Studi Kasus Pertumbuhan 26,2%: Czar Jewelry Mengambil Optimasi Nilai Pelanggan

Toko online Czár Jewelry adalah negeri ajaib dari aksesoris Swarovski. Mereka menghasilkan 2.300+ USD dalam pendapatan tambahan hanya dalam 26 hari dengan bantuan OptiMonk. Itu berarti pertumbuhan pendapatan tahunan sebesar 26,2%! Kami akan melihat bagaimana mereka melakukannya dan bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama! Teruslah membaca untuk mencari tahu!

Czár Jewelry memiliki tantangan yang adil.

76% orang yang tiba di czarekszer.hu adalah pengunjung baru dan meskipun ini tampak bagus, tingkat konversi sangat rendah berdasarkan data Google Analytics. 0.67% of new visitors converted Hanya 0,67% pengunjung baru yang dikonversi Tantangan utama lainnya adalah bahwa 85% lalu lintas mereka berasal dari Facebook, tetapi tingkat konversi segmen ini hampir tidak lebih dari 0,5%.  

Apa yang bisa mereka lakukan? Mereka menggunakan toolkit yang mereka temukan di OptiMonk untuk membantu meningkatkan jumlah mereka melalui Optimalisasi Nilai Pelanggan.

Mari kita ke breakdown!

1. Tingkatkan tingkat konversi pengunjung baru dengan popup kuesioner

Lihat solusi cepat dan mudah Czár Jewelry untuk meningkatkan tingkat konversi pengunjung baru. Mereka membuat popup untuk melibatkan dan membantu pelanggan memilih produk yang tepat hanya untuk kesempatan yang tepat.

Czár Jewelry mengajukan 2 pertanyaan sederhana:

• Untuk siapa kamu membeli?
• Apakah Anda mencari perhiasan sehari-hari atau sesuatu untuk acara khusus?

Dan setiap jawaban dipasangkan dengan rekomendasi produk yang dipersonalisasi!

Mari kita lihat kuesioner online mereka.

Ini bekerja seperti "asisten belanja" online, dan membantu pengunjung menemukan produk yang tepat. Pikirkan saja aspek yang dipertimbangkan pengunjung Anda sebelum mereka

Seberapa efektif popup ini untuk Czár Jewelry? Nah, kampanye ini menghasilkan pendapatan tambahan 200 USD dalam waktu 26 hari. Tidak buruk, kan?

2. Bagaimana menawarkan diskon mengurangi pengabaian keranjang

Pengabaian keranjang adalah salah satu tantangan utama bagi sebagian besar toko e-niaga. Tidak mengherankan bahwa Czár Jewelry juga sangat menekankan hal ini selama periode pengoptimalan.

Ada beberapa cara untuk mengurangi pengabaian keranjang:

• Mengirim email
• Menyiapkan iklan pemasaran ulang
• Penawaran waktu terbatas, dll.

Tetapi salah satu cara yang paling efektif adalah dengan menampilkan popup pada exit-intent.  

Mengapa? Ini memberikan diskon yang tak tertahankan kepada pengunjung tepat sebelum mereka terpental. Czár Jewelry pergi dengan diskon 15% pada popup di bawah ini.

Kampanye ini menghasilkan 1.072 USD dalam pendapatan tambahan, meskipun hanya 50% pengunjung yang meninggalkan keranjang melihat pesan ini!

3. Buat pesan yang dipersonalisasi untuk pengunjung yang datang dari Facebook

Czár Jewelry menyambut pengunjung Facebook (yang merupakan 85% dari jumlah pengunjung mereka) dengan hadiah yang dipersonalisasi. “Kami senang Anda menyukai postingan Facebook kami! Kami ingin memberi Anda diskon 5% untuk minat Anda.”

Mereka mendapat 148 pelanggan baru dan 1.100 USD dalam pendapatan tambahan berkat popup ini—dalam beberapa minggu.

Czár Jewelry adalah contoh bagus mengapa mengelompokkan pengunjung dan mempersonalisasi pesan itu penting. Mereka meningkatkan pendapatan mereka secara signifikan hanya dengan beberapa kampanye .