Daftar Periksa Pemasaran Black Friday Cyber ​​Monday 2021

Hasilnya adalah untuk Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) 2021 — konsumen bersusah payah untuk menghabiskan musim ini.

Sekarang, Anda harus memiliki rencana, gagasan tentang penjualan yang akan Anda jalankan, dan sasaran tentang bagaimana Anda akan mengeksekusi masuknya pelanggan yang mencari kesepakatan.

Shopify mencatat bahwa konsumen menghabiskan $5,1 miliar pada platformnya di BFCM 2020, meningkat 76% dibandingkan 2019. Peningkatan penjualan eCommerce itu terutama dapat dikaitkan dengan penguncian pandemi, yang mengambil sebagian besar transaksi Black Friday Cyber ​​Monday dan mendorong mereka ke dunia maya: Terakhir tahun, lalu lintas pejalan kaki untuk belanja Black Friday langsung anjlok 52% .

Tahun ini, dengan sebagian besar ekonomi dunia dibuka kembali dan bergeser ke arah "normal", kami berharap untuk melihat lebih banyak penawaran langsung kembali, tetapi pengecer secara keseluruhan tidak benar-benar tahu persis di mana konsumen AS akan menghabiskan perkiraan mereka $207 miliar pada liburan ini . musim.

Itu sebabnya kami membuat daftar periksa ini. Kami mendengarkan denyut nadi pelanggan tahun ini, ekonomi BFCM 2021, dan tantangan yang kami semua hadapi sebagai pemasar merek dan profesional eCommerce tahun ini. Berikut adalah delapan hal yang harus Anda periksa dari daftar Anda untuk musim penjualan yang sukses.

Dengarkan KTT Virtual BFCM 2021 kami

BFCM Virtual Summit, yang diselenggarakan oleh tim Hawke Media dan mitra kami, adalah webinar yang penuh dengan tips, trik, dan tren untuk musim liburan BFCM 2021. Apakah ini musim penjualan BFCM pertama Anda atau Anda seorang profesional berpengalaman, webinar ini memiliki permata khusus 2021 untuk semua orang.

Siapkan Bahan Pengiriman

Ada penundaan pengiriman yang tak terhitung jumlahnya, dari semua kapal yang duduk di lepas pantai California. Itu berarti jika Anda belum mengumpulkan bahan pengiriman Anda untuk masuknya pesanan yang Anda harapkan, Anda mungkin kehilangan kapal (diisi dengan bahan pengiriman Anda dan diparkir di lepas pantai).

Solusi untuk ini adalah dengan melakukan audit terhadap apa yang Anda miliki, sehingga Anda dapat memastikan bahwa bahan pengiriman kertas dan plastik yang Anda miliki melebihi target peregangan Anda. Jika Anda melakukan inventarisasi dan kekurangan, pertimbangkan bagaimana Anda dapat memperoleh bahan-bahan Anda secara lokal, atau setidaknya di dalam negeri. Ini mencegah penundaan pengiriman ke luar negeri dan mengurangi dampak lingkungan Anda.

Bertujuan untuk Keberlanjutan

Berbicara tentang dampak lingkungan, seperti apa keberlanjutan di tahun 2021? Dan mengapa Anda harus peduli? Ini ada dalam daftar periksa Anda karena membidik keberlanjutan tidak hanya mengurangi jejak karbon Anda, tetapi juga menarik milenium dan Gen Z untuk mendukung merek Anda.

Keberlanjutan dimulai dengan rantai pasokan; kita telah membahas topik itu di poin ini dan yang sebelumnya, tapi kita akan membicarakannya nanti. Sebagian besar dari apa yang dapat Anda kendalikan terjadi dalam apa yang disebut "pengiriman jarak jauh".

Tentu, baik dan bagus untuk mengatakan "go green" Black Friday ini, tetapi apa saja cara yang dapat ditindaklanjuti untuk menerapkannya?

• menjadi digital. Untuk kejutan dan kesenangan berkelanjutan di menit terakhir, pertimbangkan untuk menambahkan penawaran digital di musim liburan ini. Alih-alih mencetak buku atau menjual barang fisik, tanyakan, "Bagaimana saya bisa membuat ini digital?" Penawaran digital hampir tidak memerlukan rantai pasokan, yang berarti penawaran tersebut mudah ditawarkan di menit-menit terakhir dan lebih berkelanjutan.
• Sumber lokal. Lokal adalah hitam baru (Jumat), dan semakin banyak Anda mengambil sumber dari area di sekitar Anda, semakin cepat Anda dapat menerapkan penawaran baru dan semakin berkelanjutan Anda nantinya.
• Gunakan bahan hijau. Anda mungkin menggunakan bahan hijau dan bahkan tidak mengetahuinya. Atau mungkin Anda ingin mengubah penawaran Anda menjadi sedikit lebih hijau. Menggunakan bahan seperti kaca, bambu, atau plastik daur ulang adalah cara kecil agar Anda berdua bisa lebih berkelanjutan dan membanggakannya.
• Bermitra dengan mereka yang sudah membuat perubahan. Saat memilih mitra, pilihlah mereka yang berdedikasi pada keberlanjutan dan membuat perubahan. Kemudian Anda dapat menyebutkan nama mitra tersebut dan langsung memenangkan persetujuan dari pelanggan dan calon pembeli Anda.

Keberlanjutan harus asli. Anda tidak bisa memalsukannya, sungguh, dan jika Anda ketahuan mencoba, itu tidak akan cantik.

Singkirkan Rantai Pasokan Anda

Saya memiliki rekan kerja yang tanggal pindah apartemennya tertunda karena pemiliknya tidak bisa memasukkan peralatan ke apartemen sebelum itu. Anda mungkin mengalami masalah serupa jika Anda membeli komputer atau komponennya.

Pada skala yang lebih besar, semakin panjang rantai pasokan Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan terganggu selama musim liburan ini. Mempersingkat, merampingkan, melokalkan, dan memahami keseluruhan rantai pasokan Anda. Rantai pasokan yang terlihat, transparan, dan domestik akan berjalan lebih baik daripada yang lain.

Jual Mengapa Anda

Musim ini, audiens Anda dibanjiri penawaran yang datang dengan kupon diskon 10% hingga 20%.

Volume pengiriman email meroket setiap musim liburan, dan 2020 tidak terkecuali. Anda perlu melakukan sesuatu untuk menonjol dari hiruk-pikuk suara yang meneriaki calon pembeli dari kotak masuk mereka.

Milenial dan Gen Z menginginkan keaslian dan transparansi, tetapi mereka juga menginginkan tujuan. Saat mengarahkan upaya BFCM Anda, pastikan untuk memiliki niat yang lebih dari sekadar melapisi kantong Anda. Donasi untuk amal dan bicarakan itu. Mintalah tim Anda menjadi sukarelawan bersama sebagai latihan membangun tim.

Temukan alasan Anda di luar uang dan sisanya akan datang.

Daur Ulang Konten Anda

Jika Anda belum membuat konten khusus BFCM, Anda selalu dapat memiringkan konten evergreen Anda untuk bertema seperti itu. Ini bekerja sangat baik dalam desain, dan membuat Anda tidak perlu mengeluarkan uang terlalu banyak untuk membuat konten yang bagus hanya untuk musim liburan.

Jadikan Diri Anda Tersedia

Ini luas karena suatu alasan. Untuk BFCM 2021, sediakan diri Anda untuk berbicara dengan calon pelanggan dan pelanggan Anda saat ini. Itu melibatkan menjawab pertanyaan dasar, memberikan tanggapan tangkas terhadap masalah layanan pelanggan, dan menyajikan penawaran Anda melalui sejumlah saluran.

Jika Anda menjual produk fisik di lokasi fisik, pertimbangkan untuk menawarkan pengambilan atau pengiriman. Ini akan sangat efektif musim ini, karena pengiriman dan perkiraan penundaan layanan pos.

Unduh BFCM 2021 Playbook gratis kami untuk kiat dan tren lainnya

Menjadi tersedia juga berarti membuat toko dan konten yang responsif dan dapat diakses oleh sebagian besar konsumen yang berbelanja secara eksklusif di perangkat seluler mereka.

Dan Anda harus mulai menawarkan penawaran secepatnya, karena merek seperti Amazon telah memulai promosi BFCM awal mereka. Merek yang paling mudah diakses di BFCM 2021 akan menjadi yang paling sukses.

Jadwalkan Konsultasi

Butuh bantuan? Hanya karena hampir BFCM 2021 tidak berarti Anda terlambat untuk memanfaatkan demam emas liburan. Mitra dan profesional Hawke Media dapat menyiapkan strategi musim penjualan liburan menit terakhir lebih cepat daripada ibumu menyiapkan kue liburannya yang terkenal.

Jadwalkan konsultasi gratis untuk menyempurnakan pemasaran Anda untuk musim penjualan ini dan seterusnya.