3 Contoh Program Hadiah untuk Kotak Langganan

Perusahaan berbasis langganan telah mendapatkan tempat dalam membawa perusahaan e-niaga lebih jauh dan benar-benar menjadi merek langsung ke konsumen. Anda dapat memiliki hampir semua produk yang dapat Anda pikirkan untuk dikirimkan langsung ke depan pintu Anda, setiap bulan. Kertas toilet, mainan, produk perawatan, pakaian untuk setiap kesempatan, makanan dan minuman — sebut saja.

Recharge menganalisis 15.000 pedagang e-niaga dengan 8,5 juta pelanggan aktif dan menemukan bahwa rata-rata pelanggan berlangganan memiliki lebih dari 4 total langganan—meningkat 14% sejak 2021. Kotak langganan adalah keuntungan bagi konsumen yang mencari kenyamanan dan menghemat uang setiap bulan untuk produk yang mereka beli, sementara pedagang e-niaga meningkatkan nilai pesanan rata-rata (AOV) dan retensi di antara basis pelanggannya.

Dengan banyaknya kotak langganan yang ingin masuk ke tangan konsumen, mungkin sulit bagi perusahaan baru dan yang sudah ada untuk membedakan diri dari pesaing. Pelanggan mulai bertanya " Apa yang membuat langganan ini berbeda dengan langganan saya saat ini ." Solusinya adalah memasangkan kotak langganan dengan program hadiah.

Banyak kotak berlangganan mulai menambahkan program hadiah sebagai bagian dari pengalaman pelanggan mereka, memungkinkan pelanggan mendapatkan hadiah dan menghemat uang. Berikut adalah 3 contoh cara menggunakan program hadiah di industri langganan.

Hadiah Hydrant dan Hydrant

Hydrant adalah merek kesehatan yang menciptakan stik penghidrasi yang dapat Anda tambahkan ke air. Dengan rasa yang berbeda dan komunitas yang berkembang, Hydrant telah membangun merek yang dapat dikenali. Ini mendorong pelanggan untuk mendaftar ke kotak langganan untuk diskon 20%, dan paket khusus untuk setiap pelanggan. Dengan akses ke keuntungan seperti produk baru, pengiriman gratis, dan tanpa biaya tersembunyi, Hydrant memberikan keuntungan kepada pelanggan pertama kali.

Hydrant mengimplementasikan program loyalitas Hydrant Rewards, yang memungkinkan pelanggan memperoleh 1 Poin untuk setiap $1 yang dibelanjakan, termasuk dalam kotak langganan bulanan mereka. Pelanggan dapat menukarkan poin hadiah untuk pembelian berlangganan bulanan mereka mulai dari kupon berlangganan diskon $5-$20. Ini memberi insentif kepada pelanggan untuk terus menghasilkan uang dari setiap pembelian dan membangun bank poin hadiah untuk pembelian berulang.

Salah satu aspek unik dari Hydrant Rewards adalah Klub Sosialnya, yang memberi penghargaan kepada pelanggan untuk memposting di saluran media sosial. Dapatkan diskon 30% untuk memposting Instagram Reel atau TikTok, atau kredit $5 untuk memposting ke Instagram Stories. Pendekatan unik untuk mendapatkan poin ini juga memungkinkan Hydrant untuk mengumpulkan konten buatan pengguna (UGC) dan memamerkan komunitasnya yang menikmati produknya.

Klub Dendeng Bulanan JerkyGent

Dendeng sapi dikirim ke depan pintu Anda setiap bulan? Ada merek e-niaga yang melakukan hal itu.

Meskipun Anda dapat melakukan pembelian satu kali, tujuan utama JerkyGent adalah mendapatkan dendeng ke tangan konsumen setiap bulan melalui kotak langganannya. JerkyGent memperkenalkan Jerky Club yang memberikan 2 hingga 8 paket dendeng artisan mulai dari berbagai merek setiap bulan. Kotak langganannya adalah favorit penggemar dan cara sempurna bagi pecinta dendeng untuk menemukan merek dan rasa baru setiap bulan.

Program hadiahnya, JerkyGent Rewards memungkinkan pelanggan mendapatkan 5 Beef Bucks (poin) untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Anggota program hadiah dapat memperoleh penghasilan dari pesanan berlangganan, pembelian satu kali, dan keterlibatan media sosial. Program hadiah telah membantu memastikan pelanggan JerkyGent membangun saldo poin dan menghasilkan setiap pembelian, termasuk langganan bulanan. Hadiah dapat ditukarkan dengan merchandise eksklusif dan diskon.

Memasangkan program hadiah dengan kotak langganan memungkinkan pelanggan mendapatkan hadiah untuk pembelian yang telah mereka lakukan dengan merek e-niaga Anda. Ini adalah pendekatan unik untuk mempertahankan dan memastikan pelanggan Anda merasa dihargai, terutama jika mereka berlangganan untuk pembelian bulanan. Menawarkan hadiah kepada pelanggan Anda secara berkala dan setelah pembelian membantu memotivasi mereka untuk terus berlangganan produk Anda.

Langganan bunga Lou-Lou

Truk Bunga Lou-Lou menawarkan langganan bunga yang mengirimkan bunga segar sebanyak yang diinginkan pelanggan, apakah Anda ingin langganan mingguan, dua mingguan, atau bulanan. Lou-Lou menawarkan paket langganan di mana Anda dapat membeli penawaran langganan prabayar, seperti langganan 3 bulan, atau menyesuaikan sendiri.

Program hadiah Lou-Lou, Petal Points, memungkinkan pelanggan memperoleh 5 poin untuk setiap dolar yang dibelanjakan, dan menghasilkan dari rujukan. Pelanggan dapat merujuk teman dan keluarga dengan diskon $5 untuk item apa pun, dan diskon $5 untuk orang yang melakukan referensi.

Hal ini memastikan bahwa Lou-Lou tidak hanya memberi penghargaan kepada pelanggan karena berlangganan, tetapi juga memberi penghargaan kepada mereka untuk menjadi pelanggan setia. Referensi pelanggan dan komunitas sosial adalah pilar dari merek berbasis langganan yang sukses.

Kiat untuk program hadiah di industri kotak langganan

Ini hanyalah beberapa contoh kotak langganan dan program hadiah yang bekerja sama untuk membangun basis pelanggan yang kuat dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Contoh-contoh ini dimaksudkan untuk menunjukkan kepada Anda apa yang mungkin dilakukan dengan program loyalitas dan menginspirasi program Anda sendiri.

1. Poin hadiah untuk setiap kotak yang dikirimkan

Jika pendapatan Anda didasarkan pada pelanggan yang memperbarui langganan, penting untuk memberikan insentif kepada mereka untuk melakukannya. Jika Anda memberikan poin kepada pelanggan Anda setiap kali sebuah kotak dikirimkan, Anda semakin mempersulit untuk membatalkan langganan. Hal ini mendorong pelanggan untuk juga terus memperoleh penghasilan dari setiap pembelian dan membangun bank poin hadiah untuk dibelanjakan pada pembelian berulang.

2. Berikan poin untuk ulasan produk

Pelanggan menyukai langganan karena memungkinkan mereka untuk selalu mencoba sesuatu yang baru. Namun, baru terkadang menakutkan bagi pelanggan Anda. Hapus ketidakpastian dengan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda yang sudah ada karena meninggalkan ulasan produk, dan benar-benar menampilkan produk Anda. Repost dan bagikan UGC tempat Anda ditandai dan dorong pelanggan untuk memposting ke saluran sosial mereka, seperti Hydrant's Social Club. Pelanggan masa depan Anda akan berterima kasih.

3. Berikan imbalan yang berarti

Tawarkan hadiah yang sangat bagus, pelanggan ingin mengumpulkan poin untuk mereka. Gunakan hadiah transaksional dan pengalaman untuk memberi pelanggan nilai dan pengalaman yang tak terlupakan dengan merek e-niaga Anda. Baik hadiah Anda berupa barang dagangan dan produk eksklusif, diskon eksklusif, IRL pengalaman, atau sekadar produk gratis, Anda ingin memberi insentif kepada pelanggan agar memilih Anda daripada pesaing.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada 5 Desember 2014 dan diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan pada 8 Agustus 2023.