3 Alasan Mengapa Merek Teratas Terobsesi dengan Crowdsourced Menguji Aplikasi Seluler dan Situs Web Mereka

Bagaimana merek teratas di dunia, seperti Facebook dan Microsoft, meluncurkan, memperbarui, dan memukau pelanggan mereka secara teratur? Selain itu, ketika perusahaan seperti Dropbox atau Spotify meluncurkan versi baru aplikasi mereka, bagaimana mereka memastikan bahwa fitur tersebut berjalan persis seperti yang mereka inginkan? Sementara semua perusahaan besar ini memiliki tim QA internal mereka sendiri, mereka juga memanfaatkan sesuatu yang relatif baru: pengujian crowdsourced.

Manfaat pengujian crowdsourced banyak; ini memungkinkan perusahaan dari berbagai ukuran untuk mengakses kekuatan penguji profesional yang memiliki akses ke perangkat yang hampir tidak terbatas kapan saja dan di hampir semua lokasi. Penguji profesional ini adalah bagian dari kerumunan yang dapat ditingkatkan atau diturunkan pada saat itu juga. Mereka mengaktifkan pengujian QA untuk memastikan bahwa aplikasi seluler dan situs web dirilis dengan kualitas yang dibutuhkan. Ini bermuara pada memberikan 3 komponen utama: kecepatan, kualitas dan biaya, dan wawasan yang dilokalkan.

Kecepatan

Untuk bersaing di pasar global saat ini dan membangun kesadaran merek, Anda harus bisa mengeluarkan aplikasi seluler atau situs web Anda dan sampai ke tangan publik secepat mungkin. Saat fitur baru dibuat, fitur tersebut harus dirilis dan diulang dengan kecepatan yang luar biasa cepat.

Ambil contoh Facebook yang beroperasi dengan mantra "kirim lebih awal dan kirim dua kali lebih sering". Untuk melakukan pendekatan pengembangan berkelanjutan / rilis DevOps semacam ini, mereka perlu memanfaatkan sumber daya QA secara efektif dan untuk ini, mereka menggunakan campuran penguji internal dan crowdsourced.

Penguji crowdsourced memberi mereka fleksibilitas untuk meningkatkan upaya pengujian mereka saat dibutuhkan, katakanlah untuk rilis besar, tanpa mempekerjakan personel tambahan. Setiap bug yang ditemukan oleh penguji crowdsourced dibawa ke sistem pelacak bug untuk dikerjakan oleh pengembang saat terjadi.

Pentingnya pengembang mendapatkan informasi bug yang tepat waktu dan relevan sangat penting. Saat pengembang menyelesaikan fungsi atau fitur, mereka perlu diberikan hasil pengujian. Sebaiknya ini terjadi saat fungsi sedang diselesaikan dalam potongan kecil sehingga pengembang tidak perlu mengubah konteksnya.

Pergantian konteks untuk pengembang menyebabkan segudang masalah tetapi terutama berdampak pada waktu dan efisiensi mereka. Oleh karena itu, jika Anda bisa mendapatkan pelaporan bug tepat waktu sebelum mereka harus beralih ke fitur lain, maka Anda telah menghemat waktu untuk proyek Anda sambil menjaga kualitas tetap tinggi.

Kualitas & Biaya

Tentu saja, salah satu manfaat pengujian crowdsourced terbesar adalah penghematan biaya daripada menggunakan pendekatan internal sepenuhnya. Biaya menyewa penguji perangkat lunak penuh waktu dapat sangat bervariasi tergantung di mana Anda menyewa dan seberapa berpengalaman Anda membutuhkannya.

Hanya biaya gaji yang sulit saja bisa menjadi $ 50.000 per tahun untuk AS dan di mana saja dari € 30.000 hingga € 60.000 di Eropa. Biaya gaji keras ini tidak termasuk biaya lunak seperti pembayaran liburan, pensiun, dan manfaat lain yang mungkin ditawarkan organisasi Anda.

Selain itu, biaya ini hanya mewakili biaya gaji dan bukan masalah yang mungkin dihadapi organisasi Anda saat menguji aplikasi seluler dan situs web pada perangkat dan sistem operasi yang berbeda. Jika misalnya, Anda berencana menguji beberapa perangkat (yang merupakan rekomendasi) maka Anda perlu berinvestasi di lab perangkat atau lingkungan virtual.

Benar-benar ada tempat dan waktu untuk QA internal dan organisasi perlu mempertimbangkan dengan cermat bagaimana menggunakan sumber daya ini untuk efisiensi maksimum. Jika Anda menggunakan pengujian crowdsourced, misalnya, untuk melakukan pengujian eksplorasi, hasil biasanya dapat diterima dalam waktu kurang dari 48 jam (dengan beberapa pengujian terjadi dalam semalam jika perlu) dan kemudian QA internal dapat bertanggung jawab untuk bekerja secara langsung dengan tim pengembangan untuk memastikan mereka tetap.

Manfaat lain untuk memasangkan metode QA tradisional dengan pengujian crowdsourced adalah kemampuan untuk melakukan pengujian tambahan tanpa menambahkan sumber daya permanen. Ini memastikan bahwa Anda dapat dengan bebas meningkatkan dan menurunkan sesuai kebutuhan bisnis.

Wawasan Lokal

Karena semakin banyak merek yang lebih besar mulai berekspansi secara global ke pasar baru, hal lucu mulai terjadi. Secara tradisional, organisasi terjebak dengan pendekatan berbasis terjemahan yang berhubungan langsung dengan menerjemahkan aplikasi seluler atau situs web.

Selama bertahun-tahun, komoditisasi penyedia layanan terjemahan telah secara dramatis mengurangi biaya untuk menerjemahkan aplikasi atau situs web ke bahasa lain dengan cepat. Dengan munculnya pembelajaran mesin dan AI, kemampuan untuk hanya menerjemahkan satu bahasa ke bahasa lain cukup mudah. Namun, terjemahan tidak memberikan hasil yang diinginkan sebagian besar perusahaan dan merek. Apa yang benar-benar diinginkan perusahaan adalah wawasan yang dilokalkan.

Saat Anda merilis aplikasi atau situs web di negara atau lokal lain, beberapa hal terjadi. Orang mungkin atau mungkin tidak mengunduh aplikasi atau menggunakan situs web. Fungsionalitas aplikasi atau situs web mungkin dipengaruhi oleh berbagai faktor di luar kendali Anda.

Fungsi tertentu dalam aplikasi atau situs web mungkin benar-benar memengaruhi dampak budaya merek Anda kepada masyarakat setempat. Semua faktor ini, dan banyak faktor lainnya juga berada di bawah payung wawasan yang terlokalisasi. Sebagian besar merek benar-benar membutuhkan informasi ini jika mereka ingin menskalakan aplikasi atau situs web mereka di lokasi baru, tetapi pertanyaannya tetap: bagaimana caranya?

Beberapa merek terbesar di dunia, Facebook, Spotify, Dropbox, dan lainnya menggunakan kekuatan pengujian urun daya lokal untuk memberikan wawasan lokal. Wawasan lokal ini memperkuat pengembangan produk mereka dan merupakan bagian dari alasan mengapa mereka dapat dengan cepat terlibat di pasar lokal tanpa biaya besar untuk memiliki sepatu bot mereka sendiri di lapangan.

Melalui kekuatan pengujian crowdsourced, perusahaan dapat menentukan dengan cepat di mana aplikasi atau situs web mereka perlu direvisi, diperbarui, atau diperbaiki untuk menghindari kehilangan pengguna potensial. Pengujian crowdsourced memberikan pengguna nyata, di perangkat nyata, di lokasi yang mereka butuhkan.

Lebih Banyak Manfaat Pengujian Crowdsourced

Kekuatan perangkat seluler dan internet telah merevolusi tatanan pekerjaan dan kehidupan pribadi. Untuk memfasilitasi ini, dan agar perusahaan dapat tumbuh secara global, mereka harus berkonsentrasi untuk menghadirkan aplikasi dan situs web berkualitas tinggi dengan kecepatan yang terus meningkat.

Dengan memanfaatkan perpaduan metode QA internal dan pengujian crowdsourced, organisasi dapat memanfaatkan kecepatan, kualitas, dan wawasan lokal untuk tetap selangkah lebih maju dari pesaing mereka.

Biodata Penulis

Nick Roberts adalah Kepala Pemasaran dan Penelitian untuk Pengujian Aplikasi Global, sebuah perusahaan pengujian QA yang berkantor pusat di London, Inggris. Nick telah menghabiskan lebih dari 15 tahun bekerja di berbagai industri seperti Keamanan Siber, Pembelian Pemerintah, Hosting Web, dan Telekomunikasi di AS dan Inggris. Terhubung dengan dia @infosecnick atau https://www.linkedin.com/in/nickro/. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengujian crowdsourced, kunjungi https://www.globalapptesting.com