10 pelajaran penjualan dari 5 film Natal terkenal

Hiasan Natal, pohon Natal, pasar Natal, makan malam Natal, hadiah Natal, lagu Natal… Natal semuanya!

Setiap orang memiliki kombo tradisi Natal mereka sendiri. Namun bagi banyak dari mereka, maraton film Natal adalah salah satu liburan yang harus dimiliki.

Santai, menyenangkan, dan memungkinkan Anda menghabiskan waktu berkualitas bersama keluarga alih-alih memikirkan pekerjaan sekali saja.

Tetapi bagaimana jika kami mengatakan bahwa film Natal favorit Anda penuh dengan pelajaran penjualan? Misalnya, Home Alone mengajarkan kita untuk memilih sistem CRM yang baik untuk bisnis Anda. A Christmas Carol mengingatkan kita akan pentingnya pelaporan penjualan. Percaya atau tidak, Fred Claus menyentuh masalah penilaian prospek yang efektif.

Tidak pernah memperhatikan? Teruslah membaca!

Untuk merayakan Natal, kami telah menyusun daftar film Natal terbaik dan hasil penjualan yang tidak jelas yang mereka tawarkan.

Di Rumah Sendiri (1990)

Pelajaran penjualan teratas: Sesuaikan alat Anda agar sesuai dengan proses penjualan spesifik Anda, tetap kreatif, dan rencanakan ke depan

Apakah mengejutkan bagi siapa pun bahwa kami membuka maraton film Natal dengan film yang membawa Macaulay Culkin menjadi bintang?

Home Alone adalah film Natal terkenal di dunia yang mungkin sudah Anda tonton jutaan kali. Tanpa ragu, Anda akan menontonnya lagi Natal ini. Ini adalah klasik Natal. Namun kali ini, saat Anda mengikuti petualangan Kevin McCallister, coba pikirkan dari sudut pandang yang berbeda. Yang penjualan.

Yang mengherankan, komedi liburan menawarkan beberapa hal yang dapat dibawa pulang untuk tenaga penjualan. Mereka tidak begitu jelas, tapi untuk itulah kami di sini - untuk menyoroti mereka!

Bengkokkan alat Anda agar sesuai dengan proses penjualan Anda, bukan sebaliknya

Bagaimana Kevin berhasil melindungi rumahnya dan dirinya sendiri dari pencuri dan menyelamatkan Natal?

Jawabannya sederhana. Dia tahu rumahnya seperti punggung tangannya, termasuk semua tempat tersembunyi dan lorong-lorong di antara kamar-kamar. Dia menggunakan aset yang tersedia baginya untuk mengatur jebakannya yang rumit.

Sekarang, bayangkan apa yang akan terjadi jika dia tidak mengevaluasi situasinya terlebih dahulu. Akankah triknya tetap berhasil jika dia hanya mencari solusi umum yang tidak mempertimbangkan tata letak rumahnya?

Sama seperti Kevin, saat memilih alat untuk proses penjualan Anda, Anda perlu mempertimbangkan kekhasan alur kerja spesifik Anda dan menemukan alat yang sesuai dengan bisnis Anda. Bukan sebaliknya.

Misalnya, saat Anda mencari sistem CRM, pilih solusi yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang menawarkan integrasi dengan semua alat lain di tumpukan teknologi Anda. Anda memerlukan sistem yang memungkinkan Anda untuk merampingkan dan menyempurnakan proses Anda, bukan membentuknya kembali sepenuhnya.

Cobalah CRM yang sepenuhnya dapat disesuaikan, NetHunt CRM!

Tetap kreatif

Kunci lain kesuksesan Natal Kevin adalah kreativitasnya.

Meskipun dia memiliki sumber daya yang terbatas, dia masih berhasil memutar situasi untuk menguntungkannya. Dia berpikir di luar kotak dan menemukan kegunaan alternatif untuk barang-barang rumah tangga. Kesiapannya untuk mengambil risiko adalah salah satu hal yang memungkinkannya mengatasi krisis dan mengalahkan (secara harfiah) saingannya saat berusia 8 tahun.

Ini adalah sesuatu yang perlu Anda lakukan sebagai wiraniaga jika Anda ingin mengungguli pesaing Anda.

Menurut laporan Global Entrepreneurship Monitor, saat ini ada sekitar 582 juta pengusaha di dunia. Mengingat kewirausahaan sedang meningkat, jumlah bisnis akan terus meningkat di tahun-tahun mendatang.

Jumlah konsumen, di sisi lain, secara kasar tetap tidak berubah. Wajar jika dikatakan bahwa persaingan semakin ketat.

Jika Anda ingin mempertahankan keunggulan kompetitif, Anda harus terus berinovasi dalam proses penjualan, meningkatkan keterampilan penjualan, dan menemukan cara yang tidak biasa untuk menarik pelanggan. Faktanya, kreativitas adalah salah satu tren penjualan terbesar tahun ini.

Lihat artikel kami untuk panduan lebih lanjut tentang penjualan materi iklan:

️ Bagaimana kreativitas membantu menghasilkan prospek di LinkedIn dan mendapatkan tingkat respons 38%.
️ Cara mendapatkan perhatian prospek dalam email dingin

Rencanakan ke depan

Akhirnya, komponen terakhir dari keberuntungan Kevin adalah menyadari bahwa dia berada dalam bahaya sebelumnya.

Seandainya dia tidak mengetahui bahwa Harry dan Marv mengejarnya, dia tidak akan mendapat kesempatan untuk mempersiapkan pertarungan dan mengatur semua jebakan.

Hal yang sama berlaku untuk tenaga penjualan. Jika Anda tidak memiliki rencana tindakan yang solid, ada kemungkinan besar Anda akan panik saat itu juga dan kehilangan sebagian besar peluang penjualan Anda.

Kembangkan rencana penjualan yang kuat dan secara teratur menyusun perkiraan penjualan. Tanpa mereka, tim penjualan Anda tidak akan memiliki arah yang jelas dan kemungkinan besar akan berkinerja buruk. Bahkan ketika sampai pada keputusan ini, Anda masih perlu melakukan pekerjaan rumah untuk merasa lebih percaya diri. Misalnya, ketika datang ke panggilan penjualan, Anda perlu ...

• Tetapkan tujuan panggilan terlebih dahulu
• Teliti kompetisi
• Teliti prospek yang Anda hubungi
• Tetapkan agenda untuk panggilan tersebut
• Persiapkan daftar pertanyaan penemuan yang mungkin
• Antisipasi potensi keberatan penjualan dan siapkan sanggahan yang mungkin

️ Lihat panduan kami untuk perencanaan panggilan penjualan untuk tips dan trik lainnya yang akan membantu Anda memenangkan panggilan berikutnya.

Jatuh untuk Natal (2022)

Pelajaran penjualan teratas: Bangun hubungan dengan pelanggan Anda, dapatkan rujukan

Netflix memulai musim Natal 2022 dengan rom-com bergaya Hallmark, Falling for Christmas . Meskipun plotnya sepertinya tidak akan membuat Anda tetap tenang - ini adalah kisah Natal klasik yang dibangun di atas serangkaian klise film Natal - ini masih merupakan film yang bagus untuk ditambahkan ke daftar pantauan liburan musim dingin Anda. Untuk beberapa alasan…

Pertama, ini adalah kembalinya Lindsay Lohan ke layar lebar, dan - untuk apa itu - ini adalah comeback akting yang mengagumkan! Kedua, dengan gaya Hallmark yang sebenarnya, komedi romantis Netflix ini menawarkan beberapa pelajaran berharga bagi wiraniaga dan pemilik bisnis .

Karakter jatuh cinta pada Natal perlu mencegah bisnis milik keluarga, hotel North Star Lodge, tutup.

Karena resor ski rantai baru yang dibangun di dekatnya, North Star Lodge tidak lagi mendapat reservasi. Akibatnya, Jake, pemilik hotel, hampir tidak dapat memenuhi kebutuhan dan khawatir musim Natal ini akan menjadi yang terakhir di North Star Lodge.

Untungnya, Sierra (ironisnya, putri pemilik resor baru — ceritanya panjang!) datang untuk menyelamatkan hari dan menyarankan Jake mengadakan acara amal untuk menggalang donasi untuk North Star Lodge. Bersama dengan ibu mertua Jake, dia mengunjungi tamu-tamu sebelumnya dan mengundang mereka untuk merayakan Natal di hotel dan mengenang waktu yang mereka habiskan di sana.

Semuanya berjalan sesuai rencana, dan para tamu datang dengan cek yang murah hati untuk berterima kasih kepada Jake atas kebaikan dan keramahtamahannya.

Salah satu tamu North Star Lodge sebelumnya, Howard, mengenang bahwa selama kunjungan pertamanya di resor bersama keluarganya, Jack "membawa putra [Howard] di bawah sayapnya dan mengajarinya cara bermain ski" .

Pasangan lain mengenang bulan madu mereka di hotel. Dulu, mereka tidak mampu membeli liburan yang megah, jadi Jake memberi pengantin baru "suite terbesar di tempat itu untuk akhir pekan dan kampanye, dan tidak mengambil sepeser pun untuk itu".

Di penghujung malam, North Star Lodge mendapat bagian yang adil dari sumbangan, yang mengajarkan pelajaran nomor satu kepada tenaga penjualan…

Fokus pada membangun hubungan dengan prospek dan pelanggan Anda

Ini adalah sesuatu yang banyak diangkat oleh pakar penjualan ketika mendiskusikan rencana darurat mereka untuk resesi ekonomi yang akan datang.

Jika Anda ingin bisnis Anda bertahan dari kesulitan krisis ekonomi yang menyelimuti dunia, Anda perlu membuat bisnis Anda sangat diperlukan di mata pelanggan Anda. Menjadi seseorang yang tidak bisa mereka jatuhkan saat situasinya memburuk; menjadi teman mereka.

“Memberikan uluran tangan kepada pelanggan Anda di masa-masa sulit dapat memperdalam ikatan Anda dengan mereka. Setelah resesi berakhir, pelanggan Anda akan kembali ke tingkat pendapatan sebelum krisis dan terus membayar harga penuh untuk produk atau layanan Anda. Namun setelah Anda membantu mereka melewati masa resesi, mereka akan setia pada merek Anda dan merujuk klien baru kepada Anda.”

️ Andrei Petrik, CEO dan Pendiri Bersama NetHunt CRM

Berfokuslah untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan benar-benar tertarik untuk melihat kesuksesan klien Anda. Ingat, kesuksesan Anda berasal dari kesuksesan pelanggan Anda…

• Terapkan strategi Kesuksesan Pelanggan di perusahaan Anda
• Perhatikan customer onboarding agar pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari produk
• Mengotomatiskan proses layanan pelanggan menggunakan sistem CRM
• Tinjau strategi retensi pelanggan Anda; mengadopsi praktik terbaik untuk mengurangi churn

Terkadang, retensi pelanggan tidak cukup untuk mempertahankan bisnis Anda. Agar berhasil melewati krisis, bisnis Anda juga harus memastikan aliran prospek baru yang stabil.

North Star Lodge juga memahaminya. Bahkan dengan donasi yang baru dikumpulkan, bisnis ini berada di ambang kehancuran tanpa pemesanan baru.

Tapi coba tebak! - Sierra, sekali lagi, berhasil melewatinya. Setelah mendapatkan perlakuan yang begitu baik di hotel, dia memujinya kepada jutaan orang di TV… dia adalah orang penting di alam semesta Falling for Christmas. Secara alami, reservasi baru mulai masuk segera setelah episode berita ditayangkan. Natal disimpan!

Ini membawa kita ke pelajaran penjualan nomor dua…

Referensi dapat sangat membantu bisnis Anda dan mendatangkan banyak prospek baru

Menurut statistik...

Prospek dari rujukan memiliki tingkat konversi 30% lebih tinggi dan tingkat retensi 37% lebih tinggi dibandingkan dengan pelanggan yang diperoleh melalui saluran pemasaran lainnya. Mereka juga memiliki nilai seumur hidup (LTV) 16% lebih tinggi.

️ Ross

Jadi, jika Anda ingin bisnis Anda berkembang, pastikan Anda fokus untuk mendapatkan referensi dari pelanggan yang sudah ada.

Alternatifnya, fokuslah pada strategi perolehan prospek berikut…

️ 10 cara kreatif untuk menemukan prospek di LinkedIn
️ 9 ide pembuatan prospek formulir web kreatif [+template]

Lagu Natal (2009)

Pelajaran penjualan teratas: Analisis kinerja penjualan Anda, tawarkan panduan untuk tim penjualan Anda

Sebagai patokan, film Natal adalah film komedi ringan. Kisah Ebenezer Scrooge yang agak suram dan mistis menonjol dari daftar.

Berdasarkan novel Charles Dickens, A Christmas Carol oleh Disney, bercerita tentang seorang kolektor uang rakus yang membenci segala sesuatu yang berkaitan dengan Natal, terutama semangat kebajikan dan kegembiraan liburan musim dingin ini. Dia tidak melihat gunanya bersikap baik kepada orang lain, menolak cinta dan persahabatan, dan — terlepas dari kekayaannya — tidak ingin memberikan uluran tangan kepada mereka yang membutuhkan.

Semuanya berubah pada suatu Natal ketika tiga hantu Natal datang mengunjungi si pelit tua, menunjukkan kepadanya apa yang telah ditakdirkan kecuali dia memperbaiki sikapnya terhadap kehidupan dan orang-orang di sekitarnya.

Roh Natal membawa Scrooge dalam perjalanan menyusuri jalan kenangan dan menunjukkan kepadanya dampak dari tindakan buruknya baik pada kehidupannya maupun orang-orang yang berinteraksi dengannya. Setelah petualangan supernaturalnya dan beberapa pengalaman traumatis yang objektif, Scrooge menjadi orang yang lebih baik dan lolos dari neraka akhirat. Tamat.

Tapi apa hubungannya kisah kelam ini dengan tenaga penjualan?

Tentu saja, kita dapat mengatakan bahwa kuncinya adalah membangun keseimbangan kehidupan kerja yang baik dan memastikan Anda tidak terobsesi dengan uang sampai Anda berhenti melihat gambaran yang lebih besar. Tapi itu terlalu jelas , kan?

Jadi, pelajaran penjualan utama dari A Christmas Carol adalah…

Ubah ulasan penjualan menjadi kebiasaan

Dengan cara itu Anda dapat melihat dampak keputusan penjualan yang berbeda telah dibuat pada bottom line Anda . Dengan melihat kembali penjualan Anda, Anda dapat dengan mudah menentukan aktivitas yang menghentikan kemajuan untuk menghentikannya dan aktivitas yang bekerja dengan baik untuk meningkatkannya. Sangat penting untuk memperhatikan pelaporan penjualan dan menyusun laporan penjualan utama setiap bulan.

Ini membantu untuk…

• Berhasil menemukan dan menghilangkan kemacetan di corong penjualan
• Tutup lebih banyak kesepakatan
• Temukan tren positif di seluruh wilayah tertentu
• Mengurangi kerugian pergantian staf
• Memberi tim penjualan arah yang lebih baik dan memotivasi mereka

Idealnya, Anda harus mengotomatiskan pelaporan penjualan dengan bantuan alat khusus.

️ Lihat daftar 15 laporan CRM penting kami yang dapat Anda buat untuk tim yang berbeda.

Gagasan besar lainnya yang dapat dipinjam oleh wiraniaga dari film Natal ini adalah bahwa kadang-kadang orang membutuhkan sedikit bantuan untuk melihat di mana kesalahan mereka.

Sebagai pemimpin penjualan, Anda harus...

Alokasikan waktu yang cukup untuk melatih perwakilan penjualan Anda

Ini akan membantu membangun tim penjualan yang lebih kuat dengan…

• Mengurangi pergantian tim penjualan
• Menumbuhkan lingkungan tim yang kolaboratif dan mendukung
• Meningkatkan kinerja setiap perwakilan penjualan individu dalam tim Anda

️ Cari tahu cara menggunakan data CRM untuk melatih tim penjualan Anda di artikel kami!

Liburan (2006)

Pelajaran penjualan teratas: Tetap fleksibel dan berpikiran terbuka untuk beradaptasi dengan realitas baru dengan cepat

The Holiday (2006) adalah rom-com yang terkenal dengan pemeran bintang dan visualnya yang menakjubkan.

Ceritanya berkisar pada dua wanita, Iris Simpkins, seorang kolumnis masyarakat untuk Daily Telegraph di London, dan Amanda Woods, seorang produser trailer film di Los Angeles. Mereka menemukan satu sama lain secara online dan, tiba-tiba, memutuskan untuk bertukar kehidupan (dan rumah) untuk liburan musim dingin.

Berasal dari dua latar belakang yang sama sekali berbeda, baik Iris maupun Amanda pada awalnya sulit beradaptasi dengan kehidupan satu sama lain.

Dan pemirsa mendapatkan pelajaran penjualan yang penting: apa pun yang terjadi, Anda harus tetap fleksibel dan berpikiran terbuka . Kemudian, dan baru setelah itu, Anda dapat beradaptasi dengan realitas baru dan mengatasi segala kesulitan yang dihadapi bisnis Anda.

Hal ini sangat penting saat kita memasuki era digitalisasi bisnis total yang tumpang tindih dengan resesi ekonomi global. Segalanya tidak akan tetap sama; jika Anda ingin tampil sebagai pemenang dan terus melakukan penjualan, Anda perlu beradaptasi.

“Perusahaan yang tidak fleksibel yang tidak dapat dengan cepat beradaptasi dengan keadaan baru akan kehilangan pendapatan dan sangat menderita akibat penurunan ekonomi. Mereka harus fokus untuk bertahan hidup dan tidak akan bisa tumbuh selama ini.”

️ Andrei Petrik, CEO dan Pendiri Bersama NetHunt CRM

Fred Claus (2007)

Pelajaran penjualan teratas: Terapkan sistem CRM untuk mengatur dan melindungi data Anda; mengotomatiskan proses Anda

Akhirnya, seperti apa daftar film Natal tanpa satu film yang menampilkan keluarga Claus?

Sebuah film komedi Amerika, Fred Claus , menggambarkan kisah dua bersaudara Claus, Fred dan Nick.

Salah satunya, Nick, adalah Sinterklas zaman modern, yang tinggal di Kutub Utara dan memberikan hadiah kepada anak-anak setiap Natal. Yang lainnya, Fred, adalah agen kepemilikan kembali di Chicago.

Cerita dimulai dengan Fred mencoba mengumpulkan uang benih untuk kasino ilegal, dan dia ditangkap. Nick setuju untuk membayar uang jaminan dan memberi Fred uang awal, tetapi hanya jika dia datang ke Kutub Utara untuk membantu di Pabrik Claus selama musim Natal.

Di situlah masalah — dan pelajaran penjualan — dimulai.

Terapkan sistem CRM untuk mengatur dan melindungi data Anda

Musim liburan ini, Fred bukan satu-satunya pendatang baru di Kutub Utara. Karena kinerja pabrik menurun selama beberapa Natal sebelumnya, pakar efisiensi, Clyde Northcutt, muncul untuk menyelidiki masalah tersebut.

️ Peringatan Spoiler: Northcutt, Seorang mantan anak nakal top tahun 1968, dia merasa sangat pendendam dan ingin membuat pabrik Claus gagal. Jadi, dia menyelinap ke bengkel dan mencabik-cabik surat anak-anak, yang menyebabkan bencana Natal yang nyata karena tidak ada cadangan.

Wah, sayang sekali, kalau saja pabrik Claus memiliki sistem CRM, bukan ?

Perangkat lunak CRM adalah alat yang tak tergantikan untuk tenaga penjualan. Ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan, mengatur, dan menyimpan data pelanggan Anda dengan aman di satu tempat.

Dengan bantuan sistem CRM, Anda dapat memastikan semua data pelanggan Anda lengkap, terkini, andal, dan relevan.

Misalnya, di NetHunt CRM ada Pencegahan Duplikat khusus yang memperingatkan Anda tentang kemungkinan duplikat saat Anda menambahkan kontak baru. Selain itu, Anda dapat menyusun data Anda di CRM untuk memaksimalkan dampaknya dengan menyesuaikan kartu pelanggan Anda, membuat folder baru, dan menyesuaikan tampilan.

Selain itu, manajemen akses data CRM yang tepat dapat melindungi Anda dari kebocoran data dan pengintaian.

Atur data Anda lebih baik dengan NetHunt CRM

Dengan adanya CRM, Northcutt tidak akan pernah mendapatkan data sensitif!

️ Pelajari cara memastikan data CRM Anda aman di artikel kami.

Kembangkan kerangka kerja yang andal untuk penilaian prospek

Proses memasukkan anak ke dalam daftar Nakal atau Baik mirip dengan kualifikasi pemimpin. Kedua proses membutuhkan seperangkat aturan yang dikembangkan dengan baik untuk menilai prospek (dan anak-anak).

Dalam film tersebut, Nick dan Fred berjuang untuk mencapai kesepakatan tentang anak mana yang dianggap baik dan pantas mendapatkan hadiah dari Sinterklas, dan mana yang tidak. Fred percaya bahwa setiap anak pada dasarnya baik; beberapa hanya "nakal" karena mereka mengalami situasi buruk. Jadi, dia memutuskan untuk menetapkan setiap anak sebagai "baik".

Gagal membedakan antara anak nakal dan baik menyebabkan keruntuhan di pabrik. Tidak dapat menghasilkan cukup hadiah untuk setiap anak yang baik, Kutub Utara tertinggal jauh dari jadwal.

Hal yang sama berlaku untuk penjualan.

Anda perlu menilai prospek Anda untuk mengidentifikasi prospek yang paling berharga dan memfokuskan perhatian Anda pada prospek tersebut. Untuk melakukannya secara efektif, Anda perlu…

• Identifikasi persona pembeli
• Tentukan kriteria penilaian
• Tetapkan aturan penilaian prospek
• Tentukan skor yang menentukan prospek sebagai memenuhi syarat

Tanpa ini, Anda berisiko mengejar prospek berkualitas rendah yang kemungkinan besar tidak akan dikonversi, yang akan berdampak buruk pada efisiensi penjualan Anda.

Otomatiskan proses penjualan Anda

Ketika Anda memiliki seluruh dunia anak-anak dan hanya satu malam Natal untuk mengirimkan hadiah, Anda tidak mungkin bertahan tanpa otomatisasi dan pengoptimalan proses.

Demikian pula, sebagai tenaga penjualan dengan banyak prospek untuk dipelihara, panggilan untuk dibuat, dan email untuk dikirim, Anda memerlukan otomatisasi penjualan. Manfaatnya banyak…

• Otomatisasi penjualan membantu menciptakan database yang bersih dan andal
• Otomatisasi penjualan membantu mengelola jalur penjualan Anda dengan lebih efektif
• Otomatisasi penjualan membantu menstandarkan proses penjualan
• Otomatisasi penjualan menawarkan lebih banyak waktu luang kepada perwakilan penjualan
• Otomatisasi penjualan memberikan lebih banyak visibilitas ke dalam proses penjualan

Karena Anda termasuk dalam daftar Nice kami, berikut adalah beberapa sumber tentang otomatisasi penjualan:

️ Cara mengotomatiskan proses penjualan Anda
️ Anjuran dan larangan otomatisasi penjualan
️ Playbook Otomasi Penjualan (dengan 28 resep otomatisasi penjualan siap pakai untuk disiapkan di CRM, dengan pemicu dan tindakan)

Selamat natal!