12 Cara Terbukti Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Anda Di Seluruh Saluran Penjualan Anda

Apakah Anda mencari cara untuk meningkatkan konversi Anda di setiap tahap saluran penjualan? Jika ya, maka Anda berada di tempat yang tepat.

Dalam artikel hari ini, kami akan menunjukkan kepada Anda 12 strategi pemasaran konversi untuk meningkatkan rasio konversi dan mengoptimalkan saluran konversi penjualan Anda.

Namun sebelum kita berbicara tentang strategi corong konversi penjualan , kami pikir akan lebih baik untuk meninjau corong penjualan dan empat tahapnya.

Siap? Mari kita mulai…

Saluran penjualan mengacu pada perjalanan pelanggan. Ini terbentang dari sudut pandang prospek yang mempelajari bisnis Anda—sampai saat mereka menjadi pelanggan.

Ada 4 tahap utama dari saluran penjualan. Dan kami akan membahasnya secara singkat di bawah ini.

Mari selami!

1. Kesadaran

Kesadaran adalah tahap pertama dan terluas dari saluran penjualan.

Itu dimulai ketika seseorang belajar tentang bisnis Anda. Anda mungkin mendapatkan pengunjung dari sumber seperti:

• Halaman hasil pencarian
• Postingan Facebook
• iklan Google
• Review dari teman, dll.

Awalnya, Anda ingin orang-orang di ceruk target Anda tahu bahwa merek Anda ada. Gunakan kesempatan itu untuk memberi tahu orang-orang produk apa yang Anda jual atau layanan apa yang Anda berikan.

Pada tahap ini, Anda harus merencanakan dan menerapkan strategi. Bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek Anda untuk menarik audiens. Hal ini penting karena audiens tersebut saat ini tidak menyadari keberadaan toko Anda.

2. Minat

Tahap Bunga adalah persis seperti itu. Pembeli menyukai apa yang Anda jual dan mereka berpikir untuk membeli. Namun, mereka tidak yakin apakah mereka akan memeriksa di e-store Anda atau dari situs lain. Jadi Anda belum mengamankan pembelian.

Pada tahap ini, orang membandingkan produk, spesifikasi, harga, dan manfaat lain yang ditawarkan, dll.

Didik prospek Anda sekarang sehingga Anda dapat melanjutkan untuk mengonversinya.

3. Keputusan

Tahap Keputusan adalah bagian paling penting dari saluran penjualan.

Pada titik ini, pelanggan siap untuk membeli produk. Mereka hanya perlu memutuskan toko mana yang akan mereka beli.

Sekarang Anda harus meyakinkan pelanggan bahwa situs Anda adalah pilihan yang tepat. Anda dapat memberikan prospek tawaran yang menarik seperti:

• diskon tetap
• bebas biaya kirim
• hemat uang
• penawaran
• bundel, dll.

Fasilitas ini akan menggoda setiap pengunjung untuk membeli dari bisnis Anda.

4. Aksi

Tahap Aksi adalah saat pembeli menyelesaikan pembelian. Mereka telah resmi bergabung dengan basis pelanggan dan keluarga merek Anda.

Tapi saluran penjualan tidak berakhir di sini.

Sebaliknya, itu menyempit lebih jauh. Fokus: retensi pelanggan dan advokasi.

Saatnya untuk mempertahankan pelanggan baru itu dan mengubahnya menjadi penggemar setia.

Aset paling signifikan dari perusahaan Anda adalah pelanggan yang bahagia. Pelanggan ini dengan bangga mempromosikan merek Anda dan menarik orang lain yang akan menyukai produk Anda.

Sekarang, mari beralih ke metode terbukti yang akan meningkatkan konversi saluran penjualan Anda .

1. Blogging

Blogging adalah cara yang fantastis untuk menarik prospek yang berada di tahap Kesadaran.

Anda dapat menarik audiens baru dan terlibat dengan mereka melalui konten yang menarik, informatif, dan bermanfaat.

Berpikir di luar kotak. Untuk toko yang menjual peralatan kebugaran: Anda dapat membuat konten tentang berbagai jenis rencana latihan, tip dan trik untuk meningkatkan metabolisme, atau rencana diet.

Blogging juga membantu dalam peringkat yang lebih tinggi pada halaman hasil mesin pencari.

Miliaran orang memasukkan kueri mereka di bilah pencarian Google.com. Buat dan optimalkan konten bermanfaat dengan kata kunci yang tepat. Ini dapat memberi peringkat konten Anda lebih tinggi dan memudahkan audiens menemukan Anda.

2. Pemasaran media sosial

Buat akun bisnis dan terlibat secara aktif dengan audiens Anda untuk meningkatkan kesadaran merek dan menarik calon pelanggan ke perusahaan Anda.

Tahukah Anda bahwa ada sekitar 3,78 miliar pengguna di situs jejaring sosial?

Facebook, Instagram, Twitter.

Ini adalah raja pasar media sosial, dan mereka memiliki jutaan pengguna aktif. Prospek Anda mengunjungi situs ini setiap hari dan mengharapkan bisnis hadir.

Oleh karena itu, jika Anda belum membuat profil sosial Anda (atau tidak menggunakannya secara aktif), kami sangat menyarankan Anda untuk mengerjakannya.

Sering memposting konten visual yang menarik untuk menghibur pengikut Anda dan menjangkau audiens potensial Anda. Saat pemirsa menyukai konten Anda, lihat bagaimana kesadaran merek Anda berkembang.

3. Dorong mendaftar

Jadi prospek Anda sudah familiar dengan merek Anda dan pindah ke tahap Minat. Sekarang saatnya untuk menangkap alamat email mereka. Ini membantu untuk menjaga mereka dalam lingkaran dan mempromosikan produk Anda.

Anda dapat menargetkan pengunjung situs web baru Anda dengan popup yang menakjubkan untuk mengumpulkan email tersebut. Namun perlu diingat bahwa pengunjung baru tidak boleh membagikan alamat email mereka dengan merek yang tidak mereka kenal. Jadi, cobalah menawarkan sesuatu yang berharga sebagai balasannya.

Magnet timah yang menggoda akan memudahkan Anda mengumpulkan alamat email mereka. Anda dapat menawarkan materi yang dapat diunduh gratis seperti eBook atau bahkan diskon kecil.

4. Buat formulir pendaftaran singkat

Jadi, Anda telah menawarkan magnet timah yang fantastis yang membuat pengunjung tertarik. Jangan sampai kehilangan mereka karena bentuknya yang panjang dan tidak pernah berakhir.

Formulir panjang dengan bidang informasi yang tidak perlu mencegah calon pelanggan mengisi seluruh formulir.

Buat formulir Anda singkat dan hanya minta informasi yang diperlukan. Meminta nama dan alamat email biasanya sudah cukup.

5. Tambahkan testimonial dan logo

Ulasan pelanggan sangat populer. Gunakan sumber daya berharga ini untuk menarik audiens yang besar, memenangkan kepercayaan mereka, dan mengubah mereka menjadi pembeli.

Bagikan ulasan positif pelanggan Anda kepada pengunjung agar mereka tahu bahwa bisnis Anda dapat dipercaya dan kredibel.

Menurut sebuah studi:

• menambahkan testimonial pelanggan dapat menghasilkan hingga 62% lebih banyak pendapatan untuk perusahaan
• 92% pembeli membaca ulasan online sebelum membeli
• 88% pembeli online mempercayai ulasan online seperti rekomendasi pribadi dari teman dan keluarga.

Jika Anda ingin pengunjung memilih merek Anda, letakkan testimonial pelanggan Anda secara strategis di situs web Anda. Selain itu, jika Anda melayani beberapa merek terkenal, tambahkan logo mereka ke beranda Anda.

Logo perusahaan besar menunjukkan bukti sosial, dan pengunjung tidak akan ragu untuk mempercayai merek Anda.

6. Hapus elemen yang tidak perlu

Jika halaman arahan Anda memiliki terlalu banyak gangguan, pengunjung Anda akan kesulitan fokus pada produk Anda dan tujuan halaman arahan akan hilang.

Jaga agar halaman arahan Anda tetap sederhana dan lugas.

Itu harus fokus pada satu produk atau tindakan yang Anda ingin pengunjung lakukan. Seperti membuat mereka mendaftar ke buletin Anda.

Idealnya, halaman arahan harus memiliki item berikut:

• Judul dan subjudul

• Manfaat dan fitur produk

• Testimoni Pelanggan

• Gambar atau video yang menarik secara visual

7. Menyediakan sistem checkout yang lancar

Semua upaya Anda sia-sia ketika pelanggan meninggalkan situs web Anda setelah menambahkan barang ke keranjang mereka. Menurut penelitian yang berbeda, tingkat pengabaian gerobak rata-rata adalah 69,80%.

Bertujuan untuk membuat tahap checkout Anda lancar dan mudah bagi pengunjung Anda.

Jangan beri mereka alasan untuk merasa kesal pada tahap ini. Ini mungkin mengakibatkan pengabaian keranjang.

Menawarkan beberapa saluran pembayaran dan memudahkan pelanggan untuk memilih opsi pembayaran yang mereka inginkan.

8. Tambahkan layanan pendaftaran pihak ketiga

Tahukah Anda bahwa 24% pelanggan meninggalkan troli mereka jika sebuah situs web meminta mereka untuk membuat akun saat melakukan pembelian?

Prospek Anda akan melakukan hal yang sama.

Izinkan prospek untuk mendaftar melalui pihak ketiga dengan opsi untuk masuk melalui Gmail atau Facebook.

9. Perkuat CTA Anda

Ajakan Bertindak (CTA) memainkan peran integral dalam membuat pelanggan Anda melakukan hasil yang diinginkan. Menggunakan salinan CTA generik tidak akan menarik perhatian pengunjung Anda atau membujuk mereka menuju tujuan Anda.

Berkreasilah dengan salinan dan desain CTA Anda. Hindari penggunaan teks yang membosankan seperti, “ Beli Sekarang ”, “ Baca selengkapnya. Pengunjung Anda telah melihat salinan ini jutaan kali.

Sebagai contoh:

• Ganti " Dapatkan Diskon " dengan " Saya ingin diskon saya. ”
• Alih-alih "Penjualan", dapatkan perhatian mereka dengan "Penjualan FLASH".

Perhatikan juga tata letak CTA Anda. Apakah kamu punya…

• kontras warna untuk latar belakang?
• Gaya dan ukuran font yang mudah dibaca dan menarik perhatian?

Ambil kesempatan ini untuk membuat pengunjung Anda kagum sehingga mereka jatuh cinta dengan merek Anda.

10. Tambahkan opsi obrolan langsung

Pelanggan senang berbelanja dari merek yang siap membantu mereka dan menjawab pertanyaan mereka secara instan. Mengintegrasikan fitur obrolan langsung ke situs web Anda dapat mendorong lebih banyak konversi.

Pengunjung Anda dapat mulai mengajukan pertanyaan dengan satu ketukan di kotak obrolan. Ini menghemat upaya membosankan menulis email atau menelepon kantor Anda. Ini juga membawa pengunjung selangkah lebih dekat untuk menekan tombol "kirim pesanan". Setelah kekhawatiran mereka tercakup, mereka bebas untuk membeli! Ini adalah win-win!

Programkan obrolan Anda untuk segera menjawab pertanyaan umum untuk respons yang lebih cepat.

Berikut adalah beberapa topik populer yang dapat Anda sertakan:

• informasi pengiriman
• kebijakan pengembalian dan penukaran
• pertanyaan terkait check out atau pembayaran, dll.

11. Buat urgensi

Menciptakan rasa urgensi adalah cara terbaik untuk membuat prospek Anda mengambil tindakan. Anda juga dapat menggoda pengunjung untuk membeli produk favorit mereka dengan cepat—sebelum kehabisan stok.

Untuk membuatnya lebih efektif, tambahkan penghitung waktu mundur showstopping untuk memberi tahu prospek Anda bahwa waktu hampir habis dan penawaran akan segera berakhir.

12. Promosikan cross-selling dan up-selling

Cross-selling dan up-selling akan membantu perusahaan Anda meroketkan konversi dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda.

Up-selling mengacu pada merekomendasikan versi yang ditingkatkan dan lebih mahal dari item yang dijelajahi pengunjung Anda.

Di sisi lain, cross-selling berarti merekomendasikan item yang melengkapi sesuatu yang telah dimasukkan pelanggan ke dalam keranjang.

Misalnya, katakanlah pelanggan Anda membeli talenan di situs web Anda. Kemudian Anda dapat menyarankan satu set pisau, pengupas, pemain dadu, dll.

Ketika pelanggan diperlihatkan apa yang melengkapi barang yang ingin mereka beli, itu membuat mereka ingin berkonversi.

Pelanggan adalah urat nadi sebuah bisnis. Terlepas dari ukuran atau niche. Sukses dimulai ketika pemilik toko terhubung dengan audiens mereka dan mempertahankan mereka dalam jangka panjang. Mereka memiliki lebih banyak peluang untuk pertumbuhan dan ekspansi dalam pasar mereka.

Strategi konversi di atas akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan pendapatan Anda.

Apa saja kiat bermanfaat lainnya untuk meningkatkan konversi? Beri tahu kami dengan berkomentar di bawah.