10 Strategi Pemasaran Seluler Terbukti Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi 10X

Anda melihat banyak sekali lalu lintas di situs seluler Anda, namun tingkat keterlibatan dan konversi bisa jauh lebih tinggi. Jika Anda ingin menarik perhatian pengguna seluler yang sering bepergian dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar, Anda datang ke tempat yang tepat.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari strategi pemasaran seluler untuk mengubah pemasaran seluler Anda menjadi kekuatan bisnis inti yang secara konsisten memberikan ROI tinggi.

Saat Anda meninjau sepuluh strategi ini, tanyakan pada diri Anda, “Bagaimana saya dapat menyesuaikan setiap strategi secara khusus untuk audiens saya? ” Ini akan membantu Anda meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan relevansi pesan Anda.

1. Video Pendek, Hasil Besar

Video berdurasi kurang dari 2 menit mendapatkan interaksi terbanyak, jadi pastikan video seluler Anda berdurasi pendek. Menambahkan video pendek di laman landas Anda dapat meningkatkan konversi lebih dari 80% .

Gunakan TikTok dan Instagram Reels untuk pemasaran seluler karena mereka memiliki miliaran pengguna aktif bulanan di seluruh dunia.

• Optimalkan untuk tampilan senyap

Banyak pengguna menonton video tanpa suara, terutama di ruang publik. Sertakan keterangan atau teks di layar sehingga pembaca memahami pesan Anda tanpa audio.

Contoh yang menonjol adalah Breaking Eighty , situs web untuk ulasan produk golf. Mereka mengoptimalkan video sosialnya untuk ditonton senyap dengan memasukkan teks di layar.

Sumber: Instagram

• Gunakan CTA (Ajakan Bertindak) yang kuat

Akhiri konten video Anda dengan CTA (ajakan bertindak) yang jelas dan menarik. Misalnya, jika Anda ingin prospek Anda mendaftar untuk menerima buletin tentang tren eCommerce, gunakan CTA, “Tetap terdepan! Berlangganan sekarang untuk tren eCommerce eksklusif”.

Demikian pula, Jika Anda adalah pemilik restoran, dorong pelanggan untuk mengunjungi situs web Anda dengan CTA seperti "Jelajahi menu dan promosi terbaru kami secara online!"

• Uji berbagai format & gaya

Bereksperimenlah dengan berbagai gaya video untuk melihat apa yang disukai pemirsa Anda. Berikut lima format video populer yang dapat Anda coba:

1. 1. Video animasi
   2. Tutorial atau caranya
   3. Video penjelasan
   4. Di balik layar
   5. Bercerita dalam bentuk pendek

Ingatlah bahwa tren dapat berubah dengan cepat; apa yang berhasil hari ini mungkin tidak akan berhasil besok. Jadi tetaplah bisa beradaptasi dan inovatif.

Anda juga dapat menyewa pekerja magang pemasaran untuk menguji berbagai format video. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat waktu dan fokus pada aspek penting lainnya dari bisnis Anda.

Sementara itu, peserta magang akan mencari tahu apa yang memiliki kinerja terbaik sehingga Anda tetap mengikuti tren terkini tanpa mengeluarkan uang terlalu banyak sehingga Anda dapat menjaga strategi konten Anda tetap segar.

2. Pencarian Suara: Pertanyaan Cepat di Perjalanan

50% dari semua pencarian akan berbasis suara pada tahun 2025. Dengan munculnya speaker pintar dan asisten seluler yang diaktifkan dengan suara seperti Siri, Google Assistant, dan Alexa, optimalkan pencarian suara agar tetap kompetitif.

Penelusuran suara 3x lebih mungkin dilakukan secara lokal. Orang sering menggunakan penelusuran suara untuk menemukan bisnis terdekat atau mendapatkan petunjuk arah.

Jadi, jika tujuan Anda adalah mengoptimalkan bisnis Anda untuk pencarian lokal, kerjakan pencarian suara Anda. Selain itu, pastikan bisnis Anda terdaftar secara akurat di peta dan direktori lokal.

Demikian pula, gunakan kata kunci dan frasa lokal seperti "dekat saya" atau "dekat" dalam konten Anda.

• Gunakan bahasa alami & kata kunci ekor panjang

Penelusuran suara lebih bersifat percakapan daripada kueri yang diketik. Fokus pada kata kunci ekor panjang (kueri penelusuran yang lebih panjang dan lebih spesifik) dan frasa yang meniru cara orang berbicara dan mengajukan pertanyaan, seperti mengatakan, "kedai kopi di dekat saya".

• Buat halaman FAQ

Kumpulkan pertanyaan umum yang mungkin ditanyakan pelanggan tentang produk atau layanan Anda dan berikan jawaban yang jelas dan ringkas.

Jadikan halaman FAQ Anda memenuhi pertanyaan nada suara percakapan untuk meningkatkan visibilitas pencarian suara Anda.

• Tingkatkan kecepatan pemuatan

Pencarian suara lebih menyukai situs web yang memuat cepat. Pastikan situs seluler Anda dimuat dalam waktu kurang dari 2 detik , karena pengguna mengharapkan respons cepat saat mengajukan pertanyaan.

Ingin membaca lebih lanjut tentang kecepatan memuat? Lihat 10 tips ini untuk meningkatkan kecepatan dan kinerja situs Anda .

3. Email Bertarget, Jangkauan Luas

Pemasaran email memberikan salah satu laba atas investasi tertinggi di antara saluran pemasaran seluler lainnya. Anda dapat mengharapkan pengembalian rata-rata $42 untuk setiap dolar yang Anda belanjakan untuk pemasaran email.

Email juga lebih dipersonalisasi berdasarkan data yang Anda kumpulkan dari pelanggan Anda. Misalnya, Anda dapat menyapa pelanggan berdasarkan nama atau mengirimkan kampanye pemasaran seluler yang ditargetkan berdasarkan perilaku pengguna.

Ikuti dua langkah berikut untuk membuat kampanye pemasaran email seluler yang efektif:

• Bangun & segmentasikan daftar Anda

Mulailah dengan membangun daftar email melalui pendaftaran di situs web, blog, dan platform media sosial Anda.

Misalnya, gunakan popup yang menarik untuk membuat pengguna berlangganan. POWR memiliki popup niat keluar sebesar $0.

Misalnya, situs web yang menjual Peralatan Rumah Kaca ini menggunakan pop-up layar penuh yang menarik pengunjung untuk berlangganan. Mereka menggunakan tombol "Berlangganan" yang bersih, menonjol, dan berwarna hijau untuk menarik perhatian.

Selain itu, mereka menyertakan tombol "Tidak, Terima kasih" agar pengguna dapat menutup pop-up dengan cepat jika mereka tidak tertarik.

Pendekatan ini mempertahankan pengalaman pengguna yang positif dan mengembangkan daftar pelanggan Anda.

Sumber  

Setelah Anda membuat daftar, kelompokkan pelanggan Anda berdasarkan:

• • Perilaku seperti riwayat pembelian, rasio buka email, rasio klik-tayang, dan pola navigasi.
  • Preferensi konten seperti tutorial, pembaruan produk, berita, dan frekuensi komunikasi.
  • Demografi seperti usia, jenis kelamin, lokasi, tingkat pendidikan, dan kelompok pendapatan.

• Desain untuk seluler

Pastikan desain email Anda responsif dan terlihat bagus di semua perangkat. Untuk mencapai hal ini:

• • Gunakan tombol berukuran 44x44 piksel yang mudah diklik.
  • Pastikan gambar Anda membutuhkan waktu kurang dari 2 detik untuk dimuat.
  • Gunakan ukuran font yang mudah dibaca yaitu 16 piksel untuk isi teks dan 22 untuk judul.

4. Capai Sasaran Dengan Penawaran SMS

Karena teks memiliki tingkat keterbukaan sebesar 98% dibandingkan dengan 20% untuk email, SMS adalah saluran yang sangat efektif untuk menjangkau audiens Anda.

SMS memastikan orang-orang segera melihat pesan Anda, yang sangat penting terutama untuk informasi sensitif terhadap waktu, baik promosi mendesak atau pembaruan tepat waktu.

Tiga langkah berikut menjelaskan bagaimana Anda dapat membuat kampanye pemasaran seluler SMS yang efektif:

• Dapatkan izin

Selalu dapatkan persetujuan eksplisit dari pengguna sebelum mengirim pesan SMS untuk mematuhi persyaratan hukum dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Misalnya, saat pengguna membeli, berikan opsi kotak centang yang secara eksplisit menyatakan bahwa mereka setuju untuk menerima pesan SMS.

• Tetap singkat & manis

SMS paling baik untuk pesan yang ringkas dan jelas. Pastikan teks Anda menyampaikan pesan dalam 160 karakter.

• Pengaturan waktu adalah kuncinya

Pertimbangkan waktu penyampaian pesan Anda: hindari pagi hari atau larut malam, dan targetkan waktu ketika penerima lebih cenderung menindaklanjuti pesan Anda.

Misalnya, sebuah restoran dapat mengirimkan promosi makan siang sekitar pukul 10.00 ketika orang memikirkan rencana makan siang.

5. Checkout Cepat, Lebih Sedikit Gerobak Terbengkalai

Dengan lebih dari 50% transaksi online kini terjadi di perangkat seluler, proses pembayaran Anda harus cukup intuitif untuk mencegah pelanggan berhenti pada tahap kritis ini.

Pastikan Anda mengikuti empat langkah saat membuat halaman checkout seluler untuk memaksimalkan penjualan.

• Minimalkan langkah

Usahakan tidak lebih dari tiga langkah dari keranjang hingga konfirmasi. Setiap langkah tambahan dapat meningkatkan kemungkinan pengabaian keranjang sebesar 22% .

• Optimalkan bidang formulir

Integrasikan fitur inovatif yang mendeteksi teks secara otomatis saat pengguna mengetik. Misalnya, memisahkan segmen nomor telepon atau nama yang menggunakan huruf kapital otomatis.

• Gunakan indikator kemajuan

Sertakan bilah kemajuan atau indikator di bagian atas halaman sehingga pelanggan mengetahui seberapa jauh mereka dalam proses dan berapa banyak langkah yang tersisa.

• Aktifkan pembayaran tamu

Jangan memaksa pengguna ponsel membuat akun untuk melakukan pembelian. Dengan cara ini, Anda akan menurunkan tingkat pengabaian keranjang secara signifikan.

6. Jepret & Ketuk: Kode QR Sedang Beraksi

Saat ini, pengguna dapat langsung mengarahkan kameranya ke kode QR untuk mengakses situs web, menu, atau aset digital. Misalnya, kode QR di iklan seluler dapat tertaut ke halaman web dengan promosi khusus.

Salah satu contoh penting adalah Nike. Mereka meluncurkan kampanye kode QR di toko mereka yang memungkinkan pelanggan memindai produk untuk mendapatkan informasi tambahan dan memeriksa ketersediaan stok.

Bahkan memungkinkan pelanggan memesan langsung dari ponsel mereka jika stok ukurannya habis di toko. Ikuti tiga pertimbangan utama saat menggunakan kode OR:

• Penempatannya strategis

Tempatkan kode QR di tempat yang mudah dilihat dan dipindai. Misalnya, carilah tempat-tempat ramai yang menjadi tempat berkumpulnya orang-orang, seperti ruang tunggu atau meja restoran.

• Integrasikan dengan kampanye

Gunakan kode QR sebagai bagian dari kampanye pemasaran yang lebih luas. Misalnya, gunakan kode QR pada poster untuk mengarahkan prospek ke halaman arahan khusus kampanye Anda.

• Berikan instruksi yang jelas

Hanya sebagian orang yang tahu cara menggunakan kode QR; sertakan instruksi atau petunjuk singkat di samping kode. Ini bisa sesederhana " Pindai saya dengan kamera ponsel cerdas Anda untuk mempelajari lebih lanjut! "

7. Jepret, Posting, Untung: Media Sosial Seluler Bergerak

Sebagian besar aktivitas media sosial terjadi di perangkat seluler. Gunakan Facebook, Instagram, dan Twitter untuk menjangkau audiens Anda dengan iklan seluler bertarget.

Gunakan penargetan seluler Google Ads untuk menjangkau demografi, minat, dan perilaku tertentu. Enam strategi berikut adalah suatu keharusan untuk memanfaatkan media sosial untuk pemasaran seluler:

• Gunakan pemformatan yang mengutamakan seluler

Manfaatkan format yang dirancang untuk keterlibatan seluler.

Gunakan Facebook dan Instagram Stories, yang merupakan layar penuh dan sangat menarik, atau video TikTok, yang disesuaikan untuk konsumsi dan interaksi cepat.

• Terlibat dalam waktu nyata

Gunakan streaming langsung, sesi tanya jawab, atau tampilan di balik layar di platform sosial untuk melibatkan pemirsa secara real-time.

Konten langsung menambahkan sentuhan manusiawi yang dapat meningkatkan keterlibatan dan jangkauan secara signifikan. Starbucks berinteraksi dengan audiens mereka melalui Instagram Stories.

Mereka mengadakan sesi tanya jawab yang berpusat pada topik-topik yang membangkitkan semangat, seperti membuat hari seseorang menyenangkan. Ini mengundang pengikutnya untuk berbagi cerita yang mengharukan atau tindakan kebaikan.

Sumber: Instagram

• Terapkan iklan ramah seluler

Rancang strategi iklan Anda dengan fokus pada waktu muat yang cepat, penggunaan data minimum, dan visibilitas tinggi di layar yang lebih kecil.

Gunakan tombol ajakan bertindak yang mudah diketuk dengan ukuran minimal 44x44 piksel.

• Gunakan Cerita

Gunakan fitur Instagram, Snapchat, dan Facebook Stories untuk membuat konten tepat waktu yang hilang setelah 24 jam.

Cerita pada dasarnya ramah seluler, dirancang untuk dilihat dengan cepat dan keterlibatan tinggi.

Dorong interaksi melalui jajak pendapat, kuis, dan fitur geser ke atas untuk meningkatkan keterlibatan langsung dari antarmuka seluler.

• Filter Augmented Reality (AR).

Buat filter AR khusus untuk Snapchat dan Instagram sehingga pengguna dapat berinteraksi dengan merek Anda dengan cara yang menyenangkan.

Contoh nyata adalah kampanye pemasaran seluler AR Taco Bell.

Mereka menciptakan filter Snapchat AR yang mengubah kepala pengguna menjadi cangkang taco raksasa. Filter yang menyenangkan dan menarik ini menjadi viral, dengan lebih dari 100 juta penayangan dalam satu hari.

Sumber: NapoleonCat

• Konten yang dipersonalisasi

Kirimkan konten yang sesuai dengan minat dan perilaku audiens Anda di perangkat seluler. Gunakan analisis data untuk melacak:

1. Tingkat konversi
2. Tingkat keterlibatan
3. Rasio klik-tayang
4. Waktu yang dihabiskan untuk konten

Analisis data ini untuk mengidentifikasi pola dan preferensi di antara segmen audiens yang berbeda. Kemudian, sesuaikan konten untuk memenuhi preferensi segmen Anda.

Misalnya, buat lebih banyak konten video jika satu segmen lebih terlibat dengan video.

8. Biarkan Penggemar Anda Yang Berbicara: Tampilkan UGC

92% konsumen lebih memercayai konten buatan pengguna (UGC) dibandingkan iklan tradisional. Anda bisa mendapatkan lebih banyak jangkauan organik dengan UGC karena orang-orang lebih banyak berbagi dan berkomentar di postingan buatan pengguna.

Misalnya, iklan yang menampilkan UGC memperoleh rasio klik-tayang 4x lebih tinggi dibandingkan iklan non-UGC. Empat langkah berikut akan memandu Anda memanfaatkan UGC sebagai alat pemasaran seluler secara efektif:

• Mendorong pembuatan konten

Jalankan kontes dan tawarkan insentif untuk memotivasi pelanggan Anda membuat dan berbagi konten. Anda dapat meminta mereka untuk memposting pengalaman mereka menggunakan hashtag tertentu.

• Pamerkan UGC dalam pemasaran Anda

Integrasikan foto, video, iklan seluler, dan ulasan buatan pengguna ke dalam situs seluler, aplikasi, dan platform media sosial Anda.

Contoh terbaiknya adalah Green Supply, sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri pada produk kesehatan. Mereka secara aktif memanfaatkan UGC dengan memposting ulasan pelanggan di Instagram Stories dan situs web mereka.

Mereka mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka menggunakan hashtag tentang produk kesehatan mereka, seperti #SelfCare, #GreenSupply, dan #Health. Ini membantu mereka mengumpulkan lebih banyak UGC dan meningkatkan visibilitas media sosial mereka.

Sumber: Instagram  

• Buat komunitas UGC

Bangun komunitas seputar merek Anda dengan berinteraksi secara aktif dengan pengguna yang memposting konten.

Tinggalkan komentar yang bermakna seperti "Kami menyukai cara Anda menata produk kami!". Hindari komentar umum seperti "Postingan bagus!" atau “Cantik!”.

• Terapkan kampanye hashtag

Buat dan promosikan hashtag khusus merek yang dapat disertakan pengguna dalam postingan mereka. Ini membantu mengatur dan menemukan konten yang terkait dengan merek Anda.

Contoh yang populer adalah tagar #JustDoIt dari Nike. Pelanggan di seluruh dunia menggunakan hashtag ini untuk berbagi pengalaman mereka dengan produk Nike, baik itu olahraga, pencapaian, atau perlengkapan Nike favorit baru mereka.

9. Gerakan Halus: Sederhanakan Navigasi Seluler Anda

Jika pengguna dapat menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat, kemungkinan besar mereka akan membeli atau menindaklanjuti dengan ajakan bertindak. Jadi, jadikan navigasi situs web seluler Anda intuitif dan ramah pengguna.

• Balikkan warna untuk meminimalkan ketegangan mata.
• Opsi baca halaman untuk pengguna tunanetra.
• Penyesuaian kontras untuk meningkatkan visibilitas teks dan gambar.
• Fitur garis membaca untuk membantu pengguna dengan gangguan membaca seperti disleksia.
• Opsi skala abu-abu untuk meningkatkan keterbacaan bagi pengguna tunanetra.

Berikut adalah contoh bagus dari 3Wishes yang menyertakan fitur aksesibilitas aplikasi untuk mengakomodasi pengguna dengan kebutuhan berbeda:

7 Cara Mempermudah Navigasi Seluler

1. Gunakan tombol CTA yang berbeda dan mudah diklik dan menonjol di halaman.
2. Tempatkan bilah pencarian yang menonjol di setiap halaman untuk membantu pengguna menemukan konten dengan cepat.
3. Batasi penggunaan pop-up untuk menghindari menutupi konten penting dan membuat pengguna frustrasi.
4. Gunakan menu navigasi yang ramah sentuhan seperti menu hamburger untuk visibilitas yang ringkas.
5. Rancang tombol besar, widget yang dipersonalisasi, dan tautan ramah pengguna yang mudah diketuk.
6. Jaga agar elemen navigasi tetap terlihat saat menggulir untuk memudahkan akses ke menu kapan saja.
7. Miliki situs web responsif yang beradaptasi secara mulus dengan berbagai ukuran dan orientasi layar.

10. Dorong Lebih Banyak Penawaran Dengan Aplikasi Seluler

Dengan penjualan eCommerce melalui perangkat seluler yang diperkirakan mencapai $2,5 triliun tahun ini, Anda harus membuat aplikasi khusus untuk meningkatkan konversi Anda.

Bangun aplikasi seluler untuk meningkatkan kehadiran seluler bisnis Anda. Jika Anda memutuskan untuk membangun aplikasi, Anda memiliki kendali penuh atas fungsionalitas dan pengalaman penggunanya.

Misalnya, jika Anda adalah pemilik restoran, aplikasi khusus Anda harus menyertakan fitur seperti:

• Program penghargaan loyalitas
• Reservasi meja waktu nyata
• Pemberitahuan push untuk merekomendasikan menu yang dipersonalisasi

Namun, mengembangkan aplikasi dari awal seringkali lebih mahal dan memakan waktu. Ini membutuhkan tim khusus untuk pengembangan, pemeliharaan, dan pembaruan rutin.

Anda dapat menggunakan POWR untuk membuat aplikasi website tanpa coding untuk menghemat waktu dan biaya. Anda dapat membuat aplikasi berkualitas profesional dengan antarmuka POWR yang ramah pengguna.

Semua tanpa memiliki pengetahuan teknis pemrograman.

Sumber: POWR  

Kesimpulan

Saat Anda menerapkan strategi ini, tanyakan pada diri Anda: Seberapa baik saya mengenal pengguna perangkat seluler saya? Ini akan membantu Anda menciptakan upaya pemasaran yang ditargetkan.

Jika Anda ingin membuat aplikasi seluler bisnis untuk mendapatkan lebih banyak konversi, gunakan POWR .

Alat kami akan membantu Anda membuat aplikasi situs web yang dapat disesuaikan sepenuhnya tanpa coding apa pun. Optimalkan formulir kontak Anda, tambahkan fitur eCommerce, atau integrasikan media sosial secara lancar dengan POWR.

Daftar gratis hari ini dan maksimalkan potensi penjualan Anda.

Bio Penulis:

Burkhard Berger adalah pendiri Novum. Dia membantu perusahaan B2B inovatif menerapkan strategi SEO modern untuk meningkatkan lalu lintas organik mereka menjadi 1.000.000+ pengunjung per bulan. Penasaran tentang potensi lalu lintas Anda yang sebenarnya?

Gravatar: [email protected]