12 Tren SaaS yang Harus Diperhatikan Pada Tahun 2024

SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) adalah industri yang sedang berkembang pesat. Tidak ada perdebatan di sini. Dan dengan munculnya kecerdasan buatan, aplikasi SaaS akan menjadi lebih canggih dan kuat .

Saat kita semakin dekat dengan tahun 2024, memanfaatkan teknologi baru dan selalu mengikuti perkembangan tren dan kemajuan terkini bukan lagi sebuah pilihan tetapi penting untuk pertumbuhan bisnis Anda. Satu-satunya pertanyaan yang tersisa adalah ke mana arah industri yang terus berubah ini.

Karena seseorang harus mengetahui tujuannya terlebih dahulu sebelum merencanakan rutenya, mari langsung masuk dan temukan:

• Tinjauan singkat tentang Pasar SaaS
• Faktor apa saja yang membentuk tren SaaS?
• 12 Tren Industri SaaS Tahun 2024

Tinjauan singkat tentang Pasar SaaS

Perangkat lunak sebagai industri jasa tampaknya terus mengalami transformasi dan proses pertumbuhan. Dan tidak ada yang lebih baik dalam memberikan wawasan relevan mengenai keadaan industri ini selain statistik. Dengan begitu banyak informasi yang tersedia tentang pasar SaaS pada tahun 2023, kami telah menyusun dan mengumpulkan beberapa angka yang sangat relevan dan terkini untuk memberi Anda gambaran tentang lanskap saat ini dan membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data.

Sorotan Industri SaaS

Pasar SaaS, tidak diragukan lagi, tumbuh pada tingkat yang luar biasa, meningkat dari $237,48 miliar pada tahun 2022 menjadi $273,55 pada tahun 2023 dan diproyeksikan mencapai $908,21 miliar pada tahun 2030. Ini berarti industri SaaS memiliki CAGR sebesar 18,7%, yang merupakan angka yang cukup besar. mengesankan di ruang pasca-covid.

Dengan 71% perusahaan mengandalkan aplikasi model SaaS, aplikasi ini terus menduduki posisi pertama sebagai pendorong transformasi digital yang nyata.

Diperkirakan pada tahun 2025, hampir separuh data dunia akan disimpan di cloud.

Dua tahun dari sekarang, sekitar 85% dari seluruh produk bisnis adalah aplikasi SaaS.

Pada tahun 2025,65,7% pengeluaran untuk aplikasi perangkat lunak akan diarahkan ke layanan cloud.

Faktor apa saja yang membentuk tren SaaS?

Kita semua bisa sepakat bahwa tren SaaS tidak muncul begitu saja dan merupakan hal yang nyata dan sah. Hal ini merupakan akibat langsung dari faktor-faktor yang mengubah cara pandang individu dan organisasi terhadap sektor industri ini.

Preferensi Pelanggan

Seiring dengan pertumbuhan pasar perangkat lunak sebagai layanan, ekspektasi pelanggan semakin kuat, dan pengguna menempatkan pengalaman sebagai prioritas utama.

Dalam lanskap saat ini, di antara preferensi yang dihargai pengguna SaaS, yang paling populer adalah:

• Penetapan harga dinamis
• Layanan yang dipersonalisasi
• Solusi sesuai permintaan
• Kemudahan penggunaan
• Bantuan pelanggan khusus

Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, pemain SaaS baru perlu menggunakan pengetahuan dan teknologi mereka untuk meningkatkan produk. Hal ini mengharuskan mereka mengumpulkan masukan pelanggan terlebih dahulu, lalu berkolaborasi dengan mitra yang diakui pasar untuk mendapatkan manfaat dari pengalaman mereka dan mengubah seluruh pengalaman pengguna.

Poin Utama:

Pahami apa arti nilai bagi pelanggan Anda dan manfaatkan nilai tersebut melalui kemitraan yang kuat dan pengulangan fitur-fitur baru dan berperforma tinggi secara terus-menerus.

Daya Saing Pasar

Dengan pertumbuhan unicorn seperti Adobe, Salesforce, dan Shopify, nilai total pasar SaaS meningkat pesat. Meskipun hal ini pada dasarnya merupakan kabar baik, karena menunjukkan bahwa SaaS tidak akan ketinggalan zaman dalam waktu dekat, hal ini juga dapat menjadi tantangan bagi bisnis baru untuk muncul dan mendapatkan tempat di posisi terdepan. Namun, pertumbuhan pasar itu sendiri mendorong calon pengembang SaaS untuk mencari segmen industri berkembang seperti produk khusus. Rasa haus akan pertumbuhan pendapatan memotivasi mereka untuk meluncurkan produk yang lebih baik daripada yang ditawarkan pesaing.

Poin Utama:

Daya saing pasar mengarah pada inovasi berkelanjutan dan peningkatan produk.

Kemajuan Teknologi

Dengan banyaknya pembicaraan tentang tren seperti Kecerdasan Buatan, komputasi edge, atau SaaS Vertikal, pelanggan global semakin bersemangat untuk menguji teknologi baru. Untuk merespons ekspektasi ini secara efektif dan menawarkan opsi yang dapat disesuaikan, bisnis SaaS perlu menyesuaikan desain dan pengembangan produk mereka untuk mengintegrasikan teknologi baru dengan cepat. Penting untuk disadari bahwa peralihan ke praktik DevSecOps membuat hampir 60% bisnis mengambil langkah ini. Pendekatan ini menawarkan opsi kepada pengembang untuk terus mengintegrasikan teknologi baru, merilis berbagai platform SaaS dengan cepat, dan mempertahankan keunggulan kompetitif.

Poin Utama:

Mengikuti kemajuan teknologi telah membuat pengembang SaaS mempertimbangkan kembali pengembangan perangkat lunak mereka, sehingga memfasilitasi integrasi di masa depan.

Peraturan dan Kondisi Perekonomian yang Selalu Berubah

Jalan menuju kesuksesan yang dialami industri SaaS saat ini tidak lain disebabkan oleh perdagangan global. Namun, meskipun produk SaaS dapat dengan mudah menjangkau pelanggan global, produk tersebut juga harus mematuhi sejumlah besar peraturan kepatuhan dan rentan terhadap gejolak ekonomi yang nyata.

Menavigasi lanskap kepatuhan menghadirkan tantangan yang signifikan bagi penyedia SaaS, terutama saat ini dengan munculnya peraturan dan regulasi AI. Audit keamanan dan penanganan data telah menjadi persyaratan hukum bagi bisnis SaaS, sehingga mempersulit penjualan global produk perangkat lunak sebagai layanan lebih dari sebelumnya.

Selain itu, lingkungan ekonomi merupakan pendorong peluang sekaligus tantangan bagi bisnis SaaS. Pengembang harus memprioritaskan harga untuk menstabilkan akuisisi dan retensi pelanggan, terlepas dari perubahan ekonomi.

Poin Utama:

Penyedia SaaS perlu memprioritaskan ekspektasi keamanan pelanggan dan batasan pengeluaran saat menentukan nilai solusi mereka.

12 Tren Industri SaaS Tahun 2024

01. Keamanan siber

Keamanan SaaS selalu menjadi perhatian serius bagi semua yang terlibat dalam industri ini. Langkah-langkah signifikan diambil untuk memastikan bahwa ancaman siber diturunkan frekuensi dan dampaknya semaksimal mungkin. Kini, dengan munculnya Kecerdasan Buatan, kami kembali melihat peningkatan jumlah upaya penipuan.

Ironi dari situasi ini adalah penggunaan AI terbukti berperan penting dalam meningkatkan tingkat keamanan di pasar SaaS. Memanfaatkan analitik SaaS dengan teknologi AI dan ML dalam solusi yang kompleks telah menunjukkan bahwa pengguna dapat memperoleh manfaat dari peningkatan keamanan siber.

Selain itu, semakin banyak peraturan yang diterapkan untuk mengurangi ancaman dunia maya. Perusahaan SaaS harus mematuhi standar ini, namun melacak semua perubahan yang diperlukan saat ini bisa menjadi tantangan. Oleh karena itu, kita menyaksikan semakin banyak solusi untuk meningkatkan proses operasional internal dan menurunkan kesalahan konfigurasi produk.

02. Fokus pada Segmen Pelanggan

Jika tujuan Anda adalah menjadi juara SaaS terbaik, Anda mungkin ingin mengikuti tren SaaS ini, karena tren ini tidak akan pernah ketinggalan zaman. Seiring dengan semakin matangnya pasar SaaS, permintaan pasar menjadi semakin spesifik, yang untungnya membuatnya lebih mudah untuk diikuti.

Solusi perangkat lunak perlu membuat dan merilis kategori produk baru yang dikembangkan sepenuhnya di sekitar pengguna. Bayangkan Google atau Netflix, yang sepenuhnya berorientasi pada pelanggan.

Vendor SaaS cenderung menggila pada data pengguna, dan dengan alasan yang bagus. Kami merekomendasikan untuk mengembangkan aliran pendapatan baru, berdasarkan pemahaman menyeluruh tentang basis audiens utama Anda sambil berupaya mencapai kerangka sistem yang terintegrasi. Hal ini akan memungkinkan teknisi internal dan pakar data Anda memberikan gambaran yang lebih detail tentang segmen audiens Anda.

03.PaaS (Platform Sebagai Layanan)

Diperkirakan mencapai nilai pasar lebih dari $300 miliar pada tahun 2030, PaaS muncul sebagai salah satu tren SaaS terkuat di luar sana.

Hal ini memberikan beberapa manfaat penting bagi perusahaan:

• Mengurangi biaya pemeliharaan perangkat keras.
• Meningkatkan efisiensi dan menyederhanakan pengembangan perangkat lunak.
• Pastikan peningkatan fleksibilitas dan mobilitas.

Dengan memilih PaaS sebagai alternatif, perusahaan dapat lebih fokus pada peningkatan produk inti mereka dan menghindari beban karena harus menangani pemeliharaan sistem yang rumit.

04. AI Generatif

Saat membahas inovasi SaaS, AI generatif, bersama dengan spin-off-nya, dan model bahasa besar, telah menjadi perbincangan hangat. CHatGPT masih segar dalam ingatan pengguna, dan keberhasilannya telah membuka pintu bagi banyak penggunaan AI. Dengan perkiraan CAGR sebesar 35,6% antara tahun 2023-2030, AI generatif menempati posisi pertama di antara tren SaaS terbaru.

Teknologi baru ini membantu bisnis SaaS mendapatkan kemampuan perangkat lunak baru dan canggih seperti:

• Pembuatan konten
• Riset pasar
• Dukungan yang dipersonalisasi
• Analisis sentimen

AI Generatif telah sepenuhnya mengubah lanskap SaaS, membuka pintu bagi fitur tambahan untuk peningkatan produk yang lebih baik atau pengembangan perangkat lunak independen. Rute mana pun yang ingin Anda ambil, ini adalah salah satu tren yang tidak ingin Anda abaikan.

05.Konsolidasi Pasar SaaS

Dengan SaaS menjadi pasar yang sangat kompetitif, bisnis terus mencari cara untuk mendapatkan keunggulan. Biasanya, dalam bidang teknologi, hal ini berarti meningkatkan produk mereka agar lebih sesuai dengan harapan dan permintaan pelanggan.

Namun, ambisi ini harus dibayar mahal, dan semakin banyak pemain SaaS terkemuka yang menyimpulkan bahwa pengembangan fitur internal memakan waktu dan sumber daya.

Sebaliknya, semakin banyak bisnis SaaS yang mengakuisisi perusahaan-perusahaan kecil dalam upaya untuk tetap berada di depan para pesaing mereka.

Di sisi lain, bagi perusahaan rintisan, prospek bergabung dengan pemain besar merupakan pendekatan strategis untuk mengurangi persaingan dan meningkatkan pangsa pasar, pengaruh, dan profitabilitas mereka.

Dengan tidak adanya indikasi perubahan tingkat persaingan SaaS dan semakin banyak contoh akuisisi startup, masuk akal untuk mengharapkan lebih banyak konsolidasi dalam waktu dekat.

Baca terus untuk mengetahui 12 Tren SaaS untuk tahun 2024 di Blog PayPro Global .