10 Kebenaran Tentang CRO Yang Belum Pernah Anda Dengar Sebelumnya

Definisi CRO

Mari kita mulai dengan mendefinisikan CRO

Sebelum mempelajari tentang kebenaran di balik CRO, seseorang harus terlebih dahulu memahami konsep CRO. CRO adalah singkatan dari Pengoptimalan Tingkat Konversi.

Dengan kata konversi, salah satu artinya adalah ketika calon pengunjung melihat situs web Anda serta mengambil tindakan untuk dilakukan. Sekarang tindakan yang dilakukan pengunjung mungkin berbeda, misalnya mendaftar buletin email atau membuat akun dengan login dan kata sandi atau melakukan pembelian atau mengunduh aplikasi. Pengoptimalan Anda mencakup tindakan yang Anda ukur dan apa yang ingin Anda optimalkan.

Sekarang Pertanyaan Besar Berikutnya Adalah Mengapa Harus Peduli CRO?

Ada masalah tertentu yang harus Anda pedulikan dengan CRO. Yang pertama mungkin bahwa Anda membayar untuk lalu lintas ke situs web Anda dan tingkat konversi yang tinggi pasti akan berarti bahwa Anda mendapatkan pengembalian investasi yang lebih baik atau disebut sebagai ROI atau Pengembalian Investasi. Sekali lagi dari perspektif bisnis, lebih baik mengonversi lebih banyak pengunjung daripada menarik lebih banyak pengunjung. Bahkan, pengoptimalan profesional juga meningkatkan rentang perhatian pengunjung rata-rata.

Fakta Tertentu Itu Pasti

• Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi = ROI yang Lebih Baik.
• Lebih Ramah Anggaran Daripada Mencari Pengunjung Baru.
• Meningkatkan Kesabaran Pengunjung.

Mengoptimalkan secara efektif berarti menarik jenis pelanggan yang tepat, bukan hanya secara membabi buta mengoptimalkan halaman atau kampanye tertentu. Sekali lagi menarik orang yang salah tentu tidak cocok untuk bisnis apa pun. Pertahankan semuanya dalam fokus dan optimalkan untuk menemukan pelanggan yang tepat yang akan menyukai produk dan juga menyebarkan berita.

Untuk Pemahaman Anda yang Lebih Baik Dan Terperinci

Pengoptimalan Tingkat Konversi Adalah

• Pendekatan sistematis untuk memberikan kinerja yang lebih baik di situs web.
• Umpan balik pengguna, analitik dengan informasi yang tepat tentang wawasan yang lebih dalam.
• Memahami tujuan dan kebutuhan website.
• Memikirkan lalu lintas dan memanfaatkannya sebaik mungkin.

Pengoptimalan Tingkat Konversi tentu saja tidak

• Hanya melakukan apa yang orang lain lakukan berdasarkan tebakan dan firasat.
• Keputusan berdasarkan pendapat orang dengan bayaran tertinggi.
• Mendapatkan pengguna sebanyak mungkin terlepas dari kualitas atau keterlibatan.

Bom Kebenaran CRO Yang Pasti Akan Mengubah Konsep Anda

Sejak awal web, pengoptimalan tingkat konversi (CRO) sedang populer. Berbagai elemen di halaman seperti judul, salinan, ajakan bertindak, formulir, dan desain harus ada untuk meningkatkan konversi.

Mengoptimalkan dengan baik berbagai elemen pada halaman memang memberikan nilai yang sangat baik. Tapi pasti ada pendekatan lain yang mempengaruhi orang yang tepat untuk mendarat di situs dengan mengonversi.

Berikut adalah 10 kebenaran CRO yang menakjubkan yang dapat mengubah cara seseorang melihat halaman arahan dengan pengoptimalan yang tepat.

1. Tes A/B Tradisional

Salah satu jenis konversi tradisional adalah pengujian A/B. Dengan mengubah jenis font/ warna tombol dengan spasi baris, seseorang dapat secara efektif meningkatkan konversi hampir 5 persen.

Tapi tentu saja terjadi beberapa masalah karena tidak senyata yang dipikirkan.

Hasil sebenarnya dari game CRO adalah

• Petunjuk awal menghilang
• Apa pun keuntungan Anda, itu tidak bertahan lama.

Seiring berjalannya waktu, Tes A/B kehilangan kebaruannya karena memberikan hasil yang efektif saat penawaran baru. USP penjualan tertentu tidak selalu berhasil karena orang selalu mencari sesuatu yang baru.

Kelelahan iklan tentu meningkat mencapai titik stagnan yang memberikan pengembalian lebih sedikit. Tapi tentu saja pengujian A/B tentu sepadan dengan waktu, tetapi ini bukan strategi pertumbuhan.

Hanya dengan meningkatkan sesuatu sebesar 5 persen katakanlah sekitar 10 kali setahun pasti tidak meningkatkan tingkat konversi Anda sebesar 50 persen karena keuntungannya pasti tidak bertahan lama. Lagi-lagi optimasi yang lebih banyak pasti akan memberi Anda hasil negatif. Dengan hanya memulai dengan tawaran tingkat konversi 0,5, seseorang mungkin menghadapi banyak hal terbalik. Tetapi dengan cara yang sama, jika Anda telah mencapai tingkat konversi hampir 6 persen, peluang Anda meningkat tanpa merusak penjualan.

2. Jangan Pernah Berkompromi Pada Peningkatan Kuantitas Dengan Mengorbankan Kualitas

Di dunia eCommerce, penjualan pasti penjualan tetapi jika seseorang melakukan generasi memimpin maka tidak kompromi kuantitas untuk kualitas.

Dalam kebanyakan kasus, tingkat konversi yang lebih tinggi sebenarnya dapat merusak persentase mendapatkan prospek berkualitas di bidang pemasaran.

Berhati-hatilah dalam membuat perubahan dangkal langsung di halaman Anda untuk meningkatkan prospek dengan kompromi kualitas seperti memberikan iPad gratis atau berbagai kartu hadiah. Sesuai statistik, menggandakan prospek tentu dapat menggandakan waktu yang dibutuhkan seseorang untuk menindaklanjuti prospek.

Sekarang dalam skenario bahwa Anda memiliki terlalu banyak prospek, maka Anda mungkin berisiko kehilangan klien penting dalam prosesnya. Ini semua bersama-sama menurunkan tingkat koneksi dan tingkat konversi.

3. Tidak Ada Perubahan Rata-Rata Tingkat Konversi

Dalam beberapa tahun terakhir, CRO telah menjadi sangat penting. Ada berbagai studi kasus di mana perusahaan telah melipatgandakan tingkat konversi mereka dengan cara yang efektif.

Sekarang pertanyaan terbesarnya adalah jika semakin banyak orang yang melakukan CRO maka pasti akan ada dampak yang terlihat pada hasil industri secara luas. Tetapi tingkat konversi hampir sama dengan 15 tahun yang lalu? Jadi mengapa begitu?

Nah, tingkat konversi pencarian normal adalah 2,35 persen tetapi 10 persen situs teratas biasanya memiliki tingkat konversi hampir 11,45 persen atau bahkan lebih tinggi. Angka-angka ini tidak pernah naik selama bertahun-tahun. Sekarang jika semakin banyak perusahaan yang mengadopsi CRO, mengapa tingkat konversi rata-rata tidak naik?

4. Menaikkan RKPT Untuk Tingkat Konversi yang Lebih Baik

Rasio klik-tayang (RKT) adalah metrik konversi yang paling penting. Mengapa? Karena semakin tinggi rasio klik-tayang Anda, semakin tinggi pula rasio konversi Anda.

Anda dapat membuat orang cukup bersemangat untuk mengklik kanan pada penawaran tersebut, maka penawaran tersebut dapat secara efektif berubah menjadi konversi. Jadi CTR dengan peningkatan 2x, itu pasti akan meningkatkan tingkat konversi hampir 50%.

Misalnya, dengan hanya menambahkan kata “Gratis” ke iklan, RKPT efektif pasti akan meningkat tetapi dengan cara yang sama jika penawaran tidak sepenuhnya gratis maka tingkat konversi pasti akan turun.

Anda bisa membuat target pasar Anda bersemangat dengan benar-benar menemukan penawaran inovatif untuk apa pun yang Anda jual. Nah CTR pasti akan memberi tahu bagaimana tawaran itu menarik bagi orang-orang yang tertarik dengan tawaran itu. Biasanya, pasar lebih besar dari orang yang sudah ada di corong.

Berikut adalah tiga cara, seseorang dapat meningkatkan RKPT secara efektif:

• Berfokus pada kata kunci dengan nilai komersial tinggi.
• Menggunakan iklan untuk menciptakan urgensi dengan rasa takut ketinggalan.
• Menggunakan pemicu emosional tepat di salinan iklan.

5. Keakraban Merek Itu Penting

Ada aspek lain yang tidak dapat Anda kendalikan dalam kasus CRO di halaman adalah kesadaran merek. Orang yang akrab dengan merek pasti akan mendaftar atau tertarik untuk membeli layanan atau produk.

Kami melihat tingkat konversi sesuai dengan yang akrab dengan perusahaan, pengunjung hampir 2-3x lebih mungkin untuk dikonversi menjadi pengunjung berulang.

CRO Anda adalah ukuran sempurna bagi mereka yang akrab atau tentu saja tidak akrab dengan merek tersebut. Dalam kasus, mungkin ada seseorang yang akan menjadi pengunjung baru yang mungkin terkena merek.

Afinitas dan ingatan merek biasanya memiliki dampak besar pada CRO yang menghasilkan leverage tertinggi.

[mengoptimalkan]

6. Meningkatkan Konversi Dengan Pemasaran Ulang Profesional

Mari kita definisikan Pemasaran Ulang Facebook

Pemasaran ulang biasanya disebut sebagai taktik yang memungkinkan seseorang beriklan kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web dengan minat pada layanan dan produk. Anda membuat iklan khusus untuk pengunjung situs web Anda dan menampilkan pengunjung situs web dengan bantuan Facebook.

Nah, keuntungan terbesar dari pemasaran ulang adalah menunjukkan kepada orang-orang iklan yang benar-benar mereka minati. Mereka mungkin pelanggan lama Anda yang telah menyelesaikan penjualan atau seseorang yang belum membeli.

Nah, poin di atas dengan jelas menyatakan bahwa eksposur merek yang lebih baik dapat meningkatkan tingkat konversi tetapi pertanyaan jutaan dolar adalah bagaimana Anda dapat meningkatkan eksposur merek?

Rasio konversi sebenarnya berlipat ganda, frekuensi seseorang melihat iklan dalam kampanye pemasaran ulang profesional. Pemasaran ulang profesional akan memungkinkan Anda mengubah satu kesempatan untuk mengubah pengguna menjadi lebih dari 100 kemungkinan.

Dengan pemasaran ulang Facebook, seseorang dapat dengan mudah menargetkan dengan menggunakan kombinasi perilaku, demografi, dan minat yang berharga untuk secara efektif meningkatkan konversi serta keterlibatan hampir 3 kali lipat untuk biaya per klik ketiga. Ini adalah tempat di mana Anda ingin mendorong penawaran keras yang mencakup konsultasi, pendaftaran, dan unduhan.

7. RLSA Pasti Akan Menyelamatkan Hari

Memahami konsep RLSA

Dengan daftar pemasaran ulang untuk berbagai pencarian, iklan pasti akan memungkinkan pengiklan untuk secara efektif menyesuaikan berbagai kampanye pencarian dengan pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs web mereka bersama dengan halaman yang telah dilihat oleh berbagai pengguna.

RLSA dapat digunakan secara efektif dalam dua cara:

• Menyesuaikan tawaran tepat pada grup iklan untuk pengguna dengan apa yang mereka cari di Google dengan menggunakan kata kunci yang ditawar.
• Menyiapkan berbagai grup iklan penelusuran yang dapat dipicu dengan iklan bergambar terutama jika pengguna berada tepat di daftar pemasaran ulang dan menelusuri kata kunci yang ditawar.

Kampanye RLSA biasanya mencari iklan yang menargetkan orang-orang yang mencari kata kunci yang diinginkan bersama dengan mereka yang baru-baru ini melihat situs web Anda.

Iklan tersebut biasanya memiliki ROI 2-5x lebih baik daripada iklan non-RLSA mengingat fakta bahwa iklan tersebut sangat mengenal merek tersebut. Soalnya pasti RLSA hanya akan menyasar orang yang pernah mengunjungi situs tersebut.

Solusinya: lupakan iklan pencarian yang membantu menumbuhkan kumpulan cookie dengan bantuan iklan media sosial. Jika seseorang dapat meningkatkan ukuran audiens hampir 10 kali lipat, maka Anda dapat memperoleh konversi 10 kali lebih banyak.

Nah, strategi hanya akan berlaku untuk vertikal tertentu dengan BPK lebih tinggi dengan banyak persaingan serta tingkat konversi yang menantang.

8. Meningkatkan Konversi Dengan Iklan Video

Iklan video menampilkan dua komponen terpenting dari rasio konversi tinggi:

• Ingatan merek yang kuat (banyak tayangan iklan).
• RKT tinggi (keterlibatan iklan tinggi).

Anda bisa mendapatkan nilai tertinggi dengan biaya yang sangat rendah dengan iklan video di Facebook. Mereka benar-benar murah karena mereka memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi. Orang biasanya menyukai konten visual karena video adalah cara terbaik yang dapat dipilih orang daripada merek yang belum pernah mereka dengar.

Iklan video di Facebook memberikan nilai tertinggi dengan biaya terendah. Mereka sangat murah karena mereka memiliki tingkat keterlibatan tertinggi.

9. Mengubah Penawaran Anda Secara Besar-besaran

Jika Anda mengamati jumlah iklan yang dihabiskan atau dilihat, Anda akan melihat kesamaan. Penawaran konversi tertinggi biasanya tidak ada hubungannya dengan “praktik terbaik CRO” konvensional.

Dalam arti sebenarnya, yang penting adalah penawaran yang sangat berbeda dan lebih berharga dari apa yang ditawarkan oleh berbagai pesaing.

Dalam arti sebenarnya, tidak masalah seberapa cantik font atau gambarnya. Hanya membuat perubahan kecil pada penawaran buruk saat ini pasti tidak akan menggerakkan jarum. Ini pasti akan membawa perubahan kecil hanya pada tingkat konversi.

Untuk membawa beberapa perubahan dramatis dan meningkatkan tingkat konversi maka seseorang membutuhkan penawaran yang berbeda dan lebih baik.

Ambil contoh bahwa Anda ingin mengumpulkan lebih banyak email. Lalu apa yang akan kamu lakukan? Daripada hanya menerbitkan whitepaper lain dengan diferensiasi yang sangat rendah. Ide atau solusi terbaik adalah menciptakan sesuatu yang benar-benar diinginkan orang seperti kalkulator atau alat. Ini memiliki efek serius pada tingkat konversi yang bisa setinggi 50 persen.

Seperti situs web kami, Webskitters menawarkan alat saran kata kunci dengan memberikan nilai lebih. Alat saran kata kunci ini sangat membantu. Orang hanya perlu mengetikkan kata kunci maka Anda dapat dengan mudah melihat hasil lengkapnya yang tentunya akan menarik semakin banyak pengunjung ke situs web.

10. Anda Bisa Mencoba Menghilangkan Landing Page

Dapatkan beberapa gagasan yang sangat lurus. Hanya 2 persen orang yang mengklik iklan yang Anda tampilkan dengan hanya 2 persen orang yang mengonversi yang berhasil mencapai halaman arahan Anda. Itu pasti penurunan yang sangat besar.

Jika mau, Anda dapat melewati masalah set halaman arahan dan mencoba menangkap prospek langsung dari iklan. Ini bagus dan Anda bisa melakukannya.

Ada berbagai teknologi seluler baru seperti Facebook Lead Ads yang tidak lagi mengarahkan orang ke halaman arahan dengan tidak lagi melepaskan orang (97 persen dari halaman arahan). Di sini Anda hanya perlu satu bidang saja yaitu email. Hanya mencoba untuk menghilangkan seluruh dari corong.

Kesimpulan

Ada tiga jenis aktivitas di dunia tingkat konversi yang memengaruhi konversi:

• Elemen di halaman: Nah ini adalah tempat di mana sebagian besar fokus dilakukan dengan "praktik terbaik" yang sebagian besar mencakup membuat perubahan pada gambar, salinan, font, dan psikologi dan pengalaman pengguna.
• Kesadaran merek: Ini tentu bukan apa yang kebanyakan orang anggap sebagai "CRO", keakraban merek memang memiliki dampak besar pada tingkat konversi. Orang pasti akan membeli dari merek yang mereka kenal atau bahkan sukai.
• Growth Hack: Nah, alasan terbesar untuk RKPT rendah yang tepat tentu saja merupakan tawaran yang membosankan. Seseorang perlu mencapai pengguna dengan penawaran yang tepat pada waktu yang tepat. Ambil contoh menambahkan dunia "gratis" ke penawaran. Ini pasti dapat meningkatkan RKPT tetapi membunuh tingkat konversi tetapi seseorang harus menyortir prospek yang tidak memenuhi syarat. Cobalah untuk mengubah penawaran dengan cara yang lebih ampuh untuk membuat produk lebih menarik bagi berbagai orang. Ambil contoh seperti Dropbox yang menawarkan penyimpanan ekstra atau Uber yang dapat memberi Anda tumpangan gratis atau kredit yang dapat mendatangkan pelanggan baru.

Tentunya ada lebih banyak hal di CRO daripada sekadar memindahkan elemen di halaman. Mengapa meningkatkan tingkat konversi sebesar 5 persen ketika seseorang dapat meningkat 5 kali lipat?

Akan ada siklus hidup konversi. Pikirkan apa yang ada di halaman arahan tetapi juga apa yang terjadi sebelum dan sesudah seseorang melihatnya. Atau Anda dapat menghilangkan halaman itu sama sekali.

Ada teknologi baru seperti seluler, pemasaran ulang dengan RLSA yang merupakan masa depan CRO. Keseimbangan sebenarnya tidak pernah tentang elemen di halaman dengan branding dan peretasan pertumbuhan.

[mengoptimalkan]