15 Praktik Terbaik untuk Menggandakan Efektivitas Popup Anda yang Ada
Diterbitkan: 2021-07-23Pada artikel ini, kita akan melihat bagaimana Anda dapat meningkatkan tingkat konversi untuk kampanye popup Anda.
Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang tingkat konversi yang baik. Apa yang harus Anda tuju?
Menurut penelitian kami, tingkat konversi rata-rata untuk popup OptiMonk adalah 11,09% .
Tapi popup yang dioptimalkan yang menyertakan fitur yang meningkatkan pengalaman pelanggan Anda di tempat meningkatkan tingkat konversi antara 15-20%. Itu banyak konversi!
Mari kita mulai dengan salah satu tip terpenting—membatasi frekuensi pesan Anda.
Apakah Anda ingin membuat tajuk berita yang luar biasa dan menarik yang membuat popup Anda tak tertahankan? Ambil file gesek 50 Contoh Popup Headline kami dan dapatkan inspirasi!
1. Atur frekuensi pesan Anda
Tidak ada yang ingin melihat popup yang sama setiap kali mereka menelusuri situs web Anda. Itu membuat pesan di tempat yang paling bermaksud baik pun terasa invasif.
Dan popup invasif berdampak negatif pada pengalaman pelanggan di lokasi, menyebabkan lebih banyak pengunjung terpental.
Pilihan yang aman adalah mengatur frekuensi Anda menjadi satu popup per pengunjung. Jika seseorang tidak tertarik dengan ebook atau penawaran Anda kemarin—mereka mungkin juga tidak akan tertarik hari ini.
Tetapi orang-orang dapat berubah pikiran setelah mereka memikirkan kesepakatan Anda.
Jadi, cara yang lebih baik untuk membatasi frekuensi dan memaksimalkan konversi adalah dengan:
- Tampilkan popup Anda kepada pengunjung yang sama dua atau tiga kali.
- Tunggu 3-5 hari sebelum menampilkan popup lagi kepada pengunjung.
Strategi ini memungkinkan Anda menargetkan ulang pelanggan tanpa mengganggu mereka dengan rentetan popup.
2. Batasi popup menjadi satu pesan per kunjungan
Pengunjung Anda tidak ingin pengalaman penjelajahan mereka terganggu oleh beberapa pop-up back-to-back. Ini luar biasa.
OptiMonk memudahkan untuk membatasi jumlah pesan yang Anda kirim ke pengunjung.
Yang harus Anda lakukan adalah mengatur konfigurasi berikut di bawah pemicu kampanye Terlibat dengan OptiMonk : “Jika pengunjung belum melihat kampanye apa pun di sesi ini.”
Dengan menyetel fitur ini, Anda akan memastikan bahwa pengunjung yang sama tidak melihat beberapa munculan dalam sesi yang sama.
3. Hindari mengganggu pengalaman menjelajah pengunjung Anda
Munculan Anda harus melengkapi pengalaman penjelajahan pengunjung Anda—bukan mengganggunya.
Sebaiknya gunakan exit-intent untuk sebagian besar popup . Anda akan mengirimkan sembulan kepada pengunjung tepat sebelum mereka meninggalkan situs web Anda.
Dengan begitu, Anda tidak mengganggu mereka dari membaca artikel atau menjelajahi halaman produk Anda—dan Anda tetap dapat menyampaikan maksud Anda.
Di bawah ini adalah beberapa template OptiMonk untuk popup maksud keluar. Mereka adalah cara yang bagus untuk mengurangi pengabaian keranjang. Ketika pengunjung mencoba untuk bangkit, bujuk mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka dengan memberi mereka penawaran yang menarik.
4. Kirim pesan kepada pengunjung tanpa mengganggu
Mungkin ada saat-saat ketika Anda perlu mendapatkan perhatian pengunjung Anda, dan popup maksud keluar tidak akan berhasil.
Mungkin Anda perlu mengirim pesan di tempat tentang kebijakan pengiriman baru Anda. Atau Anda ingin mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda yang sudah ada.
Pertimbangkan untuk menggunakan pesan sampingan atau bilah tempel jika Anda ingin menargetkan pengunjung saat mereka menjelajahi situs Anda. Kami telah mengumpulkan beberapa template sehingga Anda dapat menambahkan pesan di tempat ini dalam beberapa klik.
Pesan sampingan dan bilah tempel menarik perhatian pengunjung Anda tanpa mengganggu dan memaksa mereka untuk terlibat dengan pesan di tempat Anda.
5. Gunakan penggoda dengan popup Anda
Penggoda adalah pesan kecil yang dilihat pengunjung Anda di sudut browser mereka. Saat pengunjung mengklik penggoda, mereka akan melihat versi ukuran penuh dari popup Anda.
Penggoda memberi tahu pelanggan tentang diskon Anda begitu mereka tiba di halaman Anda—tetapi tidak dengan cara yang mengganggu seperti popup entri.
Pelanggan mengetahui diskon Anda saat menelusuri produk Anda. Dan itu bisa memotivasi lebih banyak orang untuk membeli dari Anda.
6. Jangan gunakan popup entri dengan pengunjung baru
Tidak dapat disangkal bahwa popup entri secara inheren mengganggu. Sebagian besar pengunjung tidak ingin disambut dengan popup saat mereka tiba di situs Anda. Itu sebabnya kami merekomendasikan menunggu 10 detik sebelum menampilkan popup, bahkan dengan popup exit-intent.
Dengan itu, ada pengecualian untuk setiap aturan, termasuk popup entri. Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan konversi jika Anda menargetkan pengunjung yang kembali.
Namun satu hal yang pasti—jangan pernah menargetkan pengunjung pertama kali dengan popup entri.
Jika Anda ingin membuat kesan pertama yang baik dengan pengunjung baru, buat popup yang dipersonalisasi khusus untuk mereka. Kami akan membicarakannya lebih lanjut di tip berikutnya.
7. Bedakan antara pengunjung baru dan pengunjung kembali
Anda perlu mengelompokkan popup untuk menargetkan pengunjung baru dan pengunjung kembali dengan pesan yang dipersonalisasi.
Untungnya, OptiMonk memudahkan Anda melakukan ini. Anda dapat mengonfigurasi siapa yang ingin Anda targetkan dengan popup Anda—sehingga pesan Anda serelevan mungkin.
Coba gunakan fitur ini untuk mengumpulkan informasi dari pengunjung Anda. Targetkan pengunjung pertama kali dengan survei pengguna cepat yang menanyakan apa yang mereka cari.
Berdasarkan tanggapan mereka, Anda dapat menampilkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, mengoptimalkan toko Anda, atau lebih mempersonalisasi pesan di tempat Anda.
Untuk pengunjung yang kembali, coba popup yang menunjukkan produk yang mereka lihat di sesi terakhir mereka.
8. Personalisasi pesan Anda berdasarkan suhu lalu lintas
Cara hebat lainnya untuk menggandakan efektivitas popup Anda adalah dengan menargetkan pelanggan selama berbagai tahap perjalanan pembeli.
Dan suhu lalu lintas adalah titik pengukuran yang baik.
Lalu lintas dingin adalah pengunjung yang tidak benar-benar tahu tentang bisnis Anda atau mereka belum pernah terlibat dengan merek Anda sebelumnya. Mereka sedang mencari solusi untuk masalah mereka, dan ebook Anda adalah kesempatan sempurna untuk menunjukkan kepada mereka bagaimana Anda dapat membantu.
Lalu lintas panas adalah pengunjung yang siap membeli dari Anda. Mereka membeli sesuatu dari Anda sebelumnya atau mereka adalah pelanggan baru yang akrab dengan merek Anda. Grup ini akan menyukai popup yang memotivasi mereka untuk menyelesaikan pembelian. Pikirkan pengiriman gratis atau diskon.
9. Personalisasi pesan Anda berdasarkan sumber lalu lintas
Ada beberapa cara bagi pengunjung untuk berakhir di situs web Anda. Mereka mungkin menemukan Anda di pencarian Google, mengklik iklan Facebook Anda, atau menemukan Anda melalui situs afiliasi.
Anda dapat menggunakan ini sebagai peluang untuk mempersonalisasi pesan Anda dengan menargetkan sumber lalu lintas tertentu.
Mungkin Anda juga menjalankan halaman Facebook untuk bisnis Anda. Buat popup di OptiMonk yang secara khusus menargetkan pengunjung yang datang ke situs web Anda dari Facebook.
Berikut cara Czár Jewelry mempersonalisasi popup mereka berdasarkan sumber lalu lintas pengunjung:
Setelah Anda mengetahui dari mana pengunjung Anda berasal, Anda akan lebih mudah menyesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pembelian mereka.
Dan ketika Anda melakukannya, Anda mempraktikkan Pengoptimalan Nilai Pelanggan (CVO) yang baik dengan menambahkan nilai pada perjalanan pelanggan di lokasi.
10. Segmentasikan berdasarkan nilai keranjang dan isi keranjang
Cara terbaik agar bisnis dapat berhasil adalah dengan menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan di situs Anda. Itulah mengapa kami memudahkan Anda untuk mengelompokkan kampanye Anda berdasarkan apa yang pengunjung miliki di keranjang mereka.
Anda dapat menggunakan strategi ini untuk meningkatkan Nilai Pesanan Rata-rata (AOV) dengan menargetkan pelanggan yang mendekati ambang pengiriman gratis Anda.
Cara lain untuk meningkatkan AOV adalah dengan menggunakan popup cross-selling . Anda dapat merekomendasikan produk yang melengkapi item yang sudah ada di keranjang pelanggan.
Kedua contoh tersebut adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pembelanjaan pelanggan dengan menyegmentasikan kampanye Anda.
11. Gunakan popup multi-langkah saat mengumpulkan informasi terperinci
Cara terbaik untuk mendorong konversi adalah dengan mengikuti prinsip KISS—Keep It Simple, Stupid.
Tetapi setiap aturan memiliki pengecualian—akan ada saatnya Anda perlu mengumpulkan lebih banyak informasi daripada sekadar nama depan dan alamat email.
Di situlah popup multi-langkah berguna.
Gunakan satu halaman untuk mengumpulkan nama dan alamat email mereka, halaman lain untuk nomor telepon atau alamat surat mereka, dan seterusnya.
Dengan memecah popup menjadi beberapa langkah, Anda dapat mengumpulkan informasi terperinci tanpa membebani pengunjung Anda.
12. Jalankan pengujian A/B pada popup Anda
Sesuatu yang sederhana seperti mengubah warna tombol ajakan bertindak atau menggunakan kata-kata yang berbeda dalam deskripsi Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda.
Dan Anda dapat menguji perubahan tersebut dengan menjalankan pengujian A/B pada berbagai variasi popup Anda .
BootCuffsSocks menjalankan tes A/B pada dua popup mereka. Satu menawarkan diskon 10%, dan yang lain menawarkan kredit toko $4,25.
Mereka menemukan bahwa varian yang menawarkan diskon mengungguli varian kredit toko hampir 21% .
13. Gunakan permainan asah sebagai pengingat yang lembut
Kami berbicara tentang bagaimana Anda dapat menggunakan penggoda untuk menarik perhatian ke popup niat keluar Anda. Tapi tahukah Anda bahwa mereka juga bagus untuk mengirimkan pengingat halus kepada pengunjung Anda?
Penggoda dapat muncul di sudut peramban web pengunjung Anda saat mereka menutup munculan tanpa terlibat.
Itu duduk di sana, dengan tenang mengingatkan mereka tentang kesepakatan Anda tanpa mengganggu pengalaman menjelajah mereka.
14. Optimalkan popup Anda untuk lalu lintas seluler
Sebagian besar pengunjung Anda mengakses situs e-niaga Anda dari ponsel dan tablet mereka. Mengakomodasi perangkat mereka akan membantu Anda.
Untungnya, kami merancang semua template OptiMonk agar terlihat sama memukaunya di perangkat seluler seperti halnya di desktop. Dan kami menyertakan pratinjau seluler di pembuat seret dan lepas sehingga Anda dapat melihat hal yang sama dengan yang dilihat pengguna seluler Anda.
Berikut tampilan popup yang sama di desktop dan perangkat seluler:
Gunakan fitur pratinjau seluler untuk melakukan pengoptimalan yang sesuai untuk seluler seperti mengubah ukuran font pada teks Anda atau menggunakan gambar yang lebih kecil yang tidak mendistorsi popup seluler Anda.
15. Tambahkan bilah tempel pengingat
Pesan di tempat ini tidak akan meningkatkan tingkat konversi Anda. Tapi itu akan meningkatkan penjualan Anda—dan itulah hasil akhir yang kita semua cari.
Saat Anda menggunakan popup untuk mempromosikan diskon atau kesepakatan, Anda setengah jalan ke garis finish. Anda telah mengonversi pengunjung Anda dan mendapatkan beberapa informasi mereka—sekarang Anda dapat memandu mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka dengan sticky bar.
Gunakan bilah tempel untuk mengingatkan pengunjung tentang kupon atau kesepakatan mereka tanpa mengganggu mereka. Anda menyelesaikan penjualan Anda sambil memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada pembeli
Buat popup yang mengonversi dan melengkapi perjalanan pelanggan Anda
Ingin tahu rahasia membuat popup dengan konversi tinggi? Ini peduli tentang pengalaman pelanggan Anda. Itu saja.
Saat Anda membuat kampanye munculan yang meningkatkan perjalanan pelanggan, Anda melakukan lebih dari sekadar mengonversi beberapa pengunjung. Anda meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan menciptakan perjalanan pembeli yang membuat orang ingin berbelanja dengan Anda.
Ingin belajar lebih banyak? Baca Panduan Utama kami untuk Popup. Anda akan belajar cara menjalankan popup yang lebih efektif yang akan disukai pelanggan Anda dan akan meningkatkan pendapatan Anda hingga 10 kali lipat.
