10 Key Hire Setiap Kebutuhan Startup

Mempekerjakan Karyawan Pertama Anda

Salah satu kesalahan terbesar startup adalah mengambil pendekatan perekrutan yang tergesa-gesa. Siapa yang harus saya pekerjakan? Mengapa tidak segera merekrut untuk setiap peran?

Kecepatan sendiri. Pemilik bisnis yang mempekerjakan terlalu banyak karyawan terlalu cepat mungkin berisiko mengalami perangkap negatif ROI tertentu. Misalnya, sebuah startup dapat dengan cepat merekrut karyawan yang memiliki resume yang mengesankan. Namun, penting untuk mempertimbangkan bahwa satu hingga 15 karyawan pertama di sebuah perusahaan rintisan memakai banyak topi yang berbeda. Bisnis Anda harus memahami bagaimana semua karyawan dapat membantu titik lemah atau bagaimana keahlian mereka akan meningkatkan perusahaan dan pertumbuhannya.

Sebuah startup pada tahap awal perlu merekrut dengan tujuan. Selain pendiri, berikut adalah karyawan kunci yang membawa startup dari bagus menjadi hebat.

• Chief Executive Officer (CEO)
• Chief Operation Officer (COO)
• Chief Technology Officer (CTO)
• Chief Financial Officer (CFO)
• Wakil Presiden Penjualan
• Chief Marketing Officer (CMO)
• Manajer produk
• Manajer proyek
• Manajer Sukses Pelanggan (CSM)
• Manajer Sumber Daya Manusia

Chief Executive Officer (CEO)

Seorang CEO bertindak sebagai tulang punggung sebuah startup. Mereka membuat keputusan penting, mengimplementasikan rencana, dan memimpin manajemen dan operasi di seluruh bisnis.

Seorang CEO yang hebat menjalankan misi dan nilai-nilai startup. Mereka adalah profesional di bidangnya tetapi juga visioner. Mempekerjakan seorang CEO berarti merekrut seorang pemimpin yang mampu memakai banyak topi, memahami orang-orang terbaik yang akan dipekerjakan untuk kesuksesan startup, dan memiliki impian besar untuk masa depan.

Chief Operation Officer (COO)

Seorang chief operating officer (COO) mengawasi menjalankan operasi startup setiap hari. COO melapor kepada eksekutif, biasanya CEO, untuk membahas tujuan perusahaan dan langkah-langkah praktis untuk mencapai tujuan tersebut.

COO sering berbagi data dan informasi dengan CEO mengenai operasi bisnis. Data kunci, seperti membuat garis waktu rantai pasokan atau memesan peralatan, memungkinkan COO untuk mempertahankan operasi dan membantu mencapai tujuan startup. Jika ada masalah, COO akan segera melaporkannya ke CEO untuk menentukan bagaimana langkah selanjutnya. COO juga secara teratur mengomunikasikan peraturan dan kebijakan startup dengan karyawan. Selain bekerja bersama CEO dan berkomunikasi dengan staf, COO mengawasi operasi di seluruh departemen keuangan, rekrutmen, dan hukum.

Chief Technology Officer (CTO)

Seorang chief technology officer berspesialisasi dalam pengembangan teknologi dan proses teknologi. Ini biasanya merupakan peran internal dan langsung dalam startup. CTO dapat membantu menciptakan produk dan mendefinisikan alur kerja dan prosedur untuk anggota tim TI. Anggota TI termasuk insinyur perangkat lunak, pengembang, pembuat kode, dan pembuat.

CTO juga berpengalaman dalam peran teknologi, seperti pengkodean. Jika startup belum berencana untuk mempekerjakan lebih banyak anggota untuk tim teknologi, CTO akan turun tangan dan membantu dengan pengkodean, perancangan, pengujian, dan debugging perangkat lunak.

Chief Financial Officer (CFO)

Ada banyak gelar lain untuk chief financial officer (CFO). Judul lainnya termasuk manajer keuangan dan akuntan. Seorang CFO membantu mengelola keuangan startup dan berfokus pada area kritis ini dalam bisnis.

• Perencanaan strategis: CFO melihat perencanaan keuangan jangka panjang. Mereka memeriksa harga dan strategi produk, upaya penggalangan dana, dan M&A.
• Perencanaan keuangan: Ini termasuk perencanaan pajak, pemantauan P&L, dan perkiraan penjualan bergulir.
• Pelaporan: CFO menangani akuntansi akrual, pelaporan pajak, dan jadwal D&A.
• Pencatatan: CFO membantu menyiapkan anggaran. Mereka menyimpan catatan menyeluruh tentang aktivitas penggajian, termasuk cek dan faktur dan aktivitas kartu kredit apa pun di akun bisnis.
• Transaksi: CFO membantu dalam melakukan dan menerima pembayaran bisnis serta membeli dan menjual barang dan jasa.

Wakil Presiden Penjualan

VP penjualan melakukan apa yang tidak dapat dilakukan oleh karyawan lain. Mereka meyakinkan prospek untuk membeli produk atau layanan startup dan menutup penjualan dan kesepakatan. Setelah ini terjadi, startup mengembangkan aliran pendapatan yang sehat. VP kemudian akan dapat merekrut lebih banyak peran perwakilan penjualan.

VP penjualan juga membuat strategi penjualan, meneliti bisnis dari atas ke bawah, memahami manajemen saluran, dan menetapkan garis waktu untuk mencapai sasaran sasaran. Peran ini membutuhkan bakat perekrutan yang percaya diri, suka berkelahi, dan berani. VP yang ideal mengerti bagaimana cara bangkit kembali setelah terjatuh.

Chief Marketing Officer (CMO)

VP penjualan bekerja untuk mengukur minat pada produk atau penawaran startup dengan prospek. Seorang chief marketing officer (CMO) memberi tahu pelanggan mengapa mereka membutuhkan produk atau penawaran ini dalam hidup mereka. CMO membuat dan membangun basis pelanggan startup, memasarkan penawaran dan mendorong permintaan dan pertumbuhan.

CMO mendorong keterlibatan dan retensi audiens serta meneliti posisi dan identitas merek. Mereka membantu semua tugas komunikasi pemasaran lainnya, termasuk pemasaran email, pemasaran digital, PR dan branding, mengelola PPC dan inisiatif periklanan lainnya, serta acara dan penampilan publik.

Manajer produk

Manajer produk mengambil alih kepemilikan produk startup. Mereka menciptakan persona pengguna untuk produk, menetapkan pemosisian secara internal dan eksternal, dan menciptakan struktur harga.

Terkadang pencipta produk adalah pendiri, atau CEO, dari startup. Pencipta sering kali sangat berinvestasi dalam kreasi mereka dan akan mempekerjakan seorang manajer produk yang sama tertarik dan berinvestasi dalam produk dan mewujudkan visinya. Kemudian, pendiri atau CEO dapat memercayai manajer produk untuk mengambil kendali atas penciptaan dan kesempurnaan produk.

Manajer proyek

Manajer proyek mengelola proyek dan memastikan mereka memenuhi tenggat waktu. Seorang manajer proyek akan merencanakan setiap aspek proyek, menetapkan dan membagi beban kerja, mengarahkan anggota tim, dan mengatur serta mengirimkan semua hasil tepat waktu.

Manajer Sukses Pelanggan (CSM)

VP penjualan bekerja untuk menarik dan menutup kesepakatan dengan prospek. Sementara itu, CMO berbagi dengan pelanggan alasan mengapa mereka membutuhkan penawaran Anda. Setelah pembelian, manajer kesuksesan pelanggan (CSM) memainkan peran kunci dalam pengalaman pelanggan dan kebahagiaan secara keseluruhan.

Manajer kesuksesan pelanggan membangun alur kerja dan proses internal untuk pelanggan baru. Mereka mengatasi masalah dan pertanyaan melalui tiket dukungan pelanggan, menghasilkan pendapatan menggunakan pembelian upselling dan pembaruan, dan memastikan pelanggan memahami nilai pembelian mereka. CSM juga menekankan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Pengalaman hebat berarti dari mulut ke mulut yang positif dan pelanggan yang senang.

Manajer Sumber Daya Manusia

Banyak startup mempekerjakan manajer sumber daya manusia atau manajer akuisisi bakat, perekrut, atau manajer SDM. Banyak pendiri mempekerjakan karyawan awal sendiri. Beberapa perusahaan rintisan memutuskan untuk mempekerjakan seorang manajer SDM setelah perekrutan kunci awal mereka. karyawan biasanya dipekerjakan kemudian, karena pendiri awalnya mungkin berencana untuk mempekerjakan karyawan sendiri.

SDM membantu dengan semua aspek tahap perekrutan dan orientasi, memeriksa karyawan dan mengatasi masalah tempat kerja, menyiapkan sistem tunjangan karyawan, dan mengembangkan kebijakan tempat kerja. Semakin banyak startup tumbuh, semakin penting untuk memiliki anggota SDM — lebih disukai beberapa anggota — hadir untuk memenuhi kebutuhan karyawan.