15 Buku Yang Harus Dibaca oleh Setiap Profesional Pemasaran Digital
Diterbitkan: 2018-06-16Ada Keterampilan Dasar Tertentu Yang Harus Anda Pelajari Sebelum Memulai Atau Saat Anda Berlatih Pemasaran Digital
Pemasaran Digital adalah profesi yang selalu berubah dan Anda harus beradaptasi agar terus berkembang. Namun, ada keterampilan dasar tertentu yang harus Anda serap sebelum memulai atau saat Anda berlatih pemasaran digital. Keterampilan ini akan membantu Anda di setiap langkah karir pemasaran digital Anda memberi Anda keunggulan kompetitif. Selain itu, kualitas-kualitas ini akan membantu Anda memiliki pemahaman holistik tentang cara kerja pemasaran digital dan cara mendapatkan hasil terbaik darinya.
Sebelumnya, saya telah menulis artikel 10 keterampilan teratas yang Anda butuhkan untuk sukses dalam pemasaran digital untuk Economic Times di mana saya telah membagikan 10 keterampilan dasar teratas untuk sukses dalam pemasaran digital. Melihat respons yang kami terima, kami membuat video yang menyoroti pentingnya keterampilan ini:
Sekarang, saya telah menyusun daftar 15 buku yang harus Anda baca untuk mempelajari keterampilan pemasaran digital dasar ini. Harap dicatat bahwa Anda tidak akan menemukan saran taktis untuk kesuksesan pemasaran digital dalam buku-buku ini.
Pemasaran digital adalah bidang yang dinamis dan platform media digital berubah hampir setiap minggu – jadi tidak ada saran taktis yang tetap relevan untuk waktu yang lama. Tapi, Anda pasti bisa membangun landasan pengetahuan yang kuat yang akan membantu Anda dalam jangka panjang.
Sekarang mari kita pahami bagaimana buku-buku berikut dapat membantu:
#1 Made to Stick – Mengapa Beberapa Ide Bertahan dan Yang Lain Mati
oleh Chip dan Dan Heath
Pada tahun 2011, Coca Cola membuat konsep kampanye yang disebut 'Berbagi Coke'.
Tujuan dari kampanye ini adalah untuk memperkuat hubungan Coke dengan anak-anak muda di Australia. Perusahaan mempersonalisasi setiap botol coke dengan 150 nama populer. Itu mampu menjual 250 juta botol dan kaleng coke kekalahan di wilayah itu musim panas itu. Kampanye tersebut kemudian direplikasi di 70 negara termasuk Amerika Serikat. Merek ini juga menjual botol coke yang dipersonalisasi dengan nama depan, nama panggilan, dan logo dari situs web mereka.
Itu memang salah satu ide kampanye menarik yang bertahan lama. bukan?
Ya, itu sebabnya setiap kampanye pemasaran digital juga membutuhkan ide besar.
Dalam buku ini, Anda akan memahami bagaimana membuat ide-ide melekat. Ini juga menjelaskan 'Teori Memori Velcro' untuk membantu Anda mempelajari cara membuat konsep ide yang lebih baik. Setelah membaca buku ini, Anda pasti akan menemukan diri Anda menjadi komunikator yang lebih efektif sementara Anda juga akan mempelajari "Formula Sukses yang Dibuat untuk Tetap".
#2 Suku – Kami Membutuhkan Anda untuk Memimpin Kami
oleh Seth Godin
Menurut Wikipedia,
“Komunitas adalah unit sosial kecil atau besar (sekelompok makhluk hidup) yang memiliki kesamaan, seperti norma, agama, nilai, atau identitas.”
Sephora, merek kecantikan populer menciptakan komunitas bagi mereka yang tertarik untuk berbagi tips dan ide kecantikan. Merek menciptakan nilai bagi calon pelanggannya dengan menciptakan platform di mana mereka dapat berdiskusi, belajar, dan membuat pilihan yang tepat saat membeli produk kecantikan. Platform, yang benar-benar gratis untuk digunakan, kini telah berubah menjadi komunitas yang ramai – sumber bisnis reguler Sephora.
Buku ini dengan indah menjelaskan bagaimana manusia memiliki kecenderungan yang melekat untuk membentuk kelompok dan komunitas. Komunitas-komunitas ini mengikuti sebuah ide dan seorang pemimpin.
Platform digital saat ini telah memungkinkan semakin banyak grup dan komunitas semacam itu untuk dibentuk (Misalnya grup Facebook).
Berikut video yang sangat menarik tentang cara membangun followership dan pelajaran dalam video ini langsung diterapkan ke media digital:
Buku ini berbicara tentang bagaimana Internet memberi Anda kesempatan untuk memimpin kelompok dengan mengikuti hasrat Anda. Ini memberitahu Anda bagaimana Anda perlu mengambil risiko dan menjadi berbeda, untuk dapat memimpin. Sebagai pemasar digital, salah satu aspek mendasar dalam menjalankan semua jenis kampanye mencakup bagaimana Anda dapat memposisikan merek Anda sebagai pemimpin, di pasar yang kompetitif.
Ini mengharuskan Anda untuk memastikan bahwa merek Anda unik dan menonjol dari persaingan sehingga unik dan dapat dengan mudah mengumpulkan lebih banyak pengikut dan membangun komunitas. Ini adalah buku yang bagus untuk memahami bagaimana komunitas digital bekerja dan bagaimana Anda bisa maju dari permainan Anda dengan memiliki suara yang berbeda di web.
#3 Tidak Jelas: Cara Berpikir Berbeda, Merumuskan Ide & Memprediksi Masa Depan
oleh Rohit Bhargava
“Tren yang tidak jelas adalah ide yang menggambarkan masa kini yang semakin cepat dengan cara yang baru dan unik.” – Rohit Bhargava
Buku ini sangat membantu Anda semua pemula pemasar digital yang ingin berpikir dengan cara yang tidak jelas. Alasan untuk melakukannya adalah, omong-omong, cukup jelas – Anda perlu melakukan hal-hal yang berbeda untuk membuat kampanye Anda melihat hasil terbaik. Sangat penting untuk dapat mengamati masa kini dan memprediksi masa depan perilaku konsumen untuk menyampaikan kampanye pemasaran digital yang sukses, secara konsisten. Buku ini juga mengajarkan Anda bagaimana Anda dapat menciptakan tren dan mendapatkan keuntungan darinya.
#4 Peluk Pembenci Anda: Cara Menerima Keluhan dan Mempertahankan Pelanggan Anda
oleh Jay Baer
Sebagai pemasar digital, Anda mungkin menemukan situasi yang tidak menyenangkan di media sosial. Ada kalanya pelanggan tidak puas dengan layanan dan mereka perlu melampiaskannya. Sebagai pelanggan layanan taksi populer OLA, saya melakukan hal yang sama. Putri saya harus menghadiri ulang tahun temannya. Karena tidak tersedianya taksi dan respon yang terlambat dari tim layanan pelanggan, dia harus melewatkan pesta yang telah dia nantikan selama berhari-hari. Saya memutuskan untuk menanggapi OLA di Twitter:
Perwakilan layanan pelanggan menelepon saya dan meminta maaf atas penjatahan taksi yang salah dan meyakinkan bahwa situasinya tidak akan terulang. Entah kenapa saya masih cukup kesal dan tidak puas dengan respon yang saya terima.
Akhirnya, perusahaan memutuskan untuk memperbaiki kerusakan dengan mengejutkan putri saya dengan sekotak kue dan pesan berikut:
Saya senang melihat senyum di wajah putri saya dan memutuskan untuk memaafkan layanan taksi.
Contoh di atas menunjukkan bagaimana sebuah merek dapat menghilangkan hal-hal negatif dengan bersikap sopan, menerima kesalahan, dan membuat pelanggan merasa istimewa.
Pemasaran digital bukan hanya tentang memberikan kampanye yang sukses dan mendapatkan lebih banyak prospek. Yang perlu Anda pahami juga adalah bahwa pelanggan dan penginjil Anda akan tetap bersama Anda karena keseluruhan layanan dan pengalaman yang Anda berikan kepada mereka.
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan dan Anda akan tahu persis apa yang saya bicarakan. Ketika Anda mempromosikan bisnis Anda di sosial dan saluran online lainnya, merek Anda terkena semua jenis umpan balik positif dan negatif. Cara mengatasi keluhan palsu dan nyata di media digital adalah seni yang dapat Anda pelajari dari buku yang luar biasa ini. Ini pasti akan membantu Anda untuk menciptakan kerendahan hati yang sangat dibutuhkan saat menghadapi negativitas online.
#5 Pemasaran Izin: Mengubah Orang Asing menjadi Teman dan Teman menjadi Pelanggan
oleh Seth Godin
Saya yakin Anda pernah mengalami pertumbuhan spam di media digital terutama email. Pesan pemasaran apa pun, yang mengganggu dan mengganggu, tidak akan pernah bermanfaat bagi reputasi merek Anda.
Sebagai digital marketer yang mengejar target, Anda harus berhati-hati dalam melangkah saat menyampaikan pesan kepada calon pelanggan Anda.
Buku ini mengajarkan Anda keterampilan pemasaran digital dasar yang disebut "Pemasaran Izin". Ini akan membantu Anda mempelajari cara menjalankan kampanye dan membuat pesan merek yang ingin dikonsumsi dan diikuti oleh audiens Anda. Buku ini akan membantu Anda untuk berpikir offbeat dan memahami bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan prospek online Anda. Posting blog tentang dua kasus pemasaran email terpisah oleh Godin ini akan memberi Anda ide dasar tentang bagaimana pemasaran dengan izin menciptakan situasi win-win untuk bisnis dan prospeknya.
#6 Ogilvy di Periklanan
oleh David Ogilvy
“Anda tidak bisa membuat orang lain membeli produk Anda, Anda hanya bisa membuat mereka tertarik untuk membelinya.” -David Ogilvy
Lihatlah iklan ini dari karya David Ogilvy untuk Dove di tahun 50-an dan 60-an:
Meskipun ini adalah iklan cetak, ini mengajarkan Anda banyak hal tentang bagaimana Anda dapat membuat pesan yang out-of-the-box, berpusat pada audiens, dan menarik untuk kampanye pemasaran digital Anda.
Memahami prinsip dasar cara kerja periklanan adalah suatu keharusan bagi setiap pemasar digital. Anda harus tahu jenis pesan merek apa yang bekerja dengan jenis audiens yang berbeda dan bagaimana Anda harus memposisikan merek Anda secara lebih efektif. Buku ini akan membantu Anda untuk memahami berbagai teknik pemasaran termasuk bagaimana menyusun 'ide besar' untuk kampanye Anda dan bagaimana menulis salinan yang menarik perhatian audiens, membuat mereka tahu lebih banyak tentang produk Anda.
#7 Mengalami Era Pemasaran ke-7
oleh Robert Rose dan Carla Johnson
Loreal Paris baru-baru ini membuat aplikasi augmented reality bernama Makeup Genius. Aplikasi ini memungkinkan penggunanya mencoba gaya riasan yang berbeda secara virtual, menggunakan perangkat genggam mereka. Video berikut menjelaskan semuanya:
Merek sekarang menggunakan teknologi terbaru seperti AR/VR untuk memberikan pengalaman interaktif terbaik kepada audiens target mereka.
Buku karya Robert Rose dan Carla Johnson ini akan membantu Anda memahami pentingnya pemasaran berdasarkan pengalaman di zaman sekarang ini. Adalah suatu keharusan bagi pemasar digital untuk mengetahui lebih banyak tentang harapan konsumen di pasar yang sangat kompetitif. Ini akan membantu Anda untuk mendapatkan pemahaman strategis tentang pemasaran di era saat ini.
#8 Spin Sucks: Manajemen Komunikasi dan Reputasi di Era Digital
oleh Gini Dietrich
"Anda dapat mencoba dan meniru apa yang dilakukan orang lain, tetapi sampai Anda benar-benar melakukannya, Anda tidak akan mahir melakukannya." -Gini Dietrich
Komunikasi merek yang jujur dan autentik adalah salah satu tanggung jawab utama seorang pemasar digital. Buku ini akan membantu Anda mempelajari cara membangun kepercayaan di antara audiens Anda melalui komunikasi yang etis. Ini akan memandu Anda tentang bagaimana Anda dapat memanusiakan merek Anda dan pesan komunikasinya. Anda harus membaca buku ini untuk mendapatkan pemahaman yang kuat tentang bagaimana melakukan brand PR yang efektif melalui saluran digital.
#9 Membangun Merek Cerita
oleh Donald Miller
“Satu-satunya alasan pelanggan kami membeli dari kami adalah karena masalah eksternal yang kami selesaikan membuat mereka frustrasi. Jika kita dapat mengidentifikasi frustrasi itu, mengungkapkannya dengan kata-kata, dan menawarkan untuk menyelesaikannya bersama dengan masalah eksternal asli, sesuatu yang istimewa terjadi. Kami terikat dengan pelanggan kami karena kami telah memposisikan diri kami lebih dalam ke dalam narasi mereka.” -Donald Miller
Bercerita adalah salah satu keterampilan dasar yang perlu Anda pelajari untuk menjadi pemasar digital yang mahir. Buku ini akan membantu Anda mengenal konsep-konsep yang berkaitan dengan menciptakan komunikasi merek yang tajam dan jelas.
Ketika Anda melakukan pemasaran digital, Anda harus bersemangat tentang pesan kampanye Anda dan begitu juga audiens Anda. Membaca buku ini akan membantu Anda melatih pola pikir itu.
#10 Bagaimana Menceritakan Kisah Anda di Dunia Sosial yang Bising
oleh Gary Vaynerchuk
“Butuh waktu tiga puluh delapan tahun sebelum 50 juta orang mendapatkan akses ke radio. Televisi membutuhkan waktu tiga belas tahun untuk mendapatkan jumlah penonton sebesar itu. Instagram membutuhkan waktu satu setengah tahun.” -Gary Vaynerchuk
Dengan lebih banyak jumlah platform media sosial dan setiap merek berjuang untuk mendapatkan perhatian audiens, platform media sosial penuh dengan kekacauan dan kebingungan. Memahami bagaimana platform berperilaku dan bagaimana Anda harus menyesuaikan kampanye Anda untuk masing-masing sangat penting untuk kesuksesan. Buku ini akan membantu Anda mendapatkan pengetahuan mendalam tentang setiap platform media sosial dan bagaimana Anda dapat membuat kampanye pemecah kekacauan.
#11 Menular – Mengapa Hal-hal Menangkap
oleh Jonah Berger
Anda pasti telah menemukan beberapa gambar/video yang luar biasa, lucu, atau hanya keterlaluan di media sosial – beberapa di antaranya menyebar seperti api. Salah satu contohnya adalah video ini dari Dollar Shave Club:
Penjelas produk lucu dari merek pisau cukur ini telah menerima 25 juta lebih tampilan yang menakjubkan sejak diluncurkan pada tahun 2012. Video tunggal membantu DSC meroketkan penjualannya hanya dalam beberapa bulan dan mencapai kesuksesan yang fenomenal.
Ada fenomena berbeda yang lahir dari web dan itu disebut viralitas. Bahkan orang awam pun mengetahui istilah tersebut tetapi yang benar-benar sulit dipahami adalah seni membuat sesuatu menjadi viral. Internet secara inheren bersifat sosial di mana orang suka percaya pada pandangan dan pendapat satu sama lain. Mereka suka berbagi konten yang dibagikan dan mengonsumsi produk dan layanan yang direkomendasikan.
Sebagai pemasar digital, Anda harus memastikan bahwa audiens target Anda menghargai pesan dan produk merek Anda. Buku ini akan mengajarkan Anda dasar-dasar bagaimana mewujudkan semua itu untuk merek Anda.
#12 The Copywriter's Handbook: Panduan Langkah-demi-Langkah Untuk Menulis Salinan yang Menjual
oleh Robert W. Bly
"Hindari kata-kata sombong dan frasa mewah." -Robert W.Bly
Memahami dasar-dasar copywriting dan konseptualisasi kampanye kreatif akan sangat membantu Anda untuk sukses sebagai pemasar digital. Keterampilan ini akan membantu Anda membuat kampanye yang efektif serta memiliki panduan siap pakai untuk menilai nilai kampanye kreatif. Jadi, apakah Anda ingin berada di sisi kreatif pemasaran digital atau di sisi analitik, buku ini akan menambah keahlian yang berharga untuk pertumbuhan karier.
#13 Ketagihan: Cara Membangun Produk Pembentuk Kebiasaan
oleh Nir Eyal
Produk/merek seperti Facebook, Google, Apple, dan WhatsApp telah memahami psikologi konsumen dan membantu mereka menemukan nilai yang bertahan lama.
Sebagai profesional pemasaran digital, Anda berada di luar sana untuk menjual produk dan layanan. Ketika Anda tumbuh dalam karir Anda, Anda harus memahami mengapa beberapa produk lebih sukses dan mengapa yang lain tidak melakukannya dengan baik. Ini akan membantu Anda untuk naik tangga perusahaan dalam mengambil peran di mana Anda dapat mengelola produk/merek secara mandiri. Pada saat yang sama, menghubungkan diri Anda dengan produk yang tepat akan membantu Anda memiliki karir pemasaran digital yang lebih memuaskan.
#14 Pengaruh Tak Terlihat: Kekuatan Tersembunyi yang Membentuk Perilaku
oleh Jonah Berger
Pemasar digital zaman sekarang harus belajar membangun persepsi yang tepat di benak audiens target mereka.
Influencer online ada di setiap ceruk, baik itu makanan, mode, gaya hidup, perjalanan, atau bisnis. Beberapa dari influencer ini memiliki basis penggemar yang besar dan tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa influencer memainkan peran besar dalam menciptakan budaya, dan membentuk persepsi. Berikut ini adalah akun Instagram Martha Stewart, salah satu influencer makanan top di Amerika Serikat.
Seperti yang Anda lihat, dia memiliki 1,7 juta pengikut di Instagram saja. Merek memiliki kesempatan untuk berkolaborasi dengan influencer yang ada dan tampil di depan audiens yang besar.
Buku ini pasti akan memberi Anda wawasan yang lebih dalam tentang bagaimana pengaruh bekerja dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk merek Anda.
#15 Pemuda: Mengapa Pemasaran Anda Harus Tentang Bantuan dan Bukan Hype
“Jika Anda menjual sesuatu, Anda membuat pelanggan hari ini; jika Anda membantu seseorang, Anda membuat pelanggan seumur hidup. Masa muda adalah pemasaran terbalik. Alih-alih Pemasaran yang dibutuhkan oleh perusahaan, Youtility adalah Pemasaran yang diinginkan oleh pelanggan. Youtility adalah informasi yang sangat berguna, disediakan secara gratis, yang menciptakan kepercayaan jangka panjang dan kekerabatan antara perusahaan Anda dan pelanggan Anda.”
Di era informasi ini di mana semua orang mencari bantuan secara online, merek harus ada untuk membantu mereka dan dalam proses membangun hubungan dengan mereka. Setiap digital marketer harus memahami prinsip dasar ini untuk bisa meng-crack digital marketing di zaman sekarang ini.
Peringkat situs web Anda, pengikut media sosial, prospek, dan konversi, semuanya akan bergantung pada seberapa efektif Anda dapat membantu pelanggan target Anda. Buku ini akan membantu Anda untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang konsep tersebut dan menerapkannya di setiap langkah dalam karir pemasaran digital Anda.
Ke Anda
Membaca buku di luar kurikulum adalah cara yang bagus untuk memperluas wawasan Anda dan membuat tanda Anda sebagai pemasar digital. Buku-buku yang disebutkan di atas akan membantu Anda memahami audiens Anda, dan lingkungan bisnis dengan lebih baik. Mereka akan membantu Anda untuk berpikir kreatif dan berkomunikasi secara efektif. Ini adalah keterampilan dasar dan Anda harus mempelajarinya agar tetap terdepan.
Saya ingin tahu buku mana yang Anda rekomendasikan sebagai digital marketer untuk sesama digital marketer. Jangan ragu untuk menambahkan pemikiran Anda di bagian komentar di bawah.