10 Cara AI Dapat Membantu Bisnis Kecil Anda Berkembang

AI benar-benar merupakan penemuan teknologi yang mengubah permainan dengan potensi merevolusi seluruh operasi bisnis Anda. Namun, bidang ini mungkin terasa menakutkan, terutama jika Anda tidak paham teknologi.

Dalam artikel komprehensif ini, kami akan memberikan wawasan tentang konsep AI sebelum memberi tahu Anda bagaimana teknologi ini dapat meningkatkan pertumbuhan bisnis yang sangat diinginkan perusahaan Anda.

Pintasan:

• Bagaimana Saya Dapat Memasukkan AI ke dalam Bisnis Kecil Saya?
• Menggunakan AI untuk Mengoptimalkan Operasi
• 10 Cara Usaha Kecil Dapat Menggunakan AI untuk Pertumbuhan Bisnis
• Apa Saja Manfaat Utama Strategi AI?

Sumber

Bagaimana Saya Dapat Memasukkan AI ke dalam Bisnis Kecil Saya?

Dalam kebanyakan kasus, kita cenderung berpikir bahwa AI diperuntukkan bagi bisnis besar dan perusahaan yang tampaknya memiliki 'kekuatan' untuk menangani tuntutan finansial yang diperlukan untuk berinvestasi dalam strategi AI yang cerdas.

Namun, hal tersebut jauh dari kebenaran. Sangatlah penting bagi semua jenis bisnis untuk menjadikan AI sebagai bagian penting dari strategi pertumbuhannya.

Anda dapat melakukannya dengan:

• Mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan

Agar berhasil mengintegrasikan AI ke dalam bisnis Anda, pertama-tama Anda harus mengidentifikasi area spesifik di mana operasi bisnis Anda dapat memperoleh manfaat dari kekuatan AI.

Apakah itu otomatisasi alur kerja, analisis data, atau sekadar dukungan pelanggan yang disederhanakan?

Dengan cara ini, Anda dapat menyesuaikan solusi terkait AI yang tersedia agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan menghasilkan perolehan prospek yang lebih baik.

• Memilih solusi AI yang sesuai

Setelah Anda mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan, sekarang saatnya menjelajahi pasar AI yang luas untuk mencari solusi yang spesifik untuk kebutuhan Anda.

Ini harus menjadi solusi yang tidak hanya sesuai anggaran Anda tetapi juga yang selaras dengan tujuan perusahaan Anda.

• Menerapkan komunikasi yang jelas dan ringkas

Sampaikan kebutuhan dan harapan Anda kepada penyedia layanan AI Anda sejelas mungkin.

Ini akan menghemat banyak waktu yang terbuang saat bolak-balik sambil memastikan bahwa solusi yang ditawarkan dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda.

• Membawa staf Anda melalui pelatihan

Pada awalnya, melatih anggota staf Anda untuk menggunakan alat AI yang Anda rencanakan secara efektif merupakan investasi yang besar.

Namun, hal ini merupakan kontributor utama terhadap peningkatan produktivitas dan efisiensi.

• Memulai dari yang kecil sebelum berkembang ke atas

Anda harus memperkenalkan berbagai hal secara bertahap agar implementasi strategi AI Anda berhasil.

Dengan cara ini, Anda dapat menilai apa yang berhasil dan apa yang tidak sebelum Anda dapat meningkatkannya secara bertahap.

Menggunakan AI untuk Mengoptimalkan Operasi

Sumber

AI tidak diragukan lagi merupakan aset berharga yang manfaatnya harus dimanfaatkan oleh bisnis kecil Anda. Usaha kecil, khususnya, dapat memanfaatkan tiga manfaat AI:

• Pemasaran yang dibuat khusus
• Layanan pelanggan yang ditingkatkan
• Otomatisasi tugas

Mari kita jelajahi ketiga bidang ini lebih jauh.

• Pemasaran yang dibuat khusus

Dengan AI, usaha kecil menjadi lebih mudah untuk mempersonalisasi kampanye pemasaran dan branding mereka.

AI membantu Anda menganalisis data pelanggan (demografi, pola, perilaku online, preferensi, dll.), memungkinkan Anda membuat pesan yang sesuai dengan klien Anda sebagai individu, bukan sebagai kelompok.

Alat AI membantu Anda membuat konten yang memenuhi minat dan kebutuhan unik setiap klien.

• Layanan pelanggan yang ditingkatkan

Di era sekarang ini, semua bisnis melakukan yang terbaik untuk tetap berpusat pada pelanggan. Alat AI canggih yang menjadi sangat lazim di bidang ini adalah Chatbots.

Chatbots dapat 'meniru' percakapan manusia dengan hampir sempurna, sehingga memungkinkan perusahaan kecil menghasilkan respons cepat terhadap pertanyaan umum, yang pada akhirnya mengurangi waktu tunggu respons.

Dari berbagai interaksi pelanggan, meningkatkan efektivitas dan akurasi chatbots menjadi lebih mudah.

• Otomatisasi tugas

Dengan AI, tugas-tugas rutin seperti konfirmasi pesanan, pengingat berlangganan, tindak lanjut pembayaran, dan umpan balik klien menjadi lebih mudah dilakukan, sehingga menghilangkan kebutuhan akan campur tangan manusia.

Anda kemudian dapat mengalihkan sumber daya manusia yang disimpan ke area lain untuk meningkatkan produktivitas.

Alur kerja yang efisien dan efisien yang ditawarkan oleh AI menghemat waktu dan biaya staf, memungkinkan Anda fokus pada pertumbuhan bisnis.

10 Cara Usaha Kecil Dapat Menggunakan AI untuk Pertumbuhan Bisnis

Sumber

Area di mana usaha kecil dapat menerapkan AI sangatlah luas. Meskipun terlihat seperti investasi dengan harga yang mahal, namun dampaknya bisa sangat besar jika kita menilainya dari perspektif pertumbuhan bisnis.

Berikut adalah daftar 10 cara bisnis dapat memanfaatkan kekuatan AI untuk mendorong pertumbuhan mereka:

1. Otomatisasi operasi

Dengan AI, menyederhanakan proses bisnis penting seperti perkiraan penjualan dan manajemen inventaris menjadi lebih mudah.

Ini tidak hanya menghemat waktu Anda, namun juga memberikan hasil bebas kesalahan, konsistensi yang lebih baik, dan mengurangi biaya pengoperasian.

2. Meningkatkan pengalaman pelanggan

Sistem dan alat yang didukung AI seperti chatbot berpotensi meningkatkan departemen layanan pelanggan perusahaan Anda secara dramatis.

Dengan alat tersebut, Anda dapat memberikan dukungan pelanggan sepanjang waktu.

Dengan setiap respons yang memenuhi kebutuhan pelanggan, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong loyalitas pelanggan terhadap merek Anda.

3. Mencapai pemasaran yang dipersonalisasi

AI dapat melakukan analisis data penting, memungkinkan Anda menerapkan strategi pemasaran berbasis data . Teknologi ini hampir menjadikan Anda 'manusia super' karena Anda dapat dengan mudah memprediksi kebutuhan calon pelanggan.

Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah mempresentasikan produk Anda kepada mereka dengan keyakinan bahwa Anda dapat menyediakan apa yang mereka butuhkan.

Alat AI meningkatkan pemasaran Anda, terutama jika Anda memutuskan untuk memanfaatkan pemasaran melalui alat AI.

Anda dapat mencoba penanda kolase untuk menceritakan kisah bisnis Anda dalam lebih dari 1000 kata!

4. Otomatisasi proses akuntansi

Alat AI dapat secara akurat menangani tugas-tugas akuntansi dasar seperti penyeimbangan buku, pembuatan faktur, analisis keuangan, dan perencanaan keuangan, sehingga mengurangi kesalahan manusia.

Anda juga dapat mengotomatiskan tugas-tugas manual seperti pembaruan catatan keuangan, kategorisasi pengeluaran, dan pemrosesan tanda terima, sehingga menghemat waktu Anda dalam urusan pembukuan.

5. Mengotomatiskan pemasaran email dan buletin Anda

Sumber

Dengan alat pemasaran email yang didukung AI, Anda dapat membuat email dan buletin yang dipersonalisasi berdasarkan kecenderungan belanja klien Anda, perilaku online, dan interaksi sebelumnya.

AI tidak hanya membantu segmentasi email, tetapi alat ini dapat membantu Anda menentukan waktu yang ideal untuk mengirim email tertentu ke klien tertentu.

Kecerdasan Buatan juga memungkinkan Anda memeriksa rasio klik-tayang, meningkatkan rasio buka email, dan pada akhirnya menghasilkan rasio konversi yang lebih baik.

6. Meningkatkan tindak lanjut lead

Meskipun menindaklanjuti calon klien bisnis Anda sangatlah penting, volume yang kami tangani di sini bisa sangat banyak dan tidak mungkin ditangani secara manual.

Alat AI kembali muncul sebagai penyelamat. Keindahan otomatisasi mereka pada tindak lanjut prospek adalah bahwa prosesnya agak berbeda, bukan hanya otomatisasi yang tidak ada gunanya.

7. Melakukan analisis prediktif

Kita hidup di dunia di mana penambangan data telah menjadi bagian tak terpisahkan dari bisnis apa pun.

Dengan data masa lalu, alat AI dapat memprediksi tren bisnis masa depan dan perkembangan pasar baru, sehingga memungkinkan Anda memanfaatkan perilaku pelanggan.

Dengan demografi pelanggan, alat AI dapat menentukan iklan mana yang akan berkinerja lebih baik, waktu terbaik untuk mengirimkan iklan tertentu, platform apa yang paling cocok untuk strategi pemasaran tertentu, dan banyak lagi.

Analisis prediktif yang akurat secara langsung berarti peningkatan visibilitas, konversi yang lebih baik, dan peningkatan pertumbuhan bisnis!

8. Melaksanakan analisis komunikasi

Era AI telah menyebabkan munculnya bidang-bidang baru, termasuk pertambangan komunikasi.

Alat AI dapat membantu Anda mengotomatiskan komunikasi bisnis, memungkinkan Anda merespons setiap prospek dengan cepat, sehingga memperpendek siklus penjualan.

Dengan penambangan dan pemantauan komunikasi, Anda selalu dapat mengekstrak informasi penting seperti alasan pelanggan menghubungi kantor Anda, niat mereka membeli produk Anda, atau bahkan emosi mereka saat membeli.

Dengan data seperti itu, Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan baik, sehingga menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia.

9. Mengelola departemen SDM Anda secara efektif

Anda harus mempertimbangkan pentingnya tim SDM yang efektif terlepas dari ukuran bisnisnya.

Alat AI modern dilengkapi dengan teknik pembelajaran mesin yang dapat mengotomatiskan proses SDM seperti penanganan konflik antarpribadi di kantor, penerimaan rekrutmen dan perekrutan, peluncuran gaji, dan banyak lagi.

10. Meningkatkan proses pengambilan keputusan

Alat yang didukung AI memungkinkan Anda melakukan analisis data yang akurat, sehingga menghasilkan proses pengambilan keputusan yang lebih baik, karena semua keputusan dibuat berdasarkan informasi dan berdasarkan data.

Ini tidak hanya mempercepat proses pengambilan keputusan tetapi juga meningkatkan akurasi.

Apa Saja Manfaat Utama Strategi AI?

• Pelanggan Anda dapat menikmati layanan yang dipersonalisasi - Dengan AI, memprediksi perilaku pelanggan dan pola belanja menjadi lebih mudah.

Dengan demikian, setiap langkah yang Anda lakukan, seperti pemasaran atau pemberian layanan, akan disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan pelanggan tersebut.

• Bisnis Anda akan mencapai produktivitas yang lebih baik- AI memungkinkan Anda mengotomatiskan otomatisasi bisnis dan berbagi pengetahuan internal , memungkinkan Anda mengalihkan perhatian staf Anda ke area yang lebih produktif.

Alat AI dapat menangani tugas yang berulang, sehingga menghemat waktu dan biaya staf Anda.

• Anda bisa melakukan perkiraan bisnis. Dengan analisis data yang didukung AI, perkiraan permintaan, penjualan, prediksi pendapatan, dan tren pasar menjadi lebih mudah dengan lebih akurat.
  
  
• AI meningkatkan keamanan yang lebih baik - Melalui AI, Anda dapat meningkatkan keamanan bisnis Anda dengan menganalisis skenario sebelumnya untuk memprediksi ancaman bisnis di masa depan.

Kesimpulannya

Pemilik usaha kecil akan mendapatkan banyak keuntungan jika mereka memanfaatkan dunia AI. AI telah merevolusi cara semua bisnis menjalankan operasinya.

Singkatnya, AI berguna dalam tiga bidang utama:

1. otomatisasi operasi,
2. meningkatkan pengalaman pelanggan, dan
3. pemasaran yang dipersonalisasi untuk mendorong penjualan.

Apa pun kebutuhan bisnis Anda, gabungkan AI ke dalam strategi Anda, karena hal itu akan membuahkan hasil.