11 Strategi dan Tips Negosiasi Usaha Kecil untuk Pemilik Bisnis

Tip Negosiasi Bisnis Kecil

Apa salah satu strategi negosiasi yang dapat digunakan pemilik usaha kecil untuk membantu mendapatkan jawaban "ya" dengan cepat?

Untuk membantu pemilik usaha kecil dengan kiat-kiat bernegosiasi, kami meminta wawasan mereka kepada para profesional bisnis. Dari memprioritaskan empati hingga memposisikan diri Anda sebagai solusi, ada beberapa strategi yang dapat membantu Anda berhasil dalam negosiasi berikutnya untuk menguntungkan bisnis Anda.

Berikut adalah 11 tip negosiasi untuk mendapatkan jawaban "ya" lebih cepat:

• Posisikan Diri Anda sebagai Solusi
• Bekerja untuk Kesepakatan yang Saling Menguntungkan
• Jaga agar Pemangku Kepentingan Tetap Utama
• Mulailah Dengan Hubungan Saling Percaya
• Utamakan Empati
• Akui Kebutuhan Pihak Lain
• Berusaha Menuju Situasi Menang-Menang
• Label Ketakutan Mereka
• Gunakan Situasi Unik untuk Keuntungan Anda
• Hadirkan Produk Anda sebagai Satu-satunya Pilihan
• Bersikaplah Asertif, Bukan Agresif

Posisikan Diri Anda sebagai Solusi

Salah satu cara untuk mendapatkan jawaban "ya" dengan cepat sebagai pemilik usaha kecil adalah dengan berfokus pada kebutuhan pihak lain sebelum mengomunikasikan kekuatan Anda. Jika Anda benar-benar yakin bahwa ada kecocokan antara Anda dan pihak lain, mengajukan pertanyaan yang tepat akan mengarahkan mereka ke kesimpulan itu.

Misalnya, ketika kami berbicara dengan calon pelanggan tentang perangkat lunak teks prediktif kami, kami mulai dengan menanyakan kasus penggunaan mereka dan jenis solusi apa yang mereka cari. Begitu mereka menjelaskan kebutuhan mereka, kami memfokuskan demonstrasi kami pada kasus penggunaan mereka, membuat mereka bersemangat tentang kesempatan untuk menggunakan produk kami.
- Guy Katabi, Lightkey

Bekerja untuk Kesepakatan yang Saling Menguntungkan

Datanglah ke negosiasi dengan kemauan untuk mencapai kesepakatan daripada menang atau menjadi benar. Dalam “Getting to Yes” karya William Ury, ia menyarankan bahwa tawar-menawar posisional tidak menghasilkan negosiasi yang cepat atau menyenangkan karena masing-masing pihak datang ke meja untuk memperdebatkan pihak mereka, yang benar-benar hanya memperkuat tekad mereka. Dengan berfokus pada mencapai kesepakatan yang adil dan saling menguntungkan, Anda pasti akan mendapatkan jawaban "ya" dengan cepat.
- Randall S Smalley II, Cruise America

Jaga agar Pemangku Kepentingan Tetap Utama

Saat bernegosiasi dengan penyedia layanan kesehatan dan gigi, saya bekerja untuk mendapatkan nilai terbaik yang saya bisa demi pasien kami. Negosiasi saya yang paling sukses adalah negosiasi di mana kedua belah pihak senang dengan hasilnya. Jika kami setuju bahwa, dalam hal ini, kami ingin pasien menggunakan produk dan layanan kami, kami selalu dapat mencapai tujuan yang saling menguntungkan dengan cepat.
- Henry Babichenko, Eurodenture

Mulailah Dengan Hubungan yang Saling Percaya

Dapatkan jawaban "ya" dengan cepat dengan menciptakan hubungan yang dibangun di atas kepercayaan. Sementara pemilik usaha kecil dapat merasa ragu untuk mempercayai bahwa tenaga penjualan memiliki kepentingan terbaik mereka, saya menyarankan untuk mencari seorang profesional yang dapat bekerja dengan mereka sebagai penasihat dan sumber tepercaya.

Sebagai pialang keuangan komersial, kami melakukan analisis menyeluruh terhadap perusahaan klien kami untuk membantu mereka mendapatkan peralatan yang mereka butuhkan dengan harga bersaing. Beroperasi sejak 1977, kami memiliki pengalaman puluhan tahun dan benar-benar tertarik untuk membangun hubungan yang langgeng.
- Carey Wilbur, Charter Capital

Utamakan Empati

Gunakan empati sebagai alat negosiasi yang efektif. Empati membantu kita memahami perspektif orang lain dengan menempatkan diri kita pada posisi mereka, yang kita prioritaskan dalam percakapan dengan klien sebagai agen asuransi jiwa independen. Hal ini memungkinkan kita untuk melihat situasi melalui mata orang lain tanpa penilaian atau bias. Semakin Anda berempati, semakin baik kemampuan Anda dalam menyampaikan maksud Anda saat bernegosiasi.
- Chris Abrams, Solusi Asuransi Abrams

Akui Kebutuhan Pihak Lain

Berorientasi pada solusi dan fokus pada dampak untuk mendapatkan jawaban "ya" lebih cepat. Untuk datang ke meja dengan solusi, Anda harus terlebih dahulu mendengarkan untuk menyelaraskan minat Anda dengan pihak lain. Tergantung pada apa yang Anda coba negosiasikan, tidak ada dua proses negosiasi yang sama.

Tetapi seperti kebanyakan hal, mulailah dengan tujuan akhir. Cobalah untuk memahami dan membayangkan tujuan akhir dan poin rasa sakit pihak lain dan lihat cara terbaik untuk mengatasinya sambil juga menyelaraskannya dengan tujuan yang pada akhirnya ingin Anda capai.
- Spiros Skolarikis, Comidor

Berusaha Menuju Situasi Menang-Menang

Negosiasi bukan tentang mencoba mengakali lawan Anda. Ini adalah bisnis, jadi Anda mencari situasi win-win yang menguntungkan semua orang. Begitulah cara Anda seharusnya mendekati negosiasi.

Ketika seseorang kalah dalam negosiasi agresif, di sisi lain, mereka merasa diserang. Hal ini membuat mereka negatif dan mungkin bermusuhan, mengurangi kemungkinan bisnis yang berulang. Ingatlah selalu bahwa kedua belah pihak memiliki peluang untuk menang, dan jangan pernah meremehkan nilai bersikap baik.
- Ryan Shallenberger, SEKISUI

Label Ketakutan Mereka

Satu hal yang saya ambil dari buku "Never Split The Difference," adalah memberi label ketakutan rekan Anda untuk meredakan kekuatan mereka. Tidaklah cukup untuk merasakan rasa sakit mereka; seorang negosiator perlu menginterupsi amigdala lawan bicaranya, bagian otak yang membangkitkan rasa takut, dengan melabeli ketakutan mereka. Dengan menggunakan frasa seperti, "Sepertinya..." Anda dapat melabeli ketakutan dan berupaya menghasilkan perasaan aman, sejahtera, dan percaya. Saat itulah negosiasi yang berhasil bisa terjadi.
- Brett Farmiloe, Penanda

Gunakan Situasi Unik untuk Keuntungan Anda

Yang terbaik adalah mempersenjatai diri dengan semua informasi relevan yang berkaitan dengan kesepakatan yang Anda tutup. Dinamika situasi dapat sangat memengaruhi hasil, jadi ada baiknya untuk memastikan sebelum membuat penawaran atau kebobolan pada persyaratan tertentu dari kesepakatan.

Misalnya, pertimbangkan siapa yang memiliki pengaruh dalam negosiasi. Dengan kata lain, siapa yang lebih membutuhkan kesepakatan daripada pihak lain? Mungkin Anda menawarkan layanan yang tidak dapat ditemukan di tempat lain — ini memberi Anda keuntungan, dan Anda tentu harus mengatasi ini jika Anda ingin mendapatkan jawaban "ya" dengan cepat.

Anda juga harus mempertimbangkan batasan waktu. Apakah pihak lain memiliki tenggat waktu yang ketat? Anda mungkin dapat menggunakan informasi itu untuk keuntungan Anda dengan menawarkan penawaran dan kesepakatan waktu terbatas yang memicu keputusan lebih cepat. Ingatlah bahwa negosiasi bukanlah pertarungan, konflik, atau argumen — ini adalah dua pihak yang ingin mencapai kesepakatan damai. Untuk mendapatkan jawaban "ya" dengan cepat, cukup buat tawaran yang terlalu meyakinkan untuk mengatakan "tidak".
- Mike Grossman, GoodHire

Hadirkan Produk Anda sebagai Satu-satunya Pilihan

Cobalah untuk menekankan kepada prospek Anda mengapa produk Anda, khususnya, akan menjadi yang paling bermanfaat bagi mereka dibandingkan dengan produk serupa dari perusahaan lain. Buatlah seolah-olah mereka benar-benar lalai untuk memberikan kesempatan untuk memanfaatkan produk Anda sehingga mereka akan merasa bahwa mereka pada dasarnya tidak punya pilihan.
- Maegan Griffin, Farmasi Kulit

Bersikaplah Asertif, Bukan Agresif

Ketika berbicara tentang negosiasi, Anda tidak bisa membiarkan emosi menguasai diri Anda, setidaknya bukan emosi negatif. Ada perbedaan antara berbicara dengan penuh keyakinan dan secara terang-terangan agresif dalam pendekatan Anda. Pastikan komunikasi Anda percaya diri tetapi juga penuh perhatian, dan jauhi sikap konfrontatif.
- Harry Morton, Jalan Bawah