melibatkan, dan memengaruhi audiens untuk mengambil langkah selanjutnya dalam saluran penjualan. Berikut adalah fitur situs web e-niaga penting untuk daya tarik visual dan desain berkualitas –

• Navigasi - Desain harus mudah dinavigasi, dan pengguna harus dengan mudah menemukan elemen penting. Selain itu, struktur sederhana membantu penyebabnya, dan penggunaan peta situs masih merupakan sebuah strategi.

• Daya Tarik Visual - Manusia adalah makhluk yang dipengaruhi secara visual, dan desain yang berkualitas membantu menarik dan melibatkan calon pelanggan. Saat merencanakan toko e-niaga, prioritaskan daya tarik visual dan elemen interaktif untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

• Responsif - Kehadirannya harus sangat responsif di seluruh perangkat. Era Smartphone menuntut kehadiran mobile-friendly yang berfungsi dengan mudah di berbagai perangkat.

• Intuitif -Kehadiran e-commerce yang intuitif bergantung pada riset pelanggan untuk memahami perilaku dan memberikan perjalanan yang berdampak. Selain itu, intuisi berhubungan langsung dengan penjualan dan pendapatan.

• Ramah konversi -Fokus utama desain haruslah konversi. Ini berarti mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan yang membayar. Desainer e-niaga profesional menerapkan berbagai elemen desain untuk memandu pengguna menuju kemungkinan konversi, yang dapat bervariasi mulai dari pembelian hingga berlangganan buletin dan banyak lagi.
  

Desainnya menjelaskan banyak hal tentang platform e-niaga, dan platform yang terstruktur secara profesional memprioritaskan kemudahan penggunaan dan laba atas investasi. Saat berkonsultasi dengan perusahaan pengembangan e-commerce, diskusikan atribut desain web untuk memastikan bahwa kehadirannya sesuai dengan tujuan pertumbuhan digital.

3. Menyiapkan Fitur Penting

Setelah toko selesai dan banding ditetapkan, mari kita pahami fitur-fitur penting toko e-commerce. Berikut adalah tiga fitur e-commerce yang harus dimiliki untuk pengalaman berbelanja yang lancar –

• Pencarian Produk - Pencarian produk dan koleksi harus dilakukan dengan mudah, bahkan bagi pengunjung toko yang baru pertama kali datang. Integrasikan bilah pencarian dengan filter yang relevan seperti harga, ukuran, dan warna. Saran pelengkapan otomatis dan halaman hasil penelusuran yang jelas membuat pengguna terus bergerak menuju konversi.
• Ulasan dan Peringkat - Bukti sosial sangat kuat. Ini memungkinkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan dan menampilkan peringkat produk dengan jelas. Ulasan positif meningkatkan kredibilitas dan mendorong pengguna untuk mengambil tindakan.
• Pembayaran Aman dan Checkout yang Efisien - Keamanan adalah hal yang terpenting, terutama di toko e-commerce. Pemroses pembayaran yang bereputasi baik memastikan transaksi yang aman. Selain itu, jaga agar proses pembayaran tetap sederhana dan efisien. Minimalkan informasi yang diperlukan dan tawarkan beberapa opsi pembayaran untuk pengalaman tanpa hambatan.
  

Pertimbangkan plugin pihak ketiga untuk fungsionalitas pencarian lanjutan dan manajemen ulasan. Selain itu, tampilkan lencana keamanan untuk menunjukkan kredibilitas. Ini akan membantu pengguna berbelanja dengan percaya diri dan mengurangi pengabaian keranjang.

4. Mengoptimalkan SEO

Daya tarik visual saja tidak menjamin lalu lintas pejalan kaki; setiap bisnis harus menerapkan taktik lain. Di sinilah peran SEO atau Search Engine Optimization.

Memprioritaskan tindakan pengoptimalan meningkatkan peluang untuk muncul di bagian atas hasil pencarian, tempat orang mencari produk terbaik yang Anda tawarkan. Peringkat di bagian atas hasil berarti lebih banyak pengunjung dan pelanggan potensial.

Berikut adalah cara memulai praktik SEO terbaik –

• Identifikasi kata kunci relevan yang dicari orang untuk menemukan produk Anda. Manfaatkan kata kunci ini di seluruh judul produk, deskripsi, dan konten situs web. Konten berkualitas adalah landasan strategi pemeringkatan yang sukses.

• Tulis deskripsi produk yang informatif dan menarik yang menonjolkan fitur dan memiliki kata kunci yang relevan. Jawab pertanyaan umum pelanggan dan berikan detail yang membantu mereka membuat keputusan yang tepat.

• Markup skema menerjemahkan situs web Anda ke mesin pencari untuk pemahaman yang lebih baik. Ini menghasilkan peringkat yang lebih baik dalam pencarian dan peningkatan klik.
  

Sebagian besar platform e-niaga menawarkan fitur markup skema, jadi manfaatkanlah fitur tersebut untuk keuntungan Anda.

• Kecepatan situs web dan keramahan seluler merupakan faktor SEO yang penting. Pastikan situs web dimuat dengan cepat dan tampak bagus di semua perangkat. Prioritaskan daya tanggap situs web dan dapatkan bantuan dari perusahaan pengembangan e-niaga profesional.
  

Langkah-langkah tersebut memastikan situs web ramah SEO yang menarik lalu lintas organik dan membantu bisnis e-commerce berkembang.

5. Menerapkan Tindakan Keamanan

Kredibilitas adalah faktor keberhasilan dalam domain e-commerce. Keamanan situs web melindungi informasi sensitif pelanggan dan membangun kepercayaan di antara pengunjung baru.

Berikut adalah langkah-langkah keamanan utama yang harus diterapkan saat mengembangkan toko e-niaga –

• Sertifikat SSL : Sertifikat SSL memastikan koneksi aman, terutama untuk informasi sensitif seperti detail pembayaran. Cari simbol gembok dan 'HTTPS' di bilah alamat untuk mengonfirmasi adanya sertifikat SSL. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang perlindungan SSL, konsultasikan dengan pakar pengembangan e-commerce.
• Praktik Terbaik Perlindungan Data : Menerapkan langkah-langkah tegas untuk melindungi data pelanggan. Hal ini memerlukan penerapan kata sandi yang rumit, memperbarui perangkat lunak secara berkala, dan menyimpan data dengan aman. Pertimbangkan kepatuhan terhadap peraturan privasi data seperti GDPR atau CCPA untuk lebih menunjukkan komitmen Anda terhadap keamanan.
  

Pertahankan kebijakan privasi transparan yang menguraikan cara Anda mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pelanggan. Perbarui situs web dan perangkat lunak keamanan secara berkala untuk mengatasi potensi kerentanan. Pengguna harus merasa aman dan nyaman melakukan pembelian.

6. Memilih Opsi Pembayaran dan Pengiriman

Kurangnya pilihan dalam pembayaran dapat menjadi faktor pengabaian. Sangat penting untuk menawarkan beragam metode pembayaran dan opsi pengiriman untuk perjalanan pembelian yang nyaman.

Untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang berbeda, Anda dapat menawarkan beberapa opsi pembayaran, seperti kartu kredit, kartu debit, dompet digital (misalnya Apple Pay, Google Pay), dan bahkan layanan beli sekarang bayar nanti.

Pemroses pembayaran terkemuka seperti Stripe dan PayPal memastikan transaksi aman. Metode ini menyederhanakan proses pembayaran untuk Anda dan pelanggan Anda.

Selain itu, Anda harus menyediakan berbagai opsi pengiriman untuk menyeimbangkan kecepatan dan biaya. Tampilkan biaya pengiriman dan perkiraan waktu pengiriman untuk setiap opsi. Tawarkan perkiraan biaya pengiriman waktu nyata berdasarkan lokasi pelanggan dan berat keranjang.

Agen pengembangan e-commerce tepercaya membantu mengintegrasikan prosedur pembayaran. Mereka mengetahui praktik terbaik dan dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi merek Anda.

7. Menyesuaikan Toko Anda

Pengembangan situs web e-niaga tidak dapat dilakukan dengan pendekatan yang universal. Kustomisasi membantu mempersonalisasi perjalanan belanja setiap pengunjung, meningkatkan keterlibatan dan penjualan.

Berikut adalah cara memanfaatkan penyesuaian untuk toko Anda –

• Manfaatkan riwayat penelusuran pelanggan dan pembelian sebelumnya untuk menyarankan produk yang relevan. Hal ini membuat belanja menjadi lebih efisien dan memperkenalkan pengunjung pada barang-barang yang mungkin mereka sukai, sehingga menjanjikan konversi.
• Banyak platform e-niaga menawarkan opsi untuk menyesuaikan elemen desain. Anda dapat mengubah spanduk, pop-up, dan tata letak halaman produk.
• Tangkap alamat email pelanggan saat checkout. Gunakan informasi tersebut untuk mengirim kampanye email bertarget dengan rekomendasi produk yang dipersonalisasi dan penawaran eksklusif.
  

Untuk fitur lanjutan, pertimbangkan untuk menjelajahi plugin atau add-on. Contohnya -

• Mesin rekomendasi produk
• Alat otomatisasi pemasaran email
• Alat pengujian A/B
  

Penggunaan teknik penyesuaian secara strategis dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang dinamis dan menarik. Ini membantu membedakan toko Anda dan menjaga lalu lintas tetap lancar.

8. Mengoptimalkan Pengalaman Pengguna

Toko yang dioptimalkan secara menyeluruh memastikan setiap pengunjung merasakan dampak jangka panjang dengan kehadiran toko Anda. Ini memerlukan navigasi yang lancar, pengalaman menjelajah yang positif, desain yang menarik, dan banyak lagi. Selain itu, toko e-niaga dengan elemen yang dioptimalkan memastikan peningkatan penjualan dan ROI.

Berikut adalah cara memanfaatkan teknik pengoptimalan e-niaga profesional –

• Fokus pada navigasi yang disederhanakan. Tidak ada pelanggan, bahkan pelanggan yang kembali, yang bingung dengan struktur situs web. Kehadiran yang ramah pengguna dan intuitif memiliki otoritas dan kepercayaan digital serta meningkatkan pengalaman pengguna.
• Jangan lupakan kecepatan situs web. Keterlambatan kedua dalam pemuatan situs web dapat menyebabkan 50% potensi kehilangan lalu lintas. Ambil bantuan profesional untuk memastikan situs web berfungsi di seluruh perangkat dan dimuat dengan cepat.
• Aksesibilitas dalam desain memastikan semua memanfaatkan situs web e-commerce. Ini termasuk penyandang disabilitas, seperti gangguan penglihatan, buta warna, dan ketidaknyamanan kognitif. Pengguna lanjut usia harus memiliki pengalaman digital yang serupa dengan pengguna muda yang melek teknologi—hal ini mempunyai efek positif.
  

Pengoptimalan lebih dari sekadar perubahan desain situs web tertentu. Hal ini memastikan keunggulan kompetitif dan menjadikan kehadiran web berfokus pada pengguna.

9. Meluncurkan Situs Web E-niaga Anda

Setelah semuanya siap – mulai dari desain hingga pengunggahan produk dan kebijakan privasi hingga layanan pelanggan – sekarang saatnya peluncuran situs web.

• Uji semua fitur dengan cermat dan pastikan proses checkout lancar, bilah pencarian berfungsi, dan informasi produk jelas.
• Tinjau tampilan dan kegunaan situs web di berbagai perangkat—desktop, tablet, dan ponsel. Ini harus menawarkan penjelajahan yang lancar.
• Verifikasi bahwa sertifikat SSL Anda aktif dan semua protokol keamanan sudah diterapkan.
  

Ide Pemasaran yang Perlu Diperhatikan –

• Buat postingan media sosial yang menarik untuk mengumumkan peluncuran situs web. Soroti produk unik, promosi mendatang, dan penawaran khusus.
• Manfaatkan kampanye email jika Anda memiliki daftarnya. Kirim ledakan email yang ditargetkan untuk mengumumkan peluncuran, menawarkan diskon pra-peluncuran, dan membangkitkan antisipasi.
• Bermitralah dengan influencer yang relevan di niche Anda. Tawarkan akses awal ke produk sebagai imbalan untuk mempromosikan peluncurannya. Pemasaran influencer cukup menjanjikan di pasar saat ini dan dapat secara signifikan meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan.
  

Peluncuran yang sukses tidak terjadi dalam semalam. Kembangkan strategi pemasaran jangka panjang untuk menjaga keterlibatan audiens dan pertumbuhan penjualan.

10. Memelihara dan Memperbarui Situs E-commerce Anda

Situs web e-niaga memerlukan pengamatan dan pemeliharaan rutin agar dapat berjalan dengan lancar. Inilah mengapa pemeliharaan dan pembaruan berkelanjutan sangat penting –

• Dunia digital berkembang pesat. Perbarui situs web secara teratur dengan produk, tren, dan promosi baru agar tetap relevan.
• Keamanan adalah hal yang terpenting, dan ancaman baru terus bermunculan. Perbarui perangkat lunak, plugin, dan sertifikat keamanan secara berkala untuk mengatasi kerentanan dan melindungi data pelanggan.
• Jadwalkan pencadangan data situs web secara rutin agar tetap terlindungi dari masalah yang tidak terduga.
• Situs web yang lambat membuat frustrasi. Pantau kecepatan situs web dan optimalkan gambar dan kode untuk memastikan pengalaman pemuatan yang cepat.
• Banyak platform e-niaga mengandalkan plugin untuk fungsionalitas tambahan. Selalu perbarui plugin dan ekstensi ini untuk memastikan kompatibilitas dan menghindari risiko keamanan.
  

E-commerce terus berkembang, dan selalu mengetahui tren industri sangatlah penting. Teknologi baru dan praktik terbaik diperkenalkan untuk menjaga situs web tetap kompetitif.

Selain itu, carilah umpan balik dari pelanggan Anda melalui survei atau ulasan. Gunakan informasi tersebut untuk meningkatkan fungsionalitas e-niaga dan pengalaman pengguna.

Memulai Perjalanan E-commerce pada tahun 2024

Kami telah mengakhiri panduan penting ini untuk situs web e-niaga, dan kami harap Anda telah mengumpulkan wawasan yang bermanfaat sebelum meluncurkan toko e-niaga. Semuanya mungkin tampak membingungkan, terutama jika Anda baru mengenal domain tersebut.

Ingat, agar toko web e-niaga dapat berkembang di pasar yang kompetitif ini, toko tersebut harus menawarkan pengalaman tanpa hambatan. Dari navigasi hingga elemen desain dan ajakan bertindak hingga gateway pembayaran, setiap instance harus berfokus pada pengguna untuk mendapatkan pengalaman yang lebih baik.

Pengalaman pengguna akan menentukan apakah pelanggan kembali atau meninggalkan situs web. Oleh karena itu, fokuslah pada strategi yang dibahas dan andalkan praktik terbaik.

Tidak ada salahnya jika tidak mahir secara teknologi dan mencari bantuan dari Perusahaan Pengembangan web e-commerce profesional.

Di Webskitters Technology Solutions Pvt. Ltd. , tim ahli kami berfokus pada penyediaan layanan pengembangan web e-niaga canggih dengan fungsi dan daya tarik terbaik. Dengan rekam jejak yang terbukti dalam mengembangkan toko ecommerce dengan konversi tinggi, kami dapat mengubah impian Anda menjadi kenyataan.