12 Strategi Menghasilkan Prospek yang Terbukti: Ubah Prospek menjadi Pelanggan

Saluran prospek ke pelanggan itu rumit — kami tahu siapa prospek kami (termasuk perkiraan usia, tingkat pendapatan, kebangsaan, dll.), mengapa mereka mendapat manfaat dari solusi kami, dan titik kesulitan mereka.

Namun meskipun semua informasi ini ada di ujung jari kita, mengubah prospek ini menjadi pelanggan yang membayar masih merupakan suatu tantangan.

Hal ini karena, di era digital, prospek Anda dibombardir dengan iklan dari ribuan perusahaan berbeda yang menawarkan layanan yang sama seperti Anda.

12 Strategi Terbukti untuk Mengubah Prospek

1. Manfaatkan alat pendengar sosial
2. Gunakan bukti sosial
3. Ketahui saluran mana yang cocok untuk prospek mana
4. Bangkit dari persaingan
5. Tampil menonjol di niche Anda
6. Tawarkan tambahan produk
7. Gunakan model penilaian prospek
8. Berikan hadiah gratis
9. Optimalkan bagian bisnis Anda yang ada
10. Gunakan influencer untuk membangun kepercayaan
11. Peliharalah prospek sebelum meminta mereka membeli
12. Komunikasikan nilai Anda dengan jelas

Jadi, semakin sulit untuk menonjol, terutama jika bisnis Anda kecil dan tidak memiliki anggaran tak terbatas untuk menjangkau mereka di ribuan tempat berbeda agar mereka membeli produk Anda.

Jangan khawatir — kami mengerti! Kami membuat blog ini untuk membantu usaha kecil seperti Anda menonjol dan mengubah prospek Anda menjadi pelanggan.

1. Manfaat dari alat pendengar sosial

Saat ini, jika sebagian besar audiens target Anda sedang online, masuk akal untuk menargetkan mereka dengan konten berdasarkan percakapan mereka daripada kata kunci yang menurut Anda mungkin mereka ketikkan atau tidak di mesin pencari.

Bagaimana cara memahami topik ini, Anda bertanya? Gunakan alat pendengar sosial.

“ Kami menemukan bahwa menggunakan pendengaran sosial telah membantu kami menciptakan iklan yang lebih bertarget dan spesifik, khususnya untuk iklan media sosial kami ,” kata David Janovic , CEO RJ Living .  

Dia melanjutkan dengan mengatakan, “ Iklan-iklan ini jauh lebih khusus, sehingga menjangkau khalayak yang lebih kecil, namun tingkat konversinya lebih tinggi, sehingga ROI pada iklan tersebut jauh lebih tinggi daripada iklan digital kami pada umumnya; dan sebagai bonus, kami telah memasuki ceruk pasar baru yang belum pernah kami jelajahi sebelumnya. ”

Anda juga dapat meniru strategi RJ Living dengan menggunakan alat pendengar sosial seperti Sprout Social dan Hootsuite dan menyewa seorang copywriter untuk menghasilkan salinan siap konversi untuk mencapai keunggulan operasional .

Ini adalah alat yang sering kali kurang dimanfaatkan dan harus menjadi bagian dari semua strategi bagi perusahaan rintisan dan bisnis mapan.

2. Gunakan bukti sosial

Hal lain yang akan membantu Anda mengonversi prospek? Bukti sosial .

Pertimbangkan StudioSuits sebagai contoh. Perusahaan memahami pentingnya meminta pihak ketiga yang tidak memihak (pelanggan Anda) menyoroti fitur produk Anda.

Jadi, ia menggunakan testimonial langsung di halaman beranda situsnya untuk mempromosikan pakaian linen pria .

Sumber

Di bawah testimonial ini terdapat gambar pelanggan yang memakai produk mereka dan proses langkah demi langkah dalam membuat pakaian mereka.

Dengan kata lain, jangan meremehkan kekuatan bukti sosial sebagai salah satu strategi konversi peringkat teratas. Detail kecil itu penting.

3. Ketahui saluran mana yang cocok untuk prospek mana

Tidak semua prospek diciptakan sama, sehingga beberapa saluran akan lebih efektif dibandingkan saluran lainnya untuk menjangkau berbagai jenis prospek.

Misalnya, pemberi pinjaman mungkin merasa lebih efektif menggunakan media sosial untuk menjangkau siswa yang tertarik dengan berbagai cara untuk membayar biaya kuliah , sementara menggunakan surat kabar untuk membuat para profesional tertarik mengejar gelar master.

Gali data Anda atau gunakan statistik untuk memahami di mana sebagian besar subkumpulan pelanggan Anda berada, lihat apa yang mereka bicarakan di saluran tersebut, dan gunakan informasi tersebut dengan bijak dalam proses konversi.

Manfaatkan perencana konten media sosial untuk merencanakan konten mingguan dan bulanan Anda untuk berbagai saluran.

Sebagai tenaga penjualan, Anda memerlukan semua bantuan yang bisa Anda dapatkan. Dan pengetahuan adalah kekuatan.

4. Bangkit dari persaingan

Dalam lanskap bisnis yang kompetitif, memanfaatkan nama pesaing populer untuk mempromosikan merek Anda dapat menjadi pendekatan strategis untuk mengubah prospek berkualitas menjadi pelanggan, terutama jika Anda pendatang baru di industri yang sudah memiliki industri favoritnya.

Misalnya, alternatif Citrix dapat menggunakan pengakuan dan reputasi Citrix untuk memperkenalkan diri mereka kepada calon pelanggan dengan cara yang lebih efisien dan efektif.

Atau, jika Anda sudah memiliki merek yang mapan, Anda dapat membuat halaman produk alternatif untuk mengembangkan narasi Anda.

Pertimbangkan Modash sebagai contoh strategi ini.

Sumber

Jika menulis bukan keahlian Anda, jangan khawatir. Manfaatkan penulis AI untuk membantu pekerjaan berat. Anda akan memiliki perpustakaan panduan perbandingan produk dalam waktu singkat.

5. Tampil menonjol di niche Anda

Cara lain untuk menonjol dari yang lain dan mengonversi prospek dengan cepat adalah dengan menjadi sosok yang berwibawa di niche Anda.

Misalnya, Anda dikenal sering melakukan X; Anda bisa menjadi orang yang tepat untuk X dan hal-hal yang berhubungan dengan X.

Dalam hal ini, Clean Origin adalah merek yang dikenal menjual berlian hasil laboratorium, dan mereka sangat berpengalaman dalam bidang ini sehingga mereka menjadi perusahaan pilihan bagi siapa saja yang ingin membeli berlian hasil laboratorium.

Sumber

Artinya, mereka memiliki katalog lengkap gelang tenis berlian , cincin berlian , liontin berlian , dll., sehingga mereka dapat memenuhi permintaan semua jenis pelanggan dalam ceruk tersebut.

6. Tawarkan produk tambahan

Meskipun prinsip inti konversi prospek tetap konsisten, penting untuk menyadari bahwa berbagai sektor mungkin memerlukan pendekatan yang berbeda dalam proses penjualan.

Misalnya saja, dalam industri real estate, dimana pasarnya dinamis dan sangat kompetitif, pemanfaatan sumber daya khusus seperti jasa pimpinan real estate dapat memainkan peran yang sangat penting.

Layanan tersebut menunjukkan keahlian khusus industri Anda dan membangun otoritas Anda di ceruk tersebut tanpa‌ membuat Anda membeli produk.

Pertimbangkan PandaDoc sebagai contoh lain.

Produk utama perusahaan ini adalah tanda tangan elektronik, namun juga memiliki solusi CRM , konverter PDF, perangkat lunak berbagi dokumen, dll. (dan semuanya bebas digunakan agar pelanggan akhirnya mulai membeli produk sebenarnya.)

Sumber

7. Gunakan model penilaian prospek untuk keuntungan Anda

Salah satu cara terbaik untuk mengonversi calon pembeli dan menghemat biaya akuisisi prospek adalah pertama-tama memahami prospek mana yang ditargetkan — dan di sinilah tepatnya model penilaian prospek dapat membantu Anda.

HubSpot adalah‌ pelopor dalam model penilaian prospek.

Dengan penilaian prospek HubSpot , Anda dapat menilai kualitas dan potensi prospek secara akurat, memungkinkan Anda memfokuskan upaya Anda pada prospek yang paling menjanjikan.

Saat Anda berfokus pada prospek yang memenuhi syarat penjualan, tingkat konversi median Anda akan meningkat sepuluh kali lipat. Kedengarannya indah, bukan?

8. Berikan hadiah gratis

Kita semua senang mendapatkan produk gratis, dan pelanggan kita juga demikian. Jadi, untuk membangun kepercayaan pelanggan Anda terlebih dahulu, pertimbangkan untuk menawarkan barang gratis seperti studi penelitian, eBook, konten, webinar, dll.

Berikut adalah contoh luar biasa dari Wordable yang menggunakan pelatihan gratis sebagai magnet utama yang berkualitas.

Sumber

Anda juga dapat melangkah lebih jauh dengan menyediakan langganan gratis untuk produk Anda. Beberapa merek menyediakan uji coba gratis selama 14 hari, sedangkan merek lain menyediakan model freemium.

Untuk membuat prospek Anda terpikat pada produk Anda dan memahami manfaatnya secara menyeluruh. Strategi ini sangat bermanfaat bagi tim penjualan mana pun.

9. Optimalkan bagian bisnis Anda yang ada

Salah satu cara paling menonjol bagi bisnis untuk melepaskan prospek adalah dengan tidak mengoptimalkan bagian bisnis yang ada .

• Jadi, pertimbangkan pertanyaan seperti:
• Apakah kecepatan halaman Anda cepat?
• Apakah laman landas produk Anda memiliki penawaran yang sama dengan iklan Anda?
• Apakah situs web Anda ramah seluler?
• Apakah Anda menggunakan visual yang menggugah pikiran?
• Apakah Anda memberikan konten yang berharga dan berwawasan luas?
• Seperti apa waktu dukungan pelanggan Anda?
• Area peningkatan mana yang telah ditunjukkan oleh tim penjualan dan pengalaman pelanggan Anda?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan mengatasinya akan memungkinkan Anda mengonversi prospek yang sudah terkesan dengan produk Anda dan datang ke situs web Anda untuk melakukan penjualan, namun kemudian terpental karena:

• Kecepatan memuat lambat,
• Halaman arahan mengkomunikasikan penawaran yang salah, atau
• Situs web ini tidak ramah seluler.

Sumber

10. Gunakan influencer untuk membangun kepercayaan

Terkadang, cara tercepat untuk membangun kepercayaan audiens Anda adalah dengan menggunakan influencer yang mereka kagumi.

Inilah yang dikatakan Coty Perry , CMO di Anglers tentang pentingnya pemasaran influencer di zaman sekarang ini:

“Jika Anda berpikir pemasaran influencer hanya untuk Gen Z , pikirkan lagi. Kami telah melihat pertumbuhan nyata datang dari pemasaran konten influencer, dan hal ini sangat sederhana sehingga hampir setiap bisnis juga dapat melakukannya.”

Terhubung dengan para pemimpin pemikiran dan pakar di bidangnya (UKM) di industri Anda.  

Dengan cara ini, Anda akan memenangkan backlink , meningkatkan keterlibatan situs web Anda, dan membuka peluang promosi baru di akun sosial UKM.

Dan ini bukan hanya digital. Orang-orang akan mendiskusikan kolaborasi mereka dengan Anda dan menciptakan peluang promosi dari mulut ke mulut untuk bisnis Anda. Ini jauh lebih sulit untuk dilacak tetapi benar-benar dapat memberikan hasil seiring berjalannya waktu.”

11. Peliharalah prospek sebelum meminta mereka membeli

Memelihara prospek Anda sebelum meminta mereka membeli sesuatu dari Anda adalah aturan emas dalam dunia pemasaran.

Untuk memastikan prospek Anda siap membeli produk Anda, libatkan mereka di setiap titik kontak untuk menjadikan pengalaman mereka dengan perusahaan Anda sedemikian rupa sehingga mereka mempertimbangkan untuk menjadi pelanggan.

Pemeliharaan prospek bekerja melalui upaya pemasaran konten Anda, di mana Anda mendidik dan memberi informasi kepada prospek tentang produk Anda sehingga mereka benar-benar memahami manfaatnya.

Sumber

12. Komunikasikan nilai Anda dengan jelas

Terakhir, salah satu cara terbaik untuk menciptakan permintaan terhadap produk Anda adalah dengan mengomunikasikan nilai Anda.

Anda dapat melakukannya dengan tiga cara:

1. Buat konten pertumbuhan berbasis produk (PLG) (misalnya, jika pengguna membuka halaman Anda untuk memahami cara kerja XYZ, Anda dapat menunjukkan kepada mereka cara mengatasi masalah ini melalui produk Anda).
2. Berikan bukti sosial dan tulis tentang fitur produk Anda di berbagai konten (misalnya blog, webinar, postingan tamu, email, dll.).
3. Lipat gandakan permasalahan dan tantangan yang dihadapi pemimpin Anda dan beri tahu mereka bagaimana produk Anda dapat membantu mereka mengatasi tantangan ini.

Optimalkan Bisnis Anda Dengan POWR

Apakah Anda ingin mengonversi prospek 3x lebih banyak dari biasanya? Anda dapat melakukan ini dengan membuat aplikasi situs web yang bertujuan untuk pengoptimalan konversi. Ada sejumlah alat penghasil prospek di perpustakaan plugin POWR.

Misalnya, di situs web Anda, Anda dapat membuat formulir, menampilkan pop-up, menambahkan chatbot, menggunakan hitungan mundur, dll., untuk berinteraksi secara efektif dengan audiens di halaman, mengatasi keraguan mereka, dan membuat mereka membeli produk.

Pelanggan kami telah melaporkan mengubah 3x pengunjung menjadi pelanggan setelah menggunakan beberapa aplikasi situs web yang kami cari.

Jadi, untuk melihat bagaimana Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda, buatlah akun gratis Anda di POWR !

Biografi penulis:

Juwaria adalah penulis lepas yang berspesialisasi dalam SaaS, pemasaran, dan kesehatan/kebugaran.

Didukung dengan pengalaman lebih dari 3 tahun, dia membantu merek membangun konten yang menambah nilai bagi bisnis mereka. Anda dapat melihatnya membaca buku favoritnya atau mempelajari tren terkini secara online di waktu luangnya.