12+1 Alasan Kenapa Kita Masih Menyukai Tahun 2020 yang Terlupakan

Pada Januari 2020, semua orang menetapkan tujuan besar untuk tahun ini. Kami semua melompat ke tahun baru dengan berpikir itu akan menjadi istimewa, tetapi sayangnya, virus corona mengubah rencana kami.

Ada pandemi, pembatasan jam malam dan penutupan sekolah dan restoran. Masker menjadi wajib, dan daftarnya terus berlanjut. Jabat tangan, pelukan, ciuman yang tampak begitu alami sebelumnya, semuanya terlupakan. Banyak orang bahkan tidak dapat mengunjungi orang yang mereka cintai.

Mengenai pasar tenaga kerja, situasinya tampaknya tidak lebih baik. Banyak orang kehilangan pekerjaan karena COVID-19. Banyak perusahaan berjuang untuk bertahan hidup dan membayar karyawan mereka dari tabungan terakhir mereka.  

Kami di OptiMonk menganggap diri kami sangat beruntung. Karena kami beroperasi di dunia online dan kelompok sasaran utama kami adalah e-merchant, kami tidak punya alasan untuk tutup.

Kami melihat perubahan besar dalam kebiasaan berbelanja. Semakin banyak orang yang membeli secara online. Beberapa statistik menunjukkan bahwa pada paruh pertama tahun 2020, toko online menghadapi peningkatan lalu lintas yang belum pernah terjadi sebelumnya. Pada tahun 2020, lalu lintas pada paruh pertama tahun ini juga melampaui lalu lintas liburan musim dingin. Ini adalah angka yang luar biasa!

Tujuan utama kami adalah membantu toko web mengalami perubahan ini dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengunjung mereka.

Meskipun pekerjaan tidak berhenti pada tahun 2020 untuk kami, kami masih harus beradaptasi. Tapi kami mengeluarkan yang terbaik dalam segala hal dan mengubah perubahan ini menjadi keuntungan kami.

Tahun ini tim kami berkembang pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dan berkat pertumbuhan itu, kami mencapai hal-hal besar.

Jadi, mari kita lihat momen favorit kita di tahun 2020!

Pada bulan Januari, lebih dari 2.000 e-merchant berkumpul di Lurdy House di konferensi e-commerce terbesar di Hongaria. Dan tentu saja, kami juga tidak melewatkannya! Kami tidak hanya melakukan pameran di Ecommerce Expo, tetapi CMO kami Judit Pál memberikan presentasi tentang pengabaian keranjang.

Kami senang menghadiri konferensi karena di acara ini kami dapat bertemu orang secara langsung. Kami menemukan banyak klien kami di acara ini. Sebagai contoh, pada gambar di bawah ini, kami merekam saat kami bertemu dengan tim Praktiker.

Sulit dipercaya bahwa perjalanan OptiMonk dimulai lebih dari enam tahun yang lalu, dengan beberapa pengguna pertama. Dan hari ini digunakan oleh lebih dari 65.000 situs web di seluruh dunia.

Kami memiliki banyak momen tak terlupakan bersama selama bertahun-tahun, dan kami berharap dapat mengumpulkan lebih banyak kenangan bersama untuk waktu yang sangat lama!

Pada bulan Februari, kami merekrut kolega pertama kami dari Budapest: Dóra Bali memperkuat tim kami sebagai Peneliti UX. Pada saat yang sama, kantor Budapest OptiMonk dibuka. Kami hanya memiliki satu rekan kerja di sana pada bulan Februari, tetapi Anda tidak perlu khawatir tentang Dóri, dia tidak kesepian lagi, karena kami terus menambah staf di kantor Budapest.

Rekan-rekan berikut telah bergabung dengan tim: ron Erdős (Eksekutif Penjualan), Andrea Sipos (Manajer Produk), Réka rvai (Spesialis Layanan Pelanggan), Gábor Horváth (Pengembang), Hajnalka Mester (Spesialis Layanan Pelanggan), Krisztina Szilágyi (Tim Dukungan Pelanggan Memimpin) dan András Hajgató (Perancang).

Dengan wabah virus corona, tim OptiMonk juga menerapkan kantor rumah penuh waktu pada bulan Maret. Dan sejak musim panas, setiap orang bebas memutuskan apakah mereka ingin bekerja dari rumah atau di kantor. Sejak itu, kami mengadakan setiap pertemuan online, dan meskipun kami menyesal kami tidak bertemu secara langsung seperti dulu, antusiasme kami tidak berkurang sedikit pun!

Kami merekrut rekan internasional pertama kami pada bulan Mei: Nissar Ahamed bergabung dengan tim pemasaran sebagai Penulis Konten. Sejak itu, kami telah memperluas tim kami dengan 2 rekan asing lainnya: David Harrington memperkuat OptiMonk sebagai Editor Konten dan Dimitri Grigoriev sebagai Eksekutif Penjualan.

Pada bulan Mei, kami melakukan percakapan dengan Attila dám, CEO Reflexshop, sebagai bagian dari webinar 60 menit. Reflexshop adalah salah satu toko e-niaga permainan papan paling populer di Hongaria, dan merupakan salah satu pelanggan pertama OptiMonk. Hasil perusahaan semakin baik setiap tahun dengan OptiMonk.

Selama webinar, Attila berbagi pengalaman dan tipnya dengan kami dan mempresentasikan kampanye OptiMonk favoritnya.

Banyak dari Anda yang tertarik dengan webinar dan kami menerima banyak masukan tentang betapa bermanfaatnya webinar itu. Misalnya, salah satu klien kami melampirkan gambar di bawah bahwa anjingnya menikmati pertunjukan sama seperti dia.

Kami membuat kejutan pada bulan Juni ketika kami mengumumkan bahwa reality show bisnis online pertama, Revolusi E-niaga, akan ditayangkan. Proses aplikasi dimulai pada tanggal 29 Juni, dan sangat menyenangkan bagi kami bahwa lebih dari 300 pedagang elektronik Hungaria menunjukkan kepercayaan mereka kepada kami dan menempatkan optimalisasi toko web mereka di tangan kami.

Setelah fase aplikasi, kami mulai memproses kuesioner yang dikirimkan dan mengadakan wawancara Zoom dengan pemilik toko web.

Dan setelah seleksi, tahap syuting dimulai! Kami telah memfilmkan Revolusi E-niaga sepanjang musim panas dan kami telah berupaya meningkatkan situs web, berharap Anda akan sama bersemangatnya dengan pertunjukan ini seperti halnya kami mewujudkannya.

Pada tahun 2020, kami memiliki sangat sedikit pertemuan pribadi dan sayangnya, kami harus menghentikan pembangunan tim reguler yang telah kami selenggarakan sebelumnya. Jadi, kami tidak sabar untuk melakukan perjalanan ke Győrtelek selama tiga hari di bulan September.

Tentu saja, kami menjaga satu sama lain dan kami mengambil setiap tindakan pencegahan selama perjalanan kami!

Kami senang untuk mengatakan bahwa kami telah memenangkan medali perunggu di Stevie® Awards dalam kategori “Perusahaan Tahun Ini”. Penghargaan Stevie® telah diadakan selama 17 tahun sekarang dan lebih dari 3.800 perusahaan telah dinominasikan pada upacara penghargaan dalam beberapa kategori.

Kami bekerja keras setiap hari untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, dan penghargaan semacam itu membuktikan bahwa kami berada di jalur yang benar!

Pada tanggal 5 Oktober, reality show bisnis online pertama diluncurkan di Hongaria. Dalam serial tersebut, pembawa acara membantu toko online yang merasa macet untuk kembali ke jalurnya. Para ahli yang kejam mengambil alih pengelolaan empat situs web selama pertunjukan, dan kami dapat mengikuti mereka selama enam minggu, saat mereka menghadapi masalah terkait bisnis ini.

Selama pertunjukan, kami diperkenalkan dengan pendekatan modern yang berpusat pada pelanggan yang disebut Optimalisasi Nilai Pelanggan. Kami juga dapat melihat hasil luar biasa yang dapat dicapai toko dengan melepaskan metode penjualan yang agresif dan menjengkelkan.

Misalnya, toko web BioZoo, yang menjual produk organik dan alami untuk anjing dan kucing, meningkatkan pendapatannya hampir 2 juta HUF dalam 26 hari, sambil memberikan perjalanan yang lebih baik bagi pengunjungnya.

Pengoptimalan Nilai Pelanggan bukanlah tren, bukan perangkat lunak yang Anda siapkan untuk situs Anda dalam satu malam. Ini adalah pendekatan jangka panjang yang mengucapkan selamat tinggal pada strategi pengoptimalan konversi tradisional untuk menciptakan nilai nyata.

Pada tahun 2020, tujuan utama OptiMonk adalah untuk menyediakan e-merchant dengan semua alat yang mereka butuhkan untuk Optimalisasi Nilai Pelanggan, jadi kami juga meluncurkan banyak fitur baru:

• “Konten Tertanam” adalah jenis kampanye baru yang dapat Anda tempatkan langsung di situs web Anda.
• Kami memperbarui penargetan berdasarkan halaman situs web sehingga Anda bahkan dapat mengatur pesan Anda untuk muncul di semua halaman produk.
• Dengan bantuan algoritme rekomendasi produk kami, Anda dapat menampilkan penawaran yang dipersonalisasi kepada pengunjung Anda secara dinamis.
• Dengan halaman Teaser kami yang telah diubah, Anda dapat menjangkau pengunjung Anda dengan lebih efektif.

Dan ini hanya beberapa dari banyak fitur baru. (Jika Anda ingin mencobanya, masuk ke akun OptiMonk Anda .)

Seiring pertumbuhan tim internasional kami, kami memutuskan pada bulan Oktober bahwa sudah waktunya untuk mengadakan pertemuan perusahaan bulanan kami dalam bahasa Inggris. Meskipun kami sedikit bersemangat, pertemuan itu berjalan dengan baik. Dan ternyata word-wits berfungsi dengan baik dalam bahasa Inggris

Tahun ini kami tidak hanya mengejutkan pelanggan Hungaria kami dengan webinar yang bermanfaat, tetapi bekerja sama dengan ReferralCandy dan Recart di akhir tahun untuk membantu klien internasional kami meningkatkan pendapatan mereka selama musim liburan dan mempersiapkan diri lebih baik untuk tahun 2021.

Kami sangat senang untuk berbagi beberapa berita pribadi dengan Anda juga. Pada tahun 2020, tim kami berkembang dengan "bayi OptiMonk" yang baru lahir. Dan tidak ada kekurangan pernikahan, karena empat rekan kami menikah tahun ini. Selamat untuk pengantin baru!

Kami berharap Anda juga akan bersama kami tahun depan, dan semuanya akhirnya akan kembali normal pada tahun 2021!

Selamat Tahun Baru!

Tim OptiMonk