12 Sumber Daya untuk Membantu Pengecer Independen Sukses

Untuk membantu pengecer independen berhasil, kami mengajukan pertanyaan ini kepada pemilik usaha kecil dan pengusaha untuk wawasan terbaik mereka. Dari sinergi dengan Google Map Pack hingga penggunaan media sosial untuk keuntungan Anda, ada beberapa saran dan sumber daya untuk membantu kesuksesan bisnis ritel independen Anda.

Bersinergi dengan Google Map Pack

Google Bisnisku memungkinkan pengecer independen muncul di Google Maps dan Google Map Pack (GMP). Berada di peta yang sangat terlihat dan termasuk dalam daftar bisnis di area tersebut memungkinkan pengguna seluler mencari "bisnis di dekat saya" untuk menemukan bisnis Anda.

Karena alasan ini, penting untuk menjaga agar Profil Bisnis Google Anda tetap akurat dan terbaru—terutama alamat lokasi, jam buka, dan nomor telepon Anda. GMP juga memungkinkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan, meningkatkan SEO lokal Anda, dan meningkatkan peringkat halaman hasil mesin pencari (SERP) Anda. Dan peringkat pencarian yang lebih tinggi berarti lebih banyak kunjungan ke bisnis Anda dan peningkatan penjualan.

Chris Gadek, AdQuick

Gunakan Layanan Terkait Shopify

Teknologi tidak hanya membantu kemajuan tetapi juga menyamakan kedudukan untuk bisnis kecil, dan inilah mengapa Shopify menjadi salah satu sumber daya terbaik pengecer independen. Banyak yang meremehkan Shopify hanya sebagai platform untuk menyiapkan bisnis online Anda. Meskipun melakukannya dengan sangat baik, penawaran lainnya menciptakan fondasi untuk peluang bisnis kecil. Dari mitra teknisnya untuk membantu dalam desain situs web, fitur integrasi sistem, konten khusus industri, atau dukungan pelanggan, Shopify telah menciptakan banyak sumber daya untuk mendukung pengecer.

Selain itu, keterjangkauan platform dan layanan terkaitnya telah memberikan kualitas kompetitif di mana pengecer independen dapat berkembang. Saat platformnya terus berkembang, Shopify akan tetap menjadi salah satu sumber daya terbaik untuk bisnis kecil.

Greg Gillman, Bisu Enam

Bergabunglah dengan Institut Pemilik Ritel

The Retail Owners Institute adalah sumber pendidikan yang sangat baik yang ada khusus untuk membantu pengecer independen berhasil dan yang mereka dapat secara signifikan

manfaat dari waktu mereka sendiri dan dari mana saja. Dengan kata-kata mereka sendiri, mereka menggambarkan Institut sebagai diciptakan untuk "membantu pengecer menghindari kegagalan." Dengan fokus pada manajemen keuangan ritel, ROI memberikan kursus tentang setiap aspek penting untuk menjaga bisnis ritel tetap layak secara finansial dan alat serta kalkulator yang membantu proyek dan model pengecer.

Stephen Light, Nolah Mattress

Atur Diri Anda dengan To-Do List

Untuk menjadi pengusaha sukses, saya percaya bahwa Anda harus siap dan terstruktur dengan baik. Dengan menggunakan kerangka kerja, Anda akan dapat mencapai tujuan Anda dan tetap di atas semua yang perlu diselesaikan. Setiap hari, buatlah daftar tugas dari semua yang perlu Anda lakukan. Letakkan "X" di sebelah setiap item yang Anda selesaikan di daftar Anda. Mempertahankan umur panjang organisasi Anda akan memastikan Anda tidak mengabaikan apa pun dan melakukan semua aktivitas yang diperlukan.

Banyak alat Perangkat Lunak sebagai Solusi (SaaS) seperti Slack, Asana, Zoom, dan Microsoft Team, hadir untuk meningkatkan efisiensi organisasi. Namun, spreadsheet Excel sederhana dapat memenuhi 95% kebutuhan administratif perusahaan.

Jay Kelelawar, ContentBASE

Bangun Jaringan yang Kuat dan Tahan Lama

Jaringan yang kuat adalah salah satu sumber daya paling penting bagi bisnis kecil untuk berhasil. Ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pelanggan target Anda, menemukan mentor dan penasihat, dan mengakses informasi penting tentang tren industri dan peluang baru.

Dalam keadaan darurat, Anda dapat memanfaatkan koneksi Anda untuk mendapatkan bantuan terkait masalah pemasaran, pembiayaan, dan perencanaan bisnis. Menemukan orang yang tepat untuk dipekerjakan bisa lebih mudah dengan jaringan yang kuat. Jadi, jika Anda memulai bisnis kecil, investasikan waktu dan upaya untuk membangun hubungan sedini mungkin.

Ben Rollins, Optik Axon

Beralih ke Pameran Dagang Digital

Pameran dagang tradisional mahal bagi sebagian besar pengecer independen, yang perlu meluangkan waktu dan sumber daya dari bisnis mereka untuk hadir, tumbuh, dan menunjukkan wajah. Saat menambahkan biaya perjalanan ke potensi pendapatan yang hilang, sebagian besar pengecer tidak mampu menghadiri lebih dari satu pertunjukan per tahun.

Pengecer independen masih dapat mengambil bagian dalam berbagai jenis pameran dagang yang tidak terlalu mengganggu bisnis—pameran dagang digital. Dengan akses global ke berbagai pameran dagang dan acara, pemilik bisnis dapat menikmati pengalaman dan jaringan yang sebanding dalam industri mereka tanpa meninggalkan kenyamanan rumah.

Ruben Gamez, SignWell

Pertimbangkan Potensi Risiko dan Imbalannya

Mengambil risiko yang bijaksana, menurut saya, adalah cara terbaik untuk membangun bisnis Anda. Apa kelemahan dari sebuah usaha? Apa situasi terburuknya? Dengan informasi ini, Anda dapat mengambil risiko yang diperhitungkan yang dapat menghasilkan manfaat yang sangat besar.

Memilih waktu yang tepat untuk memulai bisnis Anda sangat penting untuk mempertimbangkan risiko dan manfaat. Misalnya, lebih mudah membuka restoran selama isolasi dan pembatasan sosial karena gangguan ekonomi yang parah pada tahun 2020, atau lebih rumit?

Kenny Kline, BarBend

Terhubung dengan Pers Lokal

Terhubung dengan pers lokal Anda dan saluran media arus utama lainnya adalah cara yang bagus untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda. Semakin banyak Anda disebutkan di sumber online, seperti artikel berita lokal dan posting blog, semakin tinggi peringkat SEO Anda. SEO peringkat yang lebih tinggi berarti bisnis Anda akan muncul lebih tinggi dalam hasil pencarian, membuat Anda lebih mungkin dilihat oleh penduduk lokal dan turis yang mencari produk dan layanan.

Dengan terhubung dengan media lokal Anda, Anda juga menyebarkan kesadaran bisnis Anda melalui mulut ke mulut secara langsung karena orang-orang yang membaca media arus utama berhubungan dengan konten Anda.

Yang Zhang, Plasma

Otomatisasi Bantuan CRM

Sebagai pengecer independen dengan anggaran terbatas untuk pemasaran, layanan pelanggan, dan tindak lanjut, kami telah menemukan bahwa program manajemen hubungan pelanggan (CRM) otomatis yang sangat baik seperti Nimble telah membantu kami secara signifikan. Fokus besar kami adalah menjaga hubungan dengan pelanggan setia yang telah berkembang selama bertahun-tahun.

Kami mulai sebagai perusahaan nasional kecil yang independen yang telah berkembang untuk menjangkau basis konsumen internasional. Dengan menggunakan Nimble, kami dapat mengembangkan pelanggan awal yang mungkin telah membeli produk tertentu dan menargetkan mereka dengan produk kami yang lain—misalnya, produk yang mungkin dibutuhkan oleh anggota keluarga mereka yang lebih muda.

Mempertahankan hubungan yang sangat baik adalah pekerjaan penuh waktu; perangkat lunak ini sangat penting dalam membantu tim independen kecil kami dengan aspek penting bisnis ini.

Evan McCarthy, Sporting Smiles

Konsultasikan dengan Grup Esensial LinkedIn

Essential Group adalah komunitas LinkedIn yang mendukung toko ritel yang dimiliki secara independen. Kelompok ini merupakan salah satu sumber daya yang baik dengan misi menyatukan anggotanya untuk menikmati manfaat menjadi pedagang sukarela. Selain itu, sebagian besar toko independen ditekan oleh merek-merek besar di komunitas mereka.

Itulah sebabnya Grup Esensial memiliki "kepercayaan otak" dari para profesional yang secara kolektif dikenal sebagai Konsultan Bisnis Esensial (EBC). Para ahli ini membantu pengecer independen mengidentifikasi aspek operasi toko mereka yang perlu ditingkatkan—memberikan mereka alat dan pengetahuan pemasaran yang tepat untuk menjadi kompetitif dan mengambil tempat di industri ritel.

Lilia Tovbin, BigMailer.io

Biarkan NFIB Bekerja untuk Anda

National Association of Independent Business (NFIB) telah mengadvokasi atas nama pemilik usaha kecil dan independen sejak 1943. Ketika masalah signifikan seperti pajak, perawatan kesehatan, dan peraturan berdampak pada Main Street, NFIB membawa suara usaha kecil ke pengadilan, menyatakan ibukota, Kongres, dan media.

Mereka juga membantu Anda tetap patuh dengan menyediakan akses ke pembaruan tentang peraturan hukum yang memengaruhi bisnis kecil, dan mereka berfungsi sebagai bank sumber daya untuk membantu mengembangkan bisnis Anda. Dan keanggotaan NFIB berbayar memungkinkan pengecer independen dengan cara untuk menghemat melalui penawaran diskon dari FedEx, titik penjualan dan penggajian Heartland, Dell Technologies, dan banyak lagi.

Maria Shriver, MOSH

Gunakan Media Sosial untuk Keuntungan Anda

Lihat media sosial sebagai peluang bisnis. Sebagai pengecer independen, media sosial adalah sumber daya yang besar yang memberi Anda otonomi, akses ke pasar raksasa, dan kemampuan untuk menumbuhkan hubungan yang sehat dengan pelanggan Anda. Platform sosial yang berbeda menyediakan basis audiens yang luas dari calon pelanggan potensial dan memungkinkan Anda membangun suara merek unik Anda secara organik.

Anda juga memiliki kendali penuh atas strategi pemasaran Anda di setiap platform dan dapat menciptakan hubungan audiens yang bermakna melalui keterlibatan. Semuanya tergantung bagaimana Anda mendekatinya, dan jika Anda memutuskan untuk menggunakan media sosial semata-mata untuk bisnis, itu akan menjadi sumber daya yang luar biasa untuk membantu Anda sukses sebagai pengecer independen.

Staci Brinkman, Sips by