10 pertanyaan untuk ditanyakan kepada karyawan selama wawancara keluar

Spesialis sumber daya manusia sering kali menekankan pentingnya hari-hari (minggu-minggu) pertama seorang karyawan baru di perusahaan – yaitu, proses onboarding. Ini karena cara pelaksanaan perekrut berjalan (pembiasaan dengan tugas, integrasi dengan tim, pemahaman tentang budaya organisasi, dll.) menentukan apakah mereka akan berbicara dengan perusahaan atau tidak. Di sini, bagaimanapun, kami dapat mencatat bahwa semakin banyak perusahaan (terlepas dari industri atau ukurannya) memilih apa yang disebut wawancara keluar. Itu menjamin bahwa awal dan akhir serta akhirnya (proses offboarding) melibatkan pengalaman yang sepositif mungkin. Di bawah ini kami menjelaskan apa sebenarnya wawancara keluar dan apa manfaatnya, serta menunjukkan pertanyaan terbaik untuk diajukan kepada karyawan yang akan pergi.

Keluar dari wawancara - terdiri dari apa?

Wawancara keluar adalah pertemuan formal yang merupakan bagian penting dari proses offboarding. Dihadiri oleh karyawan yang akan berangkat dan perwakilan SDM (dan terkadang penyelia yang ada) hadir. Tujuannya adalah untuk mendapatkan umpan balik dari karyawan yang meninggalkan tempat kerja mengenai, antara lain, alasan kepergiannya dan pengalamannya secara keseluruhan dalam organisasi. Jenis percakapan ini memberikan peluang untuk mengidentifikasi potensi masalah di perusahaan, dan kemudian menerapkan tindakan korektif yang sesuai.

Terkadang perusahaan memilih untuk mengirimkan kuesioner anonim kepada karyawan untuk mengungkapkan pendapatnya secara tertulis. Namun, harus ditunjukkan bahwa pertemuan tatap muka menghasilkan hasil yang lebih baik (seringkali karyawan yang keluar lebih terbuka selama percakapan dan dengan jujur ​​​​mengungkapkan pendapatnya, sementara melelahkan baginya untuk memberikan jawaban yang komprehensif dalam menulis).

Seperti apa wawancara keluar itu?

Wawancara keluar harus dilakukan pada akhir periode pemberitahuan, sebaiknya pada hari kerja terakhir atau terakhir. Selama jenis percakapan ini, karyawan yang keluar memiliki kesempatan untuk membagikan pengamatan, pendapat, dan sarannya tentang pekerjaannya, hubungan dengan karyawan lain, manajemen, budaya organisasi, atau pengembangan profesional. Seringkali selama percakapan, topik yang berkaitan dengan kompensasi dan tunjangan karyawan juga diangkat.

Penting agar karyawan merasa bebas untuk mengungkapkan pendapatnya tanpa takut akan konsekuensi negatif bagi dirinya sendiri (misalnya suasana yang tidak menyenangkan di tempat kerja selama beberapa hari terakhir bekerja, tidak menerima referensi yang dijanjikan, atau pendapat negatif tentang dirinya sebagai karyawan. setelah dia pergi).

Manfaat melakukan wawancara keluar

Mengapa perusahaan memilih untuk melakukan wawancara keluar? Pertama-tama, jenis wawancara ini memungkinkan Anda memperoleh informasi berharga tentang alasan mengapa seorang karyawan memutuskan untuk keluar dari perusahaan. Ini memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang masalah atau kekurangan dalam organisasi yang dapat menyebabkan hilangnya karyawan yang berharga.

Informasi yang dikumpulkan selama jenis percakapan ini juga sering menunjukkan elemen mana (seperti budaya organisasi, manajemen, pengembangan profesional, atau kompensasi, misalnya) yang perlu dipikirkan ulang dan perubahannya dapat meningkatkan retensi dalam posisi. Terlebih lagi, ini adalah kesempatan terakhir untuk mempelajari pendapat karyawan dan menunjukkan bahwa Anda menghargainya, memungkinkan Anda untuk berpisah secara bersahabat – tanpa pepatah “membakar jembatan”.

Keluar dari wawancara – contoh pertanyaan

Selama wawancara keluar, fokuskan pertanyaan Anda pada masa kerja karyawan di perusahaan (untuk mempelajari tentang pengalaman) dan alasan keluar (untuk mengetahui apakah ada alasan di baliknya terkait dengan tempat kerja sebelumnya). Di bawah ini kami sajikan pertanyaan paling signifikan, yang memberikan peluang untuk menganalisis dan mungkin membuat perubahan signifikan.

1. Mengapa Anda memutuskan untuk keluar dari organisasi?
2. Apa keseluruhan pengalaman dan kesan Anda bekerja untuk perusahaan kami – baik di masa-masa awal maupun setelahnya?
3. Bagaimana Anda menilai hubungan Anda dengan tim dan atasan Anda?
4. Apakah Anda merasa nyaman dengan perusahaan?
5. Sudahkah Anda mengejar tujuan karir / pengembangan Anda di perusahaan?
6. Bagaimana Anda menilai kebijakan tunjangan/kompensasi/peluang pengembangan perusahaan?
7. Apakah Anda merasa bahwa pendapat dan saran Anda diperhitungkan atau dipertimbangkan oleh atasan Anda?
8. Apakah Anda menerima dukungan dan sumber daya yang memadai dari perusahaan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan Anda?
9. Apakah Anda melihat ada area di mana perusahaan kita dapat meningkatkan atau melakukan perubahan untuk menarik dan mempertahankan karyawan berbakat?
10. Apakah Anda akan merekomendasikan teman Anda untuk bekerja di perusahaan?

Keluar dari wawancara – ringkasan

Kami harus menunjukkan bahwa wawancara keluar adalah bagian yang tak terpisahkan dari offboarding – dan pada saat yang sama merupakan alat yang berharga untuk mendapatkan data untuk analisis dan peningkatan kebijakan personalia, pengembangan karyawan, atau peningkatan suasana di tempat kerja. Kesimpulan yang diperoleh dari wawancara tersebut juga dapat berkontribusi untuk mengurangi perputaran karyawan dan meningkatkan kepuasan di antara mereka yang saat ini bekerja. Untuk alasan tersebut, ada baiknya menerapkan elemen proses offboarding ini ke dalam praktik sehari-hari departemen SDM, seperti menggunakan pertanyaan yang tercantum di atas. Namun, selalu perhatikan bahwa setiap pertanyaan harus disesuaikan dengan orang, posisi, perusahaan, atau situasi tertentu – dengan cara ini kami akan memastikan hasil terbaik.

Baca juga: Preboarding – definisi, dasar pemikiran, dan 4 praktik terbaik

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Nicole Mankin

Manajer SDM dengan kemampuan luar biasa untuk membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia suka melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.

Lihat semua posting