3 Tren Pemasaran Masuk untuk Mendukung Konten eCommerce Anda

Pemasaran masuk mengambil alih dunia pemasaran, dan tidak sulit untuk mengetahui alasannya. Dengan terus-menerus beradaptasi dengan pola pikir pelanggan yang terus berubah, ini memberikan secara konsisten, meskipun tidak lagi menjadi pendekatan terbaru yang mengganggu. Dan meskipun ini bagus untuk keuntungan Anda sebagai merek eCommerce, ini juga menyoroti pentingnya mengikuti perkembangan terbaru dengan arah konten yang telah diambil.

Sudah lama berlalu ketika Anda hanya dapat memposting sesuatu dan melihat hasilnya mengalir. Meski begitu, membuat konten berkualitas tidak harus menjadi tugas yang sangat berat jika Anda memanfaatkan data untuk keuntungan Anda. Dan lebih sering daripada tidak, ini hanya berarti menjaga jari Anda pada denyut nadi, itulah sebabnya kami akan melihat lebih dekat beberapa tren pemasaran masuk yang paling berdampak baru-baru ini:

Konten Berbasis Nilai

Sebelum kita mulai, penting untuk dicatat bahwa pemasaran masuk yang kontennya menjadi bagiannya didasarkan pada gagasan bahwa prospek menemukan nilai dalam apa yang Anda tawarkan dan memilih untuk mengambil langkah berikutnya. Terus terang, ini berarti bahwa dengan menarik pembeli potensial melalui proses penemuan konten, merek eCommerce dapat membuka lebih banyak bisnis potensial.

Namun saat ini, pelanggan dibanjiri informasi, yang dapat menyulitkan banyak perusahaan untuk mengatasi kebisingan. Konten adalah raja di era media sosial, namun cukup rumit jika audiens Anda terus-menerus dibombardir dengan informasi. Tidak cukup hanya membuat konten — itu harus terlihat untuk menarik perhatian audiens Anda.

Sumber: Stackla

Menurut sebuah penelitian oleh Gallup, ada perbedaan 23% dalam profitabilitas antara pelanggan yang terlibat dan yang tidak. Ini berarti bahwa secara umum, konsumen akan cenderung tidak terlibat, atau berbagi informasi dengan merek yang menyediakan konten biasa-biasa saja. Orang tidak ingin merasa seperti sedang dijual. Sebaliknya, mereka ingin merasa bahwa Anda berusaha membantu mereka dengan memberi mereka sesuatu yang berharga. Tetapi yang terpenting dari semuanya, mereka ingin merasa bahwa Anda memahami mereka.

Pemasaran masuk mengharuskan Anda untuk berpikir seperti pelanggan Anda sehingga Anda dapat menciptakan nilai dengan memberikan konten yang relevan dengan keinginan dan kebutuhan mereka. Jika Anda gagal dalam melakukan itu, Anda tidak akan dapat menumbuhkan ikatan yang kuat dan langgeng dengan audiens Anda, membangun kredibilitas, atau meninggalkan kesan yang bertahan lama. Hanya ketika klien mengambil tempat sentral dalam strategi konten Anda, merek Anda dapat mulai membangun hubungan positif yang akan membuka jalan menuju kesuksesan.

Streaming Konten Langsung

Video semakin populer sebagai bentuk pemasaran. Rentang perhatian konsumen menyusut dan sulit untuk mempertahankan perhatian mereka akhir-akhir ini, tetapi ini tidak menghentikan merek untuk beriklan dengan video di seluruh web. Baik itu video penjelasan atau testimoni pelanggan, video telah menjadi salah satu cara paling efektif untuk memasarkan merek Anda. Formatnya sangat sukses karena cepat, mudah dicerna, dan dapat disematkan ke platform media sosial lainnya.

Sumber: 1827Pemasaran

Pemasaran video telah berkembang jauh sejak awal dan konsumen sekarang terbiasa dengan konten video, karena pemasar memanfaatkan sepenuhnya fakta ini. Tetapi tidak semua video dibuat sama dan streaming langsung menjadi pilihan populer untuk merek eCommerce. Pada tahun lalu, kami telah melihat peningkatan yang signifikan dalam jumlah perusahaan yang menggunakan video langsung dan webinar untuk mempromosikan produk dan layanan mereka.

Premisnya sederhana: dengan streaming langsung, bisnis dapat terhubung dengan audiensnya, dan mengatasi hambatan alami dari email dingin atau penjualan yang sulit. Ini bisa menjadi pendekatan inovatif untuk menghasilkan banyak buzz yang otentik dan interaktif. Dan hal terbaik tentang itu? Ini memungkinkan Anda untuk melewati proses produksi ekstensif yang biasanya disertai dengan video yang dirender dan fokus pada audiens Anda.

Perusahaan seperti Facebook dan HubSpot telah mempromosikan webinar mereka dengan sukses besar. Tren yang sama juga terlihat di Twitter. Faktanya, sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa 73 persen profesional B2B sekarang menggunakan video langsung sebagai sarana untuk terhubung dengan audiens mereka. Persentasenya bahkan lebih tinggi untuk perusahaan B2C.

Sumber: Influencer Marketing Hub

Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna (UGC) adalah konten yang dibuat oleh pelanggan dan menyediakan cara yang baik bagi bisnis untuk mempromosikan dan mengiklankan produk mereka. Karena diproduksi oleh konsumen, itu dianggap lebih relevan dan otentik daripada konten yang diproduksi secara komersial, sehingga lebih efektif dalam menyampaikan pesan.

Ditambah dengan maraknya media sosial, UGC telah menjadi andalan pemasaran konten eCommerce. Alasan untuk ini diuraikan dalam studi BrightLocal, yang menyatakan bahwa 79% orang mempercayai ulasan online sebanyak rekomendasi pribadi dari rekan. Angka ini cukup signifikan dan menghadirkan peluang luar biasa untuk Anda manfaatkan.

Menciptakan titik kontak potensial bagi pengguna Anda yang memungkinkan mereka untuk berbagi konten mereka sendiri di situs web dan media sosial Anda dapat melakukan keajaiban untuk membangun hubungan. Anda tidak hanya dapat mengumpulkan konten pihak ketiga organik yang berharga dengan melakukannya, tetapi juga menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi pelanggan Anda, sambil menghasilkan bukti sosial yang tak ternilai harganya. Tetapi ketika datang ke bukti sosial dari UGC, tidak ada pendekatan yang lebih baik daripada pemasaran influencer.

Sebelum pemasaran influencer menjadi bagian, merek telah sukses karena dari mulut ke mulut. Pepatah mengatakan, "Saya membacanya di koran jadi itu pasti benar." Tetapi pemasar telah menyadari bahwa ini tidak lagi cukup. Tidak ada yang bisa menandingi keefektifan orang nyata dengan pengalaman kehidupan nyata untuk menjamin suatu produk. Pengguna sangat mempercayai bukti sosial influencer mereka, lebih dari faktor lainnya.

Itulah sebabnya pemasaran Influencer telah menjadi sumber pendapatan utama bagi merek. Sesuai dengan penelitian oleh Convince and Convert, ada perbedaan 11x yang mengejutkan dalam ROI antara hasil dari influencer dan iklan banner. Ini hanya menunjukkan bahwa opini pelanggan dan hubungan masyarakat terus menjadi faktor pendorong paling signifikan untuk pembelian konsumen.

Sumber: Neal Schaffer

Terlepas dari wawasan berharga yang telah kami kumpulkan hingga saat ini, ada satu takeaway yang tersisa yang tidak sejelas tren yang telah kami ulas. Meskipun merupakan perkembangan yang terpisah dengan masing-masing memiliki mikrokosmos sendiri, penting untuk dicatat bahwa ketiganya tidak ada dalam ruang hampa. Sebaliknya, mereka semua adalah bagian penting yang bergerak dalam "mesin" pemasaran masuk. Apa yang menyatukan mereka semua adalah pendekatan yang berpusat pada pelanggan yang berfungsi sebagai bahan bakar untuk segala sesuatu yang masuk.

Untuk memaksimalkan hasil dari inisiatifnya, sangat penting bagi merek eCommerce untuk menerapkan semua pelajaran yang didapat sejauh ini dalam strategi yang komprehensif, yang dibangun berdasarkan fitur-fitur utama yang membentuk audiensnya. Itulah mengapa mungkin sorotan paling signifikan dari artikel ini tidak datang dengan judulnya sendiri, melainkan sebagai penutup:

Pemasaran konten bukan tentang merek Anda. Ini tentang audiens Anda.

Awalnya diterbitkan di CopyRock Insights

Juga tersedia di Medium

Tersedia juga di Pulsa.